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大學(xué)畢業(yè)生公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告
第一篇:實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間,充實(shí)而有緊張的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去。首先,要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì),我認(rèn)為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次,要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無(wú)保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我,使我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里,我的工作主要分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段:熟悉公司各部門(mén)工作職能,熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操,熟悉武漢地區(qū)門(mén)店環(huán)境、狀況、以及門(mén)店管理的流程。
第二個(gè)階段:學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)部業(yè)務(wù)流程、營(yíng)運(yùn)部與各職能部門(mén)業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報(bào)告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況,門(mén)店人員、業(yè)績(jī)狀況。
第三個(gè)階段:在祝總的指導(dǎo)下,了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門(mén)店調(diào)整、業(yè)績(jī)盯對(duì)、人員狀況了解、地區(qū)月度計(jì)劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。
在這三個(gè)階段里,有幸得到祝總的親自指導(dǎo)、親身示范,使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù),在具體實(shí)踐中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的方式方法技巧。當(dāng)然,在實(shí)踐中,也暴露出一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期主要工作小結(jié):
1、了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況以及門(mén)店?duì)I運(yùn)知識(shí)。三個(gè)月時(shí)間里,在武漢地區(qū)、江蘇無(wú)錫、南京地區(qū),北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店,一共45家。基本上對(duì)相關(guān)地區(qū)門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊(duì)狀況做到了初
步了解。為以后處理門(mén)店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、對(duì)公司主要幾個(gè)規(guī)格產(chǎn)品,價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對(duì)手足護(hù)理服務(wù)流程、實(shí)操等,做到了基本的了解。對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷(xiāo)活動(dòng),做到了基本的了解。
3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營(yíng)運(yùn)事務(wù)。北京地區(qū)出差三天,浙江地區(qū)分兩次,一共出差25天。對(duì)兩個(gè)地區(qū)的門(mén)店?duì)顩r、人員狀況,有了一個(gè)大概的了解。在此期間,完成北京地區(qū)門(mén)店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區(qū)撤店規(guī)劃。
4、浙江地區(qū)業(yè)績(jī)盯對(duì)、以及門(mén)店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份,分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份,完成月度計(jì)劃79。3%,業(yè)績(jī)進(jìn)度排全國(guó)第四。撤店3家(撤店流程進(jìn)行中),浙江地區(qū)保留門(mén)店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位,江東店新任大店長(zhǎng)一人、新任老師一人。江東店和國(guó)購(gòu)店實(shí)現(xiàn)人員并店。
5、完成浙江地區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、會(huì)員管理制度的調(diào)整等工作。申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)并執(zhí)行。目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)一共團(tuán)購(gòu)49份。會(huì)員管理制度,會(huì)員的梳理、建立電子檔案(推行中),微信平臺(tái)的建立,強(qiáng)化與會(huì)員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺(tái)吸納會(huì)員100多人。
6、對(duì)12月份雙節(jié)活動(dòng)、12月份業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn),春節(jié)之前門(mén)店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動(dòng)和業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn),每名店長(zhǎng)和一線人員對(duì)公司銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn),做到了然于胸,并清楚實(shí)施步驟。節(jié)前門(mén)店一線員工
缺編狀況提前了解,做好預(yù)案。
在具體事務(wù)的實(shí)踐中,個(gè)人也暴露出一些問(wèn)題和缺點(diǎn),主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1,對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)不太熟悉。如總部一些促銷(xiāo)安排,地區(qū)在執(zhí)行過(guò)程的疑問(wèn)不能很及時(shí)、完整的'的給予指導(dǎo)。對(duì)公司培訓(xùn)制度沒(méi)有了解清楚,而使培訓(xùn)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。
2,實(shí)習(xí)期間,在地區(qū)實(shí)行的一些政策措施,沒(méi)有及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向,也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正,給予地區(qū)門(mén)店造成了一些負(fù)擔(dān)。
3,在對(duì)地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控,方式方法均有不當(dāng)之處,致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監(jiān)督檢查,有些方案沒(méi)有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行,也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
4,在處理地區(qū)具體事務(wù)時(shí),和總部其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通不及時(shí),致使部分事務(wù)拖沓。沒(méi)有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋,影響了地區(qū)的工作效率。
5,在部分事情上,有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面,沒(méi)有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上,也沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,對(duì)困難的事情沒(méi)有及時(shí)和公司和上級(jí)反饋和溝通、以及爭(zhēng)取地區(qū)的理解和支持。
關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn),很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中,
我將竭力做到:
1,做好時(shí)間管理,提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類,并嚴(yán)格控制每項(xiàng)事務(wù)的完成時(shí)間,在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。
2,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),包括業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教方式方法,多了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展形勢(shì)
3,做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭(zhēng)取地區(qū)理解和支持,了解他們的困難和問(wèn)題,做好后勤服務(wù),做好方法指導(dǎo),做好監(jiān)督檢查。
4,嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面,要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上,要不斷的改進(jìn)工作方式方法,努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上,要排除畏難情緒,排除消極懈怠情緒,以積極的態(tài)度和正確的方法,去面對(duì)一切困難。
第二篇:實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告
從畢業(yè)進(jìn)入公司以來(lái),已經(jīng)三個(gè)月了,在這三個(gè)月中我慢慢從一個(gè)初出學(xué)校的學(xué)生變成了一個(gè)職場(chǎng)人,在這三個(gè)月中我學(xué)到了很多,接觸到了很多在學(xué)校沒(méi)有接觸的東西,動(dòng)手能力、溝通能力,都有了很大的提高,也學(xué)到了很多知識(shí)、技能,面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力有很大的提升。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了改正了自己的不足。這三個(gè)月是蛻變的三個(gè)月,是成長(zhǎng)的三個(gè)月。
一、工作學(xué)習(xí)
初到公司,一切都很新鮮,也遇到了一些問(wèn)題,新鮮的是這是一個(gè)項(xiàng)目部,與我想象的公司不一樣,大家吃住工作都在一起,很有集體感,工作上也有很多新東西,得重新學(xué)習(xí),和想象中的不一樣,隧道監(jiān)控包括很多東西不僅是我理解的攝像機(jī)監(jiān)控,同時(shí)還包括火災(zāi)報(bào)警子系統(tǒng)、通風(fēng)控制子系統(tǒng)、照明控制子系統(tǒng)、電力監(jiān)控子系統(tǒng)、交通監(jiān)控子系統(tǒng)及緊急電話、有線廣播子系統(tǒng)。而這些都是我沒(méi)想到的,當(dāng)然也遇到了一些問(wèn)題,如在無(wú)線局域網(wǎng)添加打印機(jī),在百度上查詢了很多內(nèi)容看了很多方法也試了很多才明白不光需要加入局域網(wǎng)還需要加入工作組才可以添加打印機(jī),最后終于找了到方法,添加了打印機(jī)。
最初的新鮮和迷茫過(guò)后,生活工作開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài),閱讀招標(biāo)文件100章、500章了解本次招標(biāo)本標(biāo)段所涉及的各個(gè)隧道及隧道監(jiān)控的各個(gè)方面,學(xué)習(xí)各個(gè)系統(tǒng),牢記各個(gè)系統(tǒng)所包含的設(shè)備及接線等,這些系統(tǒng)的外場(chǎng)設(shè)備所采集反饋的信息要先到工控機(jī),經(jīng)過(guò)工控機(jī)的處理后,然后傳輸?shù)剿淼拦芾硭谒淼拦芾硭?jīng)過(guò)處理后或存儲(chǔ)或上傳監(jiān)控分中心,而這些信息的采集、處理、傳輸都需要軟硬件配合解決,管理站和監(jiān)控分中心通過(guò)對(duì)這些信息的分析處理做出對(duì)監(jiān)控設(shè)備的控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)隧道交通的監(jiān)控管理。當(dāng)然也有一些系統(tǒng)是不經(jīng)過(guò)工控機(jī)的,比如閉路監(jiān)視子系統(tǒng),它在隧道管理所裝有半球攝像機(jī)和隧道兩端都配有快球攝像機(jī),在隧道內(nèi)150m的間距布置槍式攝像機(jī),每三個(gè)攝像機(jī)會(huì)連接到一個(gè)攝像機(jī)配電箱上,而這個(gè)攝像機(jī)配電箱又會(huì)接到監(jiān)控配電箱上,這是這個(gè)子系統(tǒng)的供電,而它的視頻數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)視頻線連接到各自的視頻編碼器上,然后這些視頻數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)光纜上傳到管理所,在管理所經(jīng)過(guò)解碼器組上傳到監(jiān)視墻、主監(jiān)視器、等離子
顯示器上,同時(shí)這些數(shù)據(jù)也會(huì)到視頻管理服務(wù)器上并存儲(chǔ)在ISPN存儲(chǔ)陣列,通過(guò)視頻控制工作站來(lái)管理。另外,這些數(shù)據(jù)也會(huì)通過(guò)光纜上傳到監(jiān)控分中心。隧道外場(chǎng)設(shè)備所采集的信息如CO濃度、可見(jiàn)度、車(chē)流量信息等先是上傳到本地控制器,然后本地控制器處理這些信息后通過(guò)光端機(jī)連接光纜傳輸?shù)焦芾硭墓舛藱C(jī)再通過(guò)光端機(jī)將各種信息送到各個(gè)服務(wù)器進(jìn)行分析處理。在學(xué)習(xí)這些系統(tǒng)時(shí)遇到了很多問(wèn)題尤其是各個(gè)設(shè)備之間怎么連接,比如供配電系統(tǒng),一開(kāi)始不明白是怎么供電的,經(jīng)過(guò)趙工、劉工的幫助終于明白電路走向,電路從低壓柜出來(lái)進(jìn)入穩(wěn)壓電源,經(jīng)過(guò)空開(kāi)一部分送給大型可變標(biāo)志,一部分留備用,另一部分進(jìn)入U(xiǎn)PS然后送各個(gè)監(jiān)控配電箱,再經(jīng)監(jiān)控配電箱送到各個(gè)終端設(shè)備。
在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的同時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性都不好,有些盲目,而且效率不高。所以給自己每天的工作定了目標(biāo),并積極完成,效率果然有很大提高。以后都要給自己定目標(biāo),并堅(jiān)決完成。這樣才不會(huì)效率低下,浪費(fèi)時(shí)間。
學(xué)習(xí)之外,還隨趙工去籌建處參加聯(lián)合設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì),并擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,明白了各個(gè)單位之間的關(guān)系,籌建處下有機(jī)電、房建兩大標(biāo)段,而我們項(xiàng)目部屬于機(jī)電二標(biāo),負(fù)責(zé)隧道監(jiān)控工程。并跟隨郭經(jīng)理買(mǎi)標(biāo)書(shū),參加了投標(biāo)大會(huì),原本有些神秘的事情終于逐一展現(xiàn)在我面前,經(jīng)過(guò)這次買(mǎi)標(biāo)投標(biāo)終于明白這些事情是怎樣的流程。
在學(xué)習(xí)知識(shí)收獲技能的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,溝通能力需要提升,對(duì)于各單位的人和事,該不該說(shuō),怎么說(shuō),說(shuō)到什么程度都要自己體會(huì)把握。話說(shuō)好了才能把事情辦好。
隨后我來(lái)到了大廣項(xiàng)目部,之前在張涿項(xiàng)目部是進(jìn)行理論學(xué)習(xí),而大廣項(xiàng)目部則是動(dòng)手實(shí)踐,跟隨王工維護(hù)各個(gè)收費(fèi)站,并進(jìn)行了一次巡檢,在巡檢中我發(fā)現(xiàn),對(duì)于收費(fèi)站的閉路監(jiān)視系統(tǒng)來(lái)說(shuō),設(shè)備出問(wèn)題的可能性很小,大部分問(wèn)題都出在了視頻頭上,視頻頭的`焊接、對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)影響到圖像的質(zhì)量,焊接的不好是我們對(duì)工作要求不嚴(yán)格,而對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題,則是布線問(wèn)題,這些都是細(xì)節(jié)問(wèn)題,可見(jiàn)我們工作時(shí)一定要注意細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求。接著我參加了鄚州收費(fèi)站的改擴(kuò)建工程,自己動(dòng)手測(cè)算距離,穿電纜,安裝連接設(shè)備,最后調(diào)試。親身參與
了收費(fèi)站系統(tǒng)的建設(shè),讓我明白了調(diào)試才是最關(guān)鍵的一步,調(diào)試不成功,前面所做的工作也許得重做,所以工作的每一步都得扎扎實(shí)實(shí)的做好,這樣才能又快又好完成工程。一個(gè)工程是由一個(gè)個(gè)小系統(tǒng)構(gòu)成的,所以工作中還有另一項(xiàng)重要內(nèi)容,那就是協(xié)調(diào)各單位,業(yè)主、收費(fèi)站,房建、機(jī)電,協(xié)調(diào)好了這些關(guān)系,工程才能又快又好的完成。同時(shí)也要督促各系統(tǒng)的進(jìn)度,否則的話,會(huì)延誤整個(gè)工程,延工延時(shí),造成不必要的損失。
二、思想生活
通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),我明白了許多道理,學(xué)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)步的階梯,活到老學(xué)到老,這個(gè)社會(huì)變化很快,我們的知識(shí)更新的也越來(lái)越快,如果不能不斷學(xué)習(xí),將會(huì)被社會(huì)所淘汰。同時(shí)生活中會(huì)遇到很多問(wèn)題,遇到這些問(wèn)題要積極去尋找解決辦法,通過(guò)詢問(wèn)同事、朋友,上網(wǎng)查找答案,查詢書(shū)籍最終將問(wèn)題解決,動(dòng)手實(shí)踐也很重要,只有親身實(shí)踐了才能迅速掌握方法技能。解決問(wèn)題、動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程,這樣才能不斷進(jìn)步,勝任各種工作。
三、計(jì)劃
在這三個(gè)月中,我學(xué)到了很多東西。也體驗(yàn)到了工作的苦和樂(lè),有失落也有成就。但回顧這段時(shí)間,留下的卻是一份充實(shí)和收獲的喜悅。在以后的工作中,我將不斷發(fā)現(xiàn)、改變不足,學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),多看,多想,多動(dòng)手,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐技能,及解決問(wèn)題的能力,發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自己的工作能力,以更加積極、熱情、細(xì)致的心態(tài)去工作學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把工作做得更好。
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