2023公司員工季度工作總結集合
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編整理的2023公司員工季度工作總結集合,希望對大家有所幫助。
2023公司員工季度工作總結集合1
自從出來工作以后,就越發覺得時間過的快了。特別是在這一季度里,我開始慢慢的對自己的這份工作上手以后,就覺得這個時間就如流水一般的逝去了,一晃眼就是一季度。這一季度結束以后,也就代表著我們上半年的工作也完成了,我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的挑戰,也為了能讓我看到自己在工作中的成長,激勵我不斷的前進,我寫下了這篇第二季度的工作總結。
作為一名公司里的文員,我在第二季度中的工作其實不多,主要都是完成一些日常的工作,和領導交代的一些其他的任務。只是要相對于在第一季度完成的工作,我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里,我的工作主要是復印文件文檔,幫辦公室里的同事和領導跑跑腿而已,再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔,并把他們整理和匯報出來。但是在第二季度里,除了這些,我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多,但是我學到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。
在第二季度里,我還學會了如何做高效的會議記錄,如何高效的運用一些辦公軟件,還有在陪同領導出席一些正式的商務場所時,我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得,在第二季度的第一個月里,我們辦公室組織召開了一次總結大會,在大會上,我沒有做任何的準備,結果就被領導問到我在過去的工作中有沒有什么問題出現,我當時還不知道該怎么回答,就直接說出了我心中的.想法,我說沒有什么問題。然后,我就被領導給當眾批評了一頓。
通過那次挨批后,我就知道了是我自己還沒能夠用心,如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問題怎么會不記在心里。所以,在每完成一段工作后,我就會把我在工作中所遇到的問題給記下來,然后再在空閑的時間里去弄懂和弄明白,沒有弄明白的可以在會議上再發表自己的意見。這是在會前的準備,其次是在會中的記錄,我要把會議上的重點內容都給記錄下來,然后再在會后進行整理,匯報給領導。
這就是我在第二季度里,重點所完成的工作,也是我所收獲和學習到的。我會在下一階段的工作里繼續再接再厲。
2023公司員工季度工作總結集合2
第一季度的工作在我的忙碌當中不知不覺的就過去了,我在物業公司工作的時間并不長,但是我的耐心足夠,并且我對這工作有該有的興趣的,所以才能促使我在工作當中這么順利的適應了這份工作,我第二季度的工作表現可不能用順利來形容了,我在這個季度第一次因為工作表現得到了領導的表揚和贊賞,讓我難以忘卻,我在這季度的.工作總的來說就是做到了四個字,盡職盡責。
一、不畏艱險,只為幫住戶解決問題
在這一季度當中發生了很多的事情,但是最后都得到了我妥善的解決,我的表現也是得到了住戶們的肯定。
1、因為一個住戶家里養的貓從下水管道掉下來了,大概是從七樓的高度掉下來了,一直卡在一樓的下水管道里面,因為我們可以清晰的聽到貓還沒事,我們既然被住戶請求幫助了,我當時只好叫同事配合我,撬開了石板,敲碎了水管,才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她,要是貓一直在里面,勢必會死亡,然后堵住下水管道,到時候我們的工作更難做。
2、因為來小區動工的那些人,沒有事先的跟我們商量,導致底下的天氣燃氣管破裂,一共三棟的住戶面臨著沒辦法煮飯煮菜的情況,最后在我的努力監工下,四個小時就解決了問題。
這樣的的情況還有很多,但是在我看來這都是我的本職工作,我只不過是想盡辦法讓問題更快更高效的得以解決罷了。
二、耐心溝通,跟客戶建立良好的關系
現在很多的物業在對待住戶的時候都非常的沒耐心,物業覺得是住戶在沒事找事,故意給他們找麻煩,所以辦起事來,力不從心的樣子,然后住戶覺得物業拿錢不辦事,就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的情況,現在很多的住戶騎得都是電動車,但是喜歡亂停亂放,導致很多時候出現交通堵塞,或者是道路擁擠的現象,我為了避免這種情況,我曾挨家挨戶的過去找住戶聊,首先是詢問都多少人反感這個事情,然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出了解決方案,在每棟小區前都建立了一個停放區域。最后事情得以妥善解決。
三、提高警惕,增加安全防范意識
首先小區的每個出入口都安置了值班人員,上班時間從早上6點直到半夜十一點,保證在住戶的入場時間內都能做到監督。保證沒有一個可疑的人進入,保證沒有一個人連帶著進來,因為我們這里每家每戶都發了門禁卡,沒有門禁卡的一律不能進入,防止任何人跟隨著進來,盡可能的降低危險系數,保證住戶的安全。
2023公司員工季度工作總結集合3
在物業公司工作的這一段日子,我也是成長很大,雖然自己做的是比較基礎的物業客服的工作,為業主們去服務,去幫他們解決問題,我也是認真的去做好了,得到了業主們的肯定,第二季度的工作,我也是順利的完成,我也是要對這客服工作來做一個總結。
我是年初進入到公司的,雖然受到疫情的影響,但公司也是有招聘,而我也是本地人,所以入職還是比較的順利,我也是積極的去做好了工作,開始的時候,也是同事帶我工作,一些需要處理的問題,由于有些無法上門去處理,我也是會遠程的來教業主們去處理,在開始的階段,我做的還不是太好,但也漸漸的摸索之中,熟悉了,第二季度,我也是差不多順利的能做好了,而且也是在第二季度的中期度過了試用期,回想起來,這段日子的學習,成長都是離不開同事的'教導,告訴了我很多,讓我對于這份工作也是有了更多的認識,特別是學到了很多處理業主問題的方法,其實也是可以運用到自己日常的生活之中去,也是讓我感受很深刻。
在工作上面,有時候也是會遇到業主的刁難,但是我也是記得同事教我的,不能進入到業主的情緒里面,被業主引導了,必須要自己有主動性,知道問題在哪里,做好了服務,然后去把問題給解決了,就好了,這樣不但是不會得到投訴,也是能收獲業主的肯定,以后處理工作起來也是方便很多,業主也是知道你是真心的去幫他處理,下次也是不會遇到問題那么生氣了。我也是認真的去把客服的工作給做好,沒有犯過什么大錯,在這個季度里面,疫情的影響也是比較少了,同時物業的問題也是很多需要我去處理,但經過之前的學習和工作,我也是這個季度順利的做好我該做的事情,也是經驗得到了很大的增長,即使一些難以搞定的問題,我也是盡力妥善的去解決了。
當然我也是還有很多的不足,畢竟我做這份工作也是沒有多久的時間,遇到的問題,也是同事給我講過的,大家經驗的一個積累,但是遇到一些新的問題,我也是沒有那么從容能去處理,也是要多學習,多積累一些經驗,爭取在下一個季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。
2023公司員工季度工作總結集合4
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;
在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的'底釘1000粒;
邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
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