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導游實訓報告

時間:2022-12-09 09:44:41 實訓報告 我要投稿

導游實訓報告

  一、前言

導游實訓報告

  導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發展過程中產生,隨旅游活動的發展而發展起來的。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓讓我更深的了解導游這個行業,理解這個職業,我們本著以未來導游的身份參加導游實訓,從中體會、領悟和學習!

  二、實訓目的

  1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。

  2、導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因外界的因素而到的講解,努力將的知識傳授給游客。

  3、培養在外帶團時導游的獨立工作能力、組織能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時是獨立的個體,任何事情都需要綜合能力。

  三、實訓要求

  導游,被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能,才能符合現代旅游企業發展的需求,同時把握好教學內容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應的個性化服務。

  四、實訓時間

  五、實訓地點

  內蒙古農業大學職業技術學院校園內各處景點

  六、實訓內容

  進行實景模擬導游實訓,包括:

  1、前期準備

  對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關導游的講解技巧和方法技巧,以更好的寫好導游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。

  2、模擬導游實訓

  說明模擬接待旅游團情況,做角色分配,自己在實訓中主要承擔工作,如何完成工作。

  七、實訓心得

  對于這次實訓課,我總結了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。

  是的,這次實訓對我來說真的很有意義,給給我留下了 美好的回憶,也讓我學到了很多很多的知識,當然,這些知 識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學校能給我 們安排這樣一個實訓課,當然最應該感謝的是帶我們的趙老 師,他總是用一些幽默風趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業以外的知識,他喊 帶我們去實地考察,真的很感謝趙老師。

  記得在上室內課的時候,我們上的事英文導游詞的講解 和英文導游詞的撰寫,之前的我雖然是旅游專業的,但我所 接觸過的關于導游和導游詞的東西實在不多,老師給我們講 解的是石林風景區的英文導游詞,在老師都講解下,是我認 識到導游詞的些撰寫方法和導游詞講解的一些技巧,特別 是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺,再加上 老師給我們帶來的演示文稿的講解,更是讓我這個沒有去過 石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺,講解完導游詞就到 撰寫導游詞的環節。

  說實話,我沒有見過多少導游詞,更不用說是寫,剛開始的時候都不知道要從哪下手,斷斷續續的寫了幾句就不知道要怎么寫下去,真的是力不從心,但這樣 的經歷讓我真正的體會到了自己的不足,在專業知識上的欠 缺和對風景區的不了解,這對我來說是一次非常成功的洗禮 和補充,讓我受益匪淺。說完室內課我們來說說室外課,相對于室內課來說,室 外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的,因為是實訓,我們當然要去實地考察和學習,我們就這 樣帶著老師教給我們的關于導游詞和導游的知識去合實 際,當然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個 非常優秀的導游給我們做向導,她們都講解的非常好,講解 的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺 到了恐龍的存在,當然真正讓我體會到的是導游的可愛,也許是社會大環境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太 好,更不用說是喜歡,但現在的我在思想上有了天翻地覆的 改變,因為我真正的接觸過了導游,真正的去了解了導游,我才發現導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的 言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學習,當然也不免會有一些額外的 售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗了一把別人的服 務,那里的服務很好很周到,我們每個人都玩得非常開心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么 才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時間真的很快,不知不覺我們的實訓課就在愉快中敲響 了結束的鐘聲,在這次實訓課中,我學到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶。

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