個人調查報告
隨著人們自身素質提升,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的個人調查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人調查報告1
隨著我國經濟的不斷發展,我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學生作為一特殊的消費群體,在消費上呈現出許多自身所獨有的特點,這一狀況的出現受多種因素的影響,當然也與大學生自身存在的消費觀念密不可分。為了了解當代大學生消費的真實現狀,我們從生活費用的來源、分配及利用狀況,購物心態,消費水平和急停收入狀況等方面,進行了一次“大學生消費情況調查”。
使大學生認知自己的行為的對錯,提高意識且提出適應的政策。
另外我們也對大學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調查,并從社會原因分析了大學生消費的外在因素。最后,由于大學生屬于心理,生理,社會經驗的轉型期,正確引導他們的消費觀念也是非常重要的。通過本文的調查分析,我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。
調查時間:***
調查地點:***
調查對象:****本科生
我們的調查問卷內容主要有王威力提出,有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作,分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據總結和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確,配合默契,大大提高了工作效率。
正文:
一、問題的提出
當前不斷變化的市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕,缺乏經驗,充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力,因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求,而反觀另一方面,他們尚未獲得經濟上的自主與獨立,消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后,是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題,我進行了對大學生消費狀況的一次調查。
二、問卷情況
這次問卷共發放183份,收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。
三、問卷分析
1、經過問卷調查,有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上,而500—1000元及300—500元的人數占了相當的比例,這一結果和我預先的想象相差不多,說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。
2、關于支出的具體內容上我們看到,用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位,而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平,并有具體數字我們可以看出,越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上,這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中,相比之下,現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少,這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。
3、送第三題的調查結果中我們可以看出,當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給,當然也有很多的學生選擇了走出校園,挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職,這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。
4、在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的,有很多是消費沖動型,見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。
5、在第五題中,關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現,幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動,雖然在具體數額上差距還非常大,但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。
6、在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中,我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例,而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一,而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺,只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊,對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結與解決辦法
綜合以上的結果我們可以看出,大學生雖然作為一個特殊的消費群體,但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向,只要我們能夠冷靜分析,必然能夠更加理性的控制自己的消費。
問題總結:
(一)理性消費仍是主流
質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在600—800元之間,家境較好的能達到1000元以上,而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外,由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但商品的價格一定得配得上它的質量。
(二)消費層次一定程度兩極分化
據調查,在大學校園中,月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對學生的經濟供給越多,構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性,我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。
(三)過分追求時尚和名牌,存在攀比心理
在調查過程中顯示,一些同學為了擁有一款最流行的手機,情愿節衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋,為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心,同時為了所謂的面子,大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重,別人沒有的,自己得有;別人有的,自己的得是最好的。
解決辦法:
構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革,在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念,大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁,加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造,在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為,可以從以下幾個方面著手:
(一)加強對大學生消費心理和行為的調查研究
在日常的教學中,我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法,重視和加強對大學生消費狀況的關注,注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然,調查研究是一個艱辛的過程,但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯系實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題,給出不同的解決辦法,有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題
(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識
引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念,科學規劃安排,使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然,在社會主義市場經濟條件下,從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看,需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象,引導學生形成積極的.心態,不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結尾:
通過這次調查,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題,如攀比心理、不合理消費、不理性消費,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中,培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信,在社會各方面的共同努力下,中國當代大學生一定會形成一種更合理,更現實的消費觀。
1、消費的理性化需求
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看,大學生的消費觀念與消費習慣,需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大,但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄,以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算,做到心中有數,不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費,從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費
目前有的家庭收入很高,對學生的經濟供給也較多,構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局,主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見,大學生的消費結構需要調整,當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責,減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調整消費結構
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年,有一個方面是一直在傳承的,即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡,不僅反映了學習風氣的惡化,也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理,不過分追求時尚
現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機,有的同學情愿節衣縮食,甚至減少自己的其他必要開支,又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出學生們不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理,從而導致惡性循環的生成,所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚,我們大學生本來就應該以學習為主,這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。
5、經濟的獨立意識與儲蓄觀念
大學生作為接受先進知識,隨時走上社會的專業人才,很有必要在大學期間就嘗試經濟上的獨立,培養一定的投資理念,并發展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔,讓父母減少對于自己的擔心,更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
6、大學校園應形成更好的消費氛圍。
學校氛圍的影響對大學生形成良好的消費習慣至關重要。但是,針對大學生年齡和消費行為的特點,在校內開展消費道德教育不應是單純的說教,而應該通過靈活多樣的形式,加以引導。所以,我們在此呼吁學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育,同時可以把勤儉節約這項中國的傳統美德加以發揚,能夠在校規、校訓上加以體現。這樣的措施不僅能使大學生們重新樹立正確的消費觀,還能從大學生良好的消費心理和消費行為抓起,從而使廣大學生有良好的生活習慣,進而形成良好的學風、校風。
個人調查報告2
二十世紀后,我國經濟,文化飛速發展,在人們已經具備了豐衣足食的條件下,娛樂也逐漸走進了人們的生活,還扮演著重要的角色,而不能不提的就是“明星”了。校園中,正火爆的刮著“追星”的龍卷風,這風威力極其猛烈,許多中學生都身陷于此。為了真切了解同學們的追星情況,所以進行調查。
調查內容:
首先,我們給同學們喜歡的偶像分一下。經過調查,我們總結出喜歡影星的占20%,喜歡歌手的占65%,喜歡科學家的占5%,喜歡體育明星的占9%,其他的占1%。從這個調查結果來看,明星偶像占了總數的85%。說明同學們大部分都喜歡明星偶像,而對其他的不太感興趣。
“追星的利與弊是家長同學討論的問題,認為利大于弊的學生有80%,,而在家長中卻占了30%。75%的學生態度是這樣:偶像就是天空中的`一顆閃亮的星,它指引著一個人向著心中的理想一步步邁進。有了心目中的“偶像”才會去努力,反而成了學習上的動力,增強學習的積極性。又經調查,追星的占95%,迷戀追星的占5%,受追星影響學習的占15%,不受追星影響學習的占60%,起促進作用的占25%。
其實,追星的利于弊并不重要,主要在于學生,也就是“追星族”的自我把握,自我控制怎么樣。追星要有個‘度’,要把握好“追星”的船舵,不要迷失了自我,迷失了方向!
一、問題的提出
據調查我國現有盲人500多萬,低視力人近千萬,尤其是在兒童及青少年當中,患病率極高。全國學生體質健康調研最新數據表明,我國小學生近視眼發病率為22.8%,中學生為55.2%,高中生為70.3%。為什么會有這么多的人近視?僅僅是不良用眼習慣造成的嗎?
二、調查方法
1、查閱有關的書籍。
2、詢問老師和家長,了解近視的主要原因。
3、詢問同學,并做好調查報告。
三、調查情況和資料整理(表格)
姓名是否近視近視的原因
嚴凱琳近視在光線太弱的光下看書
梁幸蔚近視看電視的時間太長
駱駿岷近視長時間的坐在電腦、電視前
丘子浩近視看電視的時間太長
四、結論
(1)近視的主要原因
1、在光線太弱的光下看書
2、看電視的時間太長
3、長時間的坐在電腦、電視前
4、看電視距離太近
5、寫作業時的姿勢不正確
(2)提出建議
鑒于以上幾點不良隱患,我想在這里給大家提出幾點建議:
1、要認真做眼保健操。
2、不要在光線太弱的地方看書,不要一邊走一邊看書,不要躺下看書。
3、注意作息時間的安排,不能讓眼睛長期處于疲勞狀態。
4、不要看太多的電腦和電視。
眼睛是心靈的窗戶,我們一定要好好愛護它!
個人調查報告3
近期,我們進行了為期兩周的《市場調查與預測》課程的社會實訓活動。實訓在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也有很多收獲。我從中得到了許多的心得體會,在此,為本次調研活動做一下個人總結。
我們小組首先確定委托方,進行商業用紙市場的關于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問卷調查與研究。然后是小組一起討論,設計調查問卷,調查對象為本地區中、上檔次酒店。問卷設計好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪問的方法,進行實地調查。之后,就是錄入數據,分析數據,預測,寫調查報告等資料。
在這個實訓過程中,我們也遇到了一些困難,也發現了一些問題,同時也學到了很多。調查問卷設計鍛煉了我們的邏輯思維能力,設置的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性,這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。調查問卷的設計,由于公司要求,設計也存在缺陷,有點難懂,而且選項有的不科學,容易讓數據不真。確定價格區間和對調查對象進行細分,加上酒店規模的選項會更有利于調查預測分析。再由于行業的特殊性,這也導致了一些廢卷和數據的不真實。遇到的最大問題是到實地進行問卷調查,天氣很熱,路也很遠,這些問題都不是問題,我們都克服了。最大的問題,就是很多的酒店,餐館不配合,態度惡劣,有時候我們也會被拒絕。我們就磨練自己的臉皮,非常耐心,禮貌的,有技巧的和人去溝通,給受訪者解釋問卷,盡最大努力確保數據的準確性。在這困難中我們學會了不少東西,也了解
一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容,對于團隊來說,團結一致是首要這點我深有體會。數據分析、研究,也讓我們把理論應用到了實踐之中,鞏固,加深了知識理解,學會了實踐以及更多的專業知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問題,我們小組就向指導老師求助,在老師指導下,完成了數據分析。非常感謝老師的指導,也讓我們發現了自己專業知識的欠缺和分析能力需要提高。寫各種資料,讓我們明確了報告的格式以及要注意的問題,同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力,這就需要們去仔細篩選,找到有用的資料。 通過這次實訓,是我們了解了市場調查與預測的基本流程,對市場調研有了一個很好的`了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計劃書和調查報告的撰寫。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研,讓我們更好的學會了團隊團結和協作。也讓我們深刻體會到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道,然而他們的態度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧,學會靈活面對。這次的實踐,這個課程的設計也擴充了我們的知識面和就業渠道。以后我們要更加努力的學習和實踐,為走向工作崗位積極做好準備。
個人調查報告4
20xx年,揭陽市分行個人住房貸款余額和市場份額持續下降。為深入分析揭陽市分行個人住房貸款下滑原因,粵東地區業務總部組成工作組進行調研,幫助揭陽市分行尋找對策,盡快扭轉個人住房貸款營銷的被動局面。一、當地經濟發展狀況及房地產市場情況
20xx年揭陽市社會經濟運行呈良好態勢:國內生產總值達到541億元,較去年同期增長7.2;全市金融機構儲蓄存款余額達到369.9億元,比年初增長20.1;城鎮居民人均可支配收入8737元,比增9.7;城鎮居民人均消費7267元,比增12.1。
20xx年全市商品房成交面積為39.05萬平方米、交易額為73359萬元,分別比去年同期增長10.2和11個百分點,商品房成交價格均出現不同程度的回升。全市城鎮人均住宅建筑面積為21.43平方米;城鎮戶均住宅約75平方米(3.5人/戶),住宅平均售價是1314元/平方米,價值是98550元,是同期城鎮戶均可支配收入3.22倍。揭陽市房價仍在合理區位,居民購房仍有一定潛力。
有關專家認為,城鎮居民在達到人均住房面積35平方米之前,將保持對住房的旺盛需求。揭陽建市至今已有13年,建市之初大量居民居住在原有的房改房普遍質量比較低,功能不全,設計陳舊,環境不佳,與新開發的住宅區相形見絀,通過二次置業來改善居住條件是居民的必然要求。可見,揭陽市房地產業具有比較大的市場潛力,為商業銀行有效營銷個人住房貸款業務提供廣泛的市場基礎。
一、個人住房貸款的基本情況
(一)貸款余額和占比情況。截至20xx年12月30日,全市四大國有商業銀行個人住房貸款余額共92612萬元。其中工行31900萬元,占比34.4%,排名第一;農行21400萬元,占比23.1%,排名第二;中行20385萬元,占比22%,排名第三;XX銀行18927萬元,占比20.4%,排名第四。
表一:20xx、20xx年揭陽市個人住房貸款變化情況表
報告期:20xx年12月31日單位:萬元
單位余額合計XX銀行工行農行中行
20xx年新增-2700-4600-5300-6007800
20xx年市場占比10025.640.623.49.7
20xx年市場占比10020.434.423.122
(二)新發放貸款情況。全市四大國有商業銀行個人住房貸款全年新發放額約13000萬元,但余額卻比年初減少2700萬元。其中工行基本無新發放,余額比年初減少5300萬元;XX銀行新發放1330萬元,余額比年初減少4600萬元;農行新發放額約1670萬元,余額比年初減少600萬元;中行新發放約10000萬元,余額比年初增加7800萬元,占有絕對優勢。
表二:2XX年揭陽市金融機構個人住房貸款新增圖表(單位:萬元)
(三)貸款質量情況。全市四大國有商業銀行個人住房貸款不良額約16900萬元,不良率19.2%,資產質量較差。其中工行不良貸款額約9000萬元,不良率28.2%;農行不良貸款額約5200萬元,24.3%;XX銀行不良貸款額2693萬元,不良率14.2%;中行的資產質量最好,不良額只有約20萬元。
二、揭陽市分行個人住房貸款下滑原因
(一)外部原因
1、同業營銷手法多樣,市場競爭激烈
近年來,當地多家金融機構紛紛將個人住房貸款列為一項首要業務加以重點營銷,并在信貸資源、人力資源和財務資源等方面給予大力傾斜,其中以中行力度最大:
(1)中行與當地第一大開發商樂萬邦公司建立了穩固的合作關系。樂萬邦公司近幾年的開發量在市區占據主導地位,市區的按揭貸款基本都是樂萬邦公司開發的房產,樂萬邦公司去年開發的站前中心花園、錦繡家園、城市家園和駿景花園等市區幾個較為大型的項目,按揭業務都由中行獨家承辦。
(2)上級行對中行揭陽市分行按揭業務轉授權限比較大。零售業務部經理具備40萬元以內的審批權,市分行行長具備80萬元以內得審批權。中行樓盤準入政策寬松,存量樓盤不需年審。
(3)中行服務手段貼近市場、效率高。業務流程簡單、環節少,從貸款受理、審批到發放在分行零售業務部“一站式”就可完成。在還款能力的分析方面,中行比較注重以實際調查為準;引進律師見證簽字服務,客戶只需跑一次銀行;與房管局協調好關系,抵押登記時間較短。
2、部分商業銀行則不惜代價爭奪或擴充“陣地”,甚至敢冒“風險”。工行和農行為了搶占市場份額而降低準入門檻,采取不規范的競爭手段,雖然提高了市場份額占比,但貸款不良率高,付出沉重代價,也擾亂了整個信用環境和市場競爭秩序。據了解,工行和農行開始覺醒,逐步提高個人住房貸款的準入門檻,謹慎發放,工行去年基本無發放,農行去年發放也大大減少。
由于同業競爭手法多種多樣,致使揭陽市分行未能對當地較大規模的按揭貸款樓盤實施有效營銷,這是該行市場份額下滑的一個重要因素。
(二)內部原因
1、還款壓力大。當地按揭業務量只占交易額的17.7,市場總量偏小。揭陽市分行是全市最早開辦按揭業務的金融機構,供樓貸款的本金回收已進入高峰期,每月正常回收額約在500萬元以上,個貸發放額小于回收額。去年以來,受人民幣升息預期及社會整體經營利潤下降的影響,借款人提前歸還個貸現象頻繁發生,僅去年上半年,揭陽市分行提前還清按揭貸款客戶達127戶,金額780萬元,占全部個人住房貸款回收總額的'28。
2、開發貸款投放減少對個人住房貸款業務的影響在近兩年內逐漸顯現。近幾年,由于受地方經濟環境、信用環境的影響,揭陽市分行對于房地產金融業務的開展較為穩健,謹慎投入,造成樓盤項目儲備數量下降,個人住房貸款業務的發展后勁不足。
3、樓盤準入比他行嚴格、工作效率和服務質量有待提高等因素也一定程度影響業務發展。我行要求開發商提供的資料比較多,有關要求較其他銀行嚴格。前后臺分離實施辦法尚處于“磨合期”,經辦行尚未在新的運作框架內制訂既能有效防范信貸風險、又能提高工作效率和服務質量的細化流程,沒有充分體現貼近市場、方便客戶。例如,每筆業務開發商需多次往返陪借款人前來我行辦理有關手續,給開發商和借款人帶來諸多不便;每筆業務從申請到發放我行平均需要1個月時間,而中行只需20天,工作效率相對低。開發商普遍認為我行按揭貸款手續多、程序復雜,在當前不規范的市場環境中,我行不但難以爭取新的按揭市場份額,就連一些存量樓盤按揭業務也在不斷流失。
三、盡快遏制市場份額萎縮局面,持續健康快速發展個人住房貸款的對策
面對個人住房貸款市場日趨激烈的競爭,揭陽市分行只有堅持走發展之路,逐步理順管理機制,加大市場投放力度,才能促進個人住房貸款持續健康快速發展。
(一)增強市場意識,切實把個人住房貸款作為重要業務來抓
提高市場敏感度,加強與當地國土、建設規劃、房管等部門的聯系,掌握新開工樓盤情況,善于捕捉市場信息,抓住源頭;對優質樓盤、優質開發商,在風險可控前提下,可積極營銷房地產開發貸款,逐步形成了一條從生產到消費領域良性循環的房地產金融鏈,為個人住房貸款的持續發展增強了后勁;要抓住大型企業集團辦理職工集資建房的契機,爭取實行批量營銷;要積極采取措施,加強對無開發貸款投入樓盤的“滲透”,爭取按揭貸款份額,并高度重視客戶服務維護工作,密切與開發商、售樓人員的聯系,增強對開發商的吸引力;要豐富營銷手段,大力營銷個人住房轉讓貸款、個人住房再交易貸款、個人住房組合貸款等新產品,開拓市場,豐富“樂得家”品牌內涵。
(二)加強財務資源配置,體現與個人住房貸款發展目標相匹配的政策傾斜
優化個人住房貸款及其關聯產品的經濟資本分配系數,加大對住房樓盤項目營銷和個人客戶營銷的費用投入,制訂適應市場競爭形勢的靈活營銷激勵政策,在業務考核中提高對個人住房貸款業務發展的考核權重,強化和完善對客戶經理營銷住房樓盤項目和個人客戶的激勵機制。
(三)操作流程的設計要體現方便客戶和提高服務質量
要根據市場和客戶需求變化,研究和借鑒同業競爭策略,分析影響我行競爭能力的因素,定期、不定期地對現有業務流程進行檢查,對流程中與內控關系不大,但對效率影響較大的環節和重復勞動要及時加以改進,對系統性效率問題,要進行優化或再造。
在具體操作上,前臺部門和客戶經理無論是從客戶需求的采集、分析,還是到具體業務的受理、申報、抵押登記、發放的每一個環節都要進行效率檢查,嚴格規定時限,明晰責任,千方百計縮短業務辦理時間,減少客戶往返辦理次數,提高客戶辦理業務的便利程度。前臺部門在審批前要加強與后臺的會商和溝通,準確把握營銷方向,甚至后臺部門可提前介入,提高營銷的成功率。
(四)推廣個人住房貸款中心,為客戶提供多層次、全方位的服務
個貸筆數多、金額小、面對千家萬戶,便捷、安全、高效辦理有關手續是首要工作,建議在市場資源和業務量相對集中的地區,積極實踐專業化經營模式,建立個人貸款中心,通過整合經營機構、再造業務流程,實現個人信貸業務流程標準化、管理規范化、經營規模化、業務批量化、程序自動化、風控集中化,為客戶提供一站式服務。
個客中心可以采取代辦或將中介機構、保險公司、公證部門請進場的方式,為客戶提供貸款、辦理抵押登記、保險、公證等一條龍服務,客戶到中心不超過兩次就能辦妥所有的貸款手續,促進業務流程全面提速,最大限度地消除“手續繁鎖、程序多、時間長”等現象。
(五)量化考核,實施長效的激勵約束措施,保持個人客戶經理隊伍的活力
要按照業務規模和發展要求合理、充分配備個人住房貸款業務各經營管理環節的人員,保證個人貸款業務經營管理人員的數量和質量。建立合理有效的激勵約束和考核機制,對各項個貸指標實施細化、量化,實行綜合考核,績效掛鉤,多勞多得,獎優罰劣,充分調動個貸從業人員的積極性、主動性和創造性,樹立高度責任感。從客觀實際出發,推行貸款責任制,將客戶經理的收入和等級晉升與個人業績聯系在一起,獎懲兌現,優勝劣汰,保持客戶經理隊伍的活力。
(六)正確處理市場營銷與風險控制的關系
當前重要的任務是加大市場營銷,在具體辦理業務的過程中,要嚴格執行操作規程,執行客戶經理與借款人面談制度,有效甄別、規避風險,確保購房背景的真實性。要多方考察借款人的資信情況,把握還款支出與收入的適當比例,不能因營銷而放松對風險的防范,確保業務的高質量發展。
個人調查報告5
日前發布的《深交所20xx年個人投資者狀況調查報告》顯示,對于注冊制、深港通等今年資本市場重要工作,過半投資者認為對股市總體利好。
其中,52%的投資者認為注冊制改革將增加投資者新股選擇數量,抑制上市發行價格過高現象,對股市總體上是利好。48%投資者認為注冊制改革下垃圾股將被多數人拋棄。
為了解青年投資者對證券市場的態度,本次調查首次增加了青年潛在股票投資者,認定范圍為20~29歲之間過去12個月未進行過股票交易的個人。
調查顯示,青年潛在股票投資者主要的投資品種為互聯網理財產品(57%)、銀行理財產品(48%)和公募基金(23%)。
深交所《20xx年個人投資者狀況調查報告》發布
日前,深圳證券交易所完成了《深交所20xx年個人投資者狀況調查報告》,為全面掌握投資者狀況,有針對性地做好教育和服務工作,提供了大量一手資料。
此次調查系深交所自20xx年以來開展的第六次年度調查活動,調查問卷由深交所投資者教育中心與綜合研究所共同設計,內容包括投資者受教育程度、投資者交易習慣與決策方式、證券公司風險教育及投資者服務狀況、投資者對投資產品的需求及互聯網金融的態度等多個方面。既包括在之前歷年調查基礎上的跟蹤調查,也包含一些新的熱點問題。為保證調查的科學性與嚴謹性,深交所一直委托知名調查機構尼爾森(中國)執行此次調查項目,負責調查問卷的發放與回收統計工作。
根據不同年齡段投資者的特點,調查采用了網絡在線訪問方式。最終取得的總體有效樣本為3649。其中股票投資者有效樣本為3549,最大抽樣誤差
有關調查結果摘錄如下:
一、投資者對股票的投資信心和交易活躍度持續提升
20xx年個人投資者對股票投資的信心和交易活躍度都有所提升,主要表現在:
二、七成個人投資者接受過高等教育,創業板投資者受教育程度高于非創業板投資者
三、投資者資產組合多元化程度變化不大,各類投資品種中,公募基金滲透率較上年下降
四、創業板投資者在收益期望和風險承受能力上仍高于非創業板投資者
五、投資者獲取投資信息的渠道使用上較去年略微下降
從板塊差異來看,創業板投資者在信息獲取方面使用的渠道要多于非創業板投資者,平均信息來源渠道為3.8種,非創業板投資者為2.9種。非創業板投資者仍更依賴熟人推薦,而創業板投資者則更注重從股票走勢、公司公告、金融機構研究報告等渠道收集信息后自己做綜合判斷。
六、券商經紀業務競爭白熱化,傭金率維持低值,券商對投資者的服務力度變化不大
七、個人投資者仍普遍認為融資融券交易風險較大,大都持謹慎心態參與交易;大部分投資者認為融資融券對股市是中性或正面作用
八、對于股票期權,投資者了解程度不高,主要持觀望態度
九、網絡銀行、第三方支付平臺及網絡理財等互聯網金融產品滲透率持續加強,投資者對規范p2p網貸行業有強烈期待
調查顯示,第三方支付平臺、網絡理財、網絡銀行是投資者認知度和投資者使用普及率最高的互聯網金融產品,聽說過這三種的受訪者比例分別為87%、85%和79%,使用過或想嘗試的投資者比例分別為70%、63%和52%。對于互聯網金融風險,投資者最擔心的'仍是網絡信息安全風險(占受訪者40%),其次是虛假信息欺詐風險(占受訪者23%)。
對于p2p網貸理財產品,99%的投資者采取了風險控制措施,投資者采用的主要風險控制措施分別為甄選p2p平臺(如考察其股東背景、注冊資金、管理團隊、交易規模、知名度等)(65%)、投資期限較短、流動性較好的產品(57%)和選擇不同的p2p平臺進行分散投資(52%)。問及如何促進p2p網貸行業健康發展時,投資者最看重的三條措施分別為對投資人的資金進行第三方托管(75%)、落實實名制(73%)、設置一定的行業準入門檻(71%)。
十、青年股票投資者受教育程度更高,但資產量較少,同時投資知識水平和風險承受能力相對更低;此外,超四成青年潛在股票投資者表示希望進入股市,但缺乏相關投資知識
十一、從投資者地區差異來看,華東地區投資者資產量和證券投資知識得分最高,中心城市投資者資產量遠高于非中心城市,但在投資知識得分和股票投資占比上中心和非中心城市相差不大
十二、展望20xx年證券市場,投資者對監管層加大對證券違法違規行為的打擊力度、恢復t+0回轉交易制度、允許未盈利互聯網企業在創業板上市、ipo注冊制改革和深港通開通都有較多期待
對于ipo注冊制改革,過半投資者(52%)認為注冊制改革將增加投資者新股選擇數量,抑制上市發行價格過高現象,對股市總體上是利好,還有48%投資者認為注冊制改革下垃圾股將被多數人拋棄,價值投資、成長投資將逐步成為市場的主流,認為注冊制改革將導致上市公司ipo提速,股市擴容,對股市總體上是利空的投資者僅占30%。對于深港通,在20xx年底開通滬港通的背景下,68%的股票投資者認為開通深港通對深市是利好。此外,85%的股票投資者表示如果允許未盈利互聯網企業在創業板上市,有必要制定針對性的行業信息披露指引。
個人調查報告6
為了使我院領導層更加深入了解我院學生的思想道德修養水平,以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作,我小組以問卷調查的方式向我院大一新生進行了關于大學生思想道德修養水平的調查,此次調查為期兩天,整理分析數據用時兩個星期,整個調查過程共用時三個星期,得到有效樣本40個。本次調查的完成得到了相關人員的大力配合與支持。
首先,我小組成員集合各方意見,經過認真考慮和共同協商,確定調查主題。調查主題確定后,小組成員內部進行分工合作。為了更好地完成分工,履行承諾以及更好地解決工作中出現的糾紛,我小組成員簽訂了合作合同,與此同時,調查工作有了順利的開始。俗話說:“團結就是力量”。此次調查活動能夠順利開展,全賴于我小組成員能夠團結合作、各盡其力、共同協商。所以,團結合作是做好各項工作的前提。
進行問卷調查和回收問卷是整個調查工作中最重要也是最艱難的.一部分。或許是近期的調查問卷較多,許多人對問卷調查已經厭煩,以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說:“隨便填個字母就可以啦”!但經過我小組成員的不懈努力,最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調查者進行交流,獲得被調查者的回復。
調查報告是整個調查工作的結晶,更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環節的工作,因此倍感光榮。剛開始數據分析時已感到困難重重,寫報告時更是無從下手。但經過不斷推敲,分析其中規律,我倆同心協力,共同完成了這一任務。
盡管我組此次順利完成了調查工作,但工作過程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的計劃,提高工作效率。
個人調查報告7
在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價值和意義,都會給予我不同的感想和收獲。
從剛開始的打掃整理我們的寢室開始,看似小小的、簡單的打掃,其實所隱藏的是我們的態度和決心。以及隨后所發生的一系列活動關于踩點,心肺復蘇、止血包扎的練習講解與宣傳,小老師的講課,畫海報,留守,量血壓……
在宣傳急救知識之前,必不可少的就是場地的問題,所以我們來的第一天就是進行踩點。以廣場、公園之類的.地方為主進行尋找,剛開始有點漫無目的,每遇到十字路口時,總是會有些猶豫要走哪邊。后來經過一定的反思,可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒有我們想要的地方,多問問路人等等,使之更有效的完成。
然而宣傳急救知識時,我們自身的責任也是非常重大的。不能宣傳不規范的,講解時也要鎮定自若、聲音響亮,讓觀眾們相信我們,因此,自身的講解的技術的提高和完善是非常重要的。對于心肺復蘇、止血包扎技術,我們要不斷地進行培訓與練習,當面對各種不同的人群、環境時,所展現的各種不同的講解方式,以及獨自的邊講邊做,你講我做、我講你做的等等形式。
進行宣傳急救知識時,演示完的我們,更多的是要與現場的人進行交流和溝通,讓他們積極的參與其中,使之真正有效的學習到,而不是僅通過在旁邊的觀看而認為自己懂了、會了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識體會一下,所收獲的是完全不一樣的。
“急救先鋒”里還有一支特別的小老師組,所教授的對象從幼兒園到成人都有,剛開始有一點小小的壓力,對于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學生的課件到最后對象是幼兒園的小朋友,使之課件要進行很大的修改和完善,不過在這急迫的過程中雖然很艱辛,但正是因為急迫而從中鍛煉了我的能力,以及上課中所帶來的快樂和滿足,更是覺得都是值得的。也從中吸取了經驗在請小朋友發言的時候,應注意下他們發言的次數,以及關心下沒有發言過的人,也要給他們機會發言。
畫海報的工作看似很平凡,但我畫的每一筆都是發自自己的內心,用自己的手小心翼翼的在海報上留下了自己認為最美的勾勒。從空白到鉛筆的大概圖形到定色、上色,這每一步的過程都是認真而謹慎的。看著一張張海報帶出去,使活動增添了些色彩,心里是說不出的喜悅。
留守也是我們實踐的一部分,為了讓伙伴們能安心的出去做活動,而保護好我們的財物也是非常重要的。或許會感覺到枯燥,但是也都是持著端正的態度,在留守的同時看看還能做些什么,可以在練習和鞏固下心肺復蘇、止血包扎、量血壓等等的技術,期待著伙伴們活動成功的順利歸來,這些都是非常的有意義。
在這些活動中,我們還有量血壓的項區,在宣傳我們的急救知識的同時,也提醒了要多多關注自己的健康問題,這項也是受到了很多人的參與,大家也非常的重視自己的身體。
個人調查報告8
20xx年1月6日,借款申請人***向我行(社)申請最高額抵押個人綜合消費自助貸款人民幣貳拾萬元,貸款有效期限叁年,用于房屋裝修和購買家具、家電等大宗耐用消費品,以自有房地產為抵押擔保,該房地產坐落于****路7幢208#。根據個人信貸業務的有關制度規定,本人在受理該筆貸款申請后,及時對借款申請人***和其所提供貸款資料的合規性、真實性和有效性進行了調查核實,實地查看了抵押物的產權歸屬、地理位置等情況,并初步測定了抵押物的`可變現能力。現將本人調查的相關情況匯報如下:
一、借款人基本情況
借款申請人***,男,居民身份證號:****************,戶籍地址:****路7幢208#,系*******中學教師,其妻子**,身份證號:************,系**********醫院護土。女兒***12歲,未成年正在**讀書。多年來,借款申請人***家庭收入穩定,除了貸款按月還款1247元外,該客戶沒有對外負債及對外擔保。經我行(社)對***個人信用等級測評,其個人信用等級為A+級,符合我行(社)個人綜合消費貸款條件。
二、借款人個人征信情況
在借款申請人***和其妻子**的書面授權下,我行(社)通過個人征信系統查詢結果得知,該夫妻二人無個人不良記錄;目前,借款申請人在農行有住房按揭貸款103252元,其配偶**目前在各金融機構沒有借款記錄,個人信用報告正常。該客戶符合我行(社)人綜合消費貸款的征信要求。
三、借款人申請貸款的理由
借款申請人***目前住所已居住10年,室內裝修式樣和原有款式已不適合生活起居,為了滿足生活和工作需要,現擬對整體住宅****路7幢208#的房屋進行整體裝修裝飾,以及添置一些新款家具、家電等大額耐用消費品,共需資金約人民幣32萬元,除自籌外,尚缺口資金人民幣18萬元,特向我行(社)申請個人綜合消費貸款人民幣18萬元,貸款有效使用期限叁年,在貸款有效期限內自助循環使用,單筆貸款期限不超過壹年,利率執行中國人民銀行同期同檔次貸款基準利率上浮70%,并以申請人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地產做為抵押擔保,以其家庭綜合收入償還貸款本息。
四、借款人還款來源
借款申請人***,系*******中學高級教師,月綜合收入為人民幣3800元,配偶****************醫院護土,其月綜合收入為人民幣4800元,另有房屋出租,月租金收入900元,其家庭月綜合收入合計人民幣9500元,,三年家庭總收入為人民幣34200元;三年家庭生活和其他支出約在140000元左右,該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的家庭綜合收入作為還款來源,第一還款來源充足。同時該客戶整體經濟實力較強,家庭綜合收入高且穩定,還款來源落實,具備到期還本付息能力。
該筆貸款以借款申請人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。該宗抵押物具體情況:
1、房屋產權證號:*************號、土地使用權證號******號,房屋總建筑面積113。21平方米,框架結構,20xx年買受*****公司,中等裝修;土地性質為出讓地,用途為商住用地,土地使用權終止日期到20xx年。
2、該抵押物位于********地段屬于*******一級住宅用地區段,地理位置好,交通條件通達,公共基礎及配套設施齊全,有較強的變現能力;
3、20xx年1月9日,該房地產經****評估,總價值為36萬元。設抵押率60%,可抵押擔保貸款人民幣21萬元,本次擬設定抵押擔保貸款人民幣18萬元。
五、調查結論
經調查,借款申請人***提供的貸款材料真實有效,家庭綜合收入較高,經濟來源穩定,借款主體合法,個人資信狀況良好,第一還款來源落實、充足,且抵押物兩證齊全,產權明晰,位置較優,易于變現,合法、足值,抵押擔保能力強,符合我行個人綜合消費自助貸款條件。經調查,本人建議給予申請人***個人綜合消費自助貸款人民幣18萬元,貸款用途為房屋裝修和購買家具家電等大宗耐用消費品,在貸款有效期限內自助循環使用,單筆貸款期限不超過壹年,貸款到期日不得超過貸款有效使用期限,貸款利率按人民銀行同期同檔次基準利率上浮60%執行,實行一次性利隨本清的償還方式,貸款以位于住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。房屋產權證號:*************號、土地使用權證號******號,房屋總建筑面積113。21平方米,辦理合法、有效的房地產抵押手續和抵押物保險手續,同時建議該客戶貸款風險分類為正常類。
妥否,請審批。
調查經辦人:
20xx年1月12日
個人調查報告9
一、 借款申請人概況
借款申請人(姓名) ,性別 ,年齡 ,身份證號碼 ,戶籍所在地 ,財產共有人(含配偶)為(姓名) ,供養人口共 人。本次借款用途為 ,現已支付首期款 元,占所購資產總價 元的 %,申請個人貸款金額為 元,期限 年,借款額度占所購資產總價的 %。
二、 借款申請人還款保障狀況
1、根據借款申請人提供的資料,經本人實地調查核實后,其經濟收入(月) 元,加上配偶收入(月) 元,家庭月收入合計為 元,而借款申請人按月支付我行貸款本息為 元,占月收入的 %,因此本人認為借款申請人經濟狀況較好,收入較穩定,第一還款來源充足。
2、借款申請人以 作為借款的`(保證□ 抵押□ 質押□)擔保,第二還款來源充足,有關手續合法有效。
□保證人(姓名) ,評定得分為 分;
□抵押物為 ,評估價值為 元;
□質物為 ,質物價值 元;
3、借款申請人負債金額 ,占家庭年收入的 %,處于(過度□適度□)負債狀況。
三、 借款人綜合分析
1、借款申請人向本行提交的購銷合同及其首期款收據,借款申請人及配偶身份證明、經濟收入證明、財產共有人出具的申明書,經律師協查,本人核實,均為真實、合法、有效。
2、本人經電話查詢、實地走訪,借款申請人基本情況如下:
1) 現居住房系:自有房□ 租住房□ 無房□
其現居住房詳細地址: ,已居住 年;
2) 現工作單位為: ,在現單位工作時間為 年;
3) 現有效聯系方式:住宅電話 ;其它方式 ;
4) 學歷(職稱)為:博士(注冊資格)□ 碩士(高級職稱)□ 本科(中級職稱)□ 大專(初級職稱或有特殊技能)□ 中專以下□
5) 信用卡:有□(卡 號 ) 無□;
6) 基本生活設施有:彩電□ 冰箱□ 空調□ 電話□ 鋼琴□ 電腦□ 音響□ 洗衣機□ 其他大件耐用消費品□
7) 身體健康狀況:良好□ 一般□ 較差□
8) 不良嗜好:有□ 無□
9) 不良信用記錄:a、有(欠水費□ 欠電費□ 欠煤氣費□ 欠話費□ 惡意透支□ )b、無□
四、 其它需要說明的情況
五、 綜合意見
根據以上調查,經本人核實、評定,借款申請人綜合得分為 分,其第一和第二還款來源均有保障,符合個人貸款條件,貸款安全性、流動性和效益性良好。本人擬同意對借款申請人(姓名) 發放個人消費貸款(金額) 元,貸款成數為 成,貸款期限 年,(自 年 月 日至 年 月 日),年利率 %。同時在貸款審批完畢后,本人將及時辦妥抵押登記及保險等相關手續,從而全面防范貸款風險。
調查人(簽字):
年 月
個人調查報告10
市分行:
借款申請人因經營需要,特向我行申請個人消費額度貸款萬元,期限三年。該筆貸款由提供本人的房地產作抵押。根據信貸管理的要求,為防范風險,我行組織信貸人員對借款申請人及抵押物狀況進行了認真、細致的調查,具體調查情況如下:
一、借款申請人的基本情況
男,現年31歲,湖南省縣人,大專文化,身體健康,身份證號碼:,戶口所在地縣鎮,家庭住址:路,家庭電話:,手機號碼:,申請人系我縣城鎮開發公司停薪留職干部,其妻譚,現年31歲,湖鎮人,高中文化,戶口所在地縣城關鎮,身份證號碼:,身體健康,系博桂園房地產開發有限公司員工。借款申請人家庭共三人,一女,在讀小學,屬未成年人。
譚自參加工作以來,一直在縣城鎮綜合開發公司工作,具有豐富的行業經驗及管理能力。從1999年開始,其停薪留職獨集和與他人合資先后開發了縣平頭住宅四棟、西路綜合大樓,縣重點工程巷步行街等工程項目,累計完成建筑面積2平方米,工程量萬元左右。其承包的工程質量都是優良工程,社會聲譽較好,經過幾年的發展,現已擁有個人資產近250萬元。
二、借款用途:
20xx年5月,譚與園房地產開發公司簽定了一份施工合同,合同要求主體及部分安裝工程按圖紙要求以元/m2承包金穗大樓工程項目,該項目基本情況如下:
工程名稱:大樓
工程地點:開發區
工程立項批準文號:
承包范圍:土建、水電安裝
工程建筑面積:m2
工程總造價:萬元
根據施工合同規定,其工程價款的支付與結算方式為1、工程發包方在承包方正式施工并完成隱蔽工程及主體第一層后支付萬元整,第二層否第七層每完成一層支付20萬元。2、裝修工程:水電安裝、粉刷、鋁合金門窗安裝完畢付萬元,打灶、鐵門安裝、刮膠、屋頂水泥裝修完工后發包方支付30萬元整,工程驗收合格后結付80萬元整,余款按集資價格抵付四套房子給承包方。8萬元作保證金,驗收合格一年,房屋未出現質量問題,余款半年內付清。
目前,該項目主體工程已完成,外墻裝飾,室內水電安裝及抹灰刮膠也在同時進行。整個工程已投入資金270萬元,發包方按合同已支付200萬元,承包方譚已墊資70萬元,要完成該工程譚需再投入60萬元,而工程余款的`拔付工等整個工程驗收合格后才能拔付,因此該借款人資金周圍困難,為了不影響工程進度、按期履約,特向我行申請45萬元個人消費費額度貸,由借款人本人提供自有房地產作抵押。
縣博桂園房地產開發公司開發的大樓項目住房已100%預售完,1-2層業門面已預售40%,預定金額達314萬元。足已支付譚工程款。
三、借款人的資信狀況及銀企關系
借款人譚是我縣曉有名氣的建筑商,其為人誠實,重合同守信用,自九十年代末期就停薪留職下海從事奸詐建筑行業,從一個國家干部到今天擁有數百萬家產的建筑商,他深知企業的艱辛,深知個人資信的重要性。據調查,其開始下海時的原始資本是靠民間借貸來籌資,從建筑市場反饋的信息來分析,其本人多年來從沒有借貸糾紛等現象出現,這說明其個人信度較高,借款人已憑自己穩健的工作作風、誠信的個人資信、優良的工程質量開辟了自己的市場,在我縣的建筑行業中占有一席之地。
借款人及家庭成員一直都在我行府前街分理處存款,是我行的老客戶,從客戶提供交記錄看,其交易頻繁、交易量較大,近幾年來其所做工程款的撥付大部分在我行辦理,是府前街分理處較大的儲戶。
四、抵押物情況
借款以自有門面及房產作抵押,抵押物位于縣城關鎮環城西路,一宗是門面,建筑面積為207.25平方米的酒店,另一宗是第4層層住宅一套,建筑面積為平方米,抵押物地處較繁華地段,地理位置較好、變現較易,酒店出租給他人經營,年租金收入3萬元,住宅自祝抵押物初評價值萬元。抵押物產權手續齊全,房產證號為:字第01013141號,宜房權證城關字第號。土地使用權證:宜國用(20xx)字第號,宜國用()字第00037號,抵押率低于%,符合我行個人消費額度貸款抵押的要求。
五、借款人的還款能力分析:
借款人的還貸來源主要是工程收入及門面租金收入:
1、工程收入:20萬元/年
從借款人近幾年的承包合同分析、借款人業務發展較好、誠信度較高,每年的工程量都在200萬元以上,目前建筑行業的平均利潤為10-20%左右,按此利潤測算,借款人每年可實現純利潤在20萬元以上,金穗大樓的工程可實現利潤30多萬元。
2、門面年租金收入:2600元/月×12個月=3.12萬元/年
從以上收入來源可以確定,借款人年收入可達23萬元,第一還款來源充分,第二還款來源,抵押物產權明晰,手續齊全、變現較易,且具有一定的增值空間。
六、風險防范
該筆信貸業務第一還款來源充足,第二還款來源穩定可靠,貸款的風險相對來說較校但建筑行業拖欠工程款是值得關注的問題,因此要加強貸后管理,督促借款人工程款資金結算通過我行,隨時掌握借款人的資金流向及財務狀況,發現風險,及時收回貸款,確保我行信貸資產安全。另外要求借款人辦理抵押物登記過戶手續和財產保險手續,明確我行為第一受益人,加強對抵押物的監控管理,盡量將貸款風險控制在萌芽狀況。
七、結論
經調查,借款人譚書茂符合借款人主體資格,有一定的資產,其業務發展也有一定規模,年收入較高,還款來源穩定、個人信譽良好,為人誠實,無不良信用記錄。經支行研究、同意向市分行推薦譚書茂個人消費額度貸款萬元,提供自有房地產作抵押。
***********建行
個人調查報告11
一、借款人情況介紹
借款人xx,男,46周歲。現住址為xx市xx花園10樓4門203室。xx于20xx年創建了xx市xxxx石油樹脂廠,該企業性質為民營企業,其中xx出資xxx萬元,占股本的68%,xxx出資xx萬元,占股本的32%。該廠證照齊全,年檢正常,經營范圍為石油樹脂、芳烴溶劑油制造銷售及本廠產品進出口。
二、借款人資產狀況
1.xx小區10樓4門203室住宅一套,住宅面積126
平方米,價值78萬元。
2.xx市xxxx石油樹脂廠總資產xxxx萬元,其中固定資產合計xxx萬元,經營周轉金xxxx萬元,長期投資x萬元,無形及遞延資產xxx萬元,。
三、借款人經營狀況
借款人xx經營的xx市xxxx石油樹脂廠,坐落于xx區xx路北段,占地150畝,交通便利。xx在20xx年通過市場調查及研究,發現國內外石油化工行業具備良好的發展趨勢,市場對石油樹脂產品具有巨大的需求。在此基礎上xx投資興建了xx市xxxx石油樹脂廠。經過8年的不斷經營,該廠實現快速發展,已成為國內目前最大的石油樹脂民營企業之一。
該廠共有員工110人,中高級職稱員工占20%,中高級管理人員12人,其中本科以上學歷占80%,有3人獲得高級職稱,學歷水平較高。該廠員工上崗前都經過嚴格的培訓,素質較高,為企業生產出高質量的產品提供了保證。
該廠現有石油化工產品四大類共26個品種規格,其中,石油樹脂碳九系列規格產品9個,石油樹脂碳五系列規格產品4個,該型石油樹脂產品3個,松香樹脂系列產品5個,雙環戊二烯系列產品2個,溶劑油系列產品3個。產品從原材料采購到產成品出廠每一道工序都嚴把質量關,建立了以廠長為組長的質量管理小組,有專門的質檢部門和人員,保證產品質量。該廠憑借先進的生產工藝,完備的檢測手段,雄厚的技術力量,經過近三年的發展,創建了“xx”牌,“xxx”牌兩個名牌樹脂產品,在京、津、晉、冀及華南、華東等地市場倍受客戶歡迎。通過具備進出口資格的外貿企業的代理,其產品主要銷往美國、德國、意大利、菲律賓、澳大利亞等國家。20xx年完成銷售收入xxxx萬元,實現凈利潤xxx萬元,凈利潤率達x%。截至20xx年12月底,該廠實現銷售收入xxxx萬元,利潤xxx萬元。
該廠通過近年來的不斷改造和發展,在管理和經營方面具有如下特點:
1.該廠下設企管部,供銷部,財務部,綜合辦公室,研發部,5個職能部門,各職能部門配備完善,各司其責,精簡高效,符合內部控制和管理要求。各職能部門負責人均有豐富的管理經驗,能夠有效地進行經營管理。企業制度的完善,使得該廠在企業管理上更為規范嚴謹,有利于企業的生產、經營和長遠發展。
2.該廠現已擁有三條生產線,形成年產各規格碳九石油樹脂產品xxxxx噸,碳五石油樹脂xxxx噸,溶劑油xxxxx噸,雙環戊二烯xxxx噸等生產能力。在增加產能的同時,該廠注重自主技術創新與技術引進,其中包括自主研發碳九石油樹脂熱聚技術,松香改性樹脂等新產品,引進碳五石油樹脂分離合成多項新技術。通過完善產品結構,擴大企業產能,提升產品和技術的創新水平,大大增強了企業核心競爭力。
3.該廠技術上注重發展循環經濟,節能減排,與國家宏觀經濟政策相一致;管理上全力推行人性化管理模式,以人為本。主要表現為:其一,生產原料全部使用乙烯工程廢料,經過科學切割、加工,形成高附加值產品,其二,生產工藝采用先進的熱聚工藝,生產過程中無污染,終了無廢棄物;其三,生產冷卻水100%循環使用,不外排節約水資源;其四,供熱采用導熱油鍋爐余熱全部回收,煙道余熱回收,供職工洗浴;其五,避雷環網設計,請氣象專家設計,為人、財、物建起安全屏障。
4.該廠產品供銷通暢,上游供應商均為國內石油化工大中型優質企業。該廠產品原材料80%以上的采購均以互聯網在線訂購。產品原料采購及產成品銷售渠道的暢通,是該廠不斷擴大銷售,增加銷售收入的有力保證。
5.該廠在內外銷售中采用不同的結算方式:
(1)內銷產品主要有三種銷售模式及結算方式。①向終端客戶直接銷售的,貨款賒銷期限平均為45天,根據實際銷售量和銷售額結算;②通過各地經銷商銷售的,企業認可應收貨款期限最長為90天,并根據經銷商的信譽、實力、市場份額等,核定應收貨款額最高不超過100萬元;③對銷量小的客戶實行“現款現貨”結算方式。
(2)外銷產品主要有兩種銷售模式及結算方式。①在公司不使用自營產品出口資格時,主要是委托或由具備進出口資格的外貿企業代理產品出口銷售;②在由該廠獨立進行產品出口業務時,該廠對90%以上的客戶采用風險最低的信用證方式結算,即在組織發貨前客戶先交付國外銀行開具的不可撤銷的信用證,經中方銀行核查確認后,公司再組織發貨;對要貨量小,交貨時間緊的客戶訂單,采取預收貨值30-50%不等的貨款,余下貨款待貨到港口后通過當地銀行采用“付款交單”的結算辦法,為了規避貨款回收等各類風險,對此類訂單該廠增設出口產品信用保險,在出現貨款回收風險時由中國出口信用保險公司對其出口產品承擔貨值80%的賠償。
通過采用多種銷售模式和結算辦法,該廠不斷拓寬銷路,不僅使其資金周轉通暢,而且保證了貨款回收的及時和安全。
該廠近幾年在國內石油化工業迅猛發展的背景下,通過不斷提升自身產能,提高產品質量,擴大銷售范圍,企業收入穩步提升,銷售利潤不斷增加。該企業截止到20xx年8月末,總資產xxxx萬元,其中流動資產xxxx萬元,固定資產xxx萬元,長期投資x萬元,無形資產x萬元,負債合計xxx萬元,資產負債率32%,資產質量較好。
企業的流動資產包括貨幣資金xxx萬元,應收賬款xxx萬元,為應收貨款,全部為1年以內,不存在壞賬;預付賬款xxx萬元,為保證能夠在上游公司及時采購,按照市場規律,在材料供應公司預存的貨款;其他應收款xxx萬元;存貨xxx萬元,為庫存的'石油樹脂產品以保證下游客戶的供給。
流動負債xxx萬元,包括預收賬款x萬元,為預收下游企業的預付款;應付工資及應付福利費xx萬元;其他應付款為xxx萬元,為企業應付的運費等。
所有者權益xxxx萬元,包括xxx萬元實收資本和xxx萬元的未分配利潤。
20xx年1-8月份實現銷售收入xxxx萬元,凈利潤xxx萬元,銷售利潤率8%,在同類貿易行業中獲利能力較強。
四、借款原因、用途及額度
該廠主要以經營石油樹脂產品為主。自2008年起加大了市場營銷力度,健全產品結構,市場份額占有率穩步增長。與xx市xx經貿有限公司簽訂了價值xxx萬元的c9石油樹脂(片狀)供貨合同,合同期限1年;與xxxx貿易有限公司簽訂了價值xxx萬元的片狀石油樹脂供貨合同,合同期限1年;與xxx油墨化學有限公司簽訂了價值xxx萬元的石油樹脂供貨合同總合同金額達到了xxx萬元,并且采購期集中在20xx年10月份,自有資金無法滿足采購需求,企業流動資金緊張,形成了向我行申請流動資金借款的原因,因此借款人向我行申請1年期個人周轉性流動資金貸款200萬元。
五、還款來源及償還能力分析
經調查了解,借款人xx創建xx市xx區xx石油樹脂廠以來,在企業經營中,具有豐富的經營經驗和管理經驗,信用記錄良好,表現出了較強的業務素質。
該企業銷售的產品以其質量高、銷售渠道廣聞名,目前企業擁有較為穩定的上下游客戶,分布于全國各地,上游客戶主要有xx市xxxx物資有限公司、xxxxx工貿有限公司、中國石油化工股份有限公司化工銷售xx分公司等。下游客戶主要有xxxxx經貿有限公司、xxxxx貿易有限公司、xxxxxx油墨化學有限公司等。
該廠20xx年銷售收入為xxxx萬元,凈利潤xxx萬元,預計在20xx年將實現銷售收入xxxx萬元,凈利潤xxx萬元以上,有足夠的利潤按期償還我行的貸款本息,具有較強的還款能力。
六、擔保方式及擔保能力分析
該筆貸款由xx市中小企業信用擔保有限公司提供擔保,該公司是與我行簽約的擔保公司,實收資本xxxx萬元,資本公積xxxx萬元,注冊地xx市xx區。截止到20xx年8月,該企業總資產xxxx萬元,其中固定資產xxx萬元,流動資產xxxx萬元,總負債xxx萬元,全部為流動負債,所有者權益合計xxxx萬元,資產負債率7.3%。該擔保公司財務指標穩定,擔保能力較強。
保證人為區屬專業性擔保公司,為我行認可的擔保企業,已為借款人出具了200萬元的短期借款擔保推薦函,根據以往我行與該擔保單位的業務往來記錄看,該公司在借款單位到期不能償還時,均主動承擔連帶責任,代替借款單位還款,具有較強的擔保意愿。
七、結論意見
經過我行的調查了解,借款人xx于96年從xxxxx廠下崗后,于20xx年創建了xx石油樹脂加工廠開始經營化工行業,加工廠職工中,國有企業下崗職工再就業比例達到70%以上,在這些職工中80%以上具有石油樹脂生產企業3年以上工作經驗,他們業務素質較高,責任意識強,現該廠已成為國內目前最大的樹脂民營企業之一,近年來產品產量、質量都有了較大的提高,企業邁上了一個新的臺階。我國目前正處于工業化、城市化的加速階段,對石油化工產品的消費需求特征表明我國的石化行業具有較好的成長性,而石化行業在我師尚在起步階段,但xx石油樹脂廠經過近幾年的發展已經成為一個經營穩定、管理規范、相對成熟的企業。根據該廠20xx年經營狀況表明,該廠銷售渠道順暢,資金運轉正常,回款及時。由于該廠近期與xxxxx經貿有限公司,xxxxx貿易有限公司等企業簽訂了全年的銷售合同,形成了臨時性資金緊張的局面,根據企業狀況具備按時付息還本的能力,并且有xx市中小企業擔保公司提供擔保作為第二還款來源有保障。該企業已在我行開立了基本結算帳戶和外幣結算帳戶,預計全年外幣結算量近xxx萬美元。xx本人辦理了xx卡,并已成為了我行高端客戶,8月末個人存款余額達xxx萬元,符合我行業務聯動發展的要求。
綜合以上分析,同意為xx發放個人周轉性流動資金貸款200萬元,期限一年,基準利率上浮30%,按月付息,到期一次還本。
以上報告妥否,請貸審會審定。
xxxxxxxxx支行
客戶經理:xxx
20xx年9月3日
個人調查報告12
暑假轉眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養自己的韌性,寒假放假后,經過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長城的汽車一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區,后面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點:
第一:服務態度至關重要,作為一個服務行業,顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態度一定要好,因此良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務,讓他們滿意。
第二:要好好遵守公司的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個公司也有很多的規定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經理發現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。 第三:要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早上好,那是我心底真誠的問候,發自內心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關心的話語,但他們卻表達了對一個人的尊重和關心,也讓別人感覺到被重視與關心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應該是我的真誠換得了同事們的.信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導我,教我應該怎么去做,也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會一直處在發展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應該用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。
第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經理在我走之前也給我一些指點,他說:一個人在他的學生時代要好好學習,但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業知識是重要的,但把專業知識運用于實踐也重要,在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺到多少,等到畢業后,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。然后他跟我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設法的想多學點東西,在假期的時候經常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學生時代,多鍛煉自己是十分重要的。
經過這一個暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學習中要嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學習專業技能,做一個能適應社會的人。
個人調查報告13
一、 調查目的:
通過對自己膳食營養的調查,來發現自己膳食搭配是否合理,并制定出適合自己的營養膳食,調整自己的膳食結構,從而使自己身體更健康。
二、調查對象
姓名:秦亞蘭年齡:20性別:女身高:158cm
體重:42 kg
三、調查方法
按照老師所講的營養膳食調查方法,采用詢問法。調查時間從20xx年3月16日到18日連續三天。記錄自己這三天攝入的各種主副食品的種類和數量。按《食物成分表》計算出自己每天各種營養素和能量的平均攝入值。
四、調查內容
1、調查連續三天的'飲食
2、記錄并計算這三天的營養素的攝入量
3與膳食營養參考攝入量做對比并做出評價
4、根據調查結果,優化自己的膳食營養結構
第一天調查表
第二天調查表
第三天調查表
個人調查報告14
調查時間:
xxxx年10月15日間日至20日
調查對象:
小學三至六年級學生及部分科學教師
調查目的意義:
《科學》教材由原來的《自然》教材改版而來,在教學方法上兩者全然不同,科學教學的主要目的是教育、引導學生善于發現身邊的科學現象,在科學探究活動中培養學生的科學素養。進行此項調查活動的主要目的是了解當前我校科學教學活動中最常用的方法及學生對于學習科學的'認知度和熱情參與度、學生最喜歡的科學學習方法等,為我的課題研究“小學科學教學中合作式學習策略的研究”服好務,確保此項研究取得圓滿成功。
基本情況:
我校地處209國道旁,海拔1400多米,屬于二類高寒的同,山區學校,我們學校現有教師49人,學生近700人,其中三至六年級有400多人。
我校教師90%為本地人,他們樸實、厚道、愛崗、敬業,熱愛、關心他們的每個學生,多年來,從我校送出了一批又一批品學兼優的學生,良好的校風、學風,優秀的教學成績,迎來了當地政府、教育主管部門、社會及學生家長的一致好評。盡管如此,在當今教育大挺進、大變革的浪潮中,我們也感受到了莫大的壓力:我校教師年齡結構日趨專利老化,加之受傳統教育模式和現有教學條件、教育信息等多方面的影響,部分中老年教師傳統的教學觀念難以轉變,少數有作為的中青年教師先進的教學手段和方法難以彰顯。如此現狀,長期下去,勢必影響我校的發展。
調查結果分析:
根據以上調查取得的數據,我以為,對“小學科學教學中合作式學習策略”進行研究,具有重大的現實意義和深遠的歷史意義,我堅信:經過今后相當一段時期的研究,一定能夠尋求一條最適合我校實情的、又能有效促進學生健康、全面發展的科學教學之策略!
個人調查報告15
近期,我部組成專題調研組,對XX年以來全市31家規模以上企業人才隊伍狀況進行了調研。調研采取個別座談、問卷調查、數據統計等方法進行。透過多層次、多角度調研,基本掌握了規模企業人才隊伍狀況,對如何加強全市企業人才工作,為“工業強市”帶給人才支撐進行了一些思考。
一、人才現狀
1、引進人才呈上升趨勢,人才總量有所增加。XX年國有企業改制時,全市人才總量一度呈下滑趨勢,隨著各企業逐步走上正軌,企業人才也穩步上升。截至目前,全市31家規模企業人才總量由XX年底的841人增至908人,增加了67人,人才比到達17%,增長了1.4個百分點。調查證明,發展來勢足、效益好的企業引才力度較大,人才總量大幅上升。如中意糖果、鴻鷹祥、金湘豬鬃、鑫源缸套等企業近兩年分別引進人才15人、8人、12人、10人,受調查的64名人才中,對單位人才引進狀況滿意和比較滿意的占68.8%。從引進人才的方式來看,高層次專業技術人才主要透過在大專院校畢業生中招聘,一般專業技術人才則透過人才市場招聘。如自來水公司從益陽城建學院引進了一名給排水專業的大學生,鴻鷹祥從湘潭大學引進一名外貿英語專業的大學生。
2、人才培養力度加大,培養措施得到增強。問卷證明,一部分企業對人才培養的經費投入明顯加大。如湘澧鹽礦用于人才培養的年均費用達20萬元,金湘豬鬃去年投入15萬元加強企業人才的培養,另有7家企業人才培養費用在1萬元以上。石化儀還對單位干部職工參加學歷教育的費用實行全額報銷。人才培養的措施明顯增強。問卷證明,各企業培訓人才的方式主要有外聘專家授課、企業內部專長員工授課、選派外出進修、播放光碟、訂閱專業書籍等。如湘澧鹽礦依托機電學院請湖南省干部教育管理學院教授定期給中層以上管理人才上課,金湘豬鬃與長沙集成人才培訓公司達成協議,分期分批將全體中層以上管理人員和專業技術人才送到長沙進行系統培訓,效果比較明顯。受調問卷證明,認為企業培訓活動開展得較多的占51.6%。
3、人才收入穩步增長,分配機制有所改善。調查證明,目前規模企業的分配標準與人才的市場價位及其工作實績逐步靠攏,為了吸引和留住人才,一些企業在分配制度改革方面進行了嘗試,實行了中高層管理人才年薪制、技術人才崗位工資制,并大幅提高新引進人才的待遇。如湘澧鹽礦對去年新引進的大學生實行提前定級,其工資標準按正式職工同等待遇執行。調查數據顯示,全市規模企業經營管理人才和專業技術人才年均收入均在1萬元以上,其中年薪2.5萬元至3萬元的有雪麗造紙、石化儀、鑫源缸套、嘉誠氣配、湘澧鹽礦等5家企業,年薪5萬元的有幫樂公司,其收入居全市規模企業之首。
二、存在的問題及原因
1、企業人才隊伍總體水平有待提高。一是人才比例偏小。受經濟環境、區位條件、資源配置等多種因素的影響,加之我市企業經營規模偏小,經濟效益較差,直接導致全市企業經營管理人才和生產技能人才的缺乏。據統計,全市規模企業職工總人數7108人,而其中各類企業人才僅有1257人,占比重還不到17%,比全市企業人才比例低7個百分點。二是人才構成失衡。全市企業人才中,初級工498人,中級工332人,高級工6人,其人才梯次構成比為83:55:1,與合理的金字塔型比6:3:1有較大差距。高級技術人才的嚴重不足,影響了人才隊伍的幫扶提升潛力與企業的創新發展潛力。另外人才的老齡化也應引起足夠重視,作為我市三大工業板塊之一的汽車制造業技術人才就表現出了年齡老化的趨勢,如嘉城汽部所有技術人才均為湖橋返聘人員,雖能滿足此刻生產需要,但基本沒有新產品開發潛力。三是人才分布不均。全市規模企業人才行業、崗位分布不均。從崗位分布看,企業人才大多數集中在行政管理、財會、簡單手工技術等方面,如雪麗造紙115名企業人才中,有63名在行政管理崗位。從行業分布看,企業人才多集中在汽車制造、鹽化工、造紙等行業,其它發展中的企業高新科技人才和信息管理人才嚴重缺乏。
2、企業人力資源管理理念尚需改善。一是企業“人才資源是第一資源”理念缺乏。這在一些生產規模較小的私營企業中尤為突出。多數企業管理層沒有培養職業經理人及新產品研發帶頭人的想法和措施,對人才的使用只看眼前,不重長遠,能用一時則用一時,不愿花錢培養人才,而且缺乏有效的激勵機制,個性是有競爭力的薪酬激勵機制。理念的缺失導致了人才環境的不優。調查中,64%的企業人才認為企業主對人才的重視和關情緒況是“一般”,69%的企業人才對自己目前的薪金感覺“一般”或“不滿意”。二是企業用人“近親繁殖”現象普遍。民營企業大多采取的是家族式的管理和族群式的人才聚集,個性是企業管理層基本是“自己人”,對外聘技術人才也是顧慮重重,不敢放手使用,怕他們跳槽或者自己辦公司,成為潛在的競爭對手。這就導致部分企業人才沒有歸屬感而一走了之,長此以往,企業缺乏人才支撐,缺乏發展后勁。三是企業用人存在“急功近利”思想。一些企業雖然也表現出了對某些崗位人才的渴求,但也存在急功近利思想,表此刻對人才的“只用不養”或“重用輕養”,只把人才當“蠟燭”,而不是“可充電電池”,不少企業都認為人才就要來即能用,企業能夠不承擔人才培養和培訓義務。如邦樂公司負責人就表示他們的技術人員全部來自汽車改造行業人才隊伍比較成熟的株州,基本不用公司培訓。對企業培訓狀況的調查結果也證明,大多數企業雖然也對員工開展比較經常的培訓,但多是一些基本的公司章程或操作流程等應知應會教育,少有涉及提升員工綜合素質或專業技能的培訓,對崗位技能培訓采取最為廣泛的形式就是“師傅傳帶式”,少有正式的理論培訓班或產品研發班。調查中,54.9%的企業人才認為企業近兩年“培訓活動開展較多”、60%的企業人才反映企業培訓員工的'主要方式是“企業內部專長員工授課”、65.5%的企業人才認為企業目前比較注重“一線生產技能培訓”。
3、企業人才隊伍建設機制亟待健全。一是企業人才人事管理不規范。有的企業與員工簽訂的聘用合同不鑒證,不實行人事代理,不為專業技術人員申報職稱,導致有的專業技術人員連續多年沒有晉升專業技術職務,現有職稱還是從原先的公有制單位帶進去的;大部分企業人才引進后沒有人事檔案、養老保險、勞動保障,各類應由企業負擔的保險都沒有;“個體戶式”經營與“家庭式”管理對企業人才只有月薪或年薪,沒有正常的薪酬激勵機制,“干好干壞一個樣”等。種種管理上的不規范,導致了本地企業人才引力的缺乏。雪麗造紙年初準備從長沙電力學校引進兩個大專生,上午確定的初步意向下午就收到了辭呈。石化儀近兩年從機電學院引進的6名大中專生也只留下了2個。二是企業人才市場發育不完善。全市沒有構成統一的企業人才市場發展規劃,對企業人才市場(如針對本市一些支柱產業)的現狀、未來和對策缺乏系統的研究,個性是在發展方向上還沒有構成統一的思想認識;人才市場管理混亂,操作欠規范,目前還沒有構成一整套行之有效的管理機制,人才市場管理較混亂,出現了無序競爭、主管部門不明確等問題;人才市場中介服務整體水平不高,人才開發服務與人員就業服務混淆在一齊,人才市場僅停留在介紹人員就業的“職業介紹”層次上;缺少企業經營管理人才資源庫,由于人才市場體系不完善,本就數量有限的經營管理人才又難以整合,企業往往只能盲目分散地自尋人才,因此,用一用,看一看,這天用,明天走的狀況時有發生。三是企業人才社會服務體系不健全。在原先國有管理模式下,企業人才的管理全由企業負擔,包括企業人才的各種后勤保障服務,有人曾笑談像湘澧鹽礦這樣的企業,除了“火葬廠”外,其它食堂、學校、醫院、市場一應俱全。企業改制后,各種后勤保障在市場經濟條件下逐步走向社會化,企業不再負擔職工的“生老病死”,員工與企業間只存在最基本的用工關系。在企業“一步到位”甩開包袱的同時,社會化的服務卻未跟進,必然導致企業人才的利益喪失。我們調查的很多規模企業連職工宿舍、食堂等最基本的物質條件都不具備,又怎能談及引才留才。
三、對策及推薦
津市實行“工業強市”,需要有一支能夠為之帶給智力支持的人才隊伍。而企業人才隊伍建設的好壞,在很大程度上決定這一目標能否實現。當前,建設適應津市工業又快又好發展的企業人才隊伍,應是各級各部門工作中的重中之重。
1、大力強化企業主人才意識
做好企業人才工作,關鍵要提高企業主素質,強化人才強企意識。首先,要加強對企業主的教育培訓。要透過黨校調訓、建立企業主協會開展活動、企業主論壇等方式,幫忙他們確立“企業要騰飛,務必靠人才”的理念,走出經濟工作是硬指示,人才工作是軟指標的誤區,提高企業主重視人才、尊重人才的意識。其次,要將引導與提高結合起來,在引導中提高企業主素質。如實行市級領導與企業主結對幫扶、定期走訪等制度。要明確規定,凡是今后市級領導外出從事與經濟工作相關的參觀考察、招商引資時,要帶領企業主一道外出,讓他們身臨其境地感受,在感受中更新觀念,提高素質。第三,要將工商聯納入到人才工作職能部門中來,充分發揮其團結、幫忙、引導、教育作用。
2、大力推動企業引進人才
一方面,要鼓勵企業引進人才。實行人才引進零門檻制度,凡是企業引進的人才,在落戶、子女入學等方面一律與黨政機關、事業單位工作人員同等待遇。設立“人才突出貢獻獎”和“企業引進人才獎”,由政府拿出必須的資金建立人才引進和獎勵基金,對年度內引進人才最多,且人才簽署勞動合同年限在2年以上的企業,由政府給予該企業5千至1萬元的專項獎勵。另一方面,要協助企業招賢納才。要充分發揮人才交流中心的中介作用,采取組團參加各類人才招聘會,政府網頁、黨建網、電視臺代為發布招聘信息等措施,幫忙企業引進各類人才。此外,要更新人才引進的思維,實行企業顧問制度,與一些高校、研究院所的專家教授長期掛鉤聯系,聘請他們擔任企業的技術顧問,或建立產品研發中心。采取每月發必須數額的報酬,平時不到企業上班,只在企業生產經營中的技術攻關或遇到難題的關鍵時刻請他們來解決問題。實行借“智”生“才”,讓相關專家來企業進行階段性的強化培訓,手把手地幫、教、帶,讓企業員工學會學精關鍵技術,從而培育出本企業既熟練掌握關鍵技術又擁有豐富實踐經驗的人才。
3、創新人才培育管理措施
一是同等規格培訓育人才。要實行企業人才與黨政機關、事業單位工作人員在各種培訓上享受同等待遇,要將企業人才培訓納入到市委黨校主體班培訓規劃,每年至少舉辦2期。同時,透過培訓,及時了解企業人才需求狀況和通報省市有關人才培訓信息,引導企業不定期的安排人才外出培訓。二是拓展黨建功能育人才。大力尋求企業黨建工作與企業人才工作的鏈接點,在企業中廣泛開展以“把共產黨員培養成企業人才、把企業人才培養成共產黨員”為主要資料的“雙培”工程。同時,實行企業人才工作聯絡員制度,由企業黨建工作指導員或聯絡員兼任企業人才工作的聯絡員,這樣既能夠強化企業人才工作力度,又能夠節約人力資源。三是制定規劃育人才。勞動、人事部門要分別根據企業人才特點制定人才培養工作規劃,適時進行培養,并幫忙人才與省相關院校專業的教授之間牽線搭橋,建立聯系,促進成長。
4、大力營造良好的外部環境
一要強化服務。對企業人才服務上要始終做到兩個優先,即對企業人才人事代理優先,由人才交流中心專人負責,全程跟蹤指導辦理企業引進人才的人事調動、檔案代管等手續;職評優先,企業人才的職稱評定要與黨政機關、事業單位工作人員同等對待,對優秀企業人才的職稱評定不限指標、不按年齡排隊、不規定身份。同時,充分發揮辦事處、居委會的作用,為轄區企業人才帶給低廉租住房和家政服務;鼓勵社會人員參與企業后勤保障服務,解決企業人才后顧之憂。二要落實待遇。人事、勞動部門要定期免費向企業人才帶給政策宣傳和咨詢服務,并督促強制企業為人才及時辦理養老、失業、醫療等6類保險。三要強化激勵。實行企業高層次人才市管制度,對企業主和企業高層次優秀人才由市委組織部、人事局和用人單位共同管理,幫忙解決他們的生活、工作、政治待遇問題對在全市經濟發展方面做出突出貢獻的人才,可聘為市委、政府經濟顧問,推薦成為人大代表、政協委員。
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