工程部季度工作總結13篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家收集的工程部季度工作總結,希望對大家有所幫助。
工程部季度工作總結1
進入xx年以來,工程管理部全體員工在公司領導和相關部門的大力支持、幫助下,按照公司“規范、精細、嚴格、創新”的企業經營管理理念,緊緊圍繞基本建設工程質量、施工安全和施工進度管理三條工作思路,狠抓制度落實、搶抓工程建設機遇、統籌兼顧、創造性的開展工作,取得了基本建設工程質量、進度和基建工程安全管理雙豐收的管理成效。
一、xx年一季度工作總結
1、基本建設工程完成情況
(1)綜合服務樓工程
xx年一季度,針對綜合服務樓后期遺留的尾工,我們組織相關專業工種一一解決,現在該工程裝飾、水、電、暖等相關配套設施已全部完成施工,目前已具備使用條件;預計四月上旬組織交接驗收,為公司員工更好的工作及生活創造良好的條件。
(2)廠區地面硬化工程
進入xx年,根據公司領導安排及生產生活需要,我們組織新硬化地面約xx㎡,其中儲焦場硬化約xx㎡,綜合服務樓周圍硬化約xx㎡,其他約xx㎡;
(3)其他工程
xx年一季度,為完成公司下發的相關聯系單和隱患排查單,保障公司生產順利進行,我們組織了施工人員對影響正常生產的.各種隱患進行及時處理,一季度共計用零工約xx個。
回顧一季度,我們重點做了以下幾項工作:
1、在工程建設過程中,我們從建立健全管理制度入手,不斷補充完善原有的基本建設方面的規章制度,進一步規范崗位責任制和安全技術操作規程,加強現場管理人員工作水平,達到了提高施工質量和加快工程進度的效果;
2、我們始終堅持每周一次理論學習制度,利用部門內部理論學習時間,重點加強對員工進行建設法律、法規和建筑工程施工質量驗收統一標準以及建筑工程施工方法等業務知識、技能培訓,并且結合公司開展的管理人員管理技能學習的機會,不斷提高自身素質和管理水平,使工程質量意識得到加強,現場管理能力得到提高,工程現場質量、安全及施工進度方面得到了很好的協調與統一。
3、為確保基本建設工程項目施工質量、安全、進度能夠順利開展,工程管理部對部門內部人員實行量化考核,進一步明確崗位職責,并將其工資待遇與其所監督、管理的工程項目質量、進度和現場安全指標掛鉤,獎優罰劣、嚴格兌現獎懲,從而使現場工程管理人員的責任心得到加強,時時盯靠在施工現場,對每道工序、環節進行全過程控制,從而保證工程質量和施工進度。
4、工程成本結算情況
xx年一季度針對公司組織的一期工程結算項目,工程管理部積極配合,從施工資料、施工工期、成本控制、簽證變更等方面層層把關控制,如實限定工程量,一期結算完成甲醇、化驗控制樓、熄焦塔等工程已結算完成。
工程管理部雖然在基建等方面做了大量工作,取得了點成績,但工作中仍然存在許多問題和不足。主要表現在:由于實行工資待遇與其監督、管理的工程項目質量、進度和現場安全指標掛鉤政策,部分現場施工代表往往側重于追求工程進度,疏于施工現場質量、安全措施和現場文明等方面管理,導致施工現場物料存放凌亂、安全隱患仍然存在。
工程部季度工作總結2
為了我園區在建工程安全生產工作的深入開展,切實加強建設工程安全施工管理,根據建設工程安全相關法律法規及公司安全工作小組的規定,工程部認真履行在建工程安全管理工作,現將第二季度安全檢查工作匯報如下:
一、總體情況
由于第二季度我園區在建工程處于裝修裝飾階段,施工隊伍及人員較多,各專業交叉施工作業頻繁,施工環境復雜多變,總體安全生產形勢不容樂觀。根據工程處于的不同施工階段,工程部人員在日常巡檢及周檢查中強調施工安全工作,對發現的安全隱患要求施工單位即時整改,每月由工程部牽頭組織監理單位、施工單位進行一次安全生產全面檢查,對發現的安全隱患要求施工單位限時整改。然而xxxxx樓于x月x日發生一起一般安全事故,造成一人死亡。事故發生后,工程部對安全工作進行反思、總結,并于當月進行全面的安全施工檢查,從各項目部安全領導小組及安全組織機構是否健全并落實、施工安全生產預案及專項方案是否切實、專職安全員是否按要求到位、施工人員是否進行安全培訓教育及班組教育、日常安全檢查記錄及安全隱患整改情況、現場施工存在的.安全隱患漏洞等方面進行核查、核實,對施工單位在日常工作中忽視安全施工的行為進行停工整改。在第二季度的安全生產工作中,各施工單位安全基礎工作還比較薄弱,施工現場存在不少安全事故隱患,安全生產管理工作中仍有薄弱環節和突出問題。
二、存在的問題
在第二季度安全生產檢查工作中,施工單位安全隱患整改不徹底,仍發現存在以下問題尤為突出:
1、專職安全員數量未按要求配備或人員不到位;
2、施工現場安全通道未按規范要求搭設;
3、現場施工用電、施工照明不規范;
4、個別施工人員未按要求配帶安全防護用品;
5、現場施工垃圾堆積量較大,未及時清除。
三、第三季度安全工作計劃
第三季度我園區建設項目安全生產工作形勢仍然會十分嚴峻,安全工作計劃如下:
1、對于第二季度中仍存在的安全隱患問題,本季度要求施工單位繼續整改,對拒不整改、弄虛作假的單位進行重罰;
2、工程部做到早部署、早安排、早落實,在日常巡檢、周檢查、月檢查中加強檢查力度及加大檢查范圍,對施工現場洞口及臨邊防護、施工電梯、施工用電、吊籃施工、外腳手架作業、起重作業、特種作業人員做為重點檢查對象,不定期檢查施工單位及監理單位日常安全隱患排查記錄,核實施工單位現場專職安全員落實情況;
3、要求監理單位落實安全施工日常檢查、施工單位負責人要強化安全生產責任制,切實加強管理,認真組織、精心部署,堵漏洞、查死角,作好各項防范措施,確保施工現場消除安全隱患。能立即進行整改的,責令施工單位立即整改,對不能立即進行整改的,要求其限期整改,對存在嚴重安全隱患的施工現場責令停止施工;
4、要求施工單位加強施工人員安全教育工作,在施工中嚴格按規范操作;
5、針對本季度多發雷雨、大風等自然災害要求施工單位做好防范。
工程部季度工作總結3
時間過的真快,轉眼間XX年即將結束,在北新、潤苑接到樓盤到現在,工程部全體員工在公司領導的正確指導下,xx物業“北新、潤苑”項目,工程部各項工作都按部就班的正確開展,不管是人員管理,工作進度,工作技術都有所改變。
過去一年的工作總結:
一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務。
二、對工作認真負責,按時完成工作任務。
三、對業主報修及時修復。
四、對開發商出現的問題及時協調。
五、和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。
不過現在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的'各方面問題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業務素質,加強訓練和學習來改進工作中的不足,以更加熱情優質的工作服務公司、服務好全體業主。
XX年即將過去,我們將來信心十足的迎來XX年,新的一年新的機遇,新的挑戰,我堅信在xx物業公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。
新的一年工作計劃:
一、加強工作人員的管理,嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二、對員工每周進行技術培訓,要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。
三、對員工進行職業用語培訓,作到禮貌用語,將服務質量提高增加業主的滿意度。
四、對設施設備進行檢查和保養。
五、讓業主投訴事件不超過5%。
六、讓業主滿意率達95%。
七、經濟創收按責任目標完成。
八、建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。
在即將到來的XX年里我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示,決不辜負公司領導對我們的期望。
工程部季度工作總結4
20xx年對公司而言是提升的一年,自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓,使大家的工作更趨標準化,內部管理更趨規范化,我司的物業服務得到業主認同,與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷,分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷,現將一年來的工作總結如下:
一、工作方面:
今年年初,安聯大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造,任務緊,工期短,狠追施工單位,按計劃順利的完成了施工監管任務,保證了工期,有效地控制了質量。LED幕墻燈運行近一年以來,基本無故障,實現原定目標。
5月份左右,參與公司的文件改編,對原文件的不足之處提出改進意見,于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月,已實行新老文件合用的現象,在此期間出現過新老文件不適應的過程,在經過多次的培訓、多次的改正后,于新文件下發后基本已能按照新標準、新規程進行操作。
做為強電領班,帶領員工按照年度計劃做好設備的保養工作,嚴格按照新編文件的規范操作,并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年9月,職位調整為運行主管以來,主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作,合理安排,充分調動員工的工作積極性,在10月、11月班組缺人手的情況下,進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,讓員工互幫互助,達到不拖單的良好習慣。當然,在初期,我也曾迷惘過,困惑過,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現,只要自己不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情,一些不懂的東西也就迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要工作,我都會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。
11月公司進行客戶意見調查,我有幸參與其中,雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通,但做為意見調查回訪這種事,我還是第一次,我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪,客戶對我們的回訪表示滿意,特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許,并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓,讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面:
作為工程部的總調度,要激發他人與你一起工作,以取得共同目標,而且能創立一種機會和成長并存的環境。在了解的基礎上信任員工,不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題,更能讓團隊成員知道團隊需要他們,激發他們的.工作熱情,形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中,我將繼續堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過參加學習來進一步充實自己,從而提高自己的管理能力。
四、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造,個人的發展需要自己用拼搏去實現,為了這些崇高的目標,我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中,用自己燦爛的青春去實現公司最大的目標。
工程部季度工作總結5
一、安全工作
(一)消防安全
1、認真做好消防安全檢查預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度,定期對各管理處消防設施設備運行情況進行檢查,及時督促管理處對維保單位維修保養工作的跟進,據不完全統計二季度發現及督促及協助管理處處理消防設備隱患及故障:金臺管理處10次、都市經典管理處12次、城市新銳管理處4次,保證我司所管理大廈、小區消防設施設備正常運行,隨時投入使用。對各管理轄區進行定期用火用電、消防通道占用情況進行普查,發現問題及時向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進行檢查、規范,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發生,為公司規避了消防風險。
2、認真做好夏季防火工作。根據季節變化,及時制定《關于做好夏季防火安全工作的通知》并下發各管理處,要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄,有效降低火災發生的可能性,提高業主的防火意識,豐富業主消防知識,達到物業管理公司與業主對消防工作的共防、共管的目的。
3、貫徹電力公司安保[20xx]7號文件精神,搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[20xx]7號文件和集團公司領導批示后,我部及時根據我司實際編制《關于貫徹電力公司安保[20xx]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》,立即下發各管理處。在余總和沈經理領導下成立公司專項整治領導小組,在第一時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理,堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患,認真做好我司夏季防火工作,進一步提高我司防控火災的能力,有效地預防和遏制火災事故的發生。在公司領導的關心和督促下,專項整治行動完成動員布署階段,進入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展,迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。
4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據防火預案制定消防演練實施方案,認真組織員工學習討論實施方案并預演。在此基礎上20xx年4月27日重煙管理處進行上半年消防演練,20xx年6月28日金臺管理處進行上半年消防演練,20xx年6月29日城市新銳管理處進行上半年消防演練。根據演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。發現消防配套設施設備的不足,如在城市新銳管理處的演練過程中發現消防監控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式,為公司消防設施的完善提供依據,為提高公司消防工作水平打下基礎。
5、規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。
(二)設施設備安全
1、維修保養工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查,以提高對設施設備了解,把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實,提高設備運行管理水平,杜絕設施設備重大事故的發生,保證設備的安全。在余總到上海考察回來后,向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負責人進行學習,要求各自理定落實方案,為我司設備管理體系建立打下基礎。
2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發現,如都市經典電梯的保養問題、城市新銳的電梯問題,督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。
3、易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節點匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。
4、修保養工作的規范。我部針對入夏后電梯運行對環境的要求及時制定了《電梯機房空調管理制度》,督促各管理處落實,從而保證電梯機房設施設備良好運行,控制電梯機房環境溫度,正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全,規范電梯機房空調的保養工作。對于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進行規范,同時讓維修主管通過能耗分析發現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率,通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況,大家會根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時間,結合小區(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時,就會主動去分析原因、查找問題,從而提高人員對的設備認識,提高了設備運行安全保證。
5、設備運行管理知識的普及。物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境,小區和大廈建造標準越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環境要素對系統設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業管理運作中占有相當大的比重,尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞,直接關系到業主和租戶的利益,同時也關系到物業管理企業的效益。用戶(業主、租戶)滿意程度是評價物業管理企業服務質量和管理水平的綜合尺度,用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及,我部制定《關于對〈物業設備運行管理〉學習的通知》并下發各管理處進行學習,嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平,由他們對所管理維修員工進行普及,以提高我司設備運行管理水平,增強設備安全保障。
(三)人員安全
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查,以此督促維修部對員工規程的培訓工作,提高人員操作安全。開展同事之間的操作規程互相抽背,做到操作的人人了解規程,個個知道規范的操作。保障了人員的安全,實現了本季度維修操作無安全事故發生。
2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范,加強抽查和指導,使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品,活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。
五、技術支持、技術指導
(一)大修及年檢
1、重煙電梯大修及年檢。重煙電梯大修是我司一季度就開始作準備的項目,和三菱公司進行長時間的協商和溝通,在余總和沈經理的關心下以一個合適的價格簽定了維修合同。大修過程中我部又進行了跟進,對大修進行驗收,對后期發現2號梯曳引機出現溢油現象,和管理處一起督促維修單位進行整改,使大修基本達到我司要求。
重煙電梯年檢,我部及時作好準備資料,向管理處提出加強維修保養的跟進,使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱重出現小問題的情況下,通過和質檢人員的溝通,使年檢得以通過。
2、都市經典電梯年檢。都市經典電梯在年檢前我部檢查出大量問題,通過向西子奧的斯公司發函兩次,使問題得以解決,同時促使西子奧的斯公司與質檢人員的溝通和協調。我部及時作好準備資料,使年檢得以通過。
3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進行制定和報批,在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來后又對實施方案進行多次的修訂,最后落實管理處進行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。
(二)對外溝通和協調
1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進行與三菱公司進行溝通,三菱公司不斷的找借口,進行拖延。在公司領導的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判,最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換,保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進行具理力爭,堅持目標實現,保持與對方溝通協調,不達目的不罷休。
2、都市經典電梯維保合同的簽訂。經過對四家維保公司的對比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進行合同的談判、協商,最終選擇了西子奧的斯公司進行維修保養。在維修保養費的確定時,主要是余總和沈經理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養合同的細節進行專業起草,盡量規避風險。
3、宏聲大廈設備管理的參觀學習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學習宏聲廣場物業設備運行管理的先進經驗。回到公司后所有參觀學習人員又進行交流和討論,大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據自己的情況進行相應落實。如正在進行設施設備標志掛牌、標明閥門所管區域、標明管道介質流向、設備運行狀態等工作。同時要求參觀人員寫心得感受,提高我司設備運行管理水平。
(三)渝能會所的接管驗收
在渝能會所的接管驗收前后,配合管理處對設施、設備安裝以及室內外裝修進行了跟進。對發現的不需發函的問題與晨陽工程部和監理溝通,聯系其整改。對售樓中心設施、設備實物接管前的綜合檢查,對發現的問題分類、分系統進行了歸類整理。設施、設備及部分資料進行了實物接管對遺留的問題,以情況說明聯系函的方式交與晨陽工程部簽字認可。與晨陽工程部磋商了設施、設備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發函給晨陽公司。聯系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調等設備在運行中發現問題的處理。
(四)都市經典創優工作的參與
1、資料的準備。我部對都市經典創優資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對工程部制度建設起到推動作用。在三季度我部將都市經典創優資料中的部分制度進行修訂進入工作手冊,加大本部門的制度建設。
2、現場問題的查找。在創優工作開展以來,我部對都市經典管理處硬件設施中存在的問題進行查找,對存在的問題向管理處提出并督促管理處進行整改。特別是影響形象的問題進行跟進。
(五)技術指導
1、都市經典消防線路的恢復。對都市經典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現場技術指導,從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧,促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。
2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能,根據控制要求設計控制線路的`能力,在高區增壓泵恢復使用功能后,我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。
3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象,進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。
(六)維修人員的面試及協調
1、面試。維修員工招聘我部都要進行面試,但是由于要求較高,只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經常有影響,但是我們保證把好進人關,一如既往堅持高標準為企業選人、用人關。
2、人員的調配。本季度來我部根據各管理處的情況對現有的維修人員進行合理調配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進行。根據人員情況和能力,調劉家勇到城市廣場任維修主管,負責前期介入和會所維護;調駱書正到渝能國際任維修主管,負責前期介入和會所維護;調黎璞到陽光九里負責前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據渝能國際會所維護工作量大技術要求高,從金臺調陳永康到渝能國際協助駱書正工作;根據劉家勇調走后城市新銳的技術實力可能減弱的情況,從金臺調余翔到城市新銳加強技術實力。
五、在建項目的前期介入
(一)城市廣場。
1、根據施工工程進度,逐步結合現場情況,咨詢現場施工員及安裝負責人,對R1棟正在進行的內粉和外粉工作,與施工員竇工和劉工一起隨時進行咨詢和現場監督,使我在窗戶安裝百葉窗臺面斜度、空調的安裝位置、墻面有無壓光、露網陰陽角不直、空鼓等有了全面的認識和提高,同時結合以前成熟物業小區存在的整改情況,進行現場的督促和跟進施工,對R1和R2棟存在的施工質量和使用材料等問題,逐步進行核實,對存在的不解進行咨詢和函告,以求了解落實解決。
2、針對給排水與消防設施設備的安裝,在主動查閱相關資料的同時,了解設備的性能、型號、及安裝地點等相關技術指標,結合實際情況,提出安裝要求與整改意見,積極同消防安裝負責人江經理及水電安裝負責人鄭工進行現場交流,并結合實際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業接管后使用的利弊進行權衡,以期達到對物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現場,查看施工情況。在電梯安裝調試中,深入電梯機房及轎箱頂部和底坑,同電梯調試人員質詢、洽談,調試方法、調試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。
3、結合現場安裝及施工情況,對比R1棟與R2棟的相關進度與施工質量,針對性的向現場施工人員提出各自的缺陷與不足,以期達到及時整改,要求達到的質量標準和驗收標準,告知施工人員遲改不如早改。
通過近兩個月的前期工作,我深感物業前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關系到以后物管全面接管以后的服務質量。
(二)渝能國際。
渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設,目前已動工的項目有T1、T4、T5、T6、T8、T9、S10-S13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現階段設施、設備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個方面。
1、對渝能國際整個建設項目概況進行了了解。
(1)對消防系統的了解:項目消防系統分為室內消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來水,采用消防和生活合一用水,進水管一條,管徑為DN300㎜。室內消防采用臨時高壓制,在車庫和商場內設置自動噴淋系統,水泵房和消防水池設在T4樓,水池容積為843立方米,T4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統采用的是北大青鳥產品每棟塔樓均設一臺小型區域報警器和集中報警器與T5樓聯動報警主機聯網。
(2)對電梯系統的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米/秒
(3)供配電系統的了解:全小區9個變電所,變壓器總裝機容量為:11750KVA.T5設開閉所一間,采用雙電源10KV二回路專線引入.其中變壓器18臺:630KVA的4臺,500KVA的3臺,800KVA的1臺,分別設置在T2、T5、T6、T8、T10和地下車庫。
(4)對弱電、智能化系統的了解:電視系統設備間設在T5樓。每棟入口設可視對講主機,住宅內設可視對講分機,分機帶4路報警,實行一戶一密碼。
2、對現建項目概況進行了了解,包括結構類型、層數、層高、建筑面積、施工單位、監理單位、以及主要負責人的聯系方式的了解和記錄。
3、對一期工程S10-S13進行了查看,了解其戶型結構、空調安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進了S13戶型分隔、墻面抹灰,以及現階段電梯安裝底層主排污管的預埋。
4、對S13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調安裝位置、衛生間通風、預埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問題上報工程部發函晨陽公司。
在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足,帶來了對前期問題的發現不及時和不能發現。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中,同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足,我會加緊學習各方面的專業知識和各種規范。來完成公司交給我的各項任務。
(三).陽光九里:
1.了解陽光九里大同小區的各種施工圖紙.熟悉了A1.A2.c1.c2.c3.B1.B2.D棟車庫的設施和水電施工圖.
2.了解了小區各棟樓的對講系統.消防系統.車庫收費系統等設備的安裝位置和數量.
3.了解了電梯型號.閉路監控型號和安裝單位.
4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統等設備的安裝位置和數量.
5.了解了小區的各棟樓的施工進度.參加了業主方的工程會議.
6.跟蹤了門市7.8號內裝飾情況.并協助施工方業主監理對售房部進行了交房斂收.
7.跟蹤了c棟內外墻抹灰質量.給排水安裝質量.塑鋼門窗安裝質量
8.協助監理業主.施工方對c2進行擬斂收.
9.協助了解業主整理了房屋斂收表格.
10.協助施工方和監理對c棟給水試壓.
11.]參加了施工現場會議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.
12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對B1~7層樓板進行檢測.
存在的問題:
1.A1.6F樓梯口未留開關盒.
2.A2.17樓電梯外召預留孔錯位.
3.c棟有部分煙道斷裂.
4.c棟給水立管生銹嚴重.
5.c棟衛生間窗戶不能關嚴如c1.5F.4戶型.
6.c棟房間有空鼓
7.B棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.
存在的問題:
1.A1.6F樓梯口未留開關盒.
2.A2.17樓電梯外召預留孔錯位.
3.c棟有部分煙道斷裂.
4.c棟給水立管生銹嚴重.
5.c棟衛生間窗戶不能關嚴如c1.5F.4戶型.
6.c棟房間有空鼓
7.B棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.
四、人員培訓
1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進行,從受訓人員當前需要補充的知識出發,理定專題和培訓計劃結合進行培訓。同時對工作檢查出現的普遍問題進行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進行消防設施設備培訓,以解決設備為目的。對保安隊員進行中控室設備操作培訓,以能正確操作消防設備為目的。現場培訓。針對部分維修部存在的問題進行現場培訓,以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓的深入將會有效的解決我部所事務基本問題。
五、存在的問題
1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通,帶來了對前期問題的發現不及時和不能發現。
2、本部門人員規范意識不強。
3、工作效率不高。
4、對外設備的管理不夠。
工程部季度工作總結6
今年第一季度工程部在局黨組的堅強領導下嚴抓紀律以工作成果決定于工作紀律為方針與兄弟部門密切配合扎實開展各項工作完善了工程設計和施工標準化的建立規范了各項技術報表和施工流程。持續改進了工程質量和施工水平以顧客為中心不斷提高質量意識和職業道德通過與其它部門密切配合順利完成了一季度各項工作任務。現將第一季度經濟指標和工作任務完成情況及二季度工作安排向領導和各位同志做簡要匯報一、一季度經濟指標和工作任務完成情況1-3月份工程部創收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元。順利完成一季度經濟任務全年320萬每季度80萬。竣工有線電視用戶戶。其中1、光網細化方面完成了岳家橋小區光網細化、宏安小區光網細化、政府一期光網細化、武引片區光纜細化。由于缺少材料細化工程1月底已經停止實施。
2、搶修及鄉鎮工程完成了柏蓋三組光纜遷改、一橋主干光纜搶修任務完成了敬元鄉網絡安裝、九嶺至八一的九八路桿路建設和光纜遷改完成了青蓮裕光村光纜遷改以及九嶺蘇溪村網絡改建。
3、城網工程1竣工項目恒瑞愛嘉、銀座花園、瑞豐花園、新發家園、瑞豐遠東城、博文盛錦、愛心二期、濱江西苑、長鋼中心地帶A區、金外灘二期、政協家屬樓、詩城帝景共計13個工程項目其中多數項目為年前完成年后補掛集線器。待報驗2部分完工在建項目曙光新居工程、沙棠新居工程、雙江新居工程、雙流新居工程、金外灘三期、濱江華城二期、半島花園、龍溪谷、紅廟統建房、匯元國際鳳凰城二期、濱江西苑7號樓。
4、完成了部門安全生產技術培訓二次。二季度工作安排千方百計做好二季度經濟創收工作確保各項經濟指標實現“過半”。為此部門必須從以下三個方面開展工作1-工程質量為確保工程安裝出精品部門將進一步規范工程施工相關程序落實并完善工程施工作業順序提高施工效率。對部門起草的可信性研究、決策、設計規劃、施工方案、以及編制的預決算必須立足一線嚴格把關。對生產運行的各個步驟進行規范治理。對所有施工隊伍執行標準化的生產施工方案對某些關鍵的特定過程要規范其運作的方式和流程來加以控制和協調。糾正目前在工程質量管理上暴露出的對工序質量的`過程控制不夠的問題。
5、工程安全加大工程安全教育和管理工作要從兩個方面抓一個是工程質量的安全另一個是施工人員的安全。二季度部門安全生產工作將繼續強抓嚴管相關技術培訓不得少于兩次。安全生產責任落實到人頭定專人來抓。同時完善相關制度和部門考核辦法明確各個崗位的職責和任務。定期對生產工具進行檢修和更換執行“三不放過”原則。確保無安全事故發生。
6、服務質量建立以顧客為中心的服務理念不斷提高服務意識和職業道德水平。讓部門每個職工明確“我為誰服務”“該如何服務”。同時配套部門相關管理制度確保服務服務質量上一個新的臺階。
工程部季度工作總結7
7、8、9月以來,堅持按照公司的要求以高檔次物業服務的標準,以提高人員的服務技能和服務質量、提升品質服務為目標,通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓,不斷提高整體的技術水平維修能力和親和的力度。現把我部第三季度較重要的工作羅列如下:
一、人員調配情況:
第三季度物業工程部人員穩定無出入,現有人員4名。
二、管理工作:
1、遵循部門的《崗位說明書》,按照各崗位的的職責要求,遵守了各項專業的操作規程和工作守則。
2.根據本項目的實際情況,加強人員技術能力的在崗培訓、安全培訓、強化品質的親和力。安全培訓仍是是重點。
3.規范工程維修的工作流程,細化落實崗位責任制,使日常工作有序進
4.根據季節及天氣變化調整有關設備的運行時間(如:室外照明、空調)。
5.發現問題及時處理,處理不了的及時上報。
6.鼓勵員工學習各方面的專業知識技力。
7.制定突發事件應急預案(防汛、停電、跑水)。
三、日常巡視維修維護:
1)聯系廠家修復售樓處二層衛馬桶蓋、下疊庭院門換鎖芯。
2)自購配件更換售樓處女衛隔斷門合頁
3)對園區照明燈具的更換維修190余次
4)游戲機的電動鑰匙更換
5)調試疏通水景觀管道及噴頭
6)對地下車庫配電箱內元部件除濕
7)園區攝像頭桿噴漆保養
8)售樓處、樣板區木門緊固門窗把手、門吸
9)疏通衛生間便具及下水不通
10)維修更換樣板區售樓處窗戶把手
11)對樣板區小路的小方格地磚的粘固
12)對上疊空調室外機冷凝管保溫層破損的`包扎
13)對園區雨水管道的巡視檢查
14)對園區個排水泵的巡視檢查
15)對園區的路面地磚的巡視檢查
16)對園區的設備設施的巡視檢查17)對分包方進入維修的陪同管理
四、分包問題及跟進情況園林問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后,園林維修了車場地磚及外墻火山巖脫落、裝飾墻石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問題。期間幾次和施工方許巖聯系,回復有些問題要產生費用,有些是設計問題。多次問過地產工程部劉敏回復的請示領導至今沒有具體回復,致使一些問題未見解決。
歐諾問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后,8月5至8日維修,已修復樓扶梯縫隙大及簽約區景觀泵、售樓處北側閣樓門臺階破損、售樓處二層踢腳線脫落、門框松動。其后問地產工程部鄭工還有一些問題什么時間處理,鄭工回復由他來安排。
中恒問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后,自8月2日維修至今,唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎么處理兩項未處理完畢外,其余已完成。建工問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后,8月3日建工開始維修,現還有
1、聯排一閣樓開關處因進水木質和壁紙變色;
2.聯二2層主臥木地板翹起;
3.聯二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其余已完成。
弱電問題
1、中控室遇下雨通道二和三掉閘,通道十三和十六黑屏。
2.有線麥克未送回。
3.通道十四有時閃爍與其聯系電話里無論你怎么說,回復就嗯嗯嗯無法進行溝通。后和謝經理反應回復不用我們再催了,移交給商戶處理了。
機電問題
樣板區地下車庫因防水層未做好,致使在墻體多處滲漏水地面長期處于積水返潮狀態,集水坑排水泵控制配電箱內電器元部件嚴重受潮結露而損壞,現共計六個配電箱全部處于癱瘓狀態,雖然每日用電吹風除濕,有的元部件的內部根本吹不干,也不是治本的辦法。與謝經理反映此事,回復此事別找他。望得到各有關領導的重視。
空調問題
上疊空調室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經多次催促聯系,空調安裝方多次查看回復上疊空調聲音屬于正常運行。現已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經向地產李巖反應,經過多次改造觀察,8月13日報警至今已有將近兩個月沒有報警。7月13日聯排二空調不制冷且室外機風扇不轉,檢查是因缺氟造成,加氟后正常。
普維問題
合約辦公室電動窗兩次維修仍未修復,部分窗紗及配件損壞,部分窗把手不好用,已聯系多次回復盡快安排但至今未來修復。
業之峰問題
聯排1二層陽臺外立面有裂縫、閣樓開關面板處滲水、東圍墻裂紋、正門外雨水管缺一節都已完成
電梯問題
電梯對講電話已外接兩部,還有一部未外接。上疊1電梯兩次報修,經電話聯系維保方當天已處理。
陽光木業問題
樣板區戶門鑰匙不好使用,經聯系已過來維修完成。樓梯照明問題
售樓處廊檐下地埋燈一個不亮,多次聯系安裝方,回復派人過來維修,至今未修復。
五、與地產工程部協商溝通問題
1、7月2日和謝經理反映弱電問題,回復今日過來維修;
2.7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應盡快做防水處理,回復馬上安排。
3.7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況,初步判斷是因防水未做好,并向鄭工說明。
4.7月10日和謝經理協商弱電要更換監控電源空開問題,要求他們寫書面保證,并查看外接對講電話路由。
5.7月16日向謝經理反映地下車庫因潮濕配電箱結露,元件損壞,回復要等請示領導。
6.7月29日李巖說明售樓處空調室外機又報警。7.7月30日隨同李興玖查看金網絡電話不通并修復。
8.8月2日向鄭工反映聯排閣樓空開處仍滲水,及聯二樓梯踏步石材崩裂情況,一同現場查看。
9.8月6日想鄭工說明售樓處小噴泉西上方雨水槽凹陷,因太高無法維修,回復等他再想想辦法。
10.8月11日再次向劉敏反映小噴泉特色泵被水侵泡損壞及樣板區下疊1南庭院泵、聯排1、2南庭院景觀泵被水損壞侵泡問題,回復待向領導請示后回復
11、8月15日詢問謝經理地下車庫因潮濕配電箱內元件損壞問題,回復此事別找他,自己想辦法。
12.8月21日向李興久請教金網網絡問題,回復網線正常,屬他們自己交換機問題由他們自己解決。
13.9月14日詢問劉敏園林問題何時維修,回復近一兩天過來。
14.9月6日詢問地產謝經理關于弱電監控問題,回復不用我們再催了,已移交給商戶來處理。
15.9月17日詢問鄭工關于樣板間及售樓處維修問題,回復由他來安排,不用我們在催了。另外上疊二戶門外堆放的物品有中恒公司部分,過來時讓他們清理,一個防火門放置聯4空置房內。16.9月18日向劉敏遞交園林問題匯總。
17.9月29日李巖交代自下月要抄雅順居水表,總表數減去雅順居的數等于園區用水量。
六、建議
1)設計:景觀泵安裝地點要考慮防水侵泡損壞泵體,或改裝潛水泵。
2)施工:建筑的防水層嚴格把關,以防留下隱患。
3)裝飾:節日期間應做一些增添節日喜慶的裝飾,如:掛一些紅燈籠,彩旗。夜間裝些彩燈之類。
七、今后需改進之處
1、我們的品質服務還望在進一步提高。
2.鼓勵員工學習各方面的專業知識技力。
3.希望有關領導提出不足之處利于我們加以改進。
工程部季度工作總結8
20xx年3月份我與公司訂立勞動合同,正式建立勞動關系以來,公司領導一直把我派駐到彭水縣城防護工程建設領導小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內勤工作,內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調上下、聯系內外的紐帶作用,內勤工作位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。一個合格的內勤工作人員必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力。熟悉業務和內勤工作,要具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,我力求認真做好今年的工作總結,使明年做得更好,現將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結:
一、在工作中增強五種意識,盡快適應內勤工作
一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策,培養敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習,不斷提高政治素養,堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,在政治上保持了頭腦清醒,對待事物反復思考,更好地抓住重點。
二是集體意識。內勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發指示精神,下級上報工作情況,都要經過我的手里傳承。因此,自覺增強了集體意識,結合實際,盡可能地把具體問題研究得透徹,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發生,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領導安排。
四是奉獻意識。原來縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內勤人員,日常事務、文書管理、全由一人承擔,加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重,各種專項整治任務接連不斷,加班加點,已成家常便飯。無論何時何地,都要真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性,內勤接觸事情的復雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處形成一個聚合點,使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。
二、工作情況
從我3月份進入公司到9月份,就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作,負責辦公室的文件收發、檔案管理相關及文件的起草及報送,第一次起草公文自己覺得還比較滿意,但現實往往不是自己想象那樣的,經過晏主任細心教導,使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由于公司缺少人手,我被從新調回公司河堤項目部,在項目部工作期間,作好文件的收發、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產入庫及領用工作,工作紀律上,認真作好公司的各項規章制度,在工作時間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧嘩、不做與工作無關的事情,嚴格執行公司的規章制度及印章管理制度,準時上下班,按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求,努力做好自己的本職工作,圓滿地完成各項工作任務。
20xx年7月我公司成立黨支部,受公司各位黨員的`信任,民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員,負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作,在這短短的5個月,較好地完成了機關工委年初計劃中規定的各項任務,在年終黨建工作檢查中,也取得了較好的成績。
在公司領導的帶領和各位同事的關照下,我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務,在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或則節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。
平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外,還努力自學法律知識,參加相關技能培訓,使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規章制度。
三、存在的問題及下一步工作打算
在這一年里,自己盡管經過一些努力,使我的業務水平較以往提高了不少,但還需要進一步的提高。在以后的工作中,要堅持做到五勤,切實履行崗位職責。
一是眼勤。每天閱讀公司河堤項目部收發的文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務;對下面的工作報告及請示要細閱全文,掌握好縣城河堤工作進展情況,讓我更好的做好內勤工作;對有關部門的文件和材料著重學習經驗和做法。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數據、工作進展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,積極主動地向業務部門和其他同事請教,對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導匯報。
四是腿勤。結合實際,開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外勤和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類文字材料,認真分析。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結工作經驗,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
明年我將與公司全體同事一起努力工作,在公司領導的帶領下使自己的業務水平更上一層樓。
工程部季度工作總結9
20xx年工程部從部門職能出發,將全力以赴地投入到工作。充分發揮部門在工程管理上的核心作用。
一、項目管理標準化
強調標準化、流程化管理,緊跟著公司的指示,我們建立了項目實施流程。我們做項目不僅僅是為了完成某一個項目,而是要總結出一定的標準和流程,這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目。這樣的標準為以后的項目管理提供了依據。
二、項目管理制度化
為進一步提高施工現場安全文明施工意識,強化施工現場安全文明施工管理,確保工程建設任務的順利完成,制定了《工程安全文明施工管理辦法》;為進一步加強工程部的管理工作,明確并規范監理程序和要求,保證工程建設的順利進行,并使監理工作的管理規范化、制度化、科學化,制定了《工程監理管理辦法》。今年要加強施工現場質量、安全等管理制度,在項目實管理中要注重制度管理。
三、責任明確化
主要是結合各項制度,做到權責到人,積極協調各方工作關系和處理現場問題。保證項目順利進行,保證項目施工中沒有危險、不出事故。
四、學習將成為工程部的常態化
利用冬季時間,工程部自行組織安排了專業知識的學習,只有廣泛學習,不斷的“充電”,提升學習能力、提高自身修養,才能勝任本職工作。如果停留在原有的水平上,很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
五、工作中存在的不足和需要改進的地方
在總結經驗迎接挑戰的過程中,我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表現在以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程管理體制,理清管理程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內部分工和職責 ,建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序,有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異,規范、規程更新頻繁,必須加強工程部人員業務素質培訓,利用業余時間學習,加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協調、溝通,“早謀劃、早安排”,做好一切施工前后準備工作。
4、注重工作質量,清正廉潔,以理服人,平等待人,營造一種良好的合作氛圍,經過努力,會同監理方與參建各方形成合力,齊抓共管,開創各方共贏的'良好局面。
結合公司發展戰略,有針對性的對人員進行培養,造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊,力爭做到人盡其才,才盡其用, 面對公司發展,工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制,展望未來,工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!
工程部季度工作總結10
xxxx年是大略而不平凡的一年,物業辦事行業面對很多嚴峻的挑釁,經濟效益也不如往年成氣,市場競爭也比較猛烈,是以工程補綴也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在本年連續進步工程補綴技巧,xx集體工作績效,專業技巧,辦局勢度,軌制規章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔。為了總結經驗,尋找差距,籌劃前景,促成xxxx年工作再上一個新的臺階,現將xxxx年工作總結以下:
一、緊張工作報告請教
1、疊加地區大家樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關進行調換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會產生業主到家忘了關燈,促使燈膽燈頭燒壞的現象產生,也到達了節能的結果。
2、獨棟弱點題目查找和規復監禁工作
因為獨棟別墅違章改建導致弱點系統掃數癱瘓,xx戶線路掃數斷,xx戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統拒卻器壞6只,把握箱壞4只,在公司帶領和辦事中間經理屢次和開辟商和諧雷同下,獲得了開辟商贊成辦理,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行不時監督,兩人彼此輪著看,除了給業主平常報修外,別的時候都跟著施工隊,固然在跟著的時候也發覺了很多題目,偷工減料,能省事就省事的辦理方法,埋線管不敷深等題目,在我們強有力的要求下,促使施工隊根據標準施工,如今獨棟弱點根本已經規復了常態。
3、平常補綴工作的展開;
本年我工程部接到補綴單xx張,結束xx張,補葺率在百分xx以上。前后結束了疊加地區xx臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作,xx號門口總污水管道下榻調換補綴工作,疊加xx號,xx號,xx號,xx號,xx號,xx號,xx號合計7戶沒上水總閥,因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了,經過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,找到5戶總閥的位置地點,把挖出來后,從頭進步了井的高度并做了井蓋,另有xx號和xx號因為沒找到,最終和諧自來水公司關掉總閥,停水兩小時,從頭安置了閥門,并給疊加地區掃數井蓋涂上了綠色的`油漆,促使其和綠化構成一體。另對二組團景觀橋護繩的調換,梅雨季候對小區掃數房屋滲漏水進行查抄,對有滲漏的及時和開辟商施工隊關聯,及時補綴,此工作獲得了業主富裕必定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,在本年的第三季度注重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各種遺留題目進行匯總,發文開辟商和諧辦理,如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復,該題目真在和諧當中,尋找自動可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺xxV水泵,因為先前異國xxv電源可供,我們克服人員少,時候緊的環境下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,鞏固,終究趕在暴雨到臨時安置好,確保了本年防洪工作美滿順利的結束,在本年xx。5火警日的第二天我們就對小區掃數的消防辦法進行查抄,查抄時發覺的題目還是比較多的,有點是平常有點馬虎沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,異國及時料理,如果有甚么煙頭掉下基坑,這也是火警變亂的苗頭,我們及時構造電梯保養人員賜與料理并鞭策今后發覺滿時及時做好料理工作,別的疊加樓道消防滅兵器xx只壓力已經不敷,別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器,該題目已經向余經理做了報告請教。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器配置做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數上水管,各種閥門,水泵,做好防凍工作。
4、平常配置保護保養環境
如今小區配置保養環境整體還是比較到位的,掃數的配置根據配置保養闡明書進行保養,如今都處于精良的工作狀況。
二、本年度工作遺留題目
1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻xxxx千多平方刷油漆保養題目,因為該處圍墻比較超高,我們補綴人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了歇息天,只有三次碰在一路的機遇,另有當真處理業主平常報修,所以在人員配置設備擺設方面是很難結束的,是以該工作也向余經理做了報告請教是不是請外單位人員結束,等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的雕欄,大閘門的配置,xx號閘門配置,兒童樂土,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只,別離為西大門西向北,xx號西向東,xx號北向西,xx號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,別離為xx防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三、如今存在的題目
1)專業技巧程度還比較欠缺,一專都能的程度還達不到
2)工作流程中,典范操縱的聯合性不強,對外圍單位監督查抄工作做得不敷細致
3)養護單寫的不是很典范,筆跡不敷機靈,
4)堆棧材料擺放不敷典范,東西擺放比較亂,異國貼明顯標簽
5)個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質量有待進步
6)和各部分工作跟尾還不是很完滿
四、xxxx年xx邸補綴工作重點設想;
針對以上提到的題目和薄弱關鍵,xxxx年對我們xx邸補綴工作初步設想緊張環繞“籌劃,美滿,典范,落實”。等幾個方面展開
1)籌劃:緊張對xxxx年的工作做一個全年工作籌劃,月月有進展,周周有活忙,每天有落實。根據小區實踐工作必要進行公道分派人員,把工作落實到人,責任到人。
2)美滿:根據公司“高雅化辦事標準”的目標,對xx邸工程部的工作進一步細化,將高雅化辦事落實到平常工作的掃數階段和關鍵,構成一套完好的從工程補綴養護單看為業主辦事的如意程度
3)典范:聯合標準要求,對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關鍵進一步典范,一切以標準為典范,一切以業主如意為目標,(包括對外圍單位的辦理,一切以行業標準為典范)做到各個工作關鍵有籌劃,有軌制,有履行,有查抄,有改革,并構成相干記錄
4)落實;對籌劃工作必定落實到位,責任到人,進步我們補綴人員的責任心,督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯合,發覺題目,及時辦理,促使各項規章軌制落實到實處
以上便是我xxxx年工作總結,有不敷的地方還請帶領和同事們責怪斧正!
工程部季度工作總結11
4、5、6月以來,按照公司的要求以高檔次物業治理的標準,以提高人員的服務技能和服務質量為目標,通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓,不斷提高整體的技術水平和維修能力。現把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下:
一、人員調配情況:
物業工程部原有員工2名,4月入職1名,5月入職1名,現有人員4名。
二、管理工作:
1.制定了部門的《崗位說明書》,明確了各崗位的的職責要求,制定了各項專業的操作規程和工作守則。
2.根據本項目的實際情況,加強人員技術能力的在崗培訓。
3.規范工程維修的工作流程,細化落實崗位責任制,使日常工作有序進行。
4.根據季節及天氣變化調整有關設備的運行時間(如:室外照明、空調)。
三、日常巡視維修維護:
1)對園區水景觀泵坑篦子加防護網,防止漂浮物進入堵塞水泵
2)對園區照明燈具的更換維修190余次
3)維修園區小南門及更換門拉簧
4)調試疏通水景觀管道
5)園區木橋鐵鏈噴漆保養
6)園區攝像頭桿噴漆保養
7)售樓處木門加裝碰珠緊固門把手
8)疏通衛生間便具
9)維修更換樣板區售樓處窗戶把手
10)紅杉小路火山巖的修補
11)對售樓處空調室外機報警的恢復
12)對園區雨水管道的巡視
13)對園區個排水泵的巡視
14)對園區的路面地磚的巡視
15)對園區的設備設施的巡視
16)對分包維修的陪同管理
四、分包問題及跟進情況園林問題
自4月8日開始電話與許巖聯系,和與園林留項目負責人崔海超聯系,并發郵件附圖片陳述問題,經屢次催促沒有具體回復,只是更換了一個雨水篦子、維修了崩裂的綠環用水管,其余問題未見解決,反而問題越積越多。歐諾問題
自4月8日開始電話與錢工、劉工聯系,經多次催促5月22日對售樓處辦公室戶門鎖具更換完畢。6月5日過來現場查看問題并開始維修至7月1日,修復油漆、涂料類部分后至今未能再來。中恒問題
自4月8日開始電話聯系回復:售樓處西正門外臺階下沉是因地基整體下沉所致,不屬他們維修范圍。經與地產鄭工售樓處西正門外臺階下沉溝通此問題暫不做處理,剩下的問題4月11日有聯系回復暫時北京沒有工人下月維修。5月聯系多次電話無人接聽,5月30日來看現場。6月沒來維修。(經聯系7月11日來維修未完約至后天再來)建工問題
自4月8日開始電話聯系,經與地產鄭工溝通有的問題暫不做處理,剩下的問題,4月16日后多次聯系5月29日現場查看問題,回復回去得請示領導,至今未有結果。弱電問題
自4月8日開始電話聯系關于下疊門禁、聯排一燃氣報警、中控室監控掉閘問題,回復等取回維修的麥克過來維修。4月20日聯系約明后天過來,期間多次聯系4約9日過來未查出結果。5月4日背景音樂功放出問題,經多次聯系5月29日維修送回,調試設置的`自動不能停止。(后經多次聯系和與謝經理反應7月6日過來回復室外六個屏幕,還有兩個時常掉閘兩個黑屏,其余項仍未解決。)機電問題
5月23日發現下疊東3戶北側排水管路不通經電話于錢工聯系回復明日過來維修,等幾日沒過來。后反映給謝經理,6月14日維修完成空調問題上疊空調室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經多次催促聯系,空調安裝方多次查看回復上疊空調聲音屬于正常運行。售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經向地產李巖反應,經過多次改造觀察,現已有10多天沒有報警。普維問題
4月9日聯系回復落實后過來維修4月16日來修復了聯2二層浴室浴池北窗戶支架缺螺絲;聯1地下室庭園門合頁經常脫軸;售樓處北門上面合頁壞、鎖扣壞。其余的5月19日維修完畢。并留下四個把手備用隨時更換,已用3個業之峰問題
聯排1房頂哇被風刮掉2塊;聯排1二層陽臺外立面有裂縫。4月8日電話聯系回復暫無涂料,得過半個月。5月6日聯系回復瓦片明天過來查看,至5月8日沒有過來。再聯系電話無法接通。5月11日聯系答應馬上安排至5月16日換瓦完成,回復等涂料來了過來維修裂縫。至今未來。電梯問題上疊電梯運行至二至三層時有異響聯系維修已完成;5月7日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成;5月10日過來給點體貼條形碼,接應急電源;上疊電梯轎廂門西側開關時碰撞聲音大已完成;陽光木業問題
樣板間戶門鎖具鑰匙不好拔,6月18日聯系過來查看回復答應給找廠家,(7月5日再次聯系陽光木業,下午過來修復樣板房戶門鑰匙不好問題,過來修復)樓梯照明問題
6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個不亮,聯系安裝方,回復派人過來維修,至今未修復
五、與地產工程部協商溝通問題
1.20xx年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問題已詢問工程部劉銘,回復說正在準備重新做,等報價。準備在雨季之前做完包括聯排。正在施工中。
2.20xx年5月8日上疊3、4電梯機房內兩塊水泥塊難以取出,謝經理派人陪同查看并拍照,謝經理讓其轉告蘇經理5月10日上午完成。
3.售樓處二層電梯轎頂照明應與辦公室照明分開(線共用一路線路),謝經理讓問問電梯方,電梯房說電源是土建的做的,現無結果。
4.6月20日向劉敏反映:A.地下車庫配電箱內結水珠,水泵不能啟動問題回復先做完下疊庭院看看,如不能解決在考慮用排風機
B.下疊庭院泵坑進水侵泡泵體,回復等給做防水處理
5.6月5日向李巖反映閣樓空調報警頻繁問題,回復先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復正在考慮加裝排風彎管。
6.6月7日向謝經理反映監控維修不能過來問題,和監控要求更換電源空開,回復可以跟換但必須讓其寫書面保證,以后如出現是因更換不帶漏保空開導致的故障問題由跟換方承擔。
7.4月10日向鄭工溝通關于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問題。回復暫不做處理
8.4月16日向鄭工溝通關于建工提出的聯排二一層頂子射燈沒有流電源線問題。回復暫不做處理
9.6月1日小會議室電話不能用。聯系聯通下午過來,經查不屬他們范圍,李工今天開會去了。周一再與李工協商此事,于李工一起維修完成
六、今后需改進之處
1.以前在與分包方聯系反映問題是電話聯系,沒有說明已聯系的依據,今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問題反映發送。以便日后查詢。
2.我們的品質服務還望在進一步提高。
3.希望有關領導提出不足之處利于我們加以改進。
工程部季度工作總結12
項目現已緊鑼密鼓的開工了,轉眼間20xx年已經過去幾個月,我們我工程部秉承著上一年公司的管理經營理念和奮斗方向,不斷努力著。20xx年已經過去滿一個季度了,先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個方面的總結:
一、售樓處裝飾裝修工作和相關配套工程工作
20xx年初售樓處的相關工作是重中之重,上級各位領導都極為重視售樓處工作的進展情況,因為新售樓處的建成是項目的象征性標志,他體現著項目的品質和內涵,也是一個項目對外開放的一個嶄新的窗口,所以做為工程部就更要加快馬力保質保量的完成每一項工作,在領導的帶領下充分發揮我們部門的優勢,群策群力,按時交上一份完美的答卷。
二、開工前準備工作和開工后的各項工作
工程在開工前工程部全面開展了開工前的準備工作:
1、協同監理單位對工程現場進行全面的'檢查并召開工程開工前關于安全、質量、進度的專題會議,確保工程能夠順利的開工。
2、聯系各相關政府主管部門,做好工程的開工報告工作。
3、開工前不斷熟悉圖紙,并做好圖紙會審工作,盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉,以保證工程能夠順利進行。
4、審核和編制各項施工方案和技術措施。審核和熟悉各分項工程合同。
20xx年3月20日左右,隨著天氣的轉暖,工程陸續開工,工程部全體人員,各司其職,主要工作內容有:
1、各專業協調好現場各單位間的工作關系,確保工程銜接有序。
2、不斷對工程的安全、質量和文明施工情況進行檢查,發現問題及時堅決的解決問題,不留隱患。
3、控制好工程的進度,每月、周都要求施工單位上報施工進度計劃,并與總進度計劃進行比較,下月、周進度計劃于上月、周進度計劃比較,如有進度滯后的現象發生,需分析原因并找出原因予以解決。
4、做好資金計劃和項目的成本控制。盡全力優化項目的成本。
5、做好與各政府相關部門和相關單位的溝通和協調工作。
6、隨機協調好現場遇到的各種問題并及時處理解決,保證工程的順利進行。
三、管理團隊建設工作
由于在20xx年開工建設的面積比較龐大,工程部人員也就相對短缺,急需相關崗位人員來充實我們的部門,后在公司人力資源的大力幫助下,現部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進了充實的力量。
四、與各部門工作的配合
工程部積極與各部門配合,開發部的招投標、施工許可辦理、消防審批等工作;成本合約部的材料采購標準、性能要求意見、合同審核等;財務部的資金計劃申報,成本控制等等一些工作。
最后,通過這一季度的工作,發現工作中也存在著很多不足,需在以后的工作中加以改進和提高。工作要具有前瞻性,能夠提前做好的工作,應提前做好。對項目承建單位的管理應更加全面、細致、嚴格,以保證項目的順利進行。
以上為工程部本季度的工作總結,如有不到之處還望各位領導多多指導和幫助。
工程部季度工作總結13
一、安全工作
(一)消防安全
1、認真做好夏季防火工作。根據季節變化,及時制定《關于做好夏季防火安全工作的通知》并下發各管理處,要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄,有效降低火災發生的可能性,提高業主的防火意識,豐富業主消防知識,達到物業管理公司與業主對消防工作的共防、共管的目的。
2、貫徹電力公司安保[xx]7號文件精神,搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[xx]7號文件和集團公司領導批示后,我部及時根據我司實際編制《關于貫徹電力公司安保[xx]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》,立即下發各管理處。在余總和沈經理領導下成立公司專項整治領導小組,在第一時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理,堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患,認真做好我司夏季防火工作,進一步提高我司防控火災的能力,有效地預防和遏制火災事故的發生。在公司領導的關心和督促下,專項整治行動完成動員布署階段,進入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展,迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。
3、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據防火預案制定消防演練實施方案,認真組織員工學習討論實施方案并預演。在此基礎上xx年4月27日重煙管理處進行上半年消防演練, xx年6月28日金臺管理處進行上半年消防演練,xx年6月29日城市新銳管理處進行上半年消防演練。根據演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。發現消防配套設施設備的不足,如在城市新銳管理處的演練過程中發現消防監控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式,為公司消防設施的完善提供依據,為提高公司消防工作水平打下基礎。
4、規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。
(二)設施設備安全
1、維修保養工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立 “以保養修”的設施設備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查,以提高對設施設備了解,把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實,提高設備運行管理水平,杜絕設施設備重大事故的發生,保證設備的安全。在余總到上海考察回來后,向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負責人進行學習,要求各自理定落實方案,為我司設備管理體系建立打下基礎。
2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發現,如都市經典電梯的保養問題、城市新銳的電梯問題,督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。
3、易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節點匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。
4、修保養工作的規范。我部針對入夏后電梯運行對環境的要求及時制定了《電梯機房空調管理制度》,督促各管理處落實,從而保證電梯機房設施設備良好運行,控制電梯機房環境溫度,正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全,規范電梯機房空調的保養工作。對于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進行規范,同時讓維修主管通過能耗分析發現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率,通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況,大家會根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時間,結合小區(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時,就會主動去分析原因、、查找問題,從而提高人員對的設備認識,提高了設備運行安全保證。
5、設備運行管理知識的普及。物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境,小區和大廈建造標準越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環境要素對系統設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業管理運作中占有相當大的比重,尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞,直接關系到業主和租戶的利益,同時也關系到物業管理企業的效益。用戶(業主、租戶)滿意程度是評價物業管理企業服務質量和管理水平的綜合尺度,用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及,我部制定《關于對〈物業設備運行管理〉學習的通知》并下發各管理處進行學習,嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平,由他們對所管理維修員工進行普及,以提高我司設備運行管理水平,增強設備安全保障。
(三) 人員安全
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查,以此督促維修部對員工規程的培訓工作,提高人員操作安全。開展同事之間的操作規程互相抽背,做到操作的人人了解規程,個個知道規范的操作。保障了人員的安全,實現了本季度維修操作無安全事故發生。
2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范,加強抽查和指導,使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品,活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。
二、技術支持、技術指導
(一)大修及年檢
重煙電梯年檢,我部及時作好準備資料,向管理處提出加強維修保養的跟進,使得到硬件保證。雖然貨梯的'導靴磨損和稱重出現小問題的情況下,通過和質檢人員的溝通,使年檢得以通過。
2、都市經典電梯年檢。都市經典電梯在年檢前我部檢查出大量問題,通過向西子奧的斯公司發函兩次,使問題得以解決,同時促使西子奧的斯公司與質檢人員的溝通和協調。我部及時作好準備資料,使年檢得以通過。
3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進行制定和報批,在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來后又對實施方案進行多次的修訂,最后落實管理處進行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。
(二)對外溝通和協調
1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進行與三菱公司進行溝通,三菱公司不斷的找借口,進行拖延。在公司領導的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判,最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換,保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進行具理力爭,堅持目標實現,保持與對方溝通協調,不達目的不罷休。
2、都市經典電梯維保合同的簽訂。經過對四家維保公司的對比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進行合同的談判、協商,最終選擇了西子奧的斯公司進行維修保養。在維修保養費的確定時,主要是余總和沈經理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養合同的細節進行專業起草,盡量規避風險。
3、宏聲大廈設備管理的參觀學習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學習宏聲廣場物業設備運行管理的先進經驗。回到公司后所有參觀學習人員又進行交流和討論,大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據自己的情況進行相應落實。如正在進行設施設備標志掛牌、標明閥門所管區域、標明管道介質流向、設備運行狀態等工作。同時要求參觀人員寫心得感受,提高我司設備運行管理水平。
(三)渝能會所的接管驗收
在渝能會所的接管驗收前后,配合管理處對設施、設備安裝以及室內外裝修進行了跟進。對發現的不需發函的問題與晨陽工程部和監理溝通,聯系其整改。對售樓中心設施、設備實物接管前的綜合檢查,對發現的問題分類、分系統進行了歸類整理。設施、設備及部分資料進行了實物接管對遺留的問題,以情況說明聯系函的方式交與晨陽工程部簽字認可。與晨陽工程部磋商了設施、設備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發函給晨陽公司。聯系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調等設備在運行中發現問題的處理。
(四)都市經典創優工作的參與
1、資料的準備。我部對都市經典創優資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對工程部制度建設起到推動作用。在三季度我部將都市經典創優資料中的部分制度進行修訂進入工作手冊,加大本部門的制度建設。
2、現場問題的查找。在創優工作開展以來,我部對都市經典管理處硬件設施中存在的問題進行查找,對存在的問題向管理處提出并督促管理處進行整改。特別是影響形象的問題進行跟進。
(五)技術指導
1、都市經典消防線路的恢復。對都市經典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現場技術指導,從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧,促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。
2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能,根據控制要求設計控制線路的能力,在高區增壓泵恢復使用功能后,我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。
3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象,進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。
(六)維修人員的面試及協調
1、 面試。維修員工招聘我部都要進行面試,但是由于要求較高,只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經常有影響,但是我們保證把好進人關,一如既往堅持高標準為企業選人、用人關。
2、人員的調配。本季度來我部根據各管理處的情況對現有的維修人員進行合理調配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進行。根據人員情況和能力,調劉家勇到城市廣場任維修主管,負責前期介入和會所維護;調駱書正到渝能國際任維修主管,負責前期介入和會所維護;調黎璞到陽光九里負責前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據渝能國際會所維護工作量大技術要求高,從金臺調陳永康到渝能國際協助駱書正工作;根據劉家勇調走后城市新銳的技術實力可能減弱的情況,從金臺調余翔到城市新銳加強技術實力。
三、在建項目的前期介入
(一)城市廣場
2、針對給排水與消防設施設備的安裝,在主動查閱相關資料的同時,了解設備的性能、型號、及安裝地點等相關技術指標,結合實際情況,提出安裝要求與整改意見,積極同消防安裝負責人江經理及水電安裝負責人鄭工進行現場交流,并結合實際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業接管后使用的利弊進行權衡,以期達到對物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現場,查看施工情況。在電梯安裝調試中,深入電梯機房及轎箱頂部和底坑,同電梯調試人員質詢、洽談,調試方法、調試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。
通過近兩個月的前期工作,我深感物業前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關系到以后物管全面接管以后的服務質量。
(二)渝能國際
渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設,目前已動工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10—s13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現階段設施、設備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個方面。
1、對渝能國際整個建設項目概況進行了了解。
(1)對消防系統的了解:項目消防系統分為室內消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來水,采用消防和生活合一用水,進水管一條,管徑為dn300㎜。室內消防采用臨時高壓制,在車庫和商場內設置自動噴淋系統,水泵房和消防水池設在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統采用的是北大青鳥產品每棟塔樓均設一臺小型區域報警器和集中報警器與t5樓聯動報警主機聯網。
(2)對電梯系統的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米/秒
(4)對弱電、智能化系統的了解:電視系統設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機,住宅內設可視對講分機,分機帶4路報警,實行一戶一密碼。
2、對現建項目概況進行了了解,包括結構類型、層數、層高、建筑面積、施工單位、監理單位、以及主要負責人的聯系方式的了解和記錄。
3、對一期工程s10—s13進行了查看,了解其戶型結構、空調安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進了s13戶型分隔、墻面抹灰,以及現階段電梯安裝底層主排污管的預埋。
4、對s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調安裝位置、衛生間通風、預埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問題上報工程部發函晨陽公司。
在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足,帶來了對前期問題的發現不及時和不能發現。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中,同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足,我會加緊學習各方面的專業知識和各種規范。來完成公司交給我的各項任務。
(三)陽光九里:
2。了解了小區各棟樓的對講系統。消防系統。車庫收費系統等設備的安裝位置和數量。
3。了解了電梯型號。閉路監控型號和安裝單位。
4。了解了供配電。消防。電梯。給排水。強弱電。智能系統等設備的安裝位置和數量。
5。了解了小區的各棟樓的施工進度。參加了業主方的工程會議。
6。跟蹤了門市7。8號內裝飾情況。并協助施工方業主監理對售房部進行了交房斂收。
7。跟蹤了c棟內外墻抹灰質量。給排水安裝質量。塑鋼門窗安裝質量
8。協助監理業主。施工方對c2進行擬斂收。
9。協助了解業主整理了房屋斂收表格。
10。協助施工方和監理對c棟給水試壓。
11。參加了施工現場會議討論了c棟1。和4戶型排水立管的安裝情況。
12。跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進行檢測。
存在的問題:
1。a1。6f樓梯口未留開關盒。
2。a2。17樓電梯外召預留孔錯位。
3。c棟有部分煙道斷裂。
4。c棟給水立管生銹嚴重。
5。c棟衛生間窗戶不能關嚴如c1。5f。4戶型。
6。c棟房間有空鼓
7。b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口。
四、人員培訓
1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進行,從受訓人員當前需要補充的知識出發,理定專題和培訓計劃結合進行培訓。同時對工作檢查出現的普遍問題進行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進行消防設施設備培訓,以解決設備為目的。對保安隊員進行中控室設備操作培訓,以能正確操作消防設備為目的。現場培訓。針對部分維修部存在的問題進行現場培訓,以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓的深入將會有效的解決我部所事務基本問題。
五、存在的問題
1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通,帶來了對前期問題的發現不及時和不能發現。
2、本部門人員規范意識不強。
3、工作效率不高。
4、對外設備的管理不夠。
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