從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及與應(yīng)用范圍看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與手段不僅在互聯(lián)網(wǎng)、PC、數(shù)碼、手機(jī)等行業(yè)里享有盛譽(yù)，同時(shí)得到了家電、小家電、建材、家具、汽車、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)在教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場(chǎng)研究等行業(yè)里有不少應(yīng)用。 目前最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案當(dāng)數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)或者說(shuō)搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等，同時(shí)在博客營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷等策略上也有了顯著的進(jìn)展。

　　不過(guò)，消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣越來(lái)越成熟，他們只會(huì)挑選對(duì)自己有用的資訊，很容易就會(huì)把廣告的信息過(guò)濾掉。這種情況下，大多傳統(tǒng)形式的廣告對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒(méi)有任何創(chuàng)意的展示廣告只會(huì)招來(lái)網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率，但很快就會(huì)被忘掉。很少人會(huì)想到使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以另一種模式出現(xiàn)。比如3D網(wǎng)站建設(shè)，有很多網(wǎng)絡(luò)科技公司都在策劃用3D形式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但整個(gè)模式與想法還是值得試一試的。畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷針對(duì)的就是模式與新聞的新鮮感。如果網(wǎng)民連最基本的點(diǎn)擊都不愿意，內(nèi)容再好、產(chǎn)品再好，都很難為網(wǎng)民所知曉，很難推廣出去，真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂(lè)趣、充滿創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷話題、營(yíng)銷事件。

　　把創(chuàng)意策略做無(wú)限放大，把創(chuàng)意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能把新?tīng)I(yíng)銷之火燒得越來(lái)越旺，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的'提速才可能得以實(shí)現(xiàn)。

　　但為什么創(chuàng)意多，而有影響力的案例少呢，為什么還有不少企業(yè)沒(méi)有大膽地采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是整合營(yíng)銷呢？為什么大多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)活得都并不好，反而會(huì)被進(jìn)來(lái)的公關(guān)公司、傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃公司、廣告公司逼得節(jié)節(jié)敗退呢？

　　問(wèn)題應(yīng)該從策劃人與策劃公司自身去找原因，執(zhí)行力是個(gè)很關(guān)鍵的制約因素。一些不錯(cuò)的策劃人能拿出不錯(cuò)的創(chuàng)意方案，但要能夠執(zhí)行下去，一般會(huì)遇到兩種障礙，一種障礙是預(yù)算比較大，客戶企業(yè)無(wú)法預(yù)知結(jié)果，不愿投入，而策劃人又無(wú)法成功地說(shuō)服客戶；二種障礙則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不強(qiáng)，很多事情只設(shè)計(jì)了框架，但做到細(xì)節(jié)時(shí)，就不知所云了，或者是遇到了一些挫折，做了一段時(shí)間后沒(méi)看到效果，產(chǎn)生失望甚至放棄情緒，導(dǎo)致項(xiàng)目虎頭蛇尾，在傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃、公關(guān)、廣告等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常出現(xiàn)。其實(shí)在贏道策劃早年進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，也遇到過(guò)這種情況，不過(guò)經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)之后，自20xx年初開(kāi)始，這種情況就再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，實(shí)施過(guò)程完全按照創(chuàng)意力、執(zhí)行力、傳播力、動(dòng)銷力的“贏道四力模型”向前推進(jìn)，營(yíng)銷方案改為中麒策劃的五大營(yíng)銷方案。

　　一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：

　　市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕��?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

　　二、營(yíng)銷型網(wǎng)站：

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

　　三、 傳播內(nèi)容規(guī)劃：

　　品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

　　四、整合傳播推廣：

　　SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。 五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇7

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目的

　　要對(duì)營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

　　企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

　　·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

　　·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。

　　·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

　　·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

　　·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

　　·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

　　·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析

　　·行業(yè)外部環(huán)境分析

　　政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為××× 萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

　　四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

　　書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

　　1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

　　2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

　　3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放

　　五、如何廣告宣傳

　　1)原則：

　　①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

　　②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ�變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

　　③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

　　④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

　　2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

　　①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

　　②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

　　③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

　　④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

　　⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行， 盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

　　如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇8

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活越來(lái)越密切，很多人意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)可以給人帶來(lái)財(cái)富，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其現(xiàn)在有些醫(yī)院的負(fù)責(zé)人，也了解到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以給他們帶來(lái)更多的患者，于是也開(kāi)始找一些網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣外包。

　　要做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，首先要分析患者的行為和需求，要站在患者的角度上思考，把網(wǎng)站做到患者可以在上面找到他們真正的需求，而不是凸顯本醫(yī)院的廣告，廣告太多了，患者會(huì)引起反感，這是其一。第二點(diǎn)是多講述一下自己醫(yī)院的成功案例，一定要詳細(xì)，比如告訴患者曾經(jīng)有一個(gè)病人到醫(yī)院，來(lái)之前他有什么癥狀（一定要詳細(xì)說(shuō)明），經(jīng)過(guò)治療后，起到了什么效果，這些內(nèi)容對(duì)醫(yī)院宣傳有很大效果。其次是定位推廣的人群與地域性，選擇好用戶群體還有地域性我們才能更好的開(kāi)展下一步推廣工作。

　　一、SEM營(yíng)銷

　　SEO與百度競(jìng)價(jià)排名結(jié)合，目前醫(yī)療營(yíng)銷多數(shù)采用的最有效方法，SEO與競(jìng)價(jià)起到互補(bǔ)作用;配合其它部門(mén)做線下推廣;發(fā)展用戶群，可用以郵件營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷，短信營(yíng)銷，提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;google adwords 廣告投放。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶推廣，是目前最有效，針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷定位，最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶最容易使用的關(guān)鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。民營(yíng)醫(yī)院在患者來(lái)源并不穩(wěn)定的情況下，做好醫(yī)療行業(yè)的百度競(jìng)價(jià)就尤為重要了。

　　百度競(jìng)價(jià)首先得做好細(xì)節(jié)工作，這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤，對(duì)比及記錄，分析百度競(jìng)價(jià)在短時(shí)間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競(jìng)價(jià)，關(guān)鍵詞首先是至關(guān)重要的，在關(guān)鍵詞足夠的前提下，就是患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率了，一個(gè)站的結(jié)構(gòu)好壞直接影響到轉(zhuǎn)化問(wèn)題，用戶能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站，患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率一定很高，這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網(wǎng)站，網(wǎng)站上線后豐富整站信息量。

　　二、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　隨著電腦的普及和上網(wǎng)熱的興起，網(wǎng)絡(luò)廣告已逐漸被業(yè)內(nèi)人士所看重。與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有其他廣告媒體無(wú)法望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)。首先，它具有全球性和全天候特點(diǎn)。不論何時(shí)何地，只要患者能上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)絡(luò)廣告，絲毫不受區(qū)域、時(shí)段和版面等的限制;其次是它的雙向互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)廣告既可展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品功能，也可使訪問(wèn)者通過(guò)商務(wù)通與醫(yī)院的客服直接溝通，同時(shí)醫(yī)院還可觀察統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)情況以便做出相應(yīng)調(diào)整;其三是有效率高。網(wǎng)絡(luò)廣告是主動(dòng)點(diǎn)擊訪問(wèn)，受眾明確針對(duì)性強(qiáng)，因而它的效率比傳統(tǒng)廣告要高。

　　三、論壇軟文廣告

　　由于論壇具有一定的針對(duì)性，所以對(duì)論壇最好的推廣方法就是登陸國(guó)內(nèi)比較大論壇相應(yīng)版塊發(fā)布你的軟文，在知道上也可以多發(fā)發(fā)，針對(duì)軟文內(nèi)容制造話題，產(chǎn)生互動(dòng)，在互動(dòng)里面導(dǎo)出醫(yī)院，不要去發(fā)硬性廣告，這樣的廣告適得其反，要懂得巧妙的運(yùn)用軟文營(yíng)銷。

　　四、博客推廣

　　第一步：選擇博客

　　我首先選擇了新浪博客、百度博客、網(wǎng)易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是見(jiàn)一個(gè)收錄一個(gè)，而百度博客一但收錄權(quán)重很高！當(dāng)然，如果人手夠多的話，也可以將全中國(guó)的免費(fèi)博客都注冊(cè)一遍。

　　第二： 群建博客

　　容易收錄的權(quán)重比較高的博客并且可以在文章中使用錨鏈接的博客有 （ 新浪，百度，和訊，博客大巴等等）當(dāng)然還有很多不知名但是文章可以放鏈接的專業(yè)博客網(wǎng)站。每個(gè)科室設(shè)一個(gè)博客，把博客的友情鏈接都加上，有利于增加博客的權(quán)重！

　　第三：群建博客的細(xì)節(jié)

　　1，新注冊(cè)的博客起初要有些原創(chuàng)的文章，盡管寫(xiě)的很短。如果實(shí)在寫(xiě)不出原創(chuàng)，就從網(wǎng)上copy過(guò)來(lái)調(diào)換幾個(gè)段落，或者幾篇文章匯總在一起這樣的文章。

　　2，要經(jīng)常的去更新博客，起初要勤快一些至少兩周的時(shí)間每天都有2篇以上的新文章出現(xiàn)。

　　3，建博之初要多加好友，多去留言增加回訪量。（這樣有助于博客的收錄）。

　　4，建博一周之內(nèi)應(yīng)向各大搜索引擎提交網(wǎng)站，大家可以再這個(gè)鏈接中找到。

　　5，博客內(nèi)容一定要加上網(wǎng)站關(guān)鍵詞的錨鏈接，現(xiàn)在我們做的策略是更多提高長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的排名，比如 多做些 （SEO，SEO路上，搜索引擎優(yōu)化）。

　　群建醫(yī)院博客的目的

　　1，提高醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)曝光度。

　　2，有效的打壓網(wǎng)絡(luò)的反面信息。

　　3，比較有效的外部鏈接建立的策略。

　　4，為網(wǎng)站帶來(lái)部分流量。

　　五、電子郵件營(yíng)銷

　　對(duì)網(wǎng)站商務(wù)通的留言、網(wǎng)站咨詢所留下來(lái)的用戶郵件地址進(jìn)行收集和整理，對(duì)留下郵件的用戶進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)、手術(shù)治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。

　　醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對(duì)性最強(qiáng)的目標(biāo)，這樣才能獲得最大的轉(zhuǎn)換效果。郵件營(yíng)銷最主要就是把握一個(gè)度的問(wèn)題，它是一把雙刃劍，用得好可以獲得很好的營(yíng)銷效果，反之，有可能會(huì)不利于公司的形象。

　　六、SNS社區(qū)營(yíng)銷

　　SNS現(xiàn)在是家喻戶曉的話題，從國(guó)外的facebook、myspace到國(guó)內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)與開(kāi)心網(wǎng)，無(wú)不顯示出這位哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram六度分割理論的魅力。六度分割理論的精髓是：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”如何通過(guò)人與人之間的.關(guān)系，建立起一種友好的營(yíng)銷通道。

　　在幾個(gè)主流的熱門(mén)的SNS網(wǎng)站全都注冊(cè)，并且根據(jù)公司目標(biāo)客戶定位，大量添加上面的用戶為好友，這樣就有很多人知道你了。另外，現(xiàn)在很多SNS網(wǎng)站都有日志空間，可以在上面發(fā)軟文，讓自己的好友分享，這樣很多人都關(guān)注你的文章，關(guān)注你的網(wǎng)站。最后，很多SNS網(wǎng)站都有圈子或者群組，經(jīng)常在群組里活躍，經(jīng)常發(fā)布有用的消息，也可以吸引大家的注意力。

　　七、微博營(yíng)銷

　　微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。可以每天的更新健康內(nèi)容這樣可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。

　　在做網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，不僅僅要吸引點(diǎn)擊，給網(wǎng)站增加流量，更重要的是做營(yíng)銷宣傳的推廣。既然是做生意，一切必須以銷售為最終目標(biāo)，由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，所以流量和營(yíng)銷必須一起推廣才能事半功倍。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇9

　　一、實(shí)戰(zhàn)性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種變化相對(duì)快速的營(yíng)銷模式，如果沒(méi)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那么制定的策劃可能是不合時(shí)宜的，是滯后的，是沒(méi)有操作性的，這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，換句話說(shuō)，它是指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的綱領(lǐng)性文件;

　　二、動(dòng)態(tài)性。互聯(lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索，門(mén)戶，電子商務(wù)，社區(qū)等等)時(shí)刻在變，并且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個(gè)變化，就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)策略方案徹底報(bào)廢或基本報(bào)廢，那將浪費(fèi)大量的人力，物力與時(shí)間，這需要策劃人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺(jué)，能夠直觀地感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時(shí)改變自己的戰(zhàn)法;

　　三、互動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì)，尤其是web2.0的擴(kuò)張，使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的互動(dòng)性不光指的是用戶體驗(yàn)的互動(dòng)性，也講的是方案執(zhí)行過(guò)程中的互動(dòng)性，需要使用豐富的工具監(jiān)測(cè)執(zhí)行過(guò)程，以掌握其變化的趨勢(shì)，并隨時(shí)加以調(diào)整，使?fàn)I銷效果最大化。

　　方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運(yùn)營(yíng)有直接的關(guān)系。

　　方案策劃的運(yùn)營(yíng)力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果，因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，它比方案策劃更加重要。

　　因?yàn)椋�三流方�?一流運(yùn)營(yíng)>一流方案+三流運(yùn)營(yíng)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案運(yùn)營(yíng)的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來(lái)就不簡(jiǎn)單。

　　一、運(yùn)營(yíng)。原則上方案制定者一般為方案運(yùn)營(yíng)者，這是效果最高，成本最低的做法。當(dāng)然，如果其他運(yùn)營(yíng)者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)方案了如指掌，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，同時(shí)要求方案制定者隨時(shí)加以指導(dǎo)、糾正執(zhí)行過(guò)程中的錯(cuò)誤;

　　二、技術(shù)。在執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計(jì)劃，采取最優(yōu)的組合營(yíng)銷手法，以迅速擴(kuò)大效果，促使?fàn)I銷目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是種與技術(shù)結(jié)合緊密的營(yíng)銷手法，要求運(yùn)營(yíng)者精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營(yíng)銷效果,因此，我們往往看到運(yùn)營(yíng)者一般為技術(shù)出身;

　　三、監(jiān)控。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，監(jiān)控是非常重要的一關(guān)，如果監(jiān)控不到，則對(duì)執(zhí)行在實(shí)際上就會(huì)處于失控狀況，這是一般人常犯的錯(cuò)誤，往往是花了很長(zhǎng)時(shí)間去做了，但是結(jié)果如何不知道，或者過(guò)了一段時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的東西。

　　四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營(yíng)的調(diào)整。在上面說(shuō)的三個(gè)階段中，會(huì)不斷的組合手法，不斷地監(jiān)控，然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般，要根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，甚至戰(zhàn)略調(diào)整，以隨時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營(yíng)銷目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇10

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來(lái)越多的高科技逐漸開(kāi)始進(jìn)入人們的生活，大家也越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)。與此同時(shí)，微信作為一種新鮮事物開(kāi)始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進(jìn)入了流通領(lǐng)域，被用來(lái)作為一種新的營(yíng)銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的推廣。通過(guò)研究星巴克的微信營(yíng)銷，了解其營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略，分析其存在的問(wèn)題，從而解決問(wèn)題使其得到更好地發(fā)展。

　　一、星巴克的微信營(yíng)銷

　　（一）微信營(yíng)銷的概念

　　微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)及高到達(dá)率、高曝光率、高接受率、高精準(zhǔn)度、高便利性的優(yōu)勢(shì)。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。

　　（二）微信營(yíng)銷的主要功能

　　1、草根廣告式——查看附近的人

　　2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶

　　3、O2O折扣式——掃一掃

　　4、互動(dòng)營(yíng)銷式——微信公眾平臺(tái)

　　二、星巴克的微信營(yíng)銷環(huán)境分析

　　（一）宏觀環(huán)境分析

　　1、政治法律環(huán)境

　　星巴克處于市場(chǎng)這個(gè)大容器中，所以，它在市場(chǎng)中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個(gè)底線。星巴克想要通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國(guó)網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，才能更好的銷售。

　　2、社會(huì)文化環(huán)境

　　在一個(gè)環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會(huì)文化的制約，社會(huì)文化的不同致使我們的人生觀價(jià)值觀也不同。當(dāng)今的社會(huì)中品味與時(shí)尚被人們所追求，微信作為一種時(shí)尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營(yíng)銷非常符合當(dāng)今的社會(huì)文化。

　　3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，運(yùn)用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績(jī)，同時(shí)也符合科技發(fā)展的需求。

　　（二）微觀環(huán)境分析

　　1、企業(yè)

　　星巴克擁有先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體和優(yōu)質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，外加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和智能的通訊和宣傳設(shè)備，足以支持其通過(guò)微信平臺(tái)不斷的前進(jìn)和發(fā)展。

　　2、顧客

　　星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷就是將目標(biāo)群體定位在高消費(fèi)和高品位群體之上。白領(lǐng)的工資薪金豐厚，追求時(shí)尚；大學(xué)生的消費(fèi)觀念先進(jìn)，消費(fèi)能力強(qiáng)。他們掌握著新興的科技，微信是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此，這些群體為我們的顧客來(lái)源奠定基礎(chǔ)。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)者

　　隨著市場(chǎng)的不斷更新壯大，越來(lái)越多的同類型企業(yè)必將會(huì)運(yùn)用微信這一平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷售，星巴克的壓力也將會(huì)越來(lái)越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務(wù)對(duì)待消費(fèi)者。

　　三、星巴克的微信營(yíng)銷戰(zhàn)略分析（SWOT分析）

　　（一）strengths（優(yōu)勢(shì)）：

　　1、當(dāng)今的社會(huì)處于信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)

　　2、具有非常人性化的微信營(yíng)銷方式

　　3、銷售隊(duì)伍人員配置結(jié)構(gòu)完整，分工合理，積極性高

　　4、其微信平臺(tái)說(shuō)提供的信息全面而準(zhǔn)確能

　　5、微信平臺(tái)提供一系列的優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶。

　　（二）weaknesses（劣勢(shì)）：

　　1、沒(méi)有真實(shí)的物品很難在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶并激起購(gòu)買欲

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)較難取得顧客的信任。

　　3、使用微信的人數(shù)有限，很難擴(kuò)大銷售范圍

　　（三）opportunities(機(jī)會(huì))：

　　1、大學(xué)生接受新鮮事物能力較強(qiáng)，消費(fèi)力強(qiáng)

　　2、白領(lǐng)追求時(shí)尚，有較高的欣賞品味

　　（四）threats（威脅）：

　　同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)部分市場(chǎng)

　　綜上所述：星巴克想要在微信營(yíng)銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極規(guī)劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，揚(yáng)長(zhǎng)避短的通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，傳播有價(jià)值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　四、星巴克的微信營(yíng)銷組合策略（4p）

　　（一）production（產(chǎn)品）

　　星巴克的市場(chǎng)定位是在中高端的消費(fèi)人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時(shí)尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。微信營(yíng)銷由于沒(méi)有實(shí)物的體驗(yàn)，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實(shí)物為準(zhǔn)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　（二）price（價(jià)格）

　　處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價(jià)格作為銷售的手段。星巴克將其價(jià)格定位在中高端人群能夠接受的價(jià)位。這樣既能夠滿足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標(biāo)，又能夠被消費(fèi)者所接受。

　　（三）place(渠道)

　　星巴克微信營(yíng)銷是一種當(dāng)下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開(kāi)始作為一個(gè)日常的通訊平臺(tái)開(kāi)始逐漸的成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營(yíng)銷這一渠道符合當(dāng)今的時(shí)代潮流。

　　（四）promotion（促銷）

　　星巴克的官方微信上每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)推出近期的優(yōu)惠活動(dòng)，讓喜愛(ài)星巴克的人能夠在第一時(shí)間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時(shí)內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務(wù)被人們所認(rèn)可。

　　五、星巴克微信營(yíng)銷存在的問(wèn)題

　　（一）顧客感知度較低，缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)

　　星巴克的微信營(yíng)銷是一種線上的推廣，它不能使消費(fèi)者得到其想要的感官體驗(yàn)，對(duì)于想要購(gòu)買星巴克產(chǎn)品的用戶，它無(wú)法滿足其對(duì)產(chǎn)品更進(jìn)一步了解的欲望。這樣會(huì)在一定程度上失去一些潛在的消費(fèi)者。

　　（二）價(jià)格信息傳遞不全面

　　星巴克的微信營(yíng)銷平臺(tái)所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價(jià)格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價(jià)格。

　　（三）線上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動(dòng)

　　首先，無(wú)分類與排行的公眾賬號(hào)系統(tǒng)不利于用戶去關(guān)注星巴克的公眾賬號(hào)。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號(hào)在推廣上并沒(méi)有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　另外，微信本身就缺少了開(kāi)放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營(yíng)銷只能通過(guò)廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關(guān)注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。

　　對(duì)于星巴克的微信營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播無(wú)疑是它的優(yōu)勢(shì)，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)賬號(hào)能看到，無(wú)法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點(diǎn)，而星巴克企業(yè)賬號(hào)的回復(fù)又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動(dòng)交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。

　　（四）促銷信息不能順利到達(dá)用戶手中

　　星巴克微信平臺(tái)推送的信息打開(kāi)率低。星巴克微信公眾平臺(tái)持續(xù)地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機(jī)中，就像打開(kāi)電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價(jià)值的信息讀者也無(wú)心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開(kāi)率低，促銷的信息不能順利抵達(dá)用戶手中。

　　六、星巴克微信營(yíng)銷存在問(wèn)題的解決措施

　　（一）增加用戶對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特“體驗(yàn)”

　　星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗(yàn)的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺(tái)的同時(shí)能夠得到一些用戶的體驗(yàn)反饋，讓顧客運(yùn)用這種特殊的'方式了解到星巴克的產(chǎn)品。

　　（二）提供全面價(jià)格信息

　　星巴克在微信平臺(tái)上應(yīng)當(dāng)下設(shè)一些分店的信息鏈接，不同地區(qū)、不同城市的顧客可以通過(guò)查找其本地區(qū)的店鋪信息，詳細(xì)的了解其產(chǎn)品價(jià)格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購(gòu)買產(chǎn)品。

　　（三）加大創(chuàng)新力度，增加推廣渠道

　　星巴克除了在微信上添加公共賬號(hào)的方式，還應(yīng)當(dāng)在微博或者其他平臺(tái)上對(duì)其微信進(jìn)行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過(guò)微信了解企業(yè)，感受其微信營(yíng)銷帶來(lái)的便利。

　　星巴克在自己的微信營(yíng)銷平臺(tái)上，應(yīng)當(dāng)建立起人互動(dòng)，不單單的是客戶與企業(yè)間的互動(dòng)，還應(yīng)當(dāng)增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進(jìn)。

　　由于客戶對(duì)星巴克微信平臺(tái)所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所推送的信息進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級(jí)別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。

　　星巴克應(yīng)當(dāng)在其微信平臺(tái)上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺(tái)上創(chuàng)建幾款單機(jī)小游戲，讓客戶在娛樂(lè)的同時(shí)了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。

　　（四）給所推送的信息區(qū)分等級(jí)，提高促銷信息的到達(dá)率

　　由于客戶對(duì)星巴克微信平臺(tái)所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所推送的信息進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級(jí)別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。

　　七、星巴克微信營(yíng)銷的未來(lái)前景

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人會(huì)更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛(ài)咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來(lái)的發(fā)展前景將不可估量。微信營(yíng)銷作為一種新的溝通交流的平臺(tái)在不斷的滲透進(jìn)我們的生活，因此，星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷將引領(lǐng)新的潮流，并將做出新的業(yè)績(jī)。在未來(lái)的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，解決自身的問(wèn)題，一定能夠在微信平臺(tái)擁有長(zhǎng)足的發(fā)展。

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