導(dǎo)游實訓(xùn)報告【優(yōu)秀】
在當下社會，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游實訓(xùn)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外語導(dǎo)游專業(yè)綜合模擬實習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，掌握了導(dǎo)游專業(yè)基本理論和方法，并經(jīng)過一系列實踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開展的綜合性專業(yè)實踐。通過畢業(yè)前的綜合模擬實習(xí)，達到以下的目的：使學(xué)生更好地理解導(dǎo)游工作的性質(zhì)、特點，明確導(dǎo)游工作在旅游活動中的重要地位；使學(xué)生鞏固課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際；使學(xué)生了解導(dǎo)游工作的具體操作程序和方法，掌握規(guī)范導(dǎo)游的能力和技巧；培養(yǎng)、增強學(xué)生在導(dǎo)游服務(wù)過程中分析問題、解決問題的能力，使其盡快適應(yīng)畢業(yè)后的旅游行業(yè)工作；培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，對工作認真負責、一絲不茍，對業(yè)務(wù)精益求精的工作態(tài)度和學(xué)風。
《模擬導(dǎo)游》課程是旅游英語專業(yè)的一門實踐課程，是外語導(dǎo)游專業(yè)綜合模擬實習(xí)的一個重要組成部分。根據(jù)我校教學(xué)計劃，外語學(xué)院旅游英語專業(yè)B0711班于2008-200年第一學(xué)期第十二周到井岡山進行模擬導(dǎo)游。此次實訓(xùn)目的是：幫助學(xué)生了解作為導(dǎo)游帶團的一般程序；訓(xùn)練學(xué)生作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力；培養(yǎng)學(xué)生在外帶團時的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。
1.模擬導(dǎo)游實訓(xùn)前的準備
根據(jù)實訓(xùn)的任務(wù)，要制定相應(yīng)的具體教學(xué)計劃。例如針對此次實訓(xùn)，首先要擬訂實訓(xùn)計劃，我們決定把跟隨旅行社實訓(xùn)（即通過觀摩、搜集資料向旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)）和學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下模擬導(dǎo)游（即學(xué)生自己實訓(xùn)）這兩種方式結(jié)合起來展開實訓(xùn)工作。計劃擬訂后，就著手聯(lián)系旅行社。本著保證實訓(xùn)質(zhì)量的原則，反復(fù)對比各大旅行社的報價單和行程安排，貨比三家，最終選擇了一家配備四星級導(dǎo)游且價格適中的旅行社，為隨后的實訓(xùn)工作順利進行創(chuàng)造了極其有利的條件。實訓(xùn)出發(fā)前，要組織實訓(xùn)動員大會，并邀請院領(lǐng)導(dǎo)出席。動員大會意在使學(xué)生明確實訓(xùn)的目的、意義，并提醒學(xué)生注意的事項（如天氣寒冷要多帶衣物，預(yù)備感冒藥，保持通訊暢通等），同時進行安全教育。大會之后按照景點把學(xué)生分成不同的組，每個組配備一個小組長，負責實訓(xùn)期間組員的管理。另外根據(jù)分組情況，每個學(xué)生在家事先查找資料準備一至二個景點的導(dǎo)游詞，熟悉相關(guān)的景點，做好景點講解的充分準備。從之后的實訓(xùn)中也可看到實訓(xùn)學(xué)生們的材料準備是很充分的，達到了預(yù)定的目的。
2.模擬導(dǎo)游實訓(xùn)中的教學(xué)組織
2.1實訓(xùn)的組織工作要嚴密，要充分發(fā)揮學(xué)生班干部的重要作用。
一次實訓(xùn)要有良好的組織紀律保障，比如在實訓(xùn)地住宿要實行晚點名制度，由班干部核對人員以確保實訓(xùn)學(xué)生的人身安全。在每一個景點實訓(xùn)結(jié)束后，上車趕赴下一景點由班長和各小組組長一個個核對人數(shù)，確定無誤后才發(fā)車。在實訓(xùn)中要培養(yǎng)實訓(xùn)班級的自我管理意識和能力，充分發(fā)揮實訓(xùn)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，這也是他們未來從事導(dǎo)游工作所應(yīng)具備的素質(zhì)。這些措施也保證了整個實訓(xùn)過程的順利有序進行。
2.2充分發(fā)揮學(xué)生在實訓(xùn)中的自主性還表現(xiàn)在旅途中的模擬講解。
實訓(xùn)的工作實際上在旅途中就已經(jīng)開始了。實訓(xùn)班級在班長的有序組織下，所有的實訓(xùn)成員一個接一個地走上旅游車內(nèi)的導(dǎo)游臺，模擬旅游車內(nèi)導(dǎo)游的講解：他們或向“乘客”介紹旅途目的地井岡山的特色；或為“乘客”表演文藝節(jié)目，并邀請車內(nèi)的“乘客”積極參與，與之形成良好的互動，以消除“乘客”的疲勞感和旅程中的乏味和單調(diào)。在此過程中，學(xué)生們就已經(jīng)把理論運用在實踐中了，即一次長途旅行，在行車過程中就應(yīng)該開始著手如何去導(dǎo)游，而不僅僅是到達了景點才開始如何介紹、講解景點。這也充分反映出了實訓(xùn)學(xué)員的專業(yè)意識。
旅途中的模擬導(dǎo)游一方面鍛煉了學(xué)生的導(dǎo)游技能，就如一些學(xué)生在實訓(xùn)中寫的那樣：“一直以來性格較內(nèi)向，當著很多人的面唱歌、說話，自己以前從未敢想過，但這次卻做到了，真的就如井岡山精神那樣，超越了自我、收獲了自信。”旅途中的模擬導(dǎo)游另一方面也為實訓(xùn)營造出了良好的氣氛，一路上歡歌笑語使大家心情放輕松，消除了對技能考核的緊張情緒。
2.3在具體實景的講解過程中，要充分調(diào)動學(xué)生的積極性。
在每個實訓(xùn)生的講解之后，教師要給予及時的反饋。反饋要實事求是，多肯定其好的方面，同時指出其不足之處，做到讓學(xué)生心知肚明、欣然領(lǐng)會。在黃洋界景點，學(xué)生們的講解吸引了很多來井岡山旅游的游客駐足觀看，他們都很好奇，以為是哪個旅行社的導(dǎo)游，怎么用英文導(dǎo)游呢？圍觀的游客不僅使學(xué)生身臨其境，增強其實戰(zhàn)能力，同時也使學(xué)生收獲自信。他們盡情講解，充分展示自己，人在景中，景在他們的講解中生輝增色，人與景和諧地融為一體，這本身就成了一道靚麗的風景。有的學(xué)生圓滿完成了規(guī)定的任務(wù)后還主動加壓，要求講解別的景點，而且都是即席講解、臨場發(fā)揮。這些學(xué)生積極主動地鍛煉自己，因此在實訓(xùn)中要鼓勵引導(dǎo)他們擁有這種“不是你要我實訓(xùn)，而是我自己要實訓(xùn)”的心態(tài)。有的學(xué)生仔細觀摩其他同學(xué)的講解，吸收其優(yōu)點，避免其不足，因此在自己的講解過程中落落大方、一板一眼，頗有導(dǎo)游的風范。
總之，通過對旅行社導(dǎo)游和自己同學(xué)模擬導(dǎo)游的仔細觀摩以及自己的親身實踐，實訓(xùn)學(xué)生都能掌握基本的導(dǎo)游技能，符合相應(yīng)的規(guī)范，達到實訓(xùn)目的。在實訓(xùn)報告中學(xué)生們都感觸良多，紛紛表示：經(jīng)過此次實訓(xùn)后，收獲頗豐，對導(dǎo)游這個職業(yè)甚至旅游行業(yè)有更深切的體會，要在以后的學(xué)習(xí)中去彌補自身存在的不足之處。
3.模擬導(dǎo)游實訓(xùn)后的總結(jié)
模擬導(dǎo)游實訓(xùn)后還要及時地進行總結(jié)。
首先要求學(xué)生針對各自的模擬導(dǎo)游實訓(xùn)進行總結(jié)，提交實訓(xùn)報告。學(xué)生的實訓(xùn)是在已掌握一定專業(yè)理論基礎(chǔ)上的實踐，實訓(xùn)報告的目的是使實訓(xùn)者對其專業(yè)實踐進行理性的反思，形成自己的理論，并用它來指導(dǎo)自己未來在專業(yè)上的實踐活動。因此，實際上是一個遵循“理論―實踐―理論―實踐”的過程，這也是大學(xué)的專業(yè)教育目的所在。
其次，教師要根據(jù)模擬導(dǎo)游實訓(xùn)期間學(xué)生的表現(xiàn)（紀律）、專業(yè)業(yè)務(wù)技能（導(dǎo)游講解）和實訓(xùn)報告進行考核，給予客觀公正的評價，并計入學(xué)期總成績，同時評選出優(yōu)秀實訓(xùn)生。
最后要召開全體實訓(xùn)學(xué)生參加的總結(jié)大會，總結(jié)本次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)工作，指出收獲和不足之處。“指出收獲”目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高學(xué)生的自信；“指出不足之處”在于使學(xué)生意識到他們存在的問題，以便在今后的學(xué)習(xí)中努力克服、提高。比如在這次實訓(xùn)中，學(xué)生們或多或少都有緊張的情緒，在講解的時候有的體態(tài)不夠自然；有的對導(dǎo)游詞的作用沒有很好地理解，完全依賴導(dǎo)游詞，因此講解時像是在背書，一旦忘詞，就方寸大亂，無法繼續(xù)；有的講解時條理不夠清楚，語言缺乏連貫。另外，實訓(xùn)后的報告應(yīng)緊緊圍繞實訓(xùn)的目的總結(jié)實訓(xùn)者在實訓(xùn)過程中的心得體會。有些學(xué)生把實訓(xùn)報告寫成了游記，記流水帳，無專業(yè)的分析，寫作能力尚待提高。因此，在實訓(xùn)總結(jié)大會時，要通過對寫得較好的實訓(xùn)報告進行講評來指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)寫作，提高學(xué)生對專業(yè)實踐的分析和反思能力。比如一個學(xué)生結(jié)合實訓(xùn)對導(dǎo)游帶團的一般程序和講解進行了自己的深入分析：初見時導(dǎo)游的歡迎詞――住宿地下榻時房牌的發(fā)放――商定用餐時間地點時，導(dǎo)游要注意細節(jié)，告之自己的房號、詢問房間和購物等注意事項――游覽前的準備，出發(fā)前提前10分鐘點人數(shù)，暈車的不宜過飽――分析導(dǎo)游的講解，講解效果取決于各種講法――離站的準備，不應(yīng)安排較遠、交通不便的地點參觀――送站服務(wù)，致歡送詞。該學(xué)生的分析很專業(yè)，體現(xiàn)了對導(dǎo)游帶團程序的了解，并能理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)了在導(dǎo)游服務(wù)中分析問題、解決問題的能力，其總結(jié)條理清晰。另一位學(xué)生則從導(dǎo)游講解方面作了總結(jié)，并分析了導(dǎo)游的能力知識結(jié)構(gòu)：導(dǎo)游需知識全面，比如地理方面，能給乘客指路、引導(dǎo)旅客購物或返回的路線，能簡要說出景點地貌形成原因；生物方面，如植物、昆蟲等；建筑方面，要能說出舊址舊居等建筑方式、風格、建材等；導(dǎo)游出口成章，文學(xué)方面的準備必不可少；導(dǎo)游還應(yīng)注意細節(jié)，等等。其報告也是以景點為序，但她重在結(jié)合景點闡述講解的技巧。在景點游覽中善于觀察、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游技巧，達到了實訓(xùn)目的。通過實訓(xùn)總結(jié)，該實訓(xùn)生從實訓(xùn)中獲得的關(guān)于導(dǎo)游能力知識結(jié)構(gòu)的分析與體會，對其他的學(xué)生都有很大的啟發(fā)，也促使他們有意識地在今后的學(xué)習(xí)中做好相關(guān)的導(dǎo)游職業(yè)的職前準備工作。
4.結(jié)語
綜上所述，一次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)要經(jīng)過實訓(xùn)前的精心準備，實訓(xùn)中的嚴密組織，實訓(xùn)后的反思總結(jié)。較為成功的導(dǎo)游技能實訓(xùn)，能使學(xué)生意識到自己的優(yōu)勢和不足之處，更加明確專業(yè)學(xué)習(xí)的方向，因此會在實訓(xùn)之后的學(xué)習(xí)中更有目的、更進一步地去努力，更自主地去學(xué)習(xí)。這也是《模擬導(dǎo)游》課程實踐教學(xué)的意義。旅游英語專業(yè)《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)的目的是培養(yǎng)和提高學(xué)生的導(dǎo)游技能，其課程教學(xué)的模式還有待于在今后的教學(xué)中進一步地探討和深入。
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