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社區(qū)干部第一季度工作總結
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的社區(qū)干部第一季度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)干部第一季度工作總結1
根據(jù)《關于加強和創(chuàng)新社會管理工作的實施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構筑起網(wǎng)格化服務平臺，將轄區(qū)合理劃分為18個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格實行“一格三員”制(網(wǎng)格服務員、民警、監(jiān)督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推進網(wǎng)格化服務各項工作。
一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關于網(wǎng)格化服務工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設點宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區(qū)文藝隊伍在三個居民區(qū)進行大力宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務范圍及工作職責等內(nèi)容的服務公示欄，張貼網(wǎng)格服務流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務范圍及工作職責，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠教平臺播放網(wǎng)格化服務有關知識6次，開展網(wǎng)格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發(fā)放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網(wǎng)格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。
二、科學劃分網(wǎng)格、組建服務團隊、加強業(yè)務培訓、建立信息網(wǎng)絡，夯實工作基礎。
(一)科學劃分網(wǎng)格。社區(qū)結合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實際，將居民區(qū)合理劃分為17個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨劃分為1個網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務。
(二)組建服務團隊。社區(qū)根據(jù)工作人員構成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。
(三)加強業(yè)務培訓。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網(wǎng)格服務的業(yè)務培訓，同時要求各網(wǎng)格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網(wǎng)絡。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務員和協(xié)管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責、優(yōu)化服務、嚴格監(jiān)督，打造全方位服務新格局。
(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務實施方案、成立了網(wǎng)格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規(guī)范服務，使工作開展有的放矢。
(二)明確職責。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務工作領導小組，加強對網(wǎng)格化工作的領導，先后24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網(wǎng)格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格服務員，負責所在網(wǎng)格的基礎數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務工作，重點做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區(qū)民警擔任所在網(wǎng)格的'網(wǎng)格民警，負責網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關工作。社區(qū)主要領導和部門負責人擔任網(wǎng)格監(jiān)督員，負責對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進行監(jiān)督。構建了一線的動態(tài)管理服務、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡，做到服務更有針對性和成效性。
(三)優(yōu)化服務。為確保網(wǎng)格化服務見成效，社區(qū)推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設立網(wǎng)格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務范圍及工作職責等事項，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務零距離。網(wǎng)格服務員及協(xié)管員持證上崗，樹立新形象、優(yōu)化服務內(nèi)容，提升居民滿意度。
(四)嚴格監(jiān)督。為促進網(wǎng)格化服務高效、長效運行，成立了督查組不定期對各網(wǎng)格服務員和協(xié)管員工作開展情況進行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評價標準，積極邀請居民對各網(wǎng)格服務員進行民意測評，根據(jù)星級評定標準進行1至5星的星級評定，并將評定結果在社區(qū)范圍內(nèi)進行公示，對優(yōu)秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、群眾滿意度低的網(wǎng)格服務員和協(xié)管員進行問責，確保網(wǎng)格化服務落到實處，取得實效，讓廣大居民真正受益。
四、存在問題
(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動很大，在網(wǎng)格管理服務銜接上存在困難;
(二)在入戶采集基礎數(shù)據(jù)時，部分居民對涉及隱私的選項不愿意提供資料，導致數(shù)據(jù)錄入不全;
(三)網(wǎng)格服務員工作量大。
五、下一步工作計劃
(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務員工作變動時工作的銜接和連續(xù)性;
(二)進一步加大網(wǎng)格服務員的培訓，進一步完善相關數(shù)據(jù);
(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎上，不斷完善網(wǎng)格管理服務，切實做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務。
社區(qū)干部第一季度工作總結2
一、和諧社區(qū)建設工作穩(wěn)步推進
我們大力推進和諧社區(qū)建設，把滿足人民群眾物質文化要求，提高居民生活質量和城區(qū)文明程度作為工作的切入點，從健全機制，加強領導入手，積極營造社區(qū)建設的濃厚氛圍，推動社區(qū)建設的有序開展和各項目標任務的順利實現(xiàn)。
二、突出特色亮點工作
嚴格按照“一社區(qū)一品牌一特色”的發(fā)展思路，堅持“以人為本、服務居民”的理念，圍繞“八好”目標，推進“六大工程”。畢陽社區(qū)：整合全區(qū)殘疾人康復站規(guī)范工作，與轄區(qū)古渡第一人民醫(yī)院聯(lián)合，在原有康復站陣地基礎上，擴大陣地范圍，進行規(guī)范，為弱勢群體提供服務平臺。隴安社區(qū)：經(jīng)過辦事處、社區(qū)、及渭陽辦、利民村等多方協(xié)調(diào)和努力，預計社區(qū)陣地第三季度動工完成。玉泉社區(qū)：順利接待區(qū)人大一行對社區(qū)法律援助工作的檢查指導;接受市計生委副主任帶領下的全市創(chuàng)建市級計生先進社區(qū)觀摩現(xiàn)場會。惠安社區(qū)：營造資源共享，共駐共建的和諧氛圍，為居民建立兩個全民健身廣場，(安居三村占地面積1000平米，總投資3萬余元，安裝11件各類健身器械，已投入使用。龍鳳苑占地面積300平米，總投資3.5萬余元，安裝各類健身器械6件，已正在緊張施工中，7月10日前全面完工投入使用。)珠泉社區(qū)：雨露工程，以社區(qū)黨建為龍頭，充分發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師及熱愛公益事業(yè)居民的作用，建立關愛留守兒童的五老組織機構。對留守兒童進行“一幫一”包扶活動，讓留守兒童充分感受到社會對他們的關愛，此項活動受到了學校、學生家長、及廣大居民的.稱贊。玉珠社區(qū)：強化社區(qū)服務功能，進一步促進共駐共建。對二毛和毛條兩個大廠，以“找朋友”的幫扶活動更加持續(xù)深入的開展下去，成立志愿者服務隊伍，開展我為社區(qū)獻愛心的系列活動。此項活動也受到了廣大居民群眾的一致好評。
三、發(fā)揮黨組織的核心作用
在和諧社區(qū)創(chuàng)建工作中，充分發(fā)揮黨組織在建設和諧社區(qū)中的領導核心作用，建立健全各項規(guī)章制度，各社區(qū)都在開展爭做實踐“三個代表”的模范，“一個黨員一面旗幟”，從而激發(fā)了參與社區(qū)建設的積極性。“七·一”前夕各社區(qū)都開展了一系列的黨建活動，如：隴安社區(qū)開展迎七·一消夏文藝晚會，珠泉社區(qū)堅持黨建為核心，充分發(fā)揮支部的領導作用，2月底，轄區(qū)貧困戶孫秋菊突發(fā)心臟病，無錢醫(yī)治被醫(yī)院拒收，社區(qū)黨支部書記劉國正聞訊后，立即組織黨員、干部和居民為其募捐，短短幾天時間共收到捐款2810元，并于5月5日和居民代表送到醫(yī)院，解決了患者的后顧之憂，此舉同時被《咸陽日報》、咸陽廣播電視臺，題為《珠泉盛開愛心花》進行了報道，3月初，再次發(fā)出“愛的呼喚”，進行捐款，以便盡早為其做心臟搭橋術。惠安社區(qū)通過對流動黨員的上門服務，通過“四個一樣”力促流動黨員成為支部的“固定黨員”，使流動黨員參與組織生活，積極投身社區(qū)服務的主人翁意識。
四、其他各項工作
1.社區(qū)在線網(wǎng)絡：根據(jù)區(qū)民政局安排，古渡辦事處社區(qū)在線網(wǎng)絡于xx年5月26日開通，共上傳信息30余條，轄區(qū)6個社區(qū)已開通在線網(wǎng)絡。
2.街景整治工作：自3月13 日以來，古渡辦嚴格按照區(qū)委區(qū)政府的精神要求，全面落實街景整治工作，領導干部分片包抓及各社區(qū)的工作人員共同整治，共拆除門頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。刷新樓體4棟6000平方米、欄桿300米、圍墻300米。拆除違章建筑2處、圍墻120米。使轄區(qū)面貌煥然一新，得到了上級的肯定及群眾的好評。
雖然我們做了大量的工作，但還有不做之處，我們將在今后的工作中會不斷努力，不斷探索，繼續(xù)把和諧社區(qū)建設工作搞好。
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