某居住小區物業管理狀況的社會實踐調查報告

　　一 社會實踐調查題目：

　　蘇州居住小區物業管理狀況

　　二調查小組成員 ( 共2 人 )

　　系別： 外語系   系別： 建筑系

　　班級： 英師1201班   班級： 城規 1202 班

　　姓名： 李西 姓名： 姚小莫

　　三 社會實踐調查目的 ：

　　相對時間較長的寒假對我們大學生來說是一個了解社會的好機會。實踐調查作為每個大學生的必修課可觀要求我們要了解社會，研究社會，彌補教科書的不足。我們知道書上的知識大都理論性較強,知識真正用到工作中就需實踐調查這一重要環節。而且通過這一實踐的過程我們不僅能豐富知識，提高自身分析和解決問題的能力，還能提高各人的綜合素質。

　　四 社會實踐調查的意義 ：

　　小區物業管理的成敗直接明顯得影響著小區居民的居住質量與生活環境,特別是現階段人們生活壓力大,工作繁忙,更希望在自家室外有個安靜,舒適的小區環境。小區物業管理的好壞也是人們購房的一個參考因素。本次調查的目的是通過對蘇州市區不同層次的小區物業調查了解小區物業管理的基本常識,所受制約因素,并試圖找到現階段解決小區物業管理矛盾的一些有效途徑。

　　五 社會實踐調查對象與形式 ：

　　針對蘇州市區現在居民的住房條件,我們擬對四個不同層次和形式的小區進行抽樣調查。

　　蘇州居住小區類型 表現特征 代表小區名稱 抽樣標本

　　老新村 大都建于上世紀70年代末80年代初，基礎硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村(部分)、東港新村(部分)、里河新村、南環新村等  婁江新村

　　街坊改造小區 一般是上世紀90年代至今老街坊經改造而成,以造型傳統的新式公房為主 敬文里、打線里、石橋里等 敬文里小區

　　古城區新建小區 古城區高檔安全小區,管理較嚴格,房屋造型以傳統多層為主，但樓層不高(受園林地帶保護古風貌的限制)  華陽里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區等 華陽里小區園區、新區樓盤 大都興建時間較晚,樓層較多,設施齊全,位于蘇州經濟最為發達的工業園區,小區物業往往由開發商自行管理,自成品牌  新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園

　　調查形式

　　①與物業管理人員交談,咨詢,填寫物業管理調查表

　　②采訪小區居民,填寫物業調查表

　　③采訪者自己評價小區環境，拍照片作記錄。

　　④電話訪問一些同學和親友，了解其他小區的情況，以方便作總結和比較。

　　六 社會調查日程安排 ：

　　調查分為四個階段進行(共13天)

　　第一階段：前期準備確定調查內容，查閱相關內容并準備問卷(8.6~8.9)

　　6號 學習物業管理方面的一些簡單的知識，查閱資料，如蘇州地圖，選出要調查的地點及有關部門的聯系方式。學習制定調查問卷的一般方法。

　　7號 編輯調查問卷一 ( 居民 )部分

　　8號 編輯調查問卷二 (物業管理部門)部分

　　9號  制定下一步的調查計劃，復印相關證件、材料

　　第二階段：實地調查(8.10~8.14)

　　10 號  致電給部分小區物業管理處，預約時間。電話訪問親戚朋友，詢問他們的居住地的情況并約好時間去他們家里訪問。隨機到蘇州各個小區參觀，拍照片，收集相關資料。

　　11 號 蘇州街坊 敬文里

　　12 號 蘇州古城區外圍 婁江新村

　　13 號 蘇州古城區 華陽里

　　14 號 蘇州工業園區 新城花園

　　第三階段：整理資料，概括總結(8.15~8.16)

　　第四階段：編輯資料，打印成冊(8.17~8.18)

　　七 社會實踐調查論文 ：

　　敬文里物業管理

　　背景

　　該小區位于古城區內的皮市街十、十一號街坊，附近的房子都有很久的歷史。共有42幢168戶近500多位居民，屬于蘇州工業園區榮華物業管理有限公司管理。按照有關部門的建設規劃一直在對附近要拆遷整改的房子進行改造。

　　居民調查報告統計

　　敬文里居民對小區的安全狀況普遍評價一般

　　敬文里居民對小區的衛生狀況普遍評價較好

　　敬文里居民對小區的交通狀況普遍評價較好

　　敬文里居民對小區的綠化景觀普遍評價較好

　　敬文里居民對小區的基礎設施，硬件管理狀況普遍評價一般 例 由于房子處于黃金地段，樓層不適很高，居民休息健身場所較少。

　　基于上述情況，敬文里居民對小區的整體普遍評價較好

　　該小區的優點

　　1. 地理位置優越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫院、朝陽菜場、敬文小學、善耕小學、第三中學、各種食品店音響店日常用品店也很多。

　　2. 省級優秀小區，多次得獎。

　　3. 綠化覆蓋面積達到40%。

　　該小區的不足

　　1. 由于是街坊改造的，故小區出入口很多，人員出入管理起來比較難，基本不看證件，任何人都可以長驅直入。給小區的安全問題造成隱患。

　　2. 小區地形比較復雜，各幢之間的道路比較彎曲，對于陌生訪客來說，尋找相應的樓房比較麻煩。

　　3. 晚上路燈比較少

　　4. 靠近馬路，噪聲有時比較討厭。

　　整改建議

　　1. 加強保安隊伍的人數,抬高保安隊伍的素質。

　　2. 多設一些指路牌和路燈。

　　3. 繼續進行舊的街坊改造計劃，爭取使更多的舊房子得以規劃，便于管理。要吸取之前改造過程中的經驗，揚長避短，合理規劃 。

　　4. 在外圍可以種植一些高大的樹木，既能美化環境，清新空氣，還能消減噪音。

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