中華通電腦上通話沒有聲音的解決方法
一 先檢查本地硬件設備問題，耳麥或者選擇本地錄音文件播放是否正常。可以打客服800測試，如果沒有聲音有可能是網(wǎng)絡端口有阻擋或者是聲卡驅(qū)動問題。
二.硬件設備檢查正常時，按下面步驟操作設置:
1.檢查電腦本地防火墻的設置。具體設置：我的電腦>控制面板>安全中心>window防火墻>例外 檢查有無中華通網(wǎng)絡電話的勾選，如果沒有進行添加。點擊例外下的添加程序點擊確定即可。
2.殺毒軟件需要進行設置或者關閉。以金山、360為例，具體設置方式如下：打開金山毒霸主頁面>設置>信任設置>文件信任>設置信任文件及文件夾，將安裝在電腦里的'中華通進行添加>點擊確定完成。 打開360 安全衛(wèi)士>木馬防火墻>信任列表>添加中華通網(wǎng)絡電話程序>確定即可完成。
三.所有防火墻以及殺毒軟件設置后未改變狀況可根據(jù)本地使用的網(wǎng)絡環(huán)境設置HTTP代理登陸(校園網(wǎng)、局域網(wǎng)、國外網(wǎng)絡較適用)
四.中華通文件重命名。具體操作如下：右鍵做桌面上的中華通圖標>屬性>快捷方式>查找目標>打開文件所在位置>給文件重命名。格式Zhcall.exe改成Zhcall1.exe (極少數(shù)用戶需要此項設置)
五.在設置里面的語音通話里面檢查用戶輸入跟播放的設備選項是否選擇正確。如果系統(tǒng)默認的不行可以更換另一個選擇進行使用。
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