個人年終工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的個人年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年終工作總結(jié)1

　　１、規(guī)劃

　　規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說，一般都要在三五年以上；從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調(diào)查和周密的測算，在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇，確定各項指標(biāo)和措施。

　　規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法：單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：

　�。ǎ保┣把裕�即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。

　�。ǎ玻┲笇�(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力，要用精煉的語言，概要地闡述出來。

　　（３）主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比較獨立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）；對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。

　�。ǎ矗┙Y(jié)尾，即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

　　２、設(shè)想

　　設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠些的稱“設(shè)想”；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”；時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的，不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時，往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒有必要寫得太細、太具體。

　　設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報給上級，就要嚴(yán)肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間；如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報，就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

　　３、計劃

　　狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細致，要比方案簡明、集中，要比安排闊展、概要。

　　計劃的具體寫法：計劃由于大多以一個單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重。計劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法，其中哪一個要素都不應(yīng)省略。正文寫法，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：

　�。ǎ保╅_頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫得簡明扼要；

　　（２）主體，即計劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內(nèi)容，既要寫得全面周到，又要寫得有條不紊，具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說）。

　　（３）結(jié)尾，或突出重點，或強調(diào)有關(guān)事項，或提出簡短號召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

　　４、要點

　　所謂要點，實際就是計劃的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。

　　要點的具體寫法：要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”，所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了，不必再落款，再寫成文時間；但也有些要點，由于涉及的工作重大，為鄭重起見，往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點的.標(biāo)題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒有過渡段，段落也不長。在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列。

　　５、方案

　　方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。

　　方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標(biāo)題、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標(biāo)題有兩種寫法：一個是“三要素”寫法，即由發(fā)文機關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》；一個是“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機關(guān)，但這個發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來，如《治理采掘工業(yè)危機，實現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間，為鄭重起見，方案的成文時間一般不省略，而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫法：一是常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)（重點）”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫，這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作；二是變項寫法，即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法，“主要目標(biāo)”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的，實際寫作時的稱呼可以不同，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對策”等，把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標(biāo)”一項中，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo)；“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目；“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。

　　６、安排

　　安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細一些，這樣容易使人把握。

　　安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)。“安排”的格式是“標(biāo)題”和“正文”兩部分。另一種，如果是單位內(nèi)部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標(biāo)題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于...安排的通知”名義下發(fā)。安排的標(biāo)題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法（省略機關(guān)名稱）。

　　安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”，“主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束�！伴_頭”同計劃的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡明扼要。“主體”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫；也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來寫；還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù)，每一項有每一項的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當(dāng)。

個人年終工作總結(jié)2

　　一年，工作要結(jié)束了，回頭看，這一年收獲很多，也是很多的方面去改進了，當(dāng)然依舊還有一些缺點要去彌補，在此就個人這一年工作，我也是好好的來整理下，對工作去做好一個總結(jié)。

　　這一年，也是經(jīng)歷了很多，而自己也是參加工作不久的一年，沒有什么太多的經(jīng)驗，特別是年初的時候，更是不知道應(yīng)該怎么辦才好，不過也是通過這一年，讓我成熟了，也是長大了很多。對于工作的理解，對于個人能力都是有了更多的了解，我也是學(xué)到了很多，除了公司給予了的培訓(xùn)，自己也是去和同行交流，去看相關(guān)的書籍，最終的一個目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長才行的。一年的收獲，而今回想下，除了經(jīng)驗的提升，對于工作的一個熟悉，也是有對于這個行業(yè)，對于自己以后發(fā)展的了解，而這些讓我也是可以更好的面對今后的工作，時間過得很是充實，自己的工作做好了，而工作之余也是認真的去學(xué)，沒有浪費時間，我明白自己還是個剛?cè)肷鐣�沒有多久的新人，很多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那么就是要多學(xué)，即使自己讀過書，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來的。

　　工作得到認可，同時自己也是清楚，有些方面還有提升的空間，自己的經(jīng)驗終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認同是需要自己不斷累積經(jīng)驗才有的。不過和同事們一起做事情，我也是認真的去配合，去做好自己該做的，并且也是讓同事們認可我了，積極的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己能力的方式，做的'多了，特別是一些工作之前自己也是不那么熟悉的，多做也是讓我得到成長了的。一年下來，和之前相比，和同事們的差距也是縮寫了很多，自己的變化，也是要自己有些訝異，但同時也是看到一些問題突出了了，這些是以前沒有發(fā)現(xiàn)的，主要也是工作的難度增加，讓我的能力更多的展現(xiàn)出來，也是有些方面就不足了。

　　充實的一年，讓自己得到改變，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那么才能在崗位上做的更優(yōu)秀，當(dāng)有機會的時候，自己也是能去抓住，這一年也是看到很多優(yōu)秀的同事得到提升，羨慕的同時也是看到自身和他們的一些差距，這些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是讓自己多學(xué)，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其實并不是很大，而這些還要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感激有這個機會，在公司的工作也是和同事相處愉快，去做好手頭工作。

個人年終工作總結(jié)3

　　20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)

　　1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的`各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、在思想上，認真履行崗位職責(zé)

　　作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)。

　　三、在工作上，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。

　　作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

個人年終工作總結(jié)4

　　時光飛逝，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在很多不足。回顧過去一年，工作總結(jié)如下：

　　一、想法

　　積極向上，端正工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)和了解組織文化，認真學(xué)習(xí)和組織有關(guān)管理制度法規(guī)和文件，學(xué)習(xí)和組織有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)了解到組織對建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、管理、團隊建設(shè)等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發(fā)展思路和重點工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實際工作中，引導(dǎo)我更好地完成每一項任務(wù)。

　　隨著社會的不斷發(fā)展，我學(xué)到的東西遠遠不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業(yè)務(wù)時間，學(xué)習(xí)工程造價經(jīng)濟管理、建設(shè)法規(guī)、施工合同管理規(guī)范等專業(yè)知識。從而提高我的專業(yè)知識水平和專業(yè)技術(shù)能力。

　　二、認知

　　正確認識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認識、意識和工作能力都需要進一步提高。對一些問題的理解和認識存在片面性和缺乏客觀性，導(dǎo)致我在工作和生活中產(chǎn)生一些負面的想法。以后我會加強學(xué)習(xí)，提高思想認識，積極樂觀地面對工作和生活。

　　在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現(xiàn)象。對自己的崗位需要的知識和應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的`看法和做法，導(dǎo)致工作緩慢的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中。要進一步加強對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認識、再理解。

　　在學(xué)習(xí)中，所學(xué)的知識沒有得到有效的鞏固。學(xué)習(xí)訓(xùn)練后沒有馬上使用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘的現(xiàn)象。以后我會按照記憶周期重新學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)的知識點。

　　三、摘要

　　通過實踐我學(xué)到了很多關(guān)于建筑的知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐漸提高了自己的專業(yè)水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經(jīng)驗還是比較缺乏的，需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。

個人年終工作總結(jié)5

　　回想20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過，可以說，20_年是公司推進行業(yè)革新、拓展市場、持續(xù)成長的癥結(jié)一年�，F(xiàn)就本20_年度工作總結(jié)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)，盡力工作

　　自覺增強學(xué)習(xí)，客氣求教釋惑，持續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作措施，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，持續(xù)控制措施積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進步，通過察觀、摸索、查閱材料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，持續(xù)富厚知識控制技術(shù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下，持續(xù)提高，漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕艱苦、勇挑重擔(dān)，熱情辦事，在本職崗位上施展出應(yīng)有的作用

　　二、突出工作重點

　　在工作目標(biāo)落實歷程中宿舍治理完善工作制度，有力地匆匆進了治理程度的整體晉升。對潔凈工每周不按期反省評分，對好的獎勵，差的'處罰。做好固定資產(chǎn)治理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)治理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、治理、維修和使用維護。增強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，樹立了消防平安反省制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和勞績

　　只有擺正本身的地位，下功夫熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，能力更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體，處置懲罰好各方面的關(guān)系，能力在新的情況中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，能力履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有建立辦事意識，增強溝通和諧，能力把分內(nèi)的工作做好。要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，辦理員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、增強反省，實時整改

　　在這一年的工作中打仗到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識、新經(jīng)驗，使本身在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求本身從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進步。

　　本部有個別員工，自滿情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些環(huán)境晦氣于同事之間的連合，要從思想上加以教導(dǎo)或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)越的工作情況和形象。宿舍盜竊變亂的發(fā)生，固然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工鼓吹進步自我警備意識，但這還不能辦理根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的看重，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜變亂的發(fā)生。

　　在往后的工作中要持續(xù)立異，實時與員工進行溝通，同時在平安治理方面要嚴(yán)格要求本身，為廣大公司員工做好表率帶頭作用。在來歲的工作中，我會繼承盡力，多向領(lǐng)導(dǎo)陳訴請示本身在工作中的思想和感想感染，實時矯正和補充自身的不夠和缺陷。

個人年終工作總結(jié)6

　　自從一年前進入公司以來， 在xx的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，簡要回顧和總結(jié)如下：

　　“忙而有收獲，累而有快樂”成了心曲的主旋律，永遠是聽到的，期待的。對我來說，20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，結(jié)合一系列工作思路和方法的適應(yīng)和調(diào)整（包括工作中的適應(yīng)和心態(tài)上的調(diào)整），帶來的是累的感覺，收獲的快樂也摻雜著累。

　　一、公司過去一年的工作業(yè)績

　�。�1）正確處理苦樂、得失、個人利益、集體利益的關(guān)系，堅持敬業(yè)誠信。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作中取得了一定的進步，認真研究了別人的長處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

　　（2）在過去的一年里，我對自己提出了嚴(yán)格的`要求，始終以平實的包容、愿意付出、默默無聞為自己的標(biāo)準(zhǔn)，始終注重嚴(yán)謹(jǐn)、細致、踏實、踏實、努力。在工作中，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受各方意見，不斷改進工作。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　雖然在過去的一年工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習(xí)和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力做得更好。

　�。ㄒ唬┌l(fā)揚艱苦奮斗精神。面對監(jiān)管事務(wù)復(fù)雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。

　�。ǘ�）弘揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，廣泛閱讀，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”；同時，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論基礎(chǔ)、辯證思維方法、正確的思想觀念和實際工作作風(fēng)。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。

　�。�3）做好助理。對各種決策和問題及時提出合理化建議和解決方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

個人年終工作總結(jié)7

　　20xx年度，學(xué)校財務(wù)人員團結(jié)努力，實行“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，使其工作取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度

　　學(xué)校切實加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了財務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，后勤副校長任副組長。財務(wù)工作堅持做到“一日一清，一月一結(jié)”，及時監(jiān)控資金流動情況，做到心中有賬本，心中有預(yù)算。財務(wù)工作賬實相符，賬賬相符。學(xué)年初，學(xué)校即時召開行政會議，專題研究和討論學(xué)校財務(wù)工作。繼續(xù)堅持實行“一支筆”審批制度，特別是對貨物采購實行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動的.堤壩。

　　二、強化管理，注重挖潛

　　為切實提高有限資金的使用效益，學(xué)校從內(nèi)部做起，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗。學(xué)校落實責(zé)任，規(guī)范管理，對學(xué)校辦公用品，水暖器材、維修材料實行統(tǒng)一采購，進入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬，防止了鋪張浪費，防止了重復(fù)投入，防止閑置呆賬。

　　三、突出重點，加大投入

　　提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實在，用在該用之處。本年度，學(xué)校堅持保證重點的原則，著力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校通過切實加強管理，保證了教師課時工資和應(yīng)有待遇的落實，確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動了全校教職工的積極性和主動性。與此同時，離退休教師的醫(yī)藥費和政策性福利同樣也已做到按時到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財務(wù)應(yīng)當(dāng)也應(yīng)該服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實加大了對教育教學(xué)工作的投入。如為提高干部隊伍素質(zhì)和促進教師業(yè)務(wù)水平的提高，學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進修或培訓(xùn)。

　　四、著眼長遠，內(nèi)抓外引

　　在收入不斷減少的情況下，學(xué)校著眼長遠，內(nèi)抓外引，積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政集體研究，制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo)，并采取過硬措施，確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。

　　五、存在問題及解決方法

　　即將過去的一年，盡管學(xué)校財務(wù)工作在困難的情況下取得了不錯的成績，促進了學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展，但是問題也不容回避和忽視：學(xué)校仍處在負債運行狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難。學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺階，所需費用缺口較大。面對新的一年，學(xué)校財務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。為此，需要繼續(xù)堅持“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，切實提高資金使用效益。繼續(xù)加強財務(wù)管理，注重內(nèi)部挖潛降耗，通過完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。繼續(xù)全力做好消赤減債，確保下達的任務(wù)目標(biāo)如期完成。

個人年終工作總結(jié)8

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做服裝銷售員工的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個員工及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處�，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　一、銷售工作最基本的顧客維護量太少

　　記載的貴賓顧客有X個，其中有X個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為X個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

　　二、溝通不夠深入

　　員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的'真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　三、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃

　　沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　四、對自己要求也不嚴(yán)格

　　特別是門崗這塊，站崗不及時，工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

　　五、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量

　　店從1.1開業(yè)至9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。

　　以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見。

個人年終工作總結(jié)9

　　本人許萍芬，1998年畢業(yè)于福建廣播電視大學(xué)中文教育專業(yè)，同年8月分配入惠安第四中學(xué)工作至今;_年6月獲取福建師范大學(xué)漢語言文學(xué)本科自考學(xué)歷;于_年12月取得中教語文二級職稱。9年來，我一直從事初中語文教學(xué)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下取得了一定的成績。此次述職，我想競聘中學(xué)語文一級教師職稱，現(xiàn)將我近年來的工作向大家匯報。

　　“志在三寸粉筆中，情通三尺講臺外”，能夠做自己最喜愛的事并將它視為終身事業(yè)是我的.幸運。自從教即日起，我自覺參加政治學(xué)習(xí)，擁護黨的路線、方針、政策，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。工作中，我能從大局出發(fā)，不計較個人得失，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作細致踏實。為人正直，上進心強，與同事坦誠相待，關(guān)系融洽，恪守教師職業(yè)規(guī)范;遵紀(jì)守法，為人師表，多次受到校級以上的表彰。

　　我始終盡心竭力善待教育教學(xué)工作，除任教兩個教學(xué)班外，還兼職其它事務(wù)性工作，具體工作量如下：

　　_——_年度：_級初中⑶⑷語文任科教師;

　　_——_年度：_級初中副年級組長，主要分管教學(xué)工作;

　　_——_年度：校初中語文教研組長;

　　_——_年度：校團委副書記，兼任_-_年度校少先隊總輔導(dǎo)員。

　　在上述工作中，我勤學(xué)、勤問、勤思、勤抓、勤干，嚴(yán)守各項工作紀(jì)律，始終保持認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。期間，我個人的教育教學(xué)能力也得以穩(wěn)步提升。

個人年終工作總結(jié)10

　　辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，并努力適應(yīng)這份工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　第一，以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點

　　辦公室是企業(yè)運營中一個重要的樞紐部門。協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達命令。這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。每天除了工作之外，經(jīng)常有計劃外的事情需要臨時處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務(wù)占用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的.工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。

　　辦公室人手不足，工作量大。特別是企業(yè)的會議工作比較多，需要部門員工的團結(jié)協(xié)作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起思考，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。

　　辦公室是服務(wù)部門，我認真做好各種服務(wù)工作，保證工作正常開展。當(dāng)其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時處理。下屬機構(gòu)來咨詢或求助，我會解答解決相關(guān)問題，真心為大家服務(wù)。

　　第二，認真做好自己的工作

　　我主要完成了以下工作：

　　1、文件流通歸檔及時，文件流通、閱讀嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求進行。保證所要準(zhǔn)備和傳閱的各類文件的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件精神，保證政令暢通，文件閱后負責(zé)歸檔、保管和查閱。

　　2、簽發(fā)的文件無錯誤。做好子企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)復(fù)制、修改、掃描發(fā)送附件、發(fā)送郵件。此外，協(xié)助各部門發(fā)放文件。企業(yè)發(fā)文量大，有時一天要發(fā)的文件很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保文件的質(zhì)量。

　　3、準(zhǔn)備辦公室會議材料，整理會議紀(jì)要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執(zhí)行情況，收集各部門月度總結(jié)和計劃，起草當(dāng)月工作回顧，將辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改后發(fā)送各部門傳閱。

　　4、宣傳工作是企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)外樹立社會形象的重要手段和窗口。內(nèi)部宣傳方面，主要打算寫企業(yè)簡報，做好辦公室報紙的組稿，協(xié)助黑板報的編發(fā)。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我基本上每個月都會在報紙上發(fā)布信息。

　　5、完成辦公室文員的職責(zé)。辦公室文員工作是一份有責(zé)任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領(lǐng)導(dǎo)室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。

　　6、積極參與企業(yè)文化活動。我積極參與了司青的拓展訓(xùn)練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比較學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織。它有助于企業(yè)文化和凝聚力工程的建設(shè)。思維、理解、工作能力都有很大進步。

　　第三，工作的整體思路不清晰，還處于一件一件處理事情的簡單應(yīng)對狀態(tài)。光鉆自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧后，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領(lǐng)導(dǎo)交待后，沒有積極投入太多精力在工作上，導(dǎo)致工作被動。

　　但是，面對這些缺點和困難，新的任務(wù)和新的壓力，我會以更加積極主動的態(tài)度迎接它們，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

個人年終工作總結(jié)11

　　時間隨風(fēng)流逝，新的一年悄悄的來到我們身邊，今年就此結(jié)束不再前進，明年就準(zhǔn)備交給它了。至于我，這一年見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，見證了時間的流逝。未來一年的路可能很遠，但這是新的旅程，是新的人生體驗。為此，我在此對今年的全部工作進行梳理和總結(jié)。

　　第一，保證良好的'工作作風(fēng)

　　雖然我只是公司里的一個普通員工，但我心里還是有一個很遠大的理想。我想一步一步爬到頂端，通過自己的努力去探索和挖掘。每個銷售人員都會有一個目標(biāo)，這意味著我們都應(yīng)該有一個志向。野心，如果我們善加利用，是一把利刃，推動我們前進，但如果我們沒有掌握好大小，它可能會把我們拉入深淵。所以我也清楚的知道，我在這份工作中應(yīng)該有一些野心，同時也不應(yīng)該被這種野心所左右，應(yīng)該有自己的思考和方向。所以帶著一點欲望，一直在工作中嚴(yán)格管理自己，保持良好的工作作風(fēng)，為自己的工作樹立良好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯，甚至防止自己誤入歧途。確保工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為我一路走來的要求。

　　二、工作中的不足

　　其實今年的工作沒有什么大的失誤，但還是有一些小問題。例如：

　　1、有時候做事情的時候會走神，導(dǎo)致一件事情沒有做好。這是非常不正確的。意識到后，我盡可能的調(diào)整自己。

　　2、有時候太強勢了，無法和部門的同事交流。同事也跟我說，遇到一些工作問題，對自己的看法太強，說明整個人太強了。我會糾正這一點，保持平和的工作態(tài)度。

　　3、時機不太好。有時候，我總是喜歡把工作拖到晚上，更喜歡通過加班來完成，平時也不想花更多的精力。其實這個習(xí)慣不好，長期下來會影響我們的工作效率。

　　第三，未來的新計劃和新旅程

　　其實我很期待新的一年。今年一過，明年再來。每次重新開始，我們都站在同一起跑線上，所以要靠自己的努力。這是一個公平的競爭，我已經(jīng)為來年準(zhǔn)備了自己的計劃。我會在工作中不斷進步，不斷探索前進。請公司領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)！

個人年終工作總結(jié)12

　　我自從5月份進入公司已經(jīng)有將近多半年的時間，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的強有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在公司和部門充滿和諧協(xié)作氛圍的工作環(huán)境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態(tài)，很好的完成了各項工作任務(wù)，很好的履行崗位職責(zé)，讓我在工作、生活和友情方面收獲豐碩的成績、喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在諸多缺陷不足之處。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

　　我于20xx年5月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入華夏團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉項目工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況

　　作為土建工程師，具體分工負責(zé)創(chuàng)投大廈。主要任務(wù)是明確項目組織管理體系，確定項目管理的目的任務(wù)，確保工程質(zhì)量、安全、進度各項目標(biāo)，加強施工過程控制，遵守項目管理工作程序，履行工程部土建工程師工作職責(zé)。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門的分工協(xié)作下，使得A創(chuàng)投項目工程施工得以順利開展，工程管理通過部門工作例會，總結(jié)工程施工進展情況以及需要解決的困難事項；參與每周監(jiān)理列會，收集質(zhì)量、安全和進度周報，聽取施工方下步工作計劃安排，協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。 為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的質(zhì)量通病等進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的`預(yù)測，為下一步消缺方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

　　3、參加工程部各項工程例會

　　為了便于以后工程管理，工程部每周都召開周例會，監(jiān)理單位每周都召開監(jiān)理例會。在例會上匯報上周完成情況，存在問題，本周計劃等使我每周的工作有了指導(dǎo)性和預(yù)見性，在以后的工作中才能針對例會精神及領(lǐng)導(dǎo)安排有的放矢的開展工作。 針對相關(guān)專業(yè)楊總每月都召開專題例會，比如10月份為圓滿完成A座今冬供暖，我們工程部楊總組織三位土建工程師及水暖工程師每天下午下班后召集外裝施工單位召開日進度會議，在會上就當(dāng)前工作及存在問題予以協(xié)調(diào)解決，從而保證了A座的整體工期。

　　4、工程現(xiàn)場檢查協(xié)調(diào)工作

　　為了完成20xx年公司的項目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進度計劃，今年主要施工任務(wù)是完成A、B座的收尾、消缺、交工工作 。 在日常工作中我們嚴(yán)格對照設(shè)計意圖，加強過程檢查、巡視，加強對監(jiān)理單位的要求，督促監(jiān)理、施工單位對存在的問題及時進行整改。在本年度內(nèi)我共計下發(fā)工程聯(lián)系單32份，針對施工、監(jiān)理單位在施工過程中存在的問題以書面形式進行下發(fā)，從而保證了工程的施工質(zhì)量及進度。我的主要工作：5月—9月份工程收尾，土建工程消缺，在此期間我隊本工程進行了全面的檢查并進行了詳細登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求下發(fā)了相關(guān)工程聯(lián)系單，使施工單位監(jiān)理單位整改有了參考性。10月—12月主要負責(zé)19F工程裝修事宜，由于自己以前沒有接觸過精裝施工，在此期間我不斷給自己充電學(xué)習(xí)，使自己得到了很大的進步。主要工作是負責(zé)裝修進度、質(zhì)量，配合預(yù)算部參與甲供材料的詢價、選樣、進場等工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，19F裝修工作順利完成。

　　5、工程質(zhì)量控制情況

　　創(chuàng)投工程質(zhì)量控制總體較好，未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，在質(zhì)量管理上，我覺得并且一直遵循著關(guān)注三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案，產(chǎn)品形成的過程控制，驗收控制。

　　1）強化施工方質(zhì)量管理意識

　　重點強調(diào)本項目工程是市政府重點工程，未來銷售對象為市政府，由省、市質(zhì)安站重點監(jiān)督的項目工程。因此各主體單位必須高度負責(zé)，確保質(zhì)量達到合同目標(biāo)要求。

　　控制施工質(zhì)量，就要提高管理人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一、預(yù)控為主、為用戶服務(wù)的觀念。培養(yǎng)、提高現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

　　2）建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

　　根據(jù)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵節(jié)點、關(guān)鍵部位及重要影響因素，建立、完善質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，現(xiàn)場搜集、整理工程質(zhì)量安全問題和處理措施，并及時記錄施工日志，對存在問題及進展情況在公司群里進行分享，實行質(zhì)量安全、質(zhì)量動態(tài)管理控制。

　　3）加強質(zhì)量檢查，做好過程控制

　　督促各項目部堅持施工過程中的“三檢”制度，要求現(xiàn)場各級質(zhì)量檢查員充分行使自己的職權(quán)，對施工中每道工序，每個部位進行全面檢查、把關(guān)。監(jiān)理專業(yè)工程師采用普查和關(guān)鍵過程旁站、巡視的方法對施工質(zhì)量進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系施工單位，組織專題會議、發(fā)工作聯(lián)系單、質(zhì)量安全通報，根據(jù)工程部制定質(zhì)量安全處罰條例進行處罰等。例如20xx年10月針對施工單位在外墻裝修施工質(zhì)量問題組織召開了現(xiàn)場專題會議，提出整頓處理措施。

　　同時建設(shè)投資方、房地產(chǎn)公司和監(jiān)理單位每月組織質(zhì)量安全文明施工大檢查，通過各種各級檢查形式及時發(fā)現(xiàn)問題，督促施工單位提高質(zhì)量安全意識，加強規(guī)范質(zhì)量安全施工操作行為。

　　4）堅持樣板引路制度

　　每一分項工程必須設(shè)立樣板引路，施工操作中注重工序工藝、流程、樣品等樣板化，及時總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化、工藝的改進和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作。分項工程開始大面積施工前都要求按照樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，確保操作質(zhì)量，

　　建立質(zhì)量責(zé)任制，明確具體任務(wù)、責(zé)任，責(zé)任到人，實行棟號月度工作質(zhì)量獎罰制度。

　　5）產(chǎn)品形成的過程控制

　　產(chǎn)品質(zhì)量會因施工班組技術(shù)工藝的良莠而存在參差不齊的偏差。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，公司提供主要材料品牌供應(yīng)商給予選擇。其次，工程技術(shù)部和監(jiān)理對進場材料監(jiān)督并現(xiàn)場取樣送檢。最后，要求施工方嚴(yán)格篩選班組，對不滿意的班組及時清理出場。

　　6）驗收控制中，著重抓二個層面的驗收：

　　第一層是要求施工單位完善質(zhì)保體系，嚴(yán)格執(zhí)行自查、自檢、自驗三級驗收制度，強化工序報驗制度。

　　第二層是監(jiān)理工程和工程技術(shù)部的驗收。實行監(jiān)理工程師每道工序必檢，工程技術(shù)部土建工程師同步檢查或抽檢。

　　6、安全與文明現(xiàn)場管理情況

　　1）根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

　　2）科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。

　　3）配合建設(shè)投資方、房地產(chǎn)公司、工程部的安全生產(chǎn)各項檢查活動，進行對施工單位日常檢查交底工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改處理。

　　4）時刻做到“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并嚴(yán)格審核安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。

　　7、拓展訓(xùn)練的啟示

　　在國慶前期公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工進行了拓展訓(xùn)練，雖然在短短2天的時間里但是大家充分認識到了團隊的力量，不僅豐富了員工們的業(yè)余生活，而且充分的增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。拓展后同事們都備受鼓舞，工作中也有了團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年即將轉(zhuǎn)瞬即逝，回想自己在公司工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠，特別是安裝工程以及精裝修工程，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、完成20xx年目標(biāo)計劃的措施以及建議

　　為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

　　1、合同管理

　　合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。所以建議合同預(yù)算部能及時在公司群里給大家分享各個施工合同，使大家做的心中有數(shù)。 能熟悉合同并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

個人年終工作總結(jié)13

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

　　在20xx年重點加強了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行xx廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴(yán)格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務(wù)，真誠奉獻

　　x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個客戶。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能。其次，切實落實“首問責(zé)任制”，實行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會服務(wù)承諾，著重落實服務(wù)的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。

　　營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的`崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強內(nèi)部管理，增強競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。

　　首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項規(guī)章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監(jiān)督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。

　　一年來，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員，實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)的全面完成。

個人年終工作總結(jié)14

　　一年的時間飛快的就過去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務(wù)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事，遵守公司的規(guī)章制度，在工作中取得了不錯的成績，自己個人的表現(xiàn)也還是很不錯的�，F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，找出自己的一些問題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績，把工作完成得更加的好。

　　一、態(tài)度端正

　　這一年的時間自己每一天都是認真的在工作的.，在工作的時間從來都不會去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情，在上班時間從來不會看手機，也不會去跟別人聊天，充分的利用好上班的時間去完成自己的工作，這樣在下班時間到了之后就能夠準(zhǔn)時的下班，既能夠完成工作也不會耽誤自己的休息時間。領(lǐng)導(dǎo)分配的每一個工作任務(wù)不管是簡單的還是難度高的我都會認真的去完成，工作態(tài)度是非常的端正的，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態(tài)度我相信我是會一直都有進步的。這一年自己都能夠按時的完成工作，在工作中也比較少的出現(xiàn)問題，表現(xiàn)還是可以的。

　　二、收獲頗多

　　在這一年的工作因為自己的態(tài)度認真所以學(xué)到了很多的東西，自己也是成長了很多的，工作也是完成得越來越好了，有的時候也會得到領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。這是對我的一種鼓勵，也是對我的一種肯定，說明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過努力取得進步。不管是什么工作只要認真是一定能夠?qū)W到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之后是一定會繼續(xù)的努力的，畢竟自己現(xiàn)在的能力還是有著不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學(xué)到的東西對我自己以后的工作也是有幫助的。

　　三、新的計劃

　　明年自己要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，多去思考問題，多去尋找問題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進步的，但自己還是有很多的缺點的，在工作中也經(jīng)常會出現(xiàn)一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時間去學(xué)習(xí)是一定能夠有進步的，期待自己在明年的工作中的表現(xiàn)。

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