老年人手機(jī)使用現(xiàn)狀調(diào)查報告范文

　　隨著時代的發(fā)展，手機(jī)從一個新興的高科技產(chǎn)品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進(jìn)步帶來了手機(jī)日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級到現(xiàn)在的可以隨時上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，拍照錄制視頻，聽歌游戲等多種功能為一體的智能產(chǎn)品。對于老年人而言，現(xiàn)在手機(jī)的多功能帶來的除了方便，可能還會存在使用上的不流暢和迷茫，對此我們專門制作了一次關(guān)于老年人使用手機(jī)的調(diào)查，以便更好的了解現(xiàn)在手機(jī)在老年人群中的使用情況，知道老年人對于手機(jī)有哪些方面的需求和體會，幫助廠商及手機(jī)運(yùn)營商等依托實(shí)際情況開發(fā)出適合老年人使用的手機(jī)或是應(yīng)用程序，給老年人的生活帶來更多的便利和精彩!

　　以下是本次調(diào)查的具體結(jié)果和分析：

　　一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別

　　參與本次調(diào)查活動的人數(shù)為287人，其中男性為157人，女性為132人

　　二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡

　　參與本次調(diào)查活動的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調(diào)查人數(shù)比重的26%。

　　三、參與調(diào)查網(wǎng)友使用手機(jī)的類型

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友以使用普通手機(jī)和智能手機(jī)為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機(jī)的網(wǎng)友較少，僅為6%。根據(jù)調(diào)查情況，當(dāng)前，普通的手機(jī)在老年人群中還占據(jù)較大比重，說明老年人對于普通手機(jī)的使用較為習(xí)慣，而智能機(jī)隨著市場的擴(kuò)大也逐步成為了老年人新的選擇。

　　四、當(dāng)前使用的手機(jī)滿意程度調(diào)查

　　參與本次調(diào)查網(wǎng)友對于現(xiàn)在在使用的手機(jī)是否覺得可以滿足需求呢?根據(jù)數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)友對當(dāng)前使用的手機(jī)滿意度較高，其中63%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在使用的手機(jī)完全可以滿足自己的需求，27%網(wǎng)友認(rèn)為基本滿足需求，這說明手機(jī)現(xiàn)在普遍的功能已經(jīng)可以老年使用者的需求，之后開發(fā)者和運(yùn)營商應(yīng)該更好的開發(fā)便捷軟件，優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

　　五、參與調(diào)查網(wǎng)友的智能手機(jī)使用情況

　　本次調(diào)查中已經(jīng)使用智能手機(jī)的網(wǎng)友為38%，想要嘗試使用的網(wǎng)友為25%，說明智能手機(jī)已經(jīng)開始逐步取代了普通手機(jī)的份額，成為了當(dāng)前手機(jī)市場的主流機(jī)型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調(diào)查的老年網(wǎng)友中有15%覺得智能手機(jī)過于復(fù)雜和22%其他原因選擇沒有使用，這說明現(xiàn)在的智能手機(jī)對于老年使用者的考慮較少，設(shè)置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進(jìn)一步優(yōu)化!

　　六、參與調(diào)查網(wǎng)友的手機(jī)來源

　　在本次調(diào)查中，自己購買手機(jī)的網(wǎng)友比例為：55%，子女贈送的為38%。

　　七、參與調(diào)查網(wǎng)友不使用智能手機(jī)的原因(多選)

　　本次調(diào)查中選擇“沒有適合老年人的操作設(shè)計”這一所知理由選項的網(wǎng)友最多，而“手機(jī)資費(fèi)過高，上網(wǎng)麻煩”、“ 使用太過復(fù)雜，學(xué)了就忘記了”次之，這說明操作使用不復(fù)雜不符合老年人使用習(xí)慣以及資費(fèi)過高成為了老年人不選擇智能手機(jī)的主要原因，手機(jī)制造商及手機(jī)運(yùn)營商今后可以從這些方面優(yōu)化服務(wù)。

　　八、參與調(diào)查網(wǎng)友使用智能手機(jī)的原因(多選)

　　本次調(diào)查中網(wǎng)友們選擇使用智能手機(jī)的原因以：“相比普通手機(jī)，更多娛樂更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個主要原因。這說明現(xiàn)代的老年人對于手機(jī)較之過去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂于嘗試使用新興的高科技產(chǎn)品。

　　九、參與調(diào)查網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)以Android與ISO為主，這也與當(dāng)前智能手機(jī)主流操作系統(tǒng)相符，而在調(diào)查中有46%的老年網(wǎng)友對于自己手機(jī)的操作系統(tǒng)表示不知道，這說明在老年使用者中對于手機(jī)的操作系統(tǒng)了解較少，關(guān)注度不夠，操作系統(tǒng)對于他們購買使用那款手機(jī)的影響不大。

　　十、參與調(diào)查的網(wǎng)友常使用的手機(jī)應(yīng)用(app)多選

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中使用率最高的手機(jī)應(yīng)用為瀏覽器，說明老年網(wǎng)友中使用手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)瀏覽的較之單獨(dú)的APP應(yīng)用較高，而攝影美圖應(yīng)用、社交應(yīng)用、實(shí)用信息應(yīng)用、聊天緊隨其后，說明當(dāng)今老年人使用手機(jī)的目的較之過去更為多樣，對信息和交流的需求更為強(qiáng)盛，今后手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者可以結(jié)合老年人的使用習(xí)慣和目的更好的針對老年用戶開發(fā)出適合老人使用的應(yīng)用程序。

　　十一、網(wǎng)友對于樂齡網(wǎng)開發(fā)手機(jī)移動版的態(tài)度

　　通過本次調(diào)查， 54%的網(wǎng)友表示如果方便會使用樂齡網(wǎng)手機(jī)移動版，26%的網(wǎng)友表示一定會使用樂齡網(wǎng)手機(jī)移動版，從中我們可以看出網(wǎng)友們對于樂齡網(wǎng)開發(fā)手機(jī)移動版的態(tài)度較為積極，網(wǎng)站在開發(fā)移動版時也應(yīng)考慮到老年網(wǎng)友使用的方便、快捷和使用習(xí)慣等。

　　通過上述調(diào)查我們可以得知隨著時代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)逐步成為了老年人使用手機(jī)的第一選擇，手機(jī)的應(yīng)用也從單獨(dú)的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應(yīng)用轉(zhuǎn)化，而在此之間，對于老年使用者容易遇到操作較為復(fù)雜無法順暢使用以及覺得資費(fèi)過高等問題對老年人選擇手機(jī)類型帶來了一定的影響，也從側(cè)面說明了當(dāng)前的主流手機(jī)類型在開發(fā)時并沒有考慮到很多老年用戶的需求和使用特性，這也是手機(jī)廠商和運(yùn)營商在今后可以優(yōu)化的。我們希望通過本次調(diào)查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機(jī)的使用情況和老年人對于現(xiàn)在手機(jī)的需求和意見。

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