物流業務部工作總結和來年工作計劃

　　20XX年，在公司經理室的正確領導和關心下，在兄弟部門的支持下，物流業務部堅持“務實、高效、精細、一流”的工作理念，認真貫徹落實經理室的工作思路和目標，團結協作，開拓創新，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作任務。

　　一是建立了《關于貴重商品退貨的相關規定》和《業務供應價格及折扣與轉讓的制度》，實現了管理的嚴密性;二是根據形勢變化，及時調整配送商品1160個，調整商品價格977個，實現了配送商品的完整性;三是優化完善必備必銷工作流程，全年完成銷售任務715.37萬元，比預定指標高17.12%;四是堅持日常促銷與節日營銷相結合，門店營銷與社區服務營銷結合，有力地提高了銷售業績。五是加強合同管理，簽訂合同70份，有力地維護了公司利益。

　　以上工作成績的取得，得益于經理室的正確領導，得益于各部門的密切配合。20XX年，物流業務部全體工作人員將緊緊團結在公司 周圍，再接再厲，奮力拼搏，爭創一流，著力五個“抓好”，實現五個“提升”，努力開創新的工作局面。

　　一是著力抓好營銷策劃，實現服務門店銷售能力的提升。

　　二是著力抓好臨時促銷，實現廠商服務質量的提升。

　　三是著力抓好新品引進，實現銷售業績的提升。

　　四是著力抓好缺貨管理，實現商品供應能力的提升。

　　五是著力抓好制度建設，實現工作效能的提升。

　　為完成好20XX年度工作任務和目標，我們決心采取以下幾項措施：

　　一是拓寬渠道，增加客戶。客戶是公司興盛的關鍵。我們將千方百計拓寬渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，全力開發客戶，全力維護客，通過自己的工作進一步提升銷售業績，為公司的做大做強做出應有貢獻。二是加強學習，提升素質。人才是公司發展的關鍵。20XX年我將帶領物流部的同志加強業務知識的學習，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的意見和建議，不斷調整和改進工作方法，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。扎實開展傳幫帶活動，組織新老員工結對子，互相交流學習，利用一切機會和渠道加大人才培養，為公司培養出更多的懂銷售、善創新的業務骨干。三是建章立制，規范管理。建立和規范一系列規章制度，通過對信息收集、文檔統計、考勤考評、風險預測等一系列規章制度的建立和規范，使工作規范有序，做事有章可循，進一步調動大家的工作積極性。四是精細管理，提升效能。優化完善已有的工作流程，減少環節、縮短線路、壓低時限，在整個日常工作與營銷活動中，做到事前、事中、事后全過程溝通跟進，確保活動時時事事有人協調，有人服務，全面提升營銷活動的效能。五是腳踏實地，勤奮工作。再完美的方案也需要執行，再偉大的目標也需要奮斗。我將帶領物流部的員工，少說多干，狠抓落實，忠于職守，用心用力，在物流部營造干事創業的工作氛圍。

　　百舸爭流千帆競。新的一年馬上到來，機遇與挑戰并存，風險與發展并存，20XX年方針和目標已定，物流業務部將認真貫徹此次大會精神，團結一致，奮力拼博，開拓創新，以新的姿態，挑戰新目標、爭創新業績，為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!

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