酒店營銷方案(集合)
為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的酒店營銷方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店營銷方案 篇1
一、市場概述
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力。在這個競爭激烈的市場中，如何制定一份有效的酒店營銷方案，成為了每個酒店經(jīng)營者都必須面對的問題。
當前，國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段，各大品牌酒店不斷涌現(xiàn)，使得市場競爭更加激烈。同時，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對于旅游度假的需求也越來越高。因此，酒店業(yè)需要在服務質(zhì)量、品牌形象、產(chǎn)品價格等方面做出更多的努力，才能在市場中占據(jù)一席之地。
二、市場分析
1.目標市場
針對目標市場的不同特點和需求，制定不同的營銷策略，是酒店營銷方案的重要一環(huán)。目標市場主要包括以下幾類：
（1）商務客戶：這類客戶通常是出差或商務旅行的人士，需要酒店提供高品質(zhì)的.服務和設施，同時價格也相對較高。
（2）休閑度假客戶：這類客戶通常是為了休閑度假而來，需要酒店提供舒適的環(huán)境和豐富的娛樂設施。
（3）年輕人客戶：這類客戶通常是年輕人，他們對于酒店的品牌和服務質(zhì)量并不是特別在意，而更注重價格和便利性。
2.市場競爭
當前，國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段，各大品牌酒店不斷涌現(xiàn)，使得市場競爭更加激烈。在這樣的競爭環(huán)境中，酒店需要從以下幾個方面提升自身競爭力：
（1）服務質(zhì)量：提供高品質(zhì)的服務和設施，讓客戶得到良好的入住體驗。
（2）品牌形象：打造酒店品牌形象，提升品牌知名度和美譽度。
（3）產(chǎn)品價格：制定合理的產(chǎn)品價格，讓客戶得到性價比更高的產(chǎn)品。
三、營銷策略
1.服務質(zhì)量
（1）提高員工素質(zhì)：酒店員工是酒店服務的重要組成部分，提高員工的服務意識和服務技能，是提升服務質(zhì)量的重要途徑。
（2）提供舒適的環(huán)境：酒店環(huán)境的舒適程度是客戶選擇酒店的重要因素之一，因此，酒店需要提供舒適的環(huán)境，如溫馨的燈光、舒適的床鋪、高品質(zhì)的家具等。
（3）提供優(yōu)質(zhì)的服務：酒店需要提供符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務，如早餐服務、行李寄存、接送服務等。
2.品牌形象
（1）打造品牌形象：酒店需要通過各種渠道宣傳自己的品牌形象，如廣告、宣傳冊、網(wǎng)站等。
（2）提高品牌知名度：酒店需要加強品牌推廣，提高品牌知名度和美譽度。
（3）品牌形象升級：隨著市場的變化，酒店的品牌形象也需要不斷升級，以適應客戶的需求。
3.產(chǎn)品價格
（1）定價策略：酒店需要根據(jù)市場需求和客戶需求，制定合理的產(chǎn)品價格。
（2）優(yōu)惠活動：酒店可以通過優(yōu)惠活動來吸引客戶，如打折、贈送禮品等。
（3）會員制度：酒店可以通過會員制度來提升客戶的忠誠度，如贈送積分、優(yōu)先入住等。
四、實施方案
1.提高服務質(zhì)量
（1）加強員工培訓：酒店需要加強員工的培訓，提高員工的服務意識和服務技能。
（2）改善酒店環(huán)境：酒店需要改善酒店環(huán)境，提供舒適的入住體驗。
（3）完善服務流程：酒店需要完善服務流程，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
2.打造品牌形象
（1）加強品牌推廣：酒店需要通過各種渠道宣傳品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。
（2）提高酒店服務質(zhì)量：酒店需要提高服務質(zhì)量，打造高品質(zhì)的酒店品牌形象。
（3）加強客戶關系管理：酒店需要加強客戶關系管理，提升客戶的忠誠度。
3.制定產(chǎn)品價格
（1）根據(jù)市場需求和客戶需求制定合理的產(chǎn)品價格。
（2）通過優(yōu)惠活動來吸引客戶，如打折、贈送禮品等。
（3）通過會員制度來提升客戶的忠誠度，如贈送積分、優(yōu)先入住等。
五、總結(jié)
酒店營銷方案的制定是酒店管理的重要一環(huán)，只有通過有效的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得成功。酒店需要根據(jù)目標市場的不同特點和需求，制定不同的營銷策略，提高服務質(zhì)量、打造品牌形象、制定合理的產(chǎn)品價格，才能在市場中占據(jù)一席之地。同時，酒店還需要不斷提升自身的競爭力，以適應市場的變化和客戶需求的不斷改變。
酒店營銷方案 篇2
一、市場調(diào)查
作為酒店產(chǎn)品的銷售，我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品，顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品，這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務，全力滿足客人的需求。因此，我們要對我們產(chǎn)品的市場做以市場調(diào)查;這個調(diào)查分為兩個層面：一個是外部的市場調(diào)查，一個是內(nèi)部的市場調(diào)查。
1.1外部的市場調(diào)查：
1.1.1同行業(yè)市場調(diào)查：對酒店所處位置為中心點，
(1)1000米為半徑進行全面的摸底調(diào)查;
(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進行全面的摸底調(diào)查
(3)3000米以外的調(diào)查了解
調(diào)查的內(nèi)容包括：同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量，酒店名稱，客房數(shù)量，是否連鎖，所處的位置，是否有網(wǎng)絡銷售情況，經(jīng)營情況，入住率，經(jīng)營的特點特色，客源的情況，銷售人員電話，預定電話，周邊的交通情況，房型情況等等。(詳情請參考市場調(diào)查表)
1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場調(diào)查：
(1)1000米為半徑進行全面的摸底調(diào)查;
(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進行全面的摸底調(diào)查
(3)3000米以外的調(diào)查了解
調(diào)查的內(nèi)容包括：周邊的高星級酒店，中型酒店，小旅館，飯店，車站，娛樂休閑場所，旅行社，旅游景點，商務寫字樓，會展中心等等。
1.1.3潛在客戶的調(diào)查：
調(diào)查內(nèi)容包括：周邊的網(wǎng)吧，居民樓，流動量較大的人群，商場超市，批發(fā)中心等等。
1.2內(nèi)部調(diào)查：
1.2.1建立客戶前臺檔案資料，對每一位入住的客人進行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查，征詢顧客的需求、不滿、建議。
1.2.2建立內(nèi)部的管理機制，員工可對內(nèi)部的管理和對外的經(jīng)營銷售提出合理化建議和意見，對于切實有效的意見給予重獎。
1.2.3對內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營狀況進行摸底排查，發(fā)現(xiàn)問題。
(1)我們的酒店優(yōu)勢在哪?值得推廣的亮點在哪?
(2)我們的劣勢在哪?劣勢導致的后果在哪?
(3)我們目前的經(jīng)營存在哪些需要改進的地方?
(4)我們的管理存在哪些弊端需要改進?
1.2.4針對所發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決處理，優(yōu)化。
調(diào)查時間：2011年5月20號---2011年6月5號
調(diào)查人：店長協(xié)同銷售人員
二、內(nèi)部的管理優(yōu)化
作為現(xiàn)代社會的發(fā)展，人是主要的發(fā)展主體，沒有人的存在一切都是靜止的`。萬事以人為本，任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作為堅強的后盾。
2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊伍。對現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置
2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表
2.1.2制定人員組織框架
2.1.3制定人員的崗位職責
2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立
2.2.1對現(xiàn)有的人員的人事檔案進行整理歸檔，完善人事制度
2.2.2制定人員的招聘，入職，晉升，獎勵，離職制度
2.2.3員工手冊的制定
2.3員工培訓制度的建立
建立定期的培訓制度：對現(xiàn)有的人員進行崗前、崗中培訓。培訓再上崗。首先，要不斷進行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養(yǎng)對專業(yè)的興趣，從而激發(fā)工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務的意識，教育員工樹立嚴格的組織觀念，自覺遵守國家的法紀和酒店的規(guī)章制度。其次，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)，因為這是提高酒店工作效率和服務質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學習，提高員工文化水平，另一方面要抓業(yè)務技術(shù)方面的培訓，提高員工的業(yè)務操作技術(shù)和技巧，通過培訓使員工達到：
(1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責，對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
(2)在服務質(zhì)量方面減少和杜絕對服務員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務不到位而產(chǎn)生的不滿意。
(3)人人都要從細節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強調(diào)要求個人氣質(zhì)的進一步提高。
(4)熟練掌握服務程序，讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
(5)對自身工作按標準完成后自查，樹立員工的責任感和主人翁意識。
(6)營造員工隊伍的團隊精神。
(7)實現(xiàn)規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。
執(zhí)行時間：2011年5月25日--2011年6月15號
執(zhí)行人員：店長及管理人員
三、對以往經(jīng)營狀況的分析
3.1了解從開業(yè)至今的詳細經(jīng)營數(shù)據(jù)
3.1.1營業(yè)收入
3.1.2支出費用
3.1.3每間房的凈利潤
四、對以后經(jīng)營數(shù)據(jù)的制定
4.1制定出每間房每日直接費用、間接費用。
4.2每日營業(yè)的支出費用(包括洗滌、水電、維修)
4.3人員費用的支出
4.4其他日常費用的支出
4.5每月營業(yè)目標的制定
執(zhí)行時間：2011年5月20日--2011年6月15號
執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長
五、安全管理預案的建立
設備應始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，管理人員要定期匯報設備情況，保證住店客人的安全問題。
執(zhí)行時間：2011年6月10日--2011年6月15號
執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長
六、應急管理預案的建立
酒店運行中，難免出現(xiàn)一些問題，例如火災，突發(fā)等等一些事情。我們應建立所能夠考慮到的所有問題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。
執(zhí)行時間：2011年6月15日--2011年6月20號
執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長
酒店營銷方案 篇3
一、促銷目的
通過“浪漫情人夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的`。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優(yōu)惠。
二、促銷時間
xx月xx日
三、宣傳檔期
xx月xx日
四、促銷主題
1.示愛有道降價有理
2.備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
“情人節(jié)”是一個特殊的節(jié)日，是有情人贈送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各商場應做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列，以保證節(jié)日商品達到銷售。
1、商品特價
情人節(jié)期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設立特價區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。 2、主題陳列：8月16日——8月20日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。 要求：
a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象 b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列 六、“濃情頭飾花束”
1、以頭飾為主，現(xiàn)價按原有價位6x7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。 2、制作“濃情頭飾花束”售價表
提前準備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費送貨服務，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。
七、活動促銷：
1、情人氣球?qū)ε?/p>
制作100x，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。
費用0.155元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。
注意做好會員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強活動的影響力，要做好相關宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當中來。各商場可在當?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、DM投遞等等。
酒店營銷方案 篇4
一、活動方案目的：
提升餐飲酒店的知名度、品牌形象
二、活動方案主題：
主題一：“忽然遇見更美的你“為主題
此次活動的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活，制造浪漫驚喜”為出發(fā)點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定“忽然遇見更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點。
主題二：“浪漫回味年”為主題
三、活動方案策略：
根據(jù)節(jié)日營銷背景，我們將此次目標受眾定位于20—40歲中高端人群；他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外，也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素；他們的消費期望是：餐點好不好吃？餐廳有無格調(diào)？好不好玩？有無優(yōu)惠？給他們帶來了哪些精神利益？
四、活動時間：
20xx年2月14日—2月16日
五、活動地點：
暫定于餐飲酒店內(nèi)外
六、活動定位及調(diào)性
1、定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20—40歲中高端消費群體的xxxx營銷活動。
2、調(diào)性：格調(diào)文化時尚廣泛
七、活動形式
2。14日—2。15日消費達XX金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該餐飲酒店熱銷周期。
2。16日情人節(jié)夜晚主題活動→引爆全場，制造新聞話題，擴大知名度。
八、活動內(nèi)容
以xxxx當天主題活動為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“忽然遇見更美的你”主題營銷活動，針對2。16日當天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20—40歲單身群體——“忽然遇見更美的你”大型單身交友派對：
凡是單身人群均可參加8。16日XX餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的交友對象、人文浪漫的.餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動環(huán)節(jié)，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪味年”情侶主題派對：
只要你身邊有伴侶，均可參加2。16日XX餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻、情侶在漫的平臺與空間。
凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。（具體折扣由餐廳方視情況而定）
20—40歲夫妻、情侶群體——“穿越情人夜。浪漫回情人節(jié)當天到餐飲酒店消費，均可獲得餐飲5折優(yōu)惠，凡是2。16日為結(jié)婚紀念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事，則均可享受該餐飲酒店提供的免費情侶套餐一份。
九、現(xiàn)場氛圍打造
A、餐廳外圍布置
①、鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設計大型鵲橋門頭，借傳統(tǒng)xxxx香橋會的文化習俗增添該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨特性。以此吸引消費者關注，并力邀當?shù)刂麛z影機構(gòu)聯(lián)合加入，為每一個進店消費者留下最美的身影。
②、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題
結(jié)合xxxx鵲橋門口，布置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該餐飲酒店的格調(diào)與文化，也為消費者照相留念提供契機，借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。
③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱，根據(jù)營銷主題創(chuàng)意設計古香古色的宣傳立柱，并貼上“穿越xxxx夜；遇見更美的你”活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。
B、大廳環(huán)境氛圍布置
①、中式燈籠布置
在該餐飲酒店大廳及主要過道設置中式燈籠，增添廳內(nèi)人文格調(diào)。
②、造型宣傳吊旗布置
按照營銷主題統(tǒng)一設計宣傳吊旗畫面及內(nèi)容，并以創(chuàng)意造型有序布置，用于活動宣傳及氛圍打造。
③、攝影照片領取臺造型布置
根據(jù)實際場地設置攝影照片領取臺（初定為前臺），對其進行活動主題造型布置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
④、分區(qū)舞臺造型布置
根據(jù)實際餐廳場地進行分區(qū)規(guī)劃設計、舞臺創(chuàng)意造型設計，布置。
⑤、光影藝術(shù)設備布置
根據(jù)實際餐廳場地布置活動當天所需的燈光設備，光影表演設備等。
十、情人節(jié)當天活動安排及流程
A、（單身區(qū)）
情人節(jié)夜美麗留影——邀請當?shù)刂麛z影機構(gòu)加入，在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處，進行攝影拍照。其一作為xxxx活動入場能快速聚集人氣，制造宣傳話題；其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴——在xxxx主題活動當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳——是此區(qū)單身交友派對的主力環(huán)節(jié)，以“7分鐘浪漫心跳”為名，借著餐飲酒店昏暗的燈光格調(diào)作為襯托，所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”，此環(huán)節(jié)充滿驚喜、挑戰(zhàn)、及趣味性。
情人節(jié)夜完美遇見——活動中15分鐘的悠揚音樂表演，為整個活動烘托氣氛。
B、情侶區(qū)
情人節(jié)夜浪漫留影——邀請當?shù)刂麛z影機構(gòu)加入，在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處，為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為情人節(jié)活動入場能快速聚集人氣，制造宣傳話題；其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個完美愛情——全城尋找5對在情人節(jié)當天結(jié)婚的情侶，在活動當天講述自己的浪漫愛情故事，更能免費享受餐飲酒店特別提供的xxxx完美情侶套餐，此環(huán)節(jié)作為情侶派對的主力環(huán)節(jié)。
情人節(jié)夜浪漫回味——活動當天只要是情侶，只要你有伴侶，到該餐飲酒店消費均可獲得5折優(yōu)惠，凡在情人節(jié)當天結(jié)婚的情侶均可免費享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐，浪漫結(jié)婚紀念日，有完美的愛情故事，更有分享與祝福。
十一、宣傳
海報宣傳主題：“忽然遇見更美的你”
宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放松心情？單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半？習慣了平凡的生活，你是否也想在情人節(jié)收獲一些驚喜？是優(yōu)雅淑女？還是浪漫才子？來XX餐廳，邂逅屬于你的愛情（講述你的完美愛情）”。（具體廣告表現(xiàn)需根據(jù)餐飲酒店實際詳情策劃設計）
酒店營銷方案 篇5
一、活動背景：
目前餐飲進入淡季，來酒店就餐顧客回頭率很低，大廳散客上客率甚低。
二、活動目的：
1、擴大酒店知名度及影響力，刺激消費，增加酒店營業(yè)額；
2、拉動散客消費群；
3、宣傳謝師宴，為7、8月份的'謝師宴打下基礎。
三、活動目標：
酒店營業(yè)額達到60萬x元/月
四、活動時間
6月1日----6月30日
五、活動內(nèi)容：
（1）、六一兒童節(jié)（6月1日—6月8日）：制作兩款套餐：4人套餐78x元；6人套餐108x元；
（2）、高考期間（6月5日—6月8日）：經(jīng)濟營養(yǎng)套餐：3人套餐68x元；5人套餐98x元。
（3）、整月活動（6月1日—30日）：
A．吃100送50券，消費滿100x元則贈送50x元消費券；贈券可抵消費，消費時間為一個月內(nèi)，每桌僅限消費200x元；
B、進店則送啤酒（按每桌消費顧客人數(shù)，每人1瓶，僅限堂用，不打包）
C、宴席達三桌，每桌消費金種子系列任何酒一種，則贈送1瓶同品種酒水，（每桌一瓶）
D、消費兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈送1瓶。
（4）、針對謝師宴，可推出4款套餐系列（考慮到學生的承受能力，建議價格不應太高）
299x元/桌、399x元/桌、499x元/桌、599x元/桌
（5）、活動推廣宣傳方案：
A、X展架3個（店門口、電影院、永輝超市）
B、店內(nèi)投影循環(huán)播放
C、宣傳單頁（20xx份）：小區(qū)、超市門口發(fā)放
D、橫幅（4條）
酒店營銷方案 篇6
一、外場
1、升國旗： 10 月 1 日早上八點舉行升國旗儀式，全體人員參加，李總致詞。可以起到三個作用： 慶祝國慶、對外宣傳，塑造良好形象、增加酒店各部門同事之的凝聚力。
2、門口燈籠四個： 10 月 1 日到 10 月 5 日貼“慶祝國慶”； 10 月 6 日到 10 月 10 日貼“中秋快樂”
3、彩旗： 10 月 1 日到 10 月 10 日在酒店前馬路邊上 50 米內(nèi)插彩旗， 上面印有酒店的標志和名稱。 可以引起行人注意，達到宣傳的效果。
4、橫幅： ①9 月 29 日到 10 月 10 日和五一期間一樣，在主要交通路口掛橫幅，內(nèi)容：準四星 蘇沂樂鄉(xiāng)大酒店歡迎您（附有地址電話）。主要目的吸引國慶期間游客和過路客人。 ②10 月 1 日到 10 月 10 日酒店門口掛宣傳橫幅。 橫幅內(nèi)容為：慶國慶、迎中秋隆重推出中秋團圓宴。
5、傳單： 印有適量關于中秋團圓宴會的傳單，在國慶前和國慶節(jié)期發(fā)放，特別是國慶期的婚宴， 能起到很大的作用。
二、大堂
1、大廳 10 月 1 日到 10 月 10 日國慶期間做兩塊大堂立牌： ①普天同慶，迎四海賓客；合家團圓，品樂鄉(xiāng)佳肴； ②團圓宴價格標準（內(nèi)容見樣本）
2、電腦顯示屏： 視頻展示酒店的.大廳、客房、餐廳以及菜肴等。內(nèi)容為攝好的圖片資料，最好加入文字 宣傳。
3、前臺 10 月 1 日到 10 月 10 日，前臺放兩個果盤：一個里面放糖果另一個放瓜子（質(zhì)量要好一 點的），如果可以的話不要放瓜子可以放一些月餅。 4、客房 ①10 月 1 日到 10 月 10 日期間，客人只要入住房間送水果和月餅各一份。 ②10 月 1 日到 10 月 10 日期間，客房電視自辦頻道播放自辦節(jié)目，宴傳酒店以及國慶 中秋期的酒店各項優(yōu)惠活動。
三、餐廳
1、10 月 5 日到 10 月 7 日，酒店推出中秋團圓宴，共分個標準檔次：288 元/桌、328 元/桌、358 元/桌、388 元/桌，每桌客人送雪花啤酒一箱（12 瓶）。 2、每桌開餐前送糖果、月餅各一份。 3、餐廳走道以及各個區(qū)域用汽球點綴。
四、費用預算
項目 燈籠 彩旗 橫幅 傳單 糖果 瓜子 月餅 汽球 啤酒 合計 規(guī)格 個 面 個 頁 斤 斤 斤 袋 箱 數(shù)量 4 20—30 5 500 20 20 30 1 20 價格 0 150。00 400。00 100。00 200。00 200。00 300。00 20。00 480。00 1850。00 備注 酒店已有 各種顏色、桿子 根據(jù)需要做幾個 自己印刷 多品種 西瓜子 小包裝 大約 200 只 每箱 12 瓶
酒店營銷方案 篇7
一.時間：
9月29號---10月5號
二.活動內(nèi)容：
客房部：
1.國慶節(jié)假期，凡以門市價格入住酒店貴賓樓及行政樓，酒店奉送迎賓水果一份。
2.國慶節(jié)假期，凡以門市價格入住酒店任一房型，可享受免費凈桑一次，同時派送桑拿部10元代金券，可在桑拿部享受足療服務時沖抵現(xiàn)金使用。
3.國慶節(jié)假期，自駕游客人以門市價格入住酒店任一房型，可享受免費洗車服務(僅限小型轎車)
餐飲部：
1.國慶節(jié)假期，中、晚餐就餐的賓客，消費金額達到20元以上(不含折扣)，可獲贈中國福利彩票刮刮樂一張。2萬元巨獎驚喜送給你!
2.預訂喜宴享受以下活動：
10桌以上，奉送免費凈桑服務及足療，限兩人次。
20桌以上，奉送酒店客房標準間一間。
30桌以上，奉送酒店代金券500元。
注：預訂以繳納定金為準
3.國慶節(jié)期間，在餐飲部大廳消費，均可享受啤酒1元/瓶的特惠活動。
酒店營銷方案 篇8
1.酒店管理中市場營銷策略的重要性
近年來，社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，旅游業(yè)興起、業(yè)務流通、對外開放等原因，給酒店的發(fā)展帶來了機遇。外部為酒店創(chuàng)造了有利的條件，酒店內(nèi)部也應該積極響應，做好市場營銷，增強酒店的競爭力。營銷策略包含多個方面，例如通過廣告宣傳、口碑相傳、產(chǎn)品包裝、價格策略、酒店理念等進行營銷策略的制定。這些綜合起來形成一個強有力的影響力，讓消費者提到酒店就能想起該酒店的名字。就像當人們說起手機，就會第一想到蘋果手機一樣，給人以無形的指引力。酒店實施市場營銷策略有利用增加利潤，還有利于酒店控制運行成本，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，合理配置酒店各項資源。最終讓酒店在市場經(jīng)濟發(fā)展中處于長青的位置。
2.當前酒店管理中存在的問題
2.1酒店營銷手段不科學
酒店營銷策略不科學，首先是酒店對外的形象不鮮明，容易在競爭激烈的市場中被消費者忘記。酒店形象不鮮明主要原因是廣告宣傳的內(nèi)容不新穎，宣傳方式單一。宣傳的內(nèi)容沒有明確的市場定位，內(nèi)容沒有符合消費者的心理，在宣傳方式上一直沿用同樣的廣告，沒有讓消費者感到創(chuàng)新。在進行市場營銷時沒有系統(tǒng)完整的營銷策略，沒有考慮到每種營銷策略的優(yōu)缺點，再進行優(yōu)化的選擇幾種合適的營銷策略，有的僅僅使用一種營銷策略或者幾種營銷策略進行盲目的組合。在營銷過程中，沒有及時監(jiān)控營銷后的市場效果。在營銷手段完成后就不聞不問，導致酒店沒有及時掌握市場的最新動向。
2.2管理者缺乏營銷意識
當前酒店管理人員大多沒有較強的營銷意識，對市場的變化不敏感，不能敏銳的感知到消費者對于酒店的需求。酒店管理者沒有樹立起酒店營銷的理念與競爭意識。而酒店的工作人員大多文化程度較低，沒有專業(yè)的酒店服務的知識與技能。管理者與工作人員都安于現(xiàn)狀，所以酒店管理的制度與規(guī)范難以短時間內(nèi)在酒店內(nèi)部實施。酒店內(nèi)部沒有營造酒店文化，沒有給全體工作人員探索發(fā)現(xiàn)問題的`積極性。
2.3沒有投入足夠的營銷資金
酒店在進行管理時，只看重眼前的利益，沒有考慮到酒店的長遠發(fā)展。酒店沒有設立專門用于酒店管理的資金。人們在選擇酒店時，往往先考慮的是價格和居住環(huán)境。價格在定位時要考慮當?shù)氐氖袌鰞r格、人們的消費水平、人流量等因素。而居住環(huán)境則需要投入一定的資金進行改善，好的居住環(huán)境會讓消費者進行二次消費，甚至多次。酒店沒有貼心的服務，也會導致酒店的回頭客較少。這些細節(jié)都需要酒店有足夠的資金投入去改變。
3.酒店管理中市場營銷的應用
3.1酒店管理者要科學地使用營銷策略
在各種營銷策略中，最常見也最有效的就是廣告營銷策略。管理者應該用心的做好廣告營銷策略的計劃。首先管理者應該根據(jù)酒店的規(guī)模、服務星級、居住環(huán)境、外部環(huán)境、市場價格等因素對酒店自身有一個清晰的認知。找到酒店最主要的消費人群，再根據(jù)消費人群的特點制定相應的營銷策略。消費人群的特點包括收入水平、消費習慣、消費喜好等。然后根據(jù)分析結(jié)果制定廣告方案。廣告方案要包含酒店的優(yōu)勢，以及可以為消費者帶來什么樣的體驗，滿足消費者什么樣的需求。廣告的內(nèi)容要創(chuàng)新，符合大眾的口味。廣告營銷策略到位之后，可以用其他營銷策略來輔助，吸引更多的消費者。其他的營銷策略可以從消費者的習慣入手，如使用微博、微信等工具，舉辦活動與消費者互動。如酒店舉辦晚會、戶外公益活動、設置免費體驗名額等活動。酒店管理者在制定營銷策略的時候，要有進行品牌文化的推廣，充分發(fā)揮品牌效應。但是品牌文化多對于大型酒店，例如香格里拉酒店，它的品牌文化已經(jīng)得到大多消費者的認可，所以在市場營銷中品牌就是有力的助手。對于中小型酒店還需要從建立品牌文化開始，可以利用科學的市場營銷策略進行輔助。
3.2酒店管理者要樹立營銷意識
酒店要對管理者進行培訓，對營銷的知識與技能進行細化，并提供相應的實踐機會。而酒店的其他工作人員，則需要有較強的服務意識，給消費者貼心的服務，讓消費者有賓至如歸的感覺。酒店應該不斷提高酒店全體人員的綜合素質(zhì)。管理者與其他工作人員齊心協(xié)力，為營銷策略做好基礎工作。酒店應該從產(chǎn)品與服務結(jié)合起來，共同營造一個良好的酒店形象。在產(chǎn)品與服務結(jié)合的過程中，讓每個員工都樹立起營銷意識。
3.3投入足夠的營銷資金
酒店在進行營銷策略時，酒店要設立專門的營銷部門，聘用經(jīng)驗豐富的營銷管理人員，要有足夠的資金投入。對于酒店人員的培訓費用、裝修費用、宣傳費用要有明確的安排，分清主次。對每種費用進行合理配置，并預測其能帶來的經(jīng)濟效益。在預測時有一個時間周期規(guī)劃，眼光長遠地看待事物。對于營銷過程中的收益與損失都有一個明細，根據(jù)這些明細進行相應的調(diào)整。
酒店營銷方案 篇9
一、活動背景
隨著高考的臨近，考生和家長面臨著巨大的壓力。為了給考生提供一個舒適、安靜的休息環(huán)境，同時減輕家長的負擔，我們酒店特推出高考活動方案，為考生和家長提供全方位的服務。
二、活動目標
1、為考生提供一個安靜、舒適的休息環(huán)境，幫助他們更好地備戰(zhàn)高考。
2、提供一系列增值服務，提升酒店品牌形象和口碑。
3、吸引更多的考生和家長入住酒店，增加酒店收益。
三、活動時間
高考期間，通常為6月初至中旬，具體日期根據(jù)當?shù)馗呖紩r間安排而定。
四、活動內(nèi)容
1、高考特惠房
推出特惠高考房，房價相比平時有所優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度根據(jù)酒店實際情況而定。
為考生提供安靜、舒適的休息環(huán)境，房間內(nèi)設施完備，包括書桌、椅子、臺燈等，方便考生復習。
2、增值服務
提供免費早餐服務，確保考生和家長在高考期間能夠享用到營養(yǎng)豐富的早餐。
提供免費接送服務，為考生和家長提供從酒店到考場的往返接送服務，減輕他們的.交通壓力。
提供免費洗衣服務，讓家長和考生能夠?qū)Ｗ⒂趥淇迹瑹o需擔心衣物清洗問題。
3、溫馨關懷
在房間內(nèi)放置溫馨關懷卡，提醒考生注意休息、合理飲食、保持良好心態(tài)等。
提供免費水果、飲料等小食品，讓考生和家長在緊張的高考期間感受到酒店的關懷和溫暖。
4、宣傳推廣
利用酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道進行宣傳推廣，吸引更多的考生和家長關注酒店高考活動。
與當?shù)貙W校、教育機構(gòu)等合作，共同推廣酒店高考活動，擴大影響力。
五、活動執(zhí)行
1、提前準備
提前制定活動方案，明確活動目標、內(nèi)容、時間等。
準備相關宣傳材料，如海報、傳單等。
對酒店房間進行清潔、整理，確保房間內(nèi)設施完備、干凈整潔。
2、活動執(zhí)行
在酒店門口設置活動宣傳展板，吸引過往行人關注。
在房間內(nèi)放置溫馨關懷卡和免費小食品，讓考生和家長感受到酒店的關懷和溫暖。
提供免費早餐、接送、洗衣等服務，確保考生和家長在高考期間能夠享受到全方位的服務。
3、活動總結(jié)
對活動進行總結(jié)評估，了解活動效果和客戶反饋。
根據(jù)客戶反饋和市場需求，對活動方案進行優(yōu)化和改進。
六、注意事項
1、在活動執(zhí)行過程中，要確保服務質(zhì)量，確保考生和家長能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2、在宣傳推廣過程中，要注意遵守相關法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。
3、在活動結(jié)束后，要及時清理現(xiàn)場，保持酒店環(huán)境整潔有序。
酒店營銷方案 篇10
隨著21世紀互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡。網(wǎng)絡提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。
酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網(wǎng)絡。通過網(wǎng)絡，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務設施、設備，使顧客遠在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設施、客房價格都是透明的有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡營銷是酒店營銷的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務
作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務。酒店通過網(wǎng)絡訂房以及網(wǎng)絡的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網(wǎng)絡訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。
2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡.在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網(wǎng)絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經(jīng)營手段，它通過網(wǎng)絡預訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡營銷的特點及形式
網(wǎng)絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預定
在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應該能讓顧客自己在網(wǎng)絡上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。
建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進行網(wǎng)絡營銷.降低對網(wǎng)上預訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡站點訪問率的一項重要措施。
網(wǎng)站建設應以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進行后期維護及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的.位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產(chǎn)品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統(tǒng)
營銷部要設立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統(tǒng)，使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場，接受網(wǎng)上預定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網(wǎng)絡，絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業(yè)務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。
4.網(wǎng)絡營銷的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡廣告最大的優(yōu)勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡營銷的實施過程
1.酒店網(wǎng)絡營銷的市場定位
網(wǎng)絡營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，確定自己在網(wǎng)上的市場目標，為開展網(wǎng)絡營銷指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡營銷的主要對象
網(wǎng)絡營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況，確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡營銷的主要對象時.還必須了解和關注網(wǎng)絡用戶的群體分布.即通過關注網(wǎng)絡上的客戶群體，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡營銷的主要對象群體。
3.酒店網(wǎng)絡營銷的整體策劃
網(wǎng)絡營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網(wǎng)絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。客戶對一個酒店客房的預訂欲望是一個復雜和多階段的過程，營銷內(nèi)容應當根據(jù)客戶預訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡客戶群。使酒店的網(wǎng)絡訂房順利通過培育期、成長期，并進入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡上的知名度。一般網(wǎng)絡營銷活動主要有網(wǎng)絡廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡組合產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡上樹立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡營銷的營銷渠道
酒店要通過網(wǎng)絡營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會，這些有價值的網(wǎng)絡推廣資源擴展了網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡營銷的成功機會。酒店為了在網(wǎng)絡上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡會引領網(wǎng)絡營銷進入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡廣告將成為新的競爭熱點，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷經(jīng)營策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理老師倡導的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡營銷信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡營銷價值網(wǎng)絡使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。網(wǎng)絡營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡營銷方案。
3、網(wǎng)絡營銷整合資源
酒店網(wǎng)絡營銷，不單單是在自己的網(wǎng)站進行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進行網(wǎng)絡銷售，個人賺的是營業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點。
酒店營銷方案 篇11
一、目標任務：
“橄欖城”住宅可銷售面積約為㎡，按此條件公司規(guī)定“橄欖城”
項目部總體銷售目標為：在20xx年12月31日前（共約6個月），完成住宅部分約㎡銷售。按月度分解如下：（詳細月度銷售任務可按實際狀況進行調(diào)整。）
二、基本待遇：
1、各崗位基本待遇
三、任務達成嘉獎
1、銷售主管、置業(yè)顧問任務獎：
2、假如小組全員完成當月任務，銷售主管的任務獎再增加100元
3、現(xiàn)場經(jīng)理任務獎：
四、提成嘉獎
1、銷售主管、置業(yè)顧問基本提成：
2、現(xiàn)場經(jīng)理基本提成：
12月31日以前完成總體任務的％以上，基本提成為：‰；
提成獎計算方式：實際銷售面積×各計提指標=提成金額
五、銷售冠軍獎每月評比“橄欖城”銷售冠軍一名，獎金額度如下：
六、優(yōu)勝小組獎
每季小組任務合計超額完成套以上，設團體獎800元。獎金由銷售小組自行安排。
七、以上各項嘉獎可以累加進行
八、兌現(xiàn)方式
1、工資及各種獎金于次月支付；
2、銷售主管、置業(yè)顧問提成的兌現(xiàn)條件：
（1）合同簽訂，首期款到位，次月兌現(xiàn)計提的50%；
（2）合同備案到位，次月兌現(xiàn)剩余的30%；
（3）公司階段目標按時完成，次月兌現(xiàn)剩余的20%。
3、現(xiàn)場經(jīng)理提成的兌現(xiàn)條件：公司階段目標按時完成，次月兌現(xiàn)。
九、綜合考核
1、直接上司對下屬有人事建議權(quán)；
2、直接上司對下屬的力量與表現(xiàn)按月進行考核評估，并依據(jù)評估結(jié)果發(fā)放下屬的職務津貼、崗位津貼、基本獎；
3、當月未完成任務者進行末位考核淘汰制，次月進入考核狀態(tài)；
4、工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工，無論其工作業(yè)績?nèi)绾危赡茈S時被辭退；
5、銷售主管假如連續(xù)兩個月未完成銷售任務，自動降為置業(yè)顧問，待遇隨之下降。
十、執(zhí)行規(guī)定
1、員工主動辭職、自動離職和因個人緣由被辭退的，自離崗之日起，未兌現(xiàn)提成一律不再兌現(xiàn)，工資按日計算于次月發(fā)放；
2、由于業(yè)績緣由被淘汰的員工必需將前期銷售工作完成并負責后續(xù)回款及服務工作到位方能按規(guī)定領取80％的提成，否則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn)。
3、公司員工調(diào)職的，置業(yè)顧問須連續(xù)完成銷售后續(xù)回款工作，若因特別緣由只能負責銷售工作而未負責后續(xù)回款及服務工作的狀況，則該套房產(chǎn)銷售提成的'20%應賜予關心辦理回款及服務工作的人員享有；
4、置業(yè)顧問在正常銷售過程中，若消失只負責銷售工作而未負責后續(xù)回款及服務工作的狀況，則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn)，公司將該套房產(chǎn)的50％提成賜予關心后續(xù)回款及服務工作的人員。
酒店營銷方案 篇12
一、活動時間：
20xx年6月10日起—活動終止日(酒店將視行情定終止日期);
二、活動地點：
某五星級酒店;
三、活動主題：
溫馨享受午夜房，延遲時間退房，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;
四、活動目的：
在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化;
五、促銷對象：
住店散客;
六、活動宗旨：
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務;
七、活動內(nèi)容：
1)午夜房：從6月10日起，實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房)，僅限酒店高級單、雙人房，房價為：218元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期;
2)延遲退房時間：從6月10日起，酒店所有客房，延遲退房時間到下午14：00，到活動終止日，酒店將視行情定結(jié)束日期(以往退房時間為中午12：00，延遲了兩個小時);
3)體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的`條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房(僅限高級雙人房)價為：277元/間/晚(即為平時的7。5折)。
八、宣傳推廣：
1、人力推廣：各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關客人入住體驗;
2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內(nèi)容
廣告標題：溫馨享受午夜房，延遲時間退房;娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;
活動時間：20xx年6月10日起;
活動地點：某五星級酒店;
1)午夜房(僅限高級單、雙人房)
當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：218元/間/晚;
2)延遲退房時間
酒店所有客房，退房時間從原來的中午12：00延遲到下午14：00;
3)體驗房(僅限高級雙人房)
增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗價：277元/間/晚;
注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負責擬定活動方案和實施方案;
2、美工室負責制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設計巨幅;
3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖;
房務部：
負責在6月10日做好客房準備工作，安排好所有客房調(diào)整工作;
1、負責在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;
2、負責在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放;
3、負責在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動內(nèi)容包括前臺接待人員，并培訓樓層服務人員調(diào)臺技巧;
4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。
財務部：
1、負責在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容，并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用;
2、適當為客人推廣本次活動;
工程部：
1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;
2、負責在6月10日之前調(diào)好臺，并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧;
其它部門：
1、負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關客人試住。
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