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《管理學基礎(chǔ)》期末考試試題及答案
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《管理學基礎(chǔ)》期末考試試題及答案 1
一、單選題(每小題1分，共20分)
1、為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能�？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，( C )。
A、愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 B、愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 C、愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強
2、約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即( B )，這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。
A、計劃、決策、組織、人員配備和控制 B、計劃、組織、人員配備、指揮和控制 C、計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制
3、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。
A、生產(chǎn)流程 B、生產(chǎn)管理 C、作業(yè)管理
4、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的( A )。
A、層次性 B、多重性 C、變動性
5、( B )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。
A、60年代 B、70年代 C、80年代
6、按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高;反之，預測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( C )。
A、長期預測 B、中期預測 C、短期預測
7、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以( B )人為宜。
A、5—10 B、10—15 C、15—20
8、授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的( A )原則。
A、因事設(shè)人，視能授權(quán) B、因人設(shè)職，視能授權(quán) C、任人唯賢
9、有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即( C )。
A、管理方格理論 B、權(quán)變理論 C、管理系統(tǒng)理論
10、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20一30%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( C )。
A、60—70% B、70—80% C 80—90%
11、一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( B )中的觀點。
A、勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 B、塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 C、弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》
12、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( C )，其手段都是管理。
A、對人的合理使用 B、科學技術(shù)的高度應用 C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用
13、梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的'因素的影 響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( C )。
A、行為科學學說 B、人文關(guān)系學說 C、人際關(guān)系學說
14、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標的( A )。
A、層次性 B、多重性 C、變動性
15、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是( B )。
A、權(quán)責利關(guān)系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標 C、分工合作關(guān)系
16、( A )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。
A、亨利·明茨伯 B、馬克斯·韋伯 C、威廉·詹姆斯
17、美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( A )組織結(jié)構(gòu)。
A、M型 B、U型 C、H型
18、下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法? ( C )
A、角色扮演 B、無領(lǐng)導小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談
19、領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( A )側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。
A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、權(quán)變理論階段
20、某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品準備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：
那么，用折衷法所選擇最佳方案是( A )。(假設(shè)給定最大值系數(shù)為0、7)
A、甲方案 B、乙方案 C、丙方案
二、判斷題(判斷對錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)
1、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 (錯計劃 改為 決策)
2、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。 (錯效率的邏輯為重要標準 改為 感情的邏輯為重要標準)
3、彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。(錯 智慧 改為 心智模式 )
4、麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 (錯 為企業(yè)設(shè)置短期目標 改為 為自己設(shè)置短期目標 )
5、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。 (錯 銷售預測 改為 市場預測 )
6、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。 (錯 正比例 改為 反比例)
7、各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。 對
8、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 (錯 成正比 改為 成反比 )
9、權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。對
10、對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。 (錯 分層控制的方式 改為 集中控制的方式 )
《管理學基礎(chǔ)》期末考試試題及答案 2
一、 單選題
1.管理的核心是( D ) A.決策 B.領(lǐng)導 C.激勵 D.處理好人際關(guān)系
2.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是( B )
A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復雜人
3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )
A.科學管理理論 B 行政組織理論C.行為科學理論 D.權(quán)變理論
4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( B )
A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織
5.雙因素理論中的雙因素指的是( D )
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素
6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點?(B)
A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制
7.管理控制工作的基本目的是(A )
A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀
C.改變現(xiàn)狀 D.實現(xiàn)創(chuàng)新
8.雙因素理論中的雙因素指的是(C )
A.人和物的'因素 B.信息與環(huán)境的因素
C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素
9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )
A.利用-命令 B.溫和-命令
C.集體參與 D.商議式
10.管理的核心是(D )
A.決策 B.領(lǐng)導
C.激勵 D.處理好人際關(guān)系
11.泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在(A )
A. 19世紀末20世紀初 B. 20世紀30年代
C. 20世紀40年代 D. 20世紀60年代
12.頭腦風暴法屬于(B )
A.外推法 B.直觀法
C.因果法 D.德爾菲法
13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A )
A.激勵力=期望值×效價
B.人是社會人
C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求
D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系
14.控制活動應該(D )
A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行
C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結(jié)合進行
15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是( D)
A.組織高層領(lǐng)導的偏好 B.法律的規(guī)定
C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制
16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D )
A.管理培訓 B.管理實踐
C.勞動競賽 D.心理革命
17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責任的人是(D )
A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者
C.一線員工 D.主管人員
18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(B )
A.越小 B.越大
C.無法判斷 D.無影響
19.古典管理理論階段的代表性理論是(A )
A.科學管理理論 B.管理科學理論
C.行為科學理論 D.權(quán)變理論
20.使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是(A )
A.指導與領(lǐng)導工作 B.組織工作
C.控制工作 D.計劃工作
二、判斷題
1.權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的. (×)
2.需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。 ( √ )
3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 ( √ )
4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目. 管理幅度應該適當才能進行有效的管理. ( √ )
5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. (×)
6.管理的效益原理認為:管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值. ( √ )
8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等. (×)
9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 (×)
10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 ( √ )
三、簡答題(每小題16分，共32分)
1.簡述決策的程序。
(1)確定決策目標，擬定備選方案。
(2)評價備選方案。
(3)選擇方案。
2.簡述組織工作的步驟。
組織工作的步驟包括六步：
(1)確定組織目標。
(2)對目標進行分解，擬定派生目標。
(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。
(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。
(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權(quán)限。
(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。
3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的?
答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：
(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段;
(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展;
(3)、組織的變更具革命性;
(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標;
(5)、知識管理將成為新時代管理的焦點。
4、如何理解人本原理?
答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。
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