個人月度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個人月度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人月度工作總結 篇1
20xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及x月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及x月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標x萬現(xiàn)今只完成了x%（近x萬），離年度目標還有一定的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了xx城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的`合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至x月份的工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于x月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域xx水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。
3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網(wǎng)絡開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
個人月度工作總結 篇2
回憶過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地協(xié)作了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，按時精確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成果。當然，在取得成果的同時也還存在一些缺乏，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動，處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，伴著業(yè)務的不斷擴張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都嫻熟把握了財務軟件的應用與操作，財務核算順當過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的根底，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部始終人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務部每天都離不開資金的`收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們按時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。根本上滿意了各部門對我部的財務要求。公司資金流量始終很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著仔細，認真，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，各項資金收付安全，精確，按時，沒有顯現(xiàn)過任何過失。全年累計完成資金收付達3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，仔細處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)約各項開支費用完自己的努力。財務部全年審核原始單據(jù)824張，處理睬計憑證179張，精確無誤地出具各類會計報表很多。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何勝利的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當時的三兩人到今日的上百人，標準各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理，合同簽定，費用掌握等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要仔細負責地處理公司內(nèi)部財務關系外，為達本錢單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥當?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐椀氖罩АＭ瑫r與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計，工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如血液對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份工程未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部依據(jù)工程建設和公司進展的要求，為確保資金運用單位各項工作的順當開展，與總公司一起籌劃，合理布置調(diào)度資金。同時財務部還全面擔當了8月份開頭的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順當進行，按時歸還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0。11億元，歸還到期貸款500萬元。
為了公司的長足進展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期到達積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間搜集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，屢次接待銀行各級領導的觀察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務學問。
三、全力幫助招商工作
光陰飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部有許多應做而未做，應做好而未做好的工作，比方在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的掌握上，在標準財務核算程序，統(tǒng)一財務管理表格上，在按時精確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的根底管理工作比擬薄弱；日常本錢費用支出比擬任意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格詳細科學的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是財務管理要重點思索和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，效勞企業(yè)所要思索和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司強化管理，標準經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，強化學習，以順應時期和企業(yè)的進展，與各位共同進步，與公司共同成長!
個人月度工作總結 篇3
我自6月底被單位選派到何家溝村擔任黨組織第一書記以來，積極配合康樂縣委縣政府、康豐鄉(xiāng)黨委、政府的工作部署，團結、帶領村兩委班子致力于全村脫貧發(fā)展，在短短的一個月工作過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，現(xiàn)將7月份工作總結如下：
一、何家溝村基本情況
何家溝村屬康豐鄉(xiāng)的一個行政村，下轄4個村社，全村共184戶，總人口759人。全村耕地面積650畝，建檔立卡戶39戶，198人。
何家溝村位于大干溝流域溝壑縱橫的山梁上，屬干旱山區(qū)。土地貧瘠、基礎設施落后、農(nóng)作物產(chǎn)量低、生產(chǎn)方式粗放、品種單一。村通社路均為土路，部分農(nóng)路農(nóng)用車不能通行，村民住房多為土坯房。
二、工作完成情況
1、走村入戶了解貧困戶生活、生產(chǎn)情況。
一是按照脫貧攻堅工作要求，對未脫貧戶的`實際情況進行再核實，切實做到“識別精準”；二是講政策，拉家常，了解群眾需求，拉近干群關系，提高群眾滿意度；三是踏實開展“為民辦事”服務，建立臺賬，幫助馬瓦來時等人解決實際困難；四是為確保20xx年脫貧的建檔立卡戶順利通過市驗收，多次入戶走訪在家的貧困戶、電話聯(lián)系外出打工的貧困戶，盡可能詳盡地了解貧困戶生活狀況，及時解決貧困戶困難，消除其顧慮。
2、及時完善脫貧攻堅相關資料。
一是進一步完善第一書記相關工作資料；二是積極協(xié)助康豐鄉(xiāng)黨委政府、何家溝村兩委完善脫貧檔案資料，按照“一戶一策”的要求為全村39戶貧困戶建立脫貧檔案，及時補充、完善了明白卡、幫扶手冊、幫扶臺賬等相關資料；三是積極協(xié)助聯(lián)系領導，為迎接“六個一”幫扶工作檢查做好準備。
個人月度工作總結 篇4
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的`。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括X，X還有X這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
個人月度工作總結 篇5
二期安防崗位，不崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資了。試行兩個月，保安員能該項，人員流動率未異常。解決人員產(chǎn)生的空崗情況，并消化了去年下半年積累的加班。
對有償服務的需求。在不清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工有償服務，并在有償服務收費中按、、、、元/小時的標準，工資提成給員工。目的是加班時長、控制人工成本，員工工作的性。
培訓平均1—2次，組織經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管的員工前往、、、、參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身。員工培訓檔案、培訓課程計劃及培訓資料等，計劃于下半年實施。培訓工作因一直專管人員，由內(nèi)部兼任，培訓的內(nèi)容單一、在組織上間的`交叉培訓，未系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各均了操作手冊，也為下半年的？訓工作了基礎。
試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及的工資待遇標準。績效考核，調(diào)動員工工作及自身素質(zhì)的性，了晉級、調(diào)薪的機會。實施的績效考核有客服中心、車隊。
績效考核的工作尚未覆蓋，推廣績效考核的和實效性未真正激勵員工性的。分析原因，主要的原因：1）工作不，未操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常。3）從績效考核標準到考核結果的過程管理。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
員工餐廳，多次的意見調(diào)查，大員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐上，均各不同班次的需要及員工意見了，員工滿意度95。
包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上降低成本。
制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，從物料驗收的環(huán)節(jié)開始控制物料的品質(zhì)，了由派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，不合格品的。，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)對比，把關，不合格的一律予以退貨。
財務部費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的。在上半年集團財務部聯(lián)合的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均了帳貨相符。
上半年車隊被投訴的主要原因及問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主投訴的司機，懲罰，并由司機本人向業(yè)主解釋和道歉，司機對服務規(guī)范的。
有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不運行的情況下，均業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
采購的計劃性，各的采購工作，核價。虛心向?qū)W習商品知識，在大批量不質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合的主管及材料部到采購市場定品質(zhì)及價格標準。了上半年工程物料供應商評估，并的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上降低。
個人月度工作總結 篇6
XX物業(yè)管理處是XX物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領導下，自接管以來，公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結：
一、治安防范方面。
保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前XX物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況，XX物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內(nèi)容包括：軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規(guī)程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。
二、消防、監(jiān)控方面。
前期介入階段，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設備設施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統(tǒng)計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
三、裝修管理方面。
為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
四、服務規(guī)范方面。
我們一貫本著“酒店式管家服務”的經(jīng)營理念，是我們工作的指導思想，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務水平，只有高標準，嚴要求，來規(guī)范我們的服務行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率。
2、服務意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務觀念還有待加強培訓。
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
XX年即將過去，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋�發(fā)展和進步，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質(zhì)量，總結吸取XXXX年的經(jīng)驗和教訓，抓住機遇，積極進取，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把XX小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！
樓p樓分頁標題樓e樓
20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了。回顧20xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作。
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦、領導小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
二、加強組織領導，切實落實消防工作責任制。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。2014年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發(fā)揮社會消防力量的作用。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構筑“網(wǎng)絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
樓p樓分頁標題樓e樓
XX月份已經(jīng)結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中XX月過去了，回顧XX月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象；增強員工服務意識，提高工作質(zhì)量。
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。
通過多樣的.培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在XXXX月XX日、XXXX月XXXX日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22樓、31樓、30樓、35樓、29樓、26樓、38樓、60樓樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設施進行了消防聯(lián)動測試（如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結果正常。在XXXX月XXXX日、XXXX月XXXX日凱安人員對中心園區(qū)23樓樓進行消防設備的檢測。以保證23樓機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎，勞動紀律工作。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。XXXX月XX日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題。
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門工作計劃。
1、加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。
2、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，并進行家訪。
3、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。
4、按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件。
個人月度工作總結 篇7
五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是豪情與快樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓練一開始，我們的'小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛勞，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進行回想，做了以下總結：
一、教育教學工作
這個月我們展開了《動物朋友》教學活動中，我們讓幼兒從熟悉愛好的動物開始，利用故事、兒歌等不同的活動情勢，來滿足幼兒探索動物的愿望，獲得有關動物的更多信息，如：認識常見的動物并辨論它們的叫聲；知道常見動物尾巴的功能；能說出幾種保護動物的方法等等，從而培養(yǎng)幼兒愛惜動物的情感。活動中，教師組織幼兒學習環(huán)繞主題進行討論，認識各種照管動物的人，從而讓幼兒延伸到對周圍人們的關心：關心同伴；關心老師；關心父母；關心爺爺奶奶；關心身邊所有人等等，鼓勵幼兒多加強自我服務的錘煉，培養(yǎng)幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，乍寒乍熱的，我們老師及時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設當?shù)膽敉饣顒樱A防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗透風。我們還常教育幼兒要注意個人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干干凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。
個人月度工作總結 篇8
來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自己的努力下，熟悉了相關業(yè)務，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結如下：
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗；另一方面我通過各種書報雜志，網(wǎng)絡學習為人處世的'理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
在這幾個月里，我以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，圓滿完成了各項任務。我的主要工作包括：
費用報銷審核：
根據(jù)公司財務審批制度及費用開支標準
個人月度工作總結 篇9
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的'工作，現(xiàn)將工作總結匯報如下：
目前很多企業(yè)的銷售人員在匯報工作時，只是在座位上站起來說幾句話就坐下了。在一家公司，我們建議銷售人員上講臺演講，結果前一天晚上一個銷售人員準備到兩點。
獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結和報告的重視，會促使銷售人員認真對待工作。
個人月度工作總結 篇10
我是xxx第一個月，我的部門經(jīng)理帶我一個個去見各單位的領導，看著我的同事和領導簡單的聊了幾句，認真的介紹了我們的酒水和團購政策。我只是靜靜的聽著，暗暗的學習他們的銷售技巧，希望通過努力學習能做的比他們更好。
我們部門是做營銷的`，主要工作是宣傳和產(chǎn)品推廣。在這個葡萄酒銷售淡季，公司推出的婚宴政策給了我們很好的發(fā)展空間，對我們以后的宣傳工作幫助很大。兩個月后xxx的大街小巷幾乎所有人都明白我們的婚宴政策，很多消費者愿意選擇我們的軟度作為待客酒。在接下來的日子里，我不僅會保持前期的宣傳。盡量讓所有的客戶，親戚，朋友都用我們的柔軟。我們部門經(jīng)理常說：“首先要搞好客戶關系，客戶才會認可你賣的產(chǎn)品。”可見客戶關系很重要。建立必要的客戶關系，為工作做鋪墊，定期打電話;定期實地訪問;定期銷售評估等。如果你想做好營銷工作，你必須勤奮。
一是要勤奮學習，不斷提高自己，充實自己;
二是要經(jīng)常走訪，增進客戶與客戶的關系;
三是我們必須開動腦筋，如何有效地為顧客服務
四是一定要經(jīng)常溝通，進一步了解客戶的需求;
五是要勤總結，做好日常總結，總結有效客戶，不定時跟進。
這兩個月對我來說是成長奮斗學習的兩個月。感謝領導對我的諄諄教導。只有幫助、認可、信任、鼓勵我，我才能對現(xiàn)在的工作更加忠誠。我還是市場部新人，有很多東西要學。在未來的日子里，我會努力學習，把工作做得更好。祝公司更加輝煌!
個人月度工作總結 篇11
轉(zhuǎn)瞬間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，十一月主題“嬌嬌交的新?lián)从选苯虒W活動也畫一個圓滿的句號。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒又校芎玫呐嘤说慕煌鶎嵙Α?/p>
一、教學活動
對于幼兒來說，摯友是和他一起學習、一起嬉戲的伙伴，與同伴的互動對他的學習有很大的影響。因為這個年齡階段正是幼兒自我中心較強的時候，也正是他學習人際關系的起先。因此，借助“嬌嬌交的新?lián)从选边@個主題，我們希望讓幼兒更熟識四周的人、事、物，并進一步學習與他人相處的方法，既適應團體生活并培育育人互助合作的看法。另外，也讓幼兒了解在生活四周也有很多東西可以當成我們的摯友，借以培育懂得珍惜所擁有的物品意識。
我們的特色是愛朗勝利教化和愛朗藝術教化，為了讓這些課程發(fā)揮的效果，我們在教學活動的設計上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點，在藝術活動內(nèi)容中，我們借助制作瓶偶——我的好摯友;制作摯友樹;繪畫——我的好摯友;手工——送給摯友的卡片等活動，讓幼兒視察在班上有哪些人是自己的好摯友，自己與好摯友有什么不同，怎樣與人交往，如何表達自己對好摯友的愛意。在整個課程活動過程中，全部幼兒對本月課程產(chǎn)生了極大的愛好，主動參加活動。班里都能嫻熟的操作電腦進入。
二、班級日常工作：
幼兒是獨立的個體，有充分表達自己意愿和思想的權利，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的`工作才可以得心應手。因此，和幼兒共同制定一些班級規(guī)則是幼兒行使權利的好方法，我們和幼兒探討活動規(guī)則，如區(qū)域活動的規(guī)則，活動時搞亂材料，破壞他人創(chuàng)建好不好?不好，我們就應當仔細選擇，學習與他人協(xié)作創(chuàng)作、敬重他人成果等;玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，你興奮嗎?那我們就應當相互謙讓，或合作玩。為完善常規(guī)管理，我們也注意團隊精神增加班級凝合力，培育幼兒建立集體榮譽感，在我們的努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒在特性和行為習慣上與上一月相比，均有明顯的提高：有初步的憐憫心和責隨意識，能關注自己熟識的人，并懂得與同伴共享歡樂;養(yǎng)成了良好的盥洗習慣，午餐時漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動中，孩子們能主動、主動地參加;遇到困難，小糾紛時，能樂觀、自信地面對。
天氣越來越?jīng)隽耍覀儼嗟淖屑氉龅浇o帶藥的幼兒按時服藥，增加衣服、天氣干燥，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體，增加的身體素養(yǎng)。
三、工作
因為天氣的關系，常常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時來園的狀況。為此，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時來園。工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動的環(huán)境創(chuàng)設及活動的實施，全須要家長的協(xié)作，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，常常與溝通，了解在家的狀況析緣由，商討方法。引導主動投入到園的各項
活動中來，共建家園合作一樣的模式。在本月我班幼兒家長能夠根據(jù)老師的要求將幼兒所需的材料按時帶到幼兒園來，主動協(xié)作老師的工作，除此之外，“成長紀念冊”也是我們和家長的一個溝通的橋梁，我們?nèi)蛔屑毺顚懀瑢⒂變涸趫@狀況精確剛好的反饋給各位家長，讓了解幼兒在園狀況，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些狀況剛好告知，家園互動幫助更快更好的進步，讓他們在健康、歡樂中成長!
我們還有一些方面須要改進：幼兒早上來園較遲，使得一日活動的時間無法達到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強，特殊是對其他不夠大膽問好;區(qū)域活動時的常規(guī)須要不斷加強。
以上是我們小二班十月份的工作，今后我們將不斷努力，同心協(xié)力將班級工作做得更好，我們會不斷進取，為更好的開展班級工作而努力
個人月度工作總結 篇12
近一月來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的.語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
個人月度工作總結 篇13
在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的.需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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