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網絡消費者需求分析調查報告
由于現代社會的生活節奏的快速和工作壓力的增大，越來越多的人加入了網絡消費者這個群體。在休閑時間，網絡消費者希望能在網絡上帶來樂趣。網絡消費者與傳統消費者相比而言，網絡消費者面對的是計算機屏幕，沒有了嘈雜的環境，商品的選擇也可以多樣化。消費者可以理性的規范自己的消費行為，他們可以對產品的各個屬性進行綜合的考慮與權衡，以決定是否購買，從而使購買者行為趨向網絡消費。本文首先對網絡消費者群體特征、網絡消費者需求特征、網絡消費者的購買動機、網絡消費者購買的顧慮以及網絡團購心理及行為方面對網絡消費者需求進行對策分析。
消費群體需求的模糊性
消費者對某一商品有共同的需求特征，才會促使不同的消費者團購對同一商品產生購買需求。在這個層面上來講，這些消費者在需求上具有相似性。而網絡團購消費者在產生相似需求之前，往往經歷著由模糊需求到確定需求的過程。與一般網購相比，參與團購的商品類型較少，而且可供選擇的商品品牌、型號十分有限。假如消費者想完全根據個人喜好去購買一款指定的產品，網絡團購似乎并不是一個合適的途徑。也就是說，參加網絡團購的消費者原先基本上對商品沒有太多明確的要求。正是這種對自身需求的模糊性，使得他們更加容易被這些選擇性較低，但價格卻遠低于同類商品的網絡團購商品所吸引。這種模糊性還表現在:消費者本身對某類商品的需求并不迫切，同時考慮到其他因素并沒有購買欲望，而在網絡團購開出的低價前產生了購買的沖動。在這里，價格起了至關重要的作用。
消費群體的聚集性
網絡團購的消費群體具有聚集的特性。網絡團購作為一種新的消費方式，有一個很大的特點就是借助互聯網的“網聚人的力量”將互不認識的消費者聚集到一起形成虛擬團體。這種聚集不受時間和空間的限制，消費者不但可以加入群體中組成的合格團進行商品交易，也可以圍繞自己感興趣的話題通過各種方式進行群體交流。在網絡團購中，消費者不但滿足了社交動機，還實現了從純粹的購買商品到尋求虛擬團體對自身認同的轉變過程。
消費行為的個性化
他們當中大部分是辦公室白領和大學生。這樣的消費者群體崇尚以自我為中心的消費觀念，他們不僅在乎商品的實用價值，更加注重商品和品牌的附加價值所帶來的自我滿足及優越感。樂于冒險和求知，貪圖方便和物美價廉，追求時尚和新穎，喜好獨特的消費體驗等個性決定了他們對個性化的商品和服務的渴求。網絡團購能夠吸引該消費群體的主要原因除了團購的低折扣、方便性，更重要的是“每日一團”的新奇感，大多消費者“團的是氛圍，購的是樂趣”。
在了解網絡消費者需求理論和實踐的經驗基礎上，針對我國網絡購物的現狀和存在的問題，網絡消費者的需求將日益強大起來也將不斷適應網絡消費者的模式。在這新型的消費方式上，網絡的消費為消費者研究提供了一個全新的渠道，借助于互聯網，消費者不但可以了解產品，還能按自己的需求定制產品，滿足個性的需求。因此，可以通過網絡消費者對于產品的看法及新的需求，從而開發相應的產品來滿足消費者的需求。
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