【熱門】電信公司個人客戶部實習總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編精心整理的電信公司個人客戶部實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電信公司個人客戶部實習總結1
時間真如白駒過隙,眨眼間我來中國電信xx分公司實習已經將近三個星期了。在來公司實習之前,我也曾與公司人力資源部領導溝通,非常渴望能夠在中國電信xx市公司實習一段時間來鍛煉自己,在20xx年1月11日,我有幸來到公司個人客戶部學習、工作。在部門領導及師傅的關心指導及同事們熱情的幫助下,我很快熟悉了公司環境,了解了工作流程,適應了工作崗位。在此之間,學到了很多東西,也看到了自身的很多不足的地方,也有很多的感悟,F將我近兩周的實習成果匯報如下:
一、工作內容:
在結合我自身專業等各方面條件,人力資源部領導及個人客戶部主任的調節安排下,在這兩周的實習時間內跟隨師傅趙亞楠學習終端管理,協助開展終端管理的一系列相關工作,現將近三個星期的工作內容總結如下:
1、協助終端管理王栓做每日不同機型銷量報表,協助開展終端銷售分析工作及終端數據統計;
2、學習縣分公司渠道建設的流程,及縣分公司渠道日常工作內容;
3、協助連鎖運營小組戴保,庫房管理員劉師傅進行渠道及代理商輔導機的分配及信息收集整合;
4、協助個客部綜合員黃曉芳進行日常辦公室工作;
5、協助終端管理王栓與各縣分公司聯系交流,傳達工作內容,收集、匯總上報終端需求信息,協助督促各縣分公司終端供應及支撐服務。
二、工作感想:
在近兩個星期的實習工程中,作為一名沒有任何工作經驗的應屆畢業生,這兩個星期的實習工作對我來說是現實的、充實的,也是收獲頗多的。就像師傅趙亞楠曾經說過的一句話,從校園無憂無慮的學生轉變到社會中為生活打拼的工作者,要有一個過渡期,而我現在的實習工作的這段時間,也正是這一段過渡期。習慣了象牙塔般的生活,突然進入這種規律的生活節奏,每天按時上下班,偶爾加下班,有的時候會感覺很累,但同時很興奮,覺得很有激情,覺得這才是生活,這些都不是能夠在書本上或在校園里學到的,這也是寒窗苦讀十幾年從來沒有過的感受。
在參加實習幾天以后,非常幸運的`參加了一次個客部部門會議。在會議上,聽李主任的講話感覺非常深刻,幽默中透漏著威嚴,讓我對我們這個部門有了更深刻的了解之余感覺受益匪淺。也就在那次會議中,我真正體會到了工作與學校的區別,我在學校也參加大小會議無數,而真正的在公司部門會議上的時候,才感覺這是一個部門,在這里與會的是一個整體,我們缺一不可,我們都能感覺到自己的工作的重要性,為自己提供著正能量。
實習將近三個星期,在了解、掌握、做好分內工作內容同時,也學習了縣分公司渠道經理在建設渠道的流程,也為以后的工作打下了夯實的基礎。在實習過程中,與很多前輩交流學習,確實學到了很多切實有用的東西,同時在各方面的能力上有了更好的鍛煉,也在工作的過程中發現了很多自己在各方面的不足。思前想后,對于工作我也有了自己的一些想法和看法。
。1)工作中成敗在于細節,狠抓細節,杜絕馬虎大意。小事能給予一個人怎樣的職業成長,細節能給予一個人怎樣的職業智慧,基層能給予一個人怎樣的職業素質,對于這些,我有深刻的體會。
(2)對于工作的重要等級要有一定的判斷,在工作中,需要迅速并清楚的了解領導的意圖,并立即付諸行動。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。
。3)對于工作不能存在疑問,不能存在“我覺得”、“我認為”,遇到不懂的問題或事情,及時向領導咨詢,要及時傳達準確的信息。
(4)工作中的溝通能力。在工作過程中,與領導同事交流,與縣分公司溝通,極大限度的鍛煉了我的溝通能力。溝通能力在職業中是比較重要的一種能力,只有好的溝通,工作在開展起來才會順手順心。
(5)工作的執行力。在剛到公司實習的那幾天,每天看到同事忙碌的身影,自己也希望能夠加入他們。在工作中不能存在懶惰的思想,有任務就要最大努力的完成,而這又是對工作執行力的考驗。提高工作的執行力又成了工作進步的重中之重。
三、對自己工作的期待
將近三個星期的實習過程,讓我學習到很多在學校學不到的知識,也在各方的能力上得到了很多的鍛煉,在進步的同時,也發現了自己在工作中的不足,也正因為如此,我更要虛心并且努力的向領導,向同事學習,努力改變自己工作中的不良習慣,杜絕自己在一些問題上的自作主張的嫌疑,更加理性更加認真的對待工作。也許在此刻,在如此短的實習期間內,我并沒有在工作中取得了多么大的成就,但我也期待著在未來實習的過程中,在領導的指導關心和同事們的幫助下,我將取得那份讓人自豪的成績。
電信公司個人客戶部實習總結2
短短的一天戶外拓展訓練已經結束,時間雖然短暫,但我想對于參加過此次訓練的人來說意義是非凡的,經過這天的鍛煉,我們將前后的自己做一個比較,必然能夠發現自我的一個蛻變,這種蛻變或大或小,必將能影響我們的一生,F結合訓練當中的游戲,淺談一下我自身的感受與心得。
首先讓我覺得的是在拓展訓練當中無論哪個游戲都是在完成著自我的一個挑戰,不斷的在尋求著一個自我的突破,打破著個人和團隊的一個極限,這種突破有可能是智力上的,也有可能是體力上的。如走獨木橋,翻畢業墻就是體力上的,而一些牌類找規律的就是智力上的。其實在生活中也就是這樣,人最大的敵人往往是自己,要想獲得成功,就必定要的不斷的去挑戰自我,戰勝自我。
其次我覺得幾乎每個游戲都在向我們揭示著一個通向成功所走的.道路和必備的條件!耙粋合理的目標,一套行之有效的方法,一份不折不扣的執行力”。列如在再接再厲當中,教練首先會給你一個你要達成的目標,多少分鐘內完成,再給你充分的時間去討論制訂實施方案,最后通過不斷的實踐改進完善和不折不扣的執行方案去達成這一目標。在達成后再提高標準,再尋求突破,一直去挑戰心理的一個極限。
再次一個微小的被我們忽略的細節可能決定著我們做一件事情的成與敗。古語有云:“千里之堤,潰于蟻穴。”這告訴我們要善于去觀察與抓住細節,發現問題哪怕再小也要及時的去解決。這在翻牌找規律中體現的很明顯,30張牌上的知識都是我們生活當中的一些細枝末節。如果你是一個不注重生活細節的人,那么在這個游戲當中必然是無用武之地之地了。還有就是統一自己的意志是簡單的,統一別人的意志才是最困難的,在游戲當中往往會出現幾個方案爭論不休的狀況,那么到底哪個方案是最切實有效的,必將有所取舍,如何去容納別人的意志,明確一個團隊的意志與方向這對于成功來說是很重要的。
再有無論在什么情況下都該有一顆感恩的心 例如在蒙眼夜行,翻畢業墻蹲馬步當中,我感恩那些抓緊我的手從沒放開過的戰友,我感恩那些讓我踩著肩膀上爬,拉過我一把的那些還不知名字的兄弟。擴展到生活中來講,我們的生命,我們的工作,我們所學到的知識等等,哪一樣不都是值得我們去感恩的呢?只有心懷感恩,才能用心去做,才能將事情做好。
當然諸如此類的的感受在我的內心里還有很多,它們就像一顆顆石子一樣投入到我的平靜的心潭,掀起了一簇簇的浪花,不斷的在提醒著督促著我,要努力的去改變完善好自我,接受接下來在生活中的一切挑戰。
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