行政辦第一季度工作總結的范文

　　第一季度，行政服務中心，突出首季開門紅，緊緊圍繞全年目標任務，進一步解放思想，規范審批行為，重點在提高審批效率、優質服務上下功夫，全力打造便民利商的一流服務平臺。

　　一、積極配合行政審批制度改革，清理行政許可項目

　　第一季度，中心積極配合市編辦、法制辦，積極開展開展第七輪行政許可審批事項清理工作，對現有行政許可項目、非行政審批許可項目及日常管理中具有審批性質的服務項目，進行全面的核實清理。著力清理涉及實體經濟、民間投資和影響小微企業發展等方面的行政審批事項和各類不合理的行政事業性收費。下一步，中心將完整列出行政審批項目清單并對保留的事項實行目錄化管理，及時做好新增事項進駐中心的協調工作。

　　二、積極開展標準化試點工作，規范行政審批行為

　　一季度以來，中心組織各科室、窗口對現有的各項規章制度進行全面認真的梳理。結合各個窗口、崗位要求、項目辦理流程、項目審批環節的保障需求，建立起涵蓋行政管理和服務的每一個環節和細節的標準體系，做到不留“死角”。中心行政服務標準化建設領導小組多次召開專題會議，對各項標準進行反復推敲論證，確保每一項標準的規范性和適用性，使每個事項都達到“程序最簡、時間最短、環節最少、效率最高”的目標要求。2月底，中心最終形成了并下發了《市行政服務中心行政服務標準體系》，制訂各類服務標準569條，其中涉及窗口單位的服務標準有464條，管理規范類標準為105項。

　　3月起，中心標準化試點工作進入實施階段，中心重點做好四個方面的工作：一是繼續完善標準體系。要求各進駐部門對事項涉及的各項法律法規和收費標準、收費依據進行校對核實，確保全部是現行有效的。中心各科室對各項服務實施標準進行分析檢查，確保100%能有效實施。二是完善執行記錄。要求各科室各窗口建立規范完整的標準實施記錄，確保記錄與標準、效果一致。三是更新完善硬件設備。根據服務標準化的要求，及時對未達到標準要求或確實的硬件設施進行更新或重新添置。四是加強與入駐部門的溝通。對中心各科室制定的服務標準要求，要及時與進駐部門溝通，盡快按照標準實施。

　　三、積極開展項目提速，提高行政服務效能

　　按照年初提出的“涉民事項提速30%”的目標，組織窗口全面梳理涉民事項，簡化審批環節，加強窗口授權，盡可能做到只要申報材料齊全準確，就能夠當場受理、當場審核、當場簽批、當場發證，進一步提高涉民事項的即辦比例。各窗口都實現了審批大提速。衛生（食藥監）局窗口，對權限內的鄉村醫生注銷執業注冊、母嬰保健技術服務節育（助產）技術服務人員執業許可均由承諾件改為即辦。窗口的15個涉民事項除權限外的護士執業許可事項外，其他涉民事項都為即辦。安監窗口辦理涉及非藥品類易制毒備案由承諾時限改為即辦件。公安窗口將普通護照、往來港澳通行證和簽注、往來臺灣通行證和簽注三類出入境證件的申請表簡化合并為《中國公民出入境證件申請表》，大大方便了群眾。

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