某市國稅局工作總結

　　我市國稅局現有干部職工余人，下設個分局，管理近戶固定業戶，年稅收任務萬元。年人事分配制度改革以來，克服改革創新任務重、受災嚴重問題多、稅源滑坡壓力大、經濟萎縮征收難等重重困難，著眼長遠，向內挖潛，大力實施精品戰略，推動物質文明、精神文明“雙文明建設”上臺階，兩年邁出兩大步，稅收收入平均以年萬元絕對額遞增，分別獲得全省國稅系統文明創建活動先進集體、全省國稅系統最佳辦稅服務廳、市文明單位、市國稅系統“三優機關”、市青年文明號、市最佳文明單位和文明系統等殊榮，取得了較好成效。

　　一、突出中心帶全面，抓質量管理推動經濟建設。

　　稅履行聚財職能，既是國家財政的重要保障，又是促進地方經濟發展的一支生力軍。國稅工作的好壞特別是征收工作的好壞，對地方的穩定與發展有舉足輕重的作用。兩年來，我局立足大局做文章，強化征收保運轉，優化服務促發展，突出組織收入這個中心，主攻征收質量、執法質量、服務質量等三大質量管理，推動了經濟建設的健康發展。

　　一是向內挖潛強化職責主攻征收質量，實現了收入大增長。通過建立機制保收、大力壓欠補收、完善考核督收、加強領導催收等措施，完善了責任制管理，基本實現了應收盡收，確保了征收質量的提高。兩年來，有兩個基層分局征管達省標，四個基層分局征管達宜昌市標，較好地彌補了因經濟滑坡、稅源萎縮造成的稅收不足，年平均增幅超出，年平均增長余萬元，創造了受災不減收、經濟低谷大增收的佳績，為全市財政收支平衡作出了積極的貢獻。

　　二是嚴格執法整頓秩序主攻執法質量，營造了公平競爭大環境。圍繞收入中心，開展稅務稽查，加大處罰和加收滯納金力度，大力打擊涉稅犯罪。與此同時，堅持依法治稅，加強對支柱產業和骨干企業的稅收監控，重點抓好年稅額萬元以上的大戶企業跟蹤管理，做到上級不開口子，下級執行政策不讓步，月稅月清，年稅年結，確保了公平競爭大環境的形成。招商引資稅收環境好了，市內企業競爭活力強了，推動了經濟發展，兩年來共稽查余戶固定業戶，查補入庫稅款萬元，保護了大局，震懾了一方。

　　三是履行職責用足政策主攻服務質量，促進了納稅意識的大提高。工作中正確處理了經濟與稅收的關系，全局與局部的關系，執法與服務的關系，在嚴格執法中優化服務，在稅收管理中落實服務，用足了優惠政策，在老稅源滑坡、新稅源減少的特殊困境下，我們從全市經濟發展和社會穩定的大局出發，落實減、免、退稅萬元，支持企業發展；完善了發票管理，及時為納稅人提供服務，保障了納稅人利益；優化了了辦事程序，對納稅人進行了分類管理，實施“綠色通道”管理辦法，提高了運行效率，優質服務從根本上保證了納稅秩序的好轉，納稅人按期申報率和入庫率分別達到和，比以前年度提高了和個百分點。

　　二、突出黨建帶“雙建”，抓系統管理推動文明建設。

　　雙文明建設是全局工作中的一項系統工程，實踐中，我局抓住黨員占全局干職工近一半人數的特點，緊密依靠黨建工作的有效開展，推動“雙建”工作的提檔升級，形成一個“系統抓黨建，黨抓大創建”的文明創建氛圍。

　　一是形成有序抓創建的組織體系。我局在宜昌市國稅系統范圍內率先成立局黨委，成立了個支部，明確主抓文明創建工作的責任人，制定規范的創建工作責任制，局黨委舞龍頭，各支部腳踏實地組織好活動，一龍飛舞盤活全局，保證了文明創建工作有組織抓、有責任人抓。

　　二是制定系統的創建規劃。根據我局實際，制定了《宜都國稅局雙文明建設“九五”規劃》，分層次明確了工作目標，確定實施步驟，列出了倒計時表，制定了考核辦法，確保了文明創建工作在規定時期內創出成效。

　　三是開展特色創建活動。兩年來，局黨委有組織地開展了具有國稅特色、符合國稅工作實際的“一個黨員一面旗幟，一個支部一個堡壘”的創建活動、“爭創文明機關、爭做優秀公仆”創建活動，局團總支組織了扶貧助學、扶貧幫困、青春獻國稅演講等系列創建活動。春訓、業務競賽和一系列文娛、體育活動已成為宜都國稅帶隊強兵的致勝法寶。

　　三、突出典型帶一般，抓精品管理推動形象建設。

　　為樹立良好的國稅形象，我局根據基礎建設分布廣、整體設施落后、人員素質參差不齊、服務質量高低不一的現狀，大力實施精品戰略，突出典型帶動一般，找到了文明創建整體推進的突破口，推動了國稅形象建設。

　　一是以“三優機關”創建活動為契機，突出重點建設。樹立精品意識，在美化環境上投入，把市局辦公大樓和二分局綜合樓兩個工程建設當作基礎形象精品來抓，不搞高、大、全，但求小、快、園，“小”就是突出小閱覽室、小活動室、小菜地、小食堂的“四小”建設，滿足功能；“快”就是辦公效率快，實現計算機辦公自動化；“園”就是花園式的院落、小區建設，讓干、職工納稅人工作在一個優美的環境中。兩年來，市局大樓和二分局辦公樓相繼完工，得到社會好評，在此帶動下，基層分局根據自身實際加大投入，相繼完善了功能、美化了環境，實現了辦公自動化，基礎建設從整體上得到好轉。

　　二是突出窗口行業建設，塑造國稅形象。抓住辦稅服務廳這一國稅窗口實施精品管理。在對象上選擇基礎好、人員集中、服務量大的大廳；在環境上營造溫暖舒適的氛圍；在設施上增添硬件，提高效率，方便納稅人辦稅；在人員上配置業務過硬、服務態度好的干部；在程序上根據需要適當簡化，保障納稅人辦稅迅捷；在管理上開展系列崗位競賽活動，設立流動紅旗崗，由納稅人根據服務水平評定優劣；在時間上安排全天候服務窗口，滿足不同納稅人的需求。通過一系列的窗口建設，突出了精品意識，提高了服務質量，局辦稅服務廳連續兩年獲省最佳辦稅廳稱號。

　　兩年來，通過全局上下的共同努力，突出精品抓“雙建”，爭創了一流業績，局機關與七個基層單位連續獲得市文明單位稱號，兩個基層分局獲宜昌市級青年文明號稱號，局機關與一個基層分局獲宜昌市“三優機關”稱號，市局被推薦為省級文明單位，一個分局被推薦為宜昌市文明單位，人次獲省、市表彰，文明創建全面豐收，成效顯著。

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