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雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2022-10-20 09:14:01 營(yíng)銷(xiāo)方案 我要投稿
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雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案(通用8篇)

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編整理的雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案(通用8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案(通用8篇)

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案1

  一、策劃書(shū)名稱(chēng):

  網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

  二、活動(dòng)背景:

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

  三、活動(dòng)目的和意義:

  在電商大促之時(shí),利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額,最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、店面的裝修與整體感覺(jué):對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿(mǎn)大促銷(xiāo)的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

  (1)節(jié)前:渲染的'氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo),使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

  (2):店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

  (3)節(jié)后:體現(xiàn)“過(guò)去,但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”,讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家,還能享受到帶給他們的促銷(xiāo)福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。

  2、促銷(xiāo)方式:

  (1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

  (2)買(mǎi)一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以?xún)r(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

  (3)兩件包郵:購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。

  (4)滿(mǎn)就送:滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券,滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券,滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。

  3、客服:

  期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里加上大促的歡快信息,對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。

  4、售后:

  當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案2

  活動(dòng)主題:

  提“錢(qián)”享受雙十一,豪禮免費(fèi)送不停!

  “雙十一”剁手節(jié)就要來(lái)了,還在擔(dān)心東西搶不到?提前免費(fèi)送給您,讓您提前享受“雙十一”!

  活動(dòng)時(shí)間:

  20XX年10月19日——20XX年10月31日

  活動(dòng)期間,

  單筆投資天天賺項(xiàng)目超過(guò)1000元(含),可獲得4%的額外年化利率獎(jiǎng)勵(lì);單筆投資天天賺項(xiàng)目超過(guò)5000元(含),可獲得5%的額外年化利率獎(jiǎng)勵(lì);單筆投資天天賺項(xiàng)目超過(guò)10000元(含),可獲得6%的額外年化利率獎(jiǎng)勵(lì);活動(dòng)期間,單筆投資月月盈A產(chǎn)品達(dá)到一定金額,可獲得相應(yīng)的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)

  活動(dòng)期間,單筆投資月月盈B產(chǎn)品達(dá)到一定金額,可免費(fèi)領(lǐng)取一部蘋(píng)果6S/6Splus

  溫馨提示:

  活動(dòng)期間,單筆投資月月盈產(chǎn)品達(dá)到相應(yīng)額度的`用戶(hù)可獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi),客服確認(rèn)獎(jiǎng)品郵寄地址,請(qǐng)保持聯(lián)系通暢;活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)將于確認(rèn)地址后7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,具體以物流效率為準(zhǔn);獎(jiǎng)品可進(jìn)行折現(xiàn)申請(qǐng),折現(xiàn)金額為獎(jiǎng)品市場(chǎng)價(jià)格的80%;

  如有任何問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系客服熱線400—617—8787;

  理財(cái)平臺(tái)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)

  活動(dòng)說(shuō)明:

  本次活動(dòng)根據(jù)平臺(tái)10月份回款及用戶(hù)參與活動(dòng)效果反饋制定,主要針對(duì)平臺(tái)已投資用戶(hù)回款續(xù)投,并兼顧平臺(tái)小額投資用戶(hù)。天天賺活動(dòng)參與門(mén)檻最低1000元,月月盈活動(dòng)最低門(mén)檻3000元,最高50萬(wàn)元,最大程度上覆蓋平臺(tái)投資用戶(hù)。

  活動(dòng)獎(jiǎng)品選擇上結(jié)合之前已舉行活動(dòng)效果反饋以及和各個(gè)部門(mén)溝通,最終確認(rèn)用戶(hù)認(rèn)可度較高且實(shí)用性較強(qiáng)的獎(jiǎng)品,于活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一采購(gòu)。

  活動(dòng)成本:

  活動(dòng)整體約加息年化利率6%~8%,成本將分?jǐn)傊撩棵麉⑴c用戶(hù),最終結(jié)合投資額進(jìn)行效果評(píng)估。

  活動(dòng)推廣渠道:

  第三方網(wǎng)貸論壇、投資人論壇、投資群組、新媒體渠道及平臺(tái)短信渠道同步推送。

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案3

  一、活動(dòng)主題:

  我光棍,我快樂(lè)!

  二活動(dòng)口號(hào):

  讓光棍節(jié)見(jiàn)鬼去吧!

  三、活動(dòng)目的:

  提升餐廳營(yíng)業(yè)額,提升餐廳知名度。

  四、活動(dòng)地點(diǎn):

  大廳。

  五、活動(dòng)時(shí)間:

  xxxx

  六、活動(dòng)背景:

  今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,社會(huì)上越來(lái)越多的光棍們,想擺脫光棍的`生活狀態(tài),因?yàn)槲覀儾蛷d推出光棍節(jié)活動(dòng)滿(mǎn)足光棍們的需求,避免下一個(gè)光棍節(jié)的光棍。

  七、活動(dòng)內(nèi)容:

  1.活動(dòng)當(dāng)晚兩人男女通行,免費(fèi)一個(gè)。最低消費(fèi)需要150元。時(shí)間在當(dāng)天7點(diǎn)至23點(diǎn)。

  2.憑埋單收據(jù),參與大轉(zhuǎn)盤(pán),(獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)有玫瑰花、公仔、精美小禮品)

  八、活動(dòng)宣傳:

  1.一樓大門(mén)口大型海報(bào)一張、店內(nèi)K展架3幅、電梯小海報(bào)4張。

  2.策劃部市場(chǎng)單位展架13幅、不同規(guī)格海報(bào)3張。

  九、宣傳內(nèi)容:(短信、展架、網(wǎng)頁(yè))

  讓光棍節(jié)見(jiàn)鬼去吧,兩人男女行,一人免單。

  快快行動(dòng)吧,在花容酒樓告別你的單身!

  11.11光棍節(jié),給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會(huì)!

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案4

  活動(dòng)主題:

  低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶?zhuān)ㄓH,你買(mǎi)了嗎?)活動(dòng)時(shí)間:20XX年11月9日—20XX年11月11日

  活動(dòng)內(nèi)容:

  活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(20XX年11月11日)20XX年11日11日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷(xiāo)售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!

  (注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(20XX年11月9日—11月11日)

  凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的.顧客,單張水單金額滿(mǎn)11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

  一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元二等獎(jiǎng)2名XX超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元參與獎(jiǎng)2000名精美禮品一份價(jià)值2元

  (注:抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20XX年11月11日)

  購(gòu)物滿(mǎn)11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)購(gòu)物滿(mǎn)111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)(甜蜜有限,禮品送完為止。)

  活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):

  1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,

  總計(jì)9000元。

  2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

  3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。

  此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

  (注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)偅顒?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)

  活動(dòng)宣傳:

  1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?—5天投放2期。

  2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。

  3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式,加大宣傳力度。

  4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案5

  活動(dòng)主題:

  給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會(huì)

  活動(dòng)口號(hào):

  但愿人長(zhǎng)久/光棍不再有

  活動(dòng)目的.:

  穩(wěn)步提升x酒吧品牌

  活動(dòng)地點(diǎn):

  x酒吧

  活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月11日

  活動(dòng)背景:

  因“萬(wàn)圣節(jié)”的剛過(guò),且“x節(jié)”在x這樣的中型城市發(fā)展空間不是很大,加上一年一度的“光棍節(jié)”即將到來(lái),綜合考慮,決定此節(jié)日不做大,但一定要做細(xì),做得深入人心。

  活動(dòng)內(nèi)容:

  1、活動(dòng)當(dāng)晚凡20:30前到達(dá)酒吧的女士均可獲贈(zèng)奶茶一杯。

  2、全場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),如有光棍男士相中喜歡的女士可寫(xiě)小字條由服務(wù)生傳遞,體驗(yàn)飛鴿傳書(shū)的樂(lè)趣。

  3、晚十一點(diǎn)抽取幸運(yùn)消費(fèi)獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)1名:王朝干紅一套;二等獎(jiǎng)2名:啤酒4瓶;三等獎(jiǎng)3名:啤酒2瓶。

  但愿人長(zhǎng)久,光棍不再有!

  快快行動(dòng)吧,在x酒吧告別你的單身!

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案6

  活動(dòng)主題:

  活“有,惠浪漫”XX攝影真情回饋新人朋友,特推出免費(fèi)77套婚紗火爆預(yù)定中

  浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日,單身男女的抓狂紀(jì)念日,而今天,單身男女要崛起啦!

  活動(dòng)參考宣傳單

  活動(dòng)說(shuō)明:為中國(guó)式愛(ài)情歡呼!因?yàn)閻?ài),如此直接!那么!不猶豫,直降777元1777元2777元3777元

  進(jìn)店禮:活動(dòng)期間,凡進(jìn)店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛(ài)而送!

  全款四重送!

  進(jìn)店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品

  一重禮:寶寶周年照一套!

  二重禮:孕婦照一套(2張)

  三重禮:婚禮當(dāng)天飾品一套

  四重禮:新娘定妝液一套

  寫(xiě)真樂(lè)388!寫(xiě)真全款將贈(zèng)送錢(qián)包照兩張,香奈兒擺臺(tái)一架(也可指定一定價(jià)位的.套系)

  寫(xiě)真全款加77元,贈(zèng)送價(jià)值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝,并可參與《大抽獎(jiǎng)》活動(dòng)

  轉(zhuǎn)介紹禮:轉(zhuǎn)介紹一對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(200元)

  轉(zhuǎn)介紹二對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(600元)

  轉(zhuǎn)介紹三對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(1200元))

  歡樂(lè)大抽獎(jiǎng):

  抽獎(jiǎng)時(shí)間:201X.11.11

  抽獎(jiǎng)地點(diǎn):

  xxxxx

  抽獎(jiǎng)內(nèi)容如下:

  一等獎(jiǎng):特購(gòu)物卡

  二等獎(jiǎng):超級(jí)舒適春秋蠶絲被

  三等獎(jiǎng):精美不銹鋼保溫杯

  活動(dòng)影樓地址、電話、聯(lián)系方式。

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案7

  一、明星產(chǎn)品的目的

  明星產(chǎn)品是指在商品銷(xiāo)售中,銷(xiāo)售量很高的商品,人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要。

  A,87元買(mǎi)一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%,占總流量的53%(免費(fèi)流量91.3%);

  B,99元買(mǎi)一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%,占總流量的44%(免費(fèi)流量88.9%);

  因此,打造茶葉的明星產(chǎn)品,不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量,活躍店鋪氣氛,帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,提高店鋪銷(xiāo)售額、品牌關(guān)注率等重要作用。

  雙十一,是全網(wǎng)都知道的購(gòu)物節(jié)日,有很好的購(gòu)物氣氛;利用雙十一打造明星產(chǎn)品,可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果。

  通過(guò)雙十一,茶葉店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為:月銷(xiāo)量1000件以上(刷單200-300單右---為15000元銷(xiāo)售額)。

  二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品

  1.選款

  根據(jù)茶葉品牌定位,將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:A,99元買(mǎi)一送一,B,87元買(mǎi)一送一,C99元,D,90元買(mǎi)一送二。通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷(xiāo)、產(chǎn)品重量的分析,決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買(mǎi)一送一的促銷(xiāo),來(lái)打造成明星產(chǎn)品。

  2.內(nèi)頁(yè)

  根據(jù)消費(fèi)群體的了解(上班族的人群),在產(chǎn)品描述的過(guò)程中,提出辦公室用茶的概念,以健康、簡(jiǎn)單、方便的賣(mài)點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要,重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版。

  3.炒作

  數(shù)據(jù)調(diào)查顯示:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷(xiāo)量及評(píng)價(jià)(有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容),最大程度上決定了是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,所以在推廣前、中、后都要通過(guò)炒作銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià),達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體。

  炒作數(shù)量:前期為15單/天,中期為20單/天,后期為5單/天,成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià)。

  4.推廣

  在炒作完成后,需要培育產(chǎn)品的銷(xiāo)量,逐漸累加更多的銷(xiāo)量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重,達(dá)到獲取搜索流量的目的,從而降低推廣流量的占比。

  推廣的途徑為:站內(nèi)以鉆展、直通車(chē)為主,活動(dòng)為輔;站外以淘客為主。

  在天貓雙11期間,購(gòu)物熱情更高,氣氛更好,是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī)。在雙11預(yù)熱期間,單品銷(xiāo)售20單/天,雙11當(dāng)天,“絕作”單品銷(xiāo)售400單左右。

  流量構(gòu)成比例:前期80%的推廣流量,中期60%的推廣流量,后期40%的推廣流量,成熟后,20%的推廣流量。

  5.資源整合

  店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品,可以讓茶葉旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升,從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費(fèi)/付費(fèi)),聚劃算品牌團(tuán)、天貓積分、類(lèi)目活動(dòng)等,用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象,店鋪銷(xiāo)量。

  6.維護(hù)

  在明星產(chǎn)品成熟后,保持每天200-300單的銷(xiāo)量,在保證流量的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“絕作”的`明星產(chǎn)品形象。

  對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)“絕作”明星產(chǎn)品的消費(fèi)者,額外贈(zèng)送7彩體驗(yàn)裝,提高并促使消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪其他產(chǎn)品,推薦更多其他產(chǎn)品,并促成銷(xiāo)售。

  在明星產(chǎn)品成熟后,對(duì)擁有的訂單資料,通過(guò)微博、短信、電話等渠道維護(hù)顧客,對(duì)顧客進(jìn)行CRM管理,針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買(mǎi)頻率,提高品牌粘度,提高品牌形象。

  三、活動(dòng)計(jì)劃

  促銷(xiāo)方式

  以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷(xiāo)形式進(jìn)行。

  1、打折——全場(chǎng)九折

  2、買(mǎi)贈(zèng)——針對(duì)絕作、總裁專(zhuān)供兩款單品(贈(zèng)品待定)

  3、優(yōu)惠券——①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用:10¥

  ②有門(mén)檻限制使用:20¥注:優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。

  4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

  5、秒殺

  注:①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒,以10元郵費(fèi)的形式。

  ②頻率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次5件產(chǎn)品,每次秒殺限購(gòu)1件。

  ③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置:11:45絕作14:45造境16:45總裁專(zhuān)供20:45絕作21:45造境22:45總裁專(zhuān)供B、活動(dòng)內(nèi)容:秒殺,目的:活動(dòng)氛圍的營(yíng)造秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:絕作40_5_2=400元造境128_5_2=1280元總裁專(zhuān)供268_5_2=2680元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì):4110元(成本合計(jì)約:20__元)

  四、流量計(jì)劃

  流量構(gòu)成:

  1.預(yù)熱期間時(shí)間:10.21-11.10

  工作內(nèi)容:

  一、鉆展

  1.投放位置:新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

  2.流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

  二、直通車(chē)

  1.投放產(chǎn)品:絕作單品;總裁專(zhuān)供單品;店鋪首頁(yè)推廣

  2.投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南

  3.直通車(chē)活動(dòng):首頁(yè)熱賣(mài)單品

  三、淘客

  主推產(chǎn)品及傭金:絕作20%;總裁專(zhuān)供15%;造境10%;

  四、搜索

  1.熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。

  2.標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里

  五、店鋪聯(lián)盟

  1.聯(lián)盟商家:有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,多方面資源共享。

  2.商家數(shù)量:至少4家。

  六、微淘

  推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷(xiāo):秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

  七、微博

  1.推送內(nèi)容:店鋪促銷(xiāo);單品促銷(xiāo);

  2.推廣方式:通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

  3.廣告設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程:活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷(xiāo)內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)

  八、客服及微博、微信計(jì)劃

  一.電話回訪

  A.重點(diǎn)客戶(hù)的回訪(200元以上)

  B.一級(jí)顧客的回訪(100-200元)會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類(lèi)

  a.14--19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)200元金額客戶(hù)開(kāi)始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)B.10.21---11.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶(hù)的回訪(100-200元以上)

  內(nèi)容:(電話內(nèi)容以秋茶上新為題展開(kāi),在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新,希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)備注:1.客戶(hù)分類(lèi)-----購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)

  2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對(duì)編輯

  3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行再次回訪。

  二.短信溝通

  (與小楠,小蕓商討)A.周五發(fā)(10.11)(秋茶上新短信),告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新,前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒B.周一發(fā)(10.14)(慰問(wèn)式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)C.周六發(fā)(10.19)(周末問(wèn)候短信)周一發(fā)(10.21)(店鋪活動(dòng)上線,雙十一預(yù)熱開(kāi)始)D.周六發(fā)(10.26)(周末問(wèn)候短信)

  E.周二發(fā)(10.29)一級(jí)顧客的短信(100-200元)F.周五發(fā)(11.1)重點(diǎn)顧客短信(200元以上)

  G.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

  三.微博

  A.秋茶上新在微博的宣傳

  B.微博內(nèi)容----怎么品茶,對(duì)品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及

  C.微博-----茶葉知識(shí)的普及

  D.鐵觀音茶葉----重點(diǎn)說(shuō)明店鋪手工茶葉的好處

  E.雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開(kāi)始

  F.茶葉制作說(shuō)明(體現(xiàn)手工)區(qū)分于其他機(jī)械茶葉,體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢(shì)

  G.雙十一宣傳/店鋪宣傳--------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)。

  雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案8

  一、活動(dòng)主題

  提高品牌形像,提高銷(xiāo)售。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年xx月xx日開(kāi)始。

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  xx超市所有門(mén)店四。

  四、積分內(nèi)容

  xx超市從20xx年xx月xx日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí),xx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

  1、顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí),必需有相關(guān)證件(如:身份證/身份證復(fù)印件等)詳細(xì)填寫(xiě)《xx超市會(huì)員申請(qǐng)表》,并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。

  2、辦量方式分:個(gè)人辦理,單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠x%的辦理費(fèi)。

  3、會(huì)員如以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)購(gòu)買(mǎi)的個(gè)人或單位,則不能享有的會(huì)員權(quán)利。

  4、顧客一次性購(gòu)物滿(mǎn)_元,可免費(fèi)申請(qǐng)辦理會(huì)員卡一張。

  5、會(huì)員卡有效期為二年,顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦,補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元,原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。

  6、原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換,會(huì)員積分禮品以每月1至4號(hào)進(jìn)行兌現(xiàn)。

  五、積分方式

  針對(duì)會(huì)員積分換禮品共設(shè)置八個(gè)等級(jí),禮品費(fèi)用按營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)的0.6%的比列計(jì)算,等級(jí)分別如下:

  一級(jí)好禮(80分):5元同等價(jià)值商品

  二級(jí)好禮(100分):10元同等價(jià)值商品

  三級(jí)好禮(200分):20元同等價(jià)值商品

  四級(jí)好禮(600分):60元同等價(jià)值商品

  五級(jí)好禮(800分):80元同等價(jià)值商品

  六級(jí)好禮(1200分):120元同等價(jià)值商

  七級(jí)好禮(2500分):250元同等價(jià)值商品

  八級(jí)好禮(8000分):800元同等價(jià)值商品

  六、執(zhí)行要點(diǎn)

  1、各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品,每級(jí)積分禮品的商品范圍在(1--10個(gè)單品內(nèi))。

  2、各門(mén)店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場(chǎng)進(jìn)出口確保宣傳力度。

  3、會(huì)員積分換禮的禮品在兌換前必需到位,在兌換時(shí)的商品要列在商場(chǎng)門(mén)口,禮品的陳lie確保量大美觀

  4、積分禮品的兌換專(zhuān)由一人負(fù)責(zé),兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠(chéng),充分利用服務(wù)六大用語(yǔ),并做好解釋工作。

  5、執(zhí)行中各分公司營(yíng)銷(xiāo)科對(duì)所轄的商場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。

  七、會(huì)員卡變更,解釋工作的內(nèi)容

  (1)說(shuō)明會(huì)員卡今后的用途,這些用途包括:享受積分,兌換禮品,定期參加會(huì)員卡號(hào)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等。

  (2)已登記辦理過(guò)會(huì)員卡的顧客,如果會(huì)員卡沒(méi)過(guò)期,仍可繼續(xù)使用,但積分會(huì)清為零。

  (3)強(qiáng)調(diào)商品的`價(jià)格是十分低價(jià)位的,任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品。

  (4)說(shuō)明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更注重商品的質(zhì)量。

  (5)如果可行的話,可以讓持有會(huì)員卡的顧客,如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品(需規(guī)定是哪些商品)不滿(mǎn)意,或是商品有質(zhì)量問(wèn)題,可在15天以?xún)?nèi)退換貨,而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。

  (6)永久會(huì)員:指從顧客積分達(dá)到8000分,并到商場(chǎng)來(lái)?yè)Q此禮品時(shí),他就成為_(kāi)超市的會(huì)員,且在今后每年的會(huì)員卡更換過(guò)程中,不用交納2元錢(qián)的辦理工本費(fèi),則為永久會(huì)員,并且我們要對(duì)永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。

  八、海報(bào)書(shū)寫(xiě)格式建議

  拿張會(huì)員卡積分禮多多

  親愛(ài)的顧客朋友:xx超市從20xx年xx月x日起,會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí),xx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則,實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

  如果您是x超市的持卡會(huì)員,當(dāng)您擁有一定的積分,您將會(huì)獲得意想不到禮品,xx超市將會(huì)帶給您“一樣的消費(fèi),不一樣的體會(huì)”。如果您還沒(méi)有加入我們的會(huì)員,那就趕快行動(dòng)吧!

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