商務英語專業畢業生實習總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的商務英語專業畢業生實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務英語專業畢業生實習總結1

　　20xx年上半年，在老師的努力聯系下，我們商務英語專業的10學生有幸進入九方賓館，進行我們為期四十天的實習。初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。我們被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了九方賓館，開始了我們的實習。實習的四十天里，我感受頗多，受益匪淺。

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進行四十天的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，工作分為三大塊：一是崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理和主管為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的四十天。由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，四十天的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

　　我們實習的單位--九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作比較繁忙。

　　二、實習過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間不是很固定，因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根據我們的需要，自己排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班，下午4點50上班到晚上9點或10點，多余的時間就是休息。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

　　在服務過程中，我們接觸到了形形色色的'客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

　　三、實習總結

　　酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次體驗酒店行業。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

　　最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿九方賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

商務英語專業畢業生實習總結2

　　我是商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這個過程中，我用看、問、學等方法鍛煉英語聽力說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能，實踐和鞏固商務英語知識，為未來的正常工作奠定堅實的基礎。從個人發展的角度來看，對我影響最大的應該是作為一個社會工作風格和專業知識在工作過程中的重要作用，對公司文秘工作中的具體業務知識有了初步的了解，拓展了專業知識。因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面，我將首先在報告中談談我在實習期間積累的理解和經驗。

　　這是第一次正式符合社會標準，開始與過去完全不同的生活。每天在規定的時間上下班，認真按時完成工作任務，不能草率敷衍。我們的肩膀開始承擔責任，一切都必須小心，否則我們可能不得不為一個小錯誤付出代價.

　　世界上所有的英雄都是我們這一代人，一進江湖就馬上催。”從學校到社會環境的轉變，周圍的人也完全改變了角色，老師變成了老板，學生變成了同事，相處的方式完全不同。在這個巨大的變化中，我們可能會猶豫、困惑，無法立即適應新的環境。我們可能不喜歡企業之間殘酷的競爭，同事之間冷漠的眼神和話語。很多時候，我覺得我沒有被領導重用。我所做的只是一些不重要的家務，我的建議或工作得不到老板的肯定。當你不能取得成就時，會有來自各個方面的壓力，老板對同事的嘲笑。在學校，有學生和老師的關心和支持，每天只上課，很容易。俗話說：工作一兩年比讀書十幾年好。雖然兩個月的實習時間不長，但我學到了很多關于做人、做事、做習的知識。

　　自學能力

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。只有參加工作，才能深刻理解這句話的意思。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少使用。我是一名文員，通常只是打電話處理文件，幾乎沒有使用他們的專業知識。與公司的網站開發人員大不相同。計算機知識日新月異。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會使用新的計算機語言進行開發和設計。他們只能在以前的基礎上努力自學，盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，不能依靠原始知識。我們必須努力工作，慢慢思考，不斷學習和積累。遇到不懂的地方，先想盡辦法解決。真的不可能虛心咨詢別人，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。

　　工作辛苦

　　即使天氣又冷又差，只要不是周末，也要去上班。有時候公司生意忙，晚上或者周末都要加班，個人控制的時間更少。我們必須克制自己。如果我們不想隨意去上班，我們就不能來。我們可以在學校睡懶覺。我們真的不想在課堂上逃課。我們有很多自由。每日重復單調繁瑣的'工作，時間久了容易厭倦。就像我每天坐在電腦前打字一樣，看起來很無聊。但工作簡單也不能粗心大意，你的小錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，或者必須認真完成。我們一直依靠父母的收入，而有些人則大手大腳地花錢。也許下班后，我們可以意識到父母來之不易賺錢。此外，我們應該開始有意識地培養我們的財務管理能力。如果我們不小心，我們可能無法維持生計，成為月光家庭，但在這個時候，我們不再尷尬地向父母伸出手，所以很多時候我們應該合理控制我們手中的可憐錢。

　　同事相處

　　踏上社會，我們與各種各樣的人打交道。由于利益關系和工作繁忙，同事們往往不會像同學一樣噓寒問暖。然而，一些同事表面上微笑著迎接他們，但他們不擇手段地在背后勾心斗角，踩著別人的肩膀爬上去。因此，我們經常無法適應剛離開學校的情況。比如我們公司做網絡推廣的同事，很注重對客戶信息的保密，防止被同事搶走，所以關系有點淡漠。但環境往往會影響一個人的工作態度。一個沒有人情味的冷漠辦公室，每個人都會毫無依戀，有更好的機會，他們一定會毫不猶豫地跳槽。他們情緒低落，工作效率高不高，每天只等下班，早點回去陪家人。偶爾給同事過生日party，生病時的輕輕慰問有助于營造一個快樂的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。我不止一次在電視上看到工作場所的危險，公司同事之間的是非。我想我能做的就是多工作，少八卦。離畢業只剩下幾個月了，珍惜和同學的相處。

　　畢業實習是每個大學生都必須有的經歷。它讓我們在實踐中了解社會，學到了很多課堂上學不到的知識，受益匪淺，開闊了視野，增加了知識，為我們未來進一步走向社會打下了堅實的基礎。因為我的公司是北京駐烏的辦事處，是私企，剛開始工作不忙，也不覺得累。每天都要留在電話和傳真機旁邊。很費時間，第一天因為坐了一天背痛。但幾天后，我有點習慣了，每天向同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛進入工作崗位，才發現自己有很多不懂的。現在在辦公室，有空的時候會看一些會計書。雖然這個時候我的專業沒用，但是我覺得我應該多學點，以后找工作的時候可以給自己一些選擇。我現在已經工作近兩個月了。在這個短短的一個多朋友中，我曾幾次想過一個月后不干。也許我剛開始工作，有時候受不了經理的氣，我心里很不舒服，想辭職再換工作。但是冷靜下來仔細想想，換個工作也是如此。在別人手下工作不都是這樣嗎？剛開始。我們應該腳踏實地地做好工作。畢竟，我們沒有工作經驗。現在我們有機會從各個方面鍛煉自己。否則，想念以后什么都做不好。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于缺乏經驗，我仍然缺乏這方面。現在我明白在學校當學生有多好！早晚工作，早晚步入社會，早晚面對這些不可避免的事情。所以，現在我珍惜學習的機會，多學習總比不學習好，花同樣的時間，最好多學習，這將對未來的職業選擇有很大的幫助。

　　另外，在工作中，相互理解讓我非常感激他們。有時候同事有事要晚一點，就要我一個人在辦公室工作，偶爾我也會，大家相處得很好，沒有隔合。有幾次要回學校辦點事，去經理那里請幾個小時的假，經理也很體貼，直接批假。這時心里很開心；遇到這么好說話的經理。所以感覺現在的工作挺好的，最重要的是身邊的同事都很好。沒有額外的，不必要的壓力，可以努力工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。沒有別的奢侈，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。一個多月來，我學到了一些在學校學不到的東西，即使我知道一切，但有時一開始我做不好。現在做事，不僅要有求教的態度，還要懂得取長補短。最重要的是忍，也就是堅持。現在，雖然我工作了很長時間，但我發現我真的改變了一點，會比以前更好。

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