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寧城縣四多四提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段總結(jié)
寧城縣XX鎮(zhèn)黨委堅持工作中服務(wù)群眾，服務(wù)基層，服務(wù)發(fā)展，積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入。
“多層面”學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力值。一是黨委中心理論組帶頭學(xué)。按照每個月集中學(xué)習(xí)一次，每次安排一至兩個專題，每個同志一月至少精讀一本書，每天至少學(xué)習(xí)一個小時的要求，開展中心組專題學(xué)習(xí)活動。二是機(jī)關(guān)干部定期學(xué)。每周五下午定為集中學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)黨的基本理論和國家現(xiàn)行政策、法律法規(guī)知識、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展理論等內(nèi)容，進(jìn)一步提高干部的政治素質(zhì)和理論水平，以更好適應(yīng)新形勢的工作需要。三是村黨員干部和農(nóng)民群眾針對學(xué)。利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺，實施鄉(xiāng)土人才培養(yǎng)工程。結(jié)合“農(nóng)家課堂”按照不同的產(chǎn)業(yè)、不同實用技術(shù)成立不同的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組，針對各小組特點分別聘請專業(yè)技術(shù)人員、種養(yǎng)殖大戶，對遠(yuǎn)程教育課件內(nèi)容進(jìn)行實踐性講解，幫助黨員干部和農(nóng)民群眾理解掌握技術(shù)難點。目前，舉辦農(nóng)村黨員培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人員340人次。
“多渠道”走訪，提升服務(wù)針對性。一是走訪村班子。組織35名機(jī)關(guān)黨員干部深入到21個村，采取召開意見征求會的方式，與村班子成員面對面交流、溝通，征求促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見、建議。目前，召開征求意見會21次，梳理出意見建議9條。二是走訪代表。建立班子成員聯(lián)系點制度，目前12名班子成員深入聯(lián)系點，與370名黨代表、群眾代表進(jìn)行一對一、面對面訪談，聽民情、問民意、知民需，記錄民情日記，確定今后重點服務(wù)事項6項。三是走訪困難群眾。組織機(jī)關(guān)干部對轄區(qū)26名孤寡老人、殘疾人等弱勢群體進(jìn)行走訪、慰問，力所能及為他們解決生活上的實際困難。目前，全鎮(zhèn)黨員干部結(jié)合“三走訪”，共為群眾做好事、實事163件。
“多形式”對接，提升服務(wù)滿意度。一是“結(jié)對”服務(wù)。與群眾結(jié)成“一對一、多對一”幫扶對子47對，堅持扶貧扶智相結(jié)合，無償為貧困戶提供生產(chǎn)物資和生活物資的同時，幫助其廣泛學(xué)習(xí)科技知識，農(nóng)業(yè)新技術(shù)，增強(qiáng)致富本領(lǐng)，變“輸血功能”為“造血功能”。目前，為群眾提供致富信息121條，提供致富項目9個，捐資購買農(nóng)用科普書箱200多本。二是“應(yīng)急”服務(wù)。成立120多人組成的21支黨員志愿服務(wù)隊、專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊、愛心奉獻(xiàn)服務(wù)隊，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中困難和問題，以及關(guān)愛留守兒童、五保戶等弱勢群體。三是“上門”服務(wù)。注重將服務(wù)窗口前移，組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院20多名醫(yī)務(wù)人員深入轄區(qū)古山子、小河沿等6個村，開展送醫(yī)、送藥活動，并義務(wù)為65歲以上的老人進(jìn)行體檢，并為所有村民建立家庭健康檔案。目前，開展義診活動3次，免費發(fā)放藥品價值12000元。
“多角度”評議，提升服務(wù)實效力。一是領(lǐng)導(dǎo)點評。采取書面“總結(jié)式”點評、現(xiàn)場“督導(dǎo)式”點評、會議“集中式”點評、個體“交流式”等點評方式開展點評。目前，全鎮(zhèn)36個基層黨組織930多名黨員接受領(lǐng)導(dǎo)點評1100多次，切實做到點評100%全覆蓋，100%有效果。二是交叉互評。站辦所室之間，黨員之間，廣泛開展互評活動，每季度重點圍繞履諾情況定期開展交叉點評，相互學(xué)習(xí)借鑒。三是群眾評議。通過邀請“兩代表一委員”體驗式督查、公布測評電話、設(shè)置意見箱等形式，隨時對各服務(wù)窗口服務(wù)踐諾情況進(jìn)行監(jiān)督評議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。林站、計生辦、司法所等站辦所室為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，主動向服務(wù)對象征求意見建議，參與群眾達(dá)到300多人，滿意率達(dá)99%。
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