個人第三季度工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的個人第三季度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
個人第三季度工作總結(jié)1
第三季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學(xué)習(xí),在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待,使得我們都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份,是該停下來總結(jié)一下了。現(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下:
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在7、8、9月份,部門主要完成接待了以下單位及個人、團(tuán)體:市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、
2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
A、 客戶開發(fā):在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個,與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份,酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間)。
B、 客戶的維護(hù):首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,全陪半價,所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)
除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊,共計使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房價為199元/間)
通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費(fèi)的`金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由
于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
個人第三季度工作總結(jié)2
回首20xx上半年年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說,我們這半年取得了長足進(jìn)步,工作情況總結(jié)如下:
一、工作回顧
門店情況
通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高:
現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,人員:整體素質(zhì)有了很大的提高,財務(wù):賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
完成的其他工作
(1)認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定,對員工進(jìn)行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突發(fā)情況,要員工始終保持專業(yè),因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼?并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1。了解員工
2。對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3。完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
4。對員工的責(zé)任明確工作分配到位
5。讓員工了解我尊重我不是怕我
6。了解消費(fèi)群體和顧客溝通 人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
個人第三季度工作總結(jié)3
一、 工作概況
1、根據(jù)xx·財富中心項目部實(shí)際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全了項目部各項安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案),這些制度能滿足各級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求,同時也知道了我項目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、對項目部管理人員及各個班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),對各班組進(jìn)行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項目部各項管理制度的交底工作,監(jiān)督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術(shù)交底工作,及各班組長認(rèn)真開展每天的班組安全活動,這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴(yán)格按照公司“四個一”和“三定”原則,堅持每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查,開一次安全生產(chǎn)例會,對檢查出的隱患問題進(jìn)行通報,并做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人進(jìn)行整改;經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析,檢查出的隱患問題整改率達(dá)到98.2%。
4、積極開展隱患排查工作,做到對現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對現(xiàn)場重大危險源、機(jī)械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進(jìn)行監(jiān)控和日常檢查,形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄;開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作,也都形成書面和影像資料記錄。
5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題,觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片,還代表項目部參加了兩區(qū)管委會組織的安全月知識競賽,在這一個月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視踩薄?/p>
6、根據(jù)xx·財富中心項目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計劃的內(nèi)容,組織項目部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練,還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項目部各管理人員進(jìn)行了桌面演練。
7、“反三違”工作,在公司安全生產(chǎn)部的號召下,公司各執(zhí)行項目部要進(jìn)行全年的“反三違”活動,在此基礎(chǔ)上我項目部結(jié)合實(shí)際情況編制了《xx財富中心項目部反三違管理制度》,明確了對違章者的處罰細(xì)節(jié),并一一兌現(xiàn),經(jīng)過了大半年的努力,現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。
8、NC的錄入工作,目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度,安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。
二、 重點(diǎn)工作情況
1、“四個一”工作的開展,項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查,(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機(jī)、施工用電、物料提升機(jī)、施工機(jī)具、高處作業(yè)、基坑工程),在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會,在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人,并對相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單,進(jìn)行跟蹤整改,整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進(jìn)行通報和總結(jié),制作出周檢簡報。
2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作,每天對現(xiàn)場重大危險源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機(jī)械設(shè)備、施工用電進(jìn)行監(jiān)控檢查,同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進(jìn)行檢查。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單,進(jìn)行跟蹤整改,并對違章作業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全教育和處罰,形成影像和書面的隱患排查記錄,積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展,雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查,積極排除潛在隱患,一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改,直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工,并形成不間斷的監(jiān)控記錄。“安全月”期間認(rèn)真開展對農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn),通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進(jìn)行教育,增強(qiáng)了一線作業(yè)人員的安全意識,使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會安全”的'轉(zhuǎn)變。
三、 存在問題的思考
1、 經(jīng)驗(yàn)不足,組織、溝通能力上還有欠缺,造成對現(xiàn)場安全管理不嚴(yán)不細(xì),存在安全管理的盲區(qū),還應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的的學(xué)習(xí),增長知識、增強(qiáng)才干。
2、班組安全活動開展不及時,每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式,在現(xiàn)場開展起來比較困難,但有的項目部卻能夠堅持每天開展,我們只是偶爾開展,和優(yōu)秀的項目部比起來我們還是有差距,但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展,并一步一步腳踏實(shí)地的走,也會慢慢好起來。
3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底,有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患,總是因?yàn)檫@樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底,這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在,卻找不到解決隱患的辦法,以后在“三定”的過程中一定要找到最切實(shí)可行的隱患整改措施,這樣隱患就一定能達(dá)到的整改。
個人第三季度工作總結(jié)4
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間到XX村工作已接近一年的時間了,到村工作的這段時間里,我學(xué)到了很多東西,同時也認(rèn)識到了自己的不足,下面我就這段時期的思想動態(tài)和工作情況,向鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府匯報。
一、思想動態(tài)
主動學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。我時刻關(guān)心國內(nèi)外發(fā)生的重大事件,認(rèn)真領(lǐng)會黨的大政方針和重大決策。另外我每天收看中央電視臺的新聞頻道,上網(wǎng)關(guān)注全天實(shí)時新聞。這些進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性,堅定了個人的政治信仰,對黨和國家在未來的發(fā)展充滿信心。
在組織紀(jì)律方面,我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定,從各方面嚴(yán)格要求自己。在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時,認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項工作。
堅持學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。擔(dān)任村官工作,只要一有閑暇我就主動學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識到投身到新農(nóng)村建設(shè)中,構(gòu)建和諧社會,需要高素質(zhì)人才。如果不主動學(xué)習(xí),將會被社會淘汰。平時除了看書讀報,我還深入群眾,向群眾虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際,進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn),在實(shí)踐中提高。
二、工作情況
我所在的XX村是遠(yuǎn)近聞名的革命老區(qū),村里有無數(shù)的革命前輩為了新中國的成立拋頭顱灑熱血。到村以后,我虛心學(xué)習(xí)革命先輩的光榮傳統(tǒng),參觀了村內(nèi)的愛國主義教育基地,并對村情民情實(shí)地進(jìn)行調(diào)查,盡快地了解我村的基本情況,為更好開展工作打下基礎(chǔ)。一年多以來我的工作情況如下:
1、積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委召開的各項會議,做好會議筆記,抓好自己分內(nèi)的事情,協(xié)助鄉(xiāng)村做好各項工作,時刻嚴(yán)格要求自己。
2、對村內(nèi)的各項資料整理、分類,做好上級文件落實(shí)情況。從多角度了解村民需求,盡最大能力滿足村民需要。
3、撰寫整理科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的上報材料,積極協(xié)助村雙委搞好村內(nèi)的日常工作。
4、協(xié)助村雙委做好我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作,多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通,化解村民間的小矛盾,幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實(shí)際性問題。
5、空余時間我還會在網(wǎng)上收集一些致富信息及科學(xué)種植等資料,以及通過觀看遠(yuǎn)程教育,從中挑選一些適合本村本地區(qū)實(shí)際的好項目、好點(diǎn)子提供給村民們,讓他們多了解一些科學(xué)種植方法。
6、積極協(xié)助建立村務(wù)監(jiān)督委員會的工作,整理村務(wù)監(jiān)督委員會的各種資料及各項規(guī)范化工作,市、區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)來我村調(diào)研監(jiān)委會工作后都給予了很高的評價。
7、低保戶名單的重新評定工作。此項工作看似簡單,其實(shí)是非常艱難的,搞不好的話可能會影響到村內(nèi)的政治穩(wěn)定。經(jīng)過村雙委班子反復(fù)開會研究,根據(jù)各小組報上來的名單,綜合各方面的.實(shí)際情況考慮后最終確定了我村新的低保人員名單,
8、“三夏”“三秋”期間,我村成立了禁燒辦公室,我堅持每天到辦公室值班,同村三委班子成員到田間地頭巡視。經(jīng)過三委成員的共同努力,確保了我村安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
9、在區(qū)文化局、鄉(xiāng)文化服務(wù)中心的大力支持下,我村建立了農(nóng)家書屋,我主要負(fù)責(zé)圖書的分類、整理、登記造冊工作,經(jīng)過一段時間的工作,上千本圖書全部入柜,農(nóng)家書屋的全面投入使用,將大大豐富村民的精神生活。
10、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險的收費(fèi)工作中,我主要負(fù)責(zé)登記造冊和在電腦中錄入數(shù)據(jù)的工作,圓滿完成了各項任務(wù)
11.在第六次人口普查工作中,我擔(dān)任我村的普查督導(dǎo)員,同各位普查指導(dǎo)員和普查員一起共同努力,按時保質(zhì)保量的完成了鄉(xiāng)普查辦下達(dá)的各項任務(wù),確保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏戶,戶不漏人,人不漏項”。入戶登記結(jié)束后,區(qū)統(tǒng)計局對我村進(jìn)行了抽查驗(yàn)收,結(jié)果也非常的令人滿意。
通過這段時間的工作,我學(xué)到了很多很多,基層工作也是最鍛煉人的,每天都過得很充實(shí),這是我喜歡的方式。在新的一年里,我一定會以昂揚(yáng)的激情投入到工作中,熱情大方、服務(wù)周到,為村里的每一位村民服務(wù),努力做一名合格的大學(xué)生村干部,扎根橫澗、甘于犧牲,為XX村的燦爛輝煌做出貢獻(xiàn)。
個人第三季度工作總結(jié)5
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人第三季度以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)
一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的`各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體狀況,按時間性,全季度的工作如下:三季度,完成季度財務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)上季度的財務(wù)工作,并為四季度訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度,按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請計劃,以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)季度度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時報送“收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費(fèi)。三季度,根據(jù)甘人財號文精神的要求,用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進(jìn)行對照自查,完善了財務(wù)手續(xù),寫出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況,進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半季度醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
個人第三季度工作總結(jié)6
回顧第三季度,有太多的感慨,現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下:
一、工作成績和亮點(diǎn):
1、7份初進(jìn)魅力,圓滿完成10、11區(qū)交付工作,得到業(yè)主好評。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后,負(fù)責(zé)日常維修管理工作,秉著“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度,妥善解決每一位業(yè)主的問題,后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚(yáng),并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝(見圖1、2),十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動,使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展,做好每一個環(huán)節(jié),讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中,多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半季度時間里,主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條,均已全面解決,無重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對待客戶報修的問題,總結(jié)維修過程經(jīng)驗(yàn)及時完成并編寫案例,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識,不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排,高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),積極參加公司組織的各項活動,并參加了部門負(fù)責(zé)人競聘。
8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題,使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會
在魅力保修中心這半季度來,完成了一些工作,取得了一定成績,一點(diǎn)小小心得,與各位同事共勉:
(1)擺正個人位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),古語說“業(yè)精于勤荒于嬉,”勤學(xué)肯鉆,才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通,解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門,溝通不能靠蠻力,要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定,主要是對方樂于接受,完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問題,而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象,既要以客戶為中心,從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,同時也要找出平衡點(diǎn),協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、第三季度初來維修組,維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,學(xué)無止境,我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;
3、對施工單位管理還不夠嚴(yán)格,需提高執(zhí)行力,真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源,降低維修成本,講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險。
四、第四季度個人能力提高的方向計劃:
針對第三季度工作中存在的不足,為了做好第四季度的工作,突出做好以下幾個方面:
1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實(shí),應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,為后期面對業(yè)主的'工 作開展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開展中,往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點(diǎn),包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面,積極面對,妥善解決,增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨,我們作為公司客服的代表,應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié) 調(diào),合情合理,以誠待人,真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理,提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據(jù),避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行,在執(zhí)行制度時,必須做到不折不扣。及時、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我雖然季度紀(jì)較輕,但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺,目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力做好每一個環(huán)節(jié),成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下,在每一名員工的努力下,第四季度中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
個人第三季度工作總結(jié)7
在這第三季度的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這第三季度的成績,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,在馳田公司實(shí)際從事銷售工作只有3個月的時間,在這短短的三個月中,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場,這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí):
我堅信,一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流:
有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的`順利,這時如何解決價格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣:
做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動,避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項目的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。
4、對自己的看法:
我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭人的利益,總是會發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,勵志,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
個人第三季度工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正:
一、堅持理論學(xué)習(xí),提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項具體工作。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實(shí)工作,從日常的點(diǎn)滴做起
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的`預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性,對待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己,用自己的行動為農(nóng)行増輝
在紀(jì)律方面從不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護(hù)工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴(yán)格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實(shí)自己,踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,以認(rèn)真、及時、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,用自己的實(shí)際行動為我們的團(tuán)隊奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正!
個人第三季度工作總結(jié)9
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到第三季度末,回首這一季度的工作,緊張而又平淡,在這一個個緊淡的日子里,一步一個腳印腳踏實(shí)地的走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作,完成好各項任務(wù),始終用優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面做一簡要的總結(jié)。
一、思想方面
我深知作為一名黨員要嚴(yán)格要求自己,在思想覺悟和境界上要高于普通群眾,在行動上要時時處處先于普通群眾,在工作業(yè)績上要優(yōu)于普通群眾;還應(yīng)熱愛本職工作,踏實(shí)工作,干一行,愛一行,精一行,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,在工作崗位上體現(xiàn)全心全意為服務(wù)的黨宗旨。
為此,我努力提高自己的思想覺悟,時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界,始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
二、理論學(xué)習(xí)方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。
在過去的一季度中,我主動加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí),主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會黨的精神,特別是新修訂的《黨章》,切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識;同時注重加強(qiáng)對外界時事的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的敏銳性和鑒別能力,更加堅定了立場、堅定了信念,在大是大非問題面前,更能夠始終保持清醒的頭腦。
三、工作方面
思想境界的提高和理論知識的加強(qiáng),還要體現(xiàn)和用于工作實(shí)踐,只有知和行的統(tǒng)一,才能學(xué)有所得、學(xué)有所用,學(xué)習(xí)才不流于形式。
因此,我時刻提醒自己注意,什么是一個黨員該做的`,什么是不該做的,怎樣做才能優(yōu)于普通群眾、優(yōu)于普通黨員;我經(jīng)常用優(yōu)秀黨的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足,并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn),知和行統(tǒng)一還不夠,還需要長時間的知行統(tǒng)一磨練意志,達(dá)到知、行、意的統(tǒng)一,才能將缺點(diǎn)和不足改正并形成習(xí)慣和自覺自發(fā)行為。
其次,在認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)的同時,也要自信地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);對照標(biāo)準(zhǔn),哪些是自己做得好的,要繼續(xù)發(fā)揚(yáng);哪些自己做得比別人好,要敢于肯定。
今年x月,我開始從事組織員這個新的崗位,陌生而又新鮮,新的業(yè)務(wù)需要學(xué)習(xí),新的崗位需要補(bǔ)充知識,需要職能角色的轉(zhuǎn)變,知識體系的更新;為此,除了吃飯睡覺和周末,我把辦公室當(dāng)成家,經(jīng)過短暫的學(xué)習(xí)和熟悉,自已感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐;
當(dāng)然,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容,只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;只有不斷的提高自己的理論素質(zhì),才能適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求。
四、生活方面
在緊張充實(shí)的工作學(xué)習(xí)之余,我認(rèn)為我的生活是很有規(guī)律的,沒有別的不良嗜好,但缺少體育鍛煉,今后我要擠出一定的時間,鍛煉身體,培養(yǎng)一些興趣愛好,有益于身心健康,才能更好地為服務(wù),為企業(yè)服務(wù)。
五、自己的缺點(diǎn)和不足
首先,工作上,一季度來雖然勤勉盡力,但工作業(yè)績平平,缺少亮點(diǎn)和特色,更談不上創(chuàng)新;其次,學(xué)習(xí)深度不夠,面不寬,積極主動性不夠強(qiáng),學(xué)習(xí)效果不明顯,有為學(xué)而學(xué)、為完成任務(wù)的傾向;總之,一季度來,工作學(xué)習(xí),生活方面雖無錯誤,但平平淡淡。
個人第三季度工作總結(jié)10
在過去的第三季度里在應(yīng)盡的職責(zé)和不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、處理各項收支業(yè)務(wù),全季度累計達(dá)4759筆,交易金額達(dá)到2786843871.00元。做到了收到款項及時回應(yīng)相關(guān)部門,付出款項及時準(zhǔn)確。
2、認(rèn)真填寫銀行單據(jù)(支票、進(jìn)賬單、電匯單、匯票申請單、交款單、開戶、銷戶等資料)票據(jù)達(dá)到1328份。
3、及時與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,做到了現(xiàn)金庫存合理,保證了資金安全。.
4、認(rèn)真執(zhí)行報銷單據(jù)等原始憑證的核算和初審工作,全季度累計3820筆,金額達(dá)到20xx多萬(包括江西公司)。做到手續(xù)完備,憑證合法。
5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬,做到了及時準(zhǔn)確無誤,做好了金蝶系統(tǒng)的出納板塊。
6、每日核對現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫存數(shù)額,及時核對銀行存款賬面余額與各開戶銀行實(shí)有余額,做到日清月結(jié),賬證、賬賬、賬款相符。對不明款項及時查清去向。
7、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,盡到了職責(zé),保險箱鑰匙隨身攜帶,做到人離柜鎖。
8、及編制員工工資表,做了準(zhǔn)確及時,保障了每月15、25日準(zhǔn)確準(zhǔn)時發(fā)放員工工資。
9、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理制度,和審批制度。對于手續(xù)不齊備的用款單據(jù),予以退回。對于急需急用的單據(jù),做到了先發(fā)送短信給財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理匯報,收到回信后方可支付。
10、每日把現(xiàn)金、銀行收付明細(xì)、各部門費(fèi)用統(tǒng)計表登記到出納表,準(zhǔn)確無誤的把郵件發(fā)送給總經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理。
11、全季度累計到銀行辦理業(yè)務(wù)280次,及時領(lǐng)取每筆業(yè)務(wù)的回單,保障了會計能及時入賬。
12、月未應(yīng)及時取回銀行對帳單,保證每筆收入付出都核對無誤,對某些未達(dá)帳目應(yīng)落實(shí)核對,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
13、月末積極與會計做好各項對賬工作。
14、負(fù)責(zé)公司轉(zhuǎn)期、歸還、付息等具體工作。
15、負(fù)責(zé)卡季度檢季度審、各銀行帳戶季度檢季度審等具體工作。
16、負(fù)責(zé)開承兌匯票的具體工作。
17、配合財務(wù)經(jīng)理做好融資工作,與銀行、金融系統(tǒng)、保證單位搞好關(guān)系,提高資金周轉(zhuǎn)率。
18、主動做好財務(wù)部內(nèi)勤工作及其他的工作,保持內(nèi)部團(tuán)結(jié)。配合各部門順利的完成每一筆業(yè)務(wù),及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項其他工作.
19、對于運(yùn)輸開票,各營運(yùn)商的管理費(fèi)、稅費(fèi)要了如指掌,仔細(xì)核算,及時返現(xiàn),做好應(yīng)收款的`催討工作。
二、其他工作
1、及時、準(zhǔn)確編制會計記帳憑證,確保了每月x日之前把所有記帳憑證輸入財務(wù)軟件。全季度累計446份。
2、編制用款申請單,并及時送交領(lǐng)導(dǎo)簽字。
3、開具增值稅發(fā)票。等
三、存在的問題
大多人簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實(shí)不然,出納工作不僅出納業(yè)務(wù)量大,種類繁多,而且責(zé)任重大,來不到半點(diǎn)的疏忽。這點(diǎn)我深有體會,一次承兌匯票的疏忽,使公司損失了2萬多元,我深深自責(zé)和內(nèi)疚。下面我對工作中存在的問題,做個檢討。
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,公司發(fā)展神速,新情況新問題層出不窮,新知識新制度不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等都有待提高。
2、在工作較累的時候,有過思想松弛,這是自己政治素質(zhì)不高,也是人生觀、價值觀不好的表現(xiàn)。
四、努力方向
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)政策,增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
2、保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,不斷提高、取得進(jìn)步。
3、仔細(xì)、細(xì)心對待每件事、每個人,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
個人第三季度工作總結(jié)11
20xx年第三季度也已經(jīng)過去了, 在本季度中,我積極完成上級交給的任務(wù),與團(tuán)隊成員配合默契,融入團(tuán)隊,認(rèn)真學(xué)習(xí),攻克難關(guān),讓自己更進(jìn)一步。
這一季度,繼續(xù)參與了XX項目的開發(fā),主要負(fù)責(zé)了開發(fā)的模塊有:手術(shù)管理系統(tǒng)—手術(shù)排成,門診病歷—打印門診病歷(門診病歷,西藥處方單,檢查檢驗(yàn)申請單,自費(fèi)同意書,診斷同意書),接收HL7消息保存本地數(shù)據(jù)庫功能,電子病歷生成任務(wù)發(fā)送到任務(wù)記錄,門診急診部分電子病歷任務(wù)發(fā)送給集成平臺,門急診平臺消息接收集成平臺消息并操作電子病歷系統(tǒng),急診留觀住院(臨時醫(yī)囑。長期醫(yī)囑)展開,實(shí)時消息提醒功能。參與封裝了部分新的控件:新的動態(tài)提示控件(XXTextBox,XXDataGridView, XXDynamicComboBox),病人基本信息統(tǒng)一顯示等控件。
在7月份,我們?nèi)XX醫(yī)院實(shí)地了解了一下醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,了解了現(xiàn)有XXX電子病歷系統(tǒng)XXX醫(yī)院使用情況。1。門診病人:掛號,導(dǎo)醫(yī)臺,病人排隊,病人看診,門診醫(yī)生書寫初診病歷,開立醫(yī)囑,病人收費(fèi),取藥等業(yè)務(wù),2。急診病人:病人檢傷,掛號,病人看診,急診醫(yī)生開立檢驗(yàn)/檢查醫(yī)囑,病人檢驗(yàn)檢測,病人復(fù)診,開立藥品醫(yī)囑,病人收費(fèi),取藥等流程。3。醫(yī)院病人:預(yù)約住院預(yù)分配床位,病人預(yù)付費(fèi),病人入院護(hù)士分配床位,主治醫(yī)生書寫入院記錄,病程記錄,開立醫(yī)囑等業(yè)務(wù)。對我們在以后的系統(tǒng)開發(fā)中有很大的幫助。
這個季度中主要學(xué)習(xí)了
HL7衛(wèi)生信息交換標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)使用Socket發(fā)送接收HL7消息。利用nHapi解析和包裝HL7消息。
2。系統(tǒng)中使用Socket開發(fā)實(shí)時消息提示功能。
3。封裝了部分控件,發(fā)現(xiàn)自己在控件的使用上還有很多不足,以后還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
本季度項目開發(fā)時主要遇到了以下問題,
本地開發(fā)測試通過上傳運(yùn)行不了問題,
2。系統(tǒng)不直接引用項目時,反射時提示dll版本不正確的.問題,
3。底層項目更新修改時,高層調(diào)用都要重新編譯的問題。
4。實(shí)時消息時采用心跳的方式 ,對服務(wù)器的性能要求。 在下一個季度里解決。
在以后個工作中
進(jìn)一步的了解系統(tǒng)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有系統(tǒng)的操作方式,提高自己的開發(fā)效率。
2。提高數(shù)據(jù)庫知識,學(xué)習(xí)處理當(dāng)面臨大量數(shù)據(jù)的如何優(yōu)化查詢,提高系統(tǒng)性能的知識。
個人第三季度工作總結(jié)12
尊敬的朝陽園全體產(chǎn)權(quán)人:
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會2009年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對朝陽園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價格問題進(jìn)行多輪談判,最終就此問題達(dá)成一致共識,出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,提出四項決議案:《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計后,已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論,主要有:
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會討論,業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案,對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的`中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu),按照各項工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件,其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問題:
3.1園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃:
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開發(fā)商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會辦公費(fèi)用支出情況匯報
1.召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份 3600元
2.業(yè)主投票快遞費(fèi) 130元
3.領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包 47元
磁珠30個 12元
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會工作計劃
隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運(yùn)行,針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項監(jiān)督。(趙莉)
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。(駱志華)
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)
7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對園區(qū)綠化工作存在的問題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。(王潔)
8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。(王潔)
9、養(yǎng)犬:針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。(王潔)
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
朝陽園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任
20xx年10月 20 日
個人第三季度工作總結(jié)13
在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結(jié)頻道對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的'分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
一、部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
x月總業(yè)績:166700
x月總業(yè)績:241800
x月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個人第三季度工作總結(jié)14
三季度以來,行政辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用,在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、內(nèi)部管理規(guī)范有序,日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作,嚴(yán)格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實(shí)處。
二是進(jìn)一步做好宣傳報道工作。行政辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索,尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作及時進(jìn)行報道,本著實(shí)事求是的原則,編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障行政辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條,其中被各級新聞媒體采用的共7條,其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞,進(jìn)一步提升了社會救助工作的影響力。
三是認(rèn)真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,大宗物資采購有審批。
四是加強(qiáng)后勤保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的.原則,進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好信訪維穩(wěn)、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作
這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,處于全局工作的重中之重的地位。按照《信訪工作條例》,認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作,在辦理的過程中,首先由科室提出書面答復(fù)意見,再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù),做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度,我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個,其他信訪 個,接待來訪 余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管,我局的綜治工作取得了顯著的成效,綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高,營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無,治安秩序良好的治安環(huán)境,為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時我局認(rèn)真落實(shí)計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求,育齡婦女全部落實(shí)了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,無違反計劃生育現(xiàn)象,三查四術(shù)率達(dá)到了100%。
二、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動成效顯著
根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實(shí)施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓動員會議部署安排,我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間,認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部扎實(shí)開展了低保局機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。結(jié)合實(shí)際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實(shí)施方案》和安排表,并按照安排表要求,組織我局干部職工采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式,先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得、整改措施等學(xué)習(xí)材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民主生活會,通過開展批評與自我批評,對局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人存在的問題進(jìn)行分析自查,形成了自查報告。通過開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高,工作熱情分外高漲,紀(jì)律觀念進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率進(jìn)一步提高,服務(wù)意識更加強(qiáng)烈,進(jìn)一步樹立了社會救助工作者的良好形象,為20xx年目標(biāo)考核任務(wù)的順利完成打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、社會救助宣傳月成效顯著
我局于9月份開展社會救助宣傳月活動,結(jié)合我局工作實(shí)際,行政辦公室對宣傳月進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排,制定切實(shí)可行的宣傳方案,同時積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類宣傳材料的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我行政辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作;三是報刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。行政辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng),并如期開通大冶社會救助網(wǎng),通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳,對全市廣大人民群眾進(jìn)行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳,使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。
四、協(xié)助低保科認(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作
低保科由于工作繁重、業(yè)務(wù)多、人手不足。行政辦公室在認(rèn)真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,協(xié)助低保科開展低收入家庭認(rèn)定工作。嚴(yán)格按照冶政規(guī)[20xx]8號文件的要求開展低收入家庭認(rèn)定工作,在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查、認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上,對申報上來的表格,我們進(jìn)行嚴(yán)格的審核,對低保家庭的人口進(jìn)行查詢,對低收入家庭的家庭收入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),在認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行低收入家庭認(rèn)定。對經(jīng)認(rèn)定符合條件的城市低收入家庭,建立詳實(shí)、準(zhǔn)確的家庭檔案,并發(fā)放大冶市低收入家庭認(rèn)定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房;1016戶,3508名對象申請住房補(bǔ)貼,其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。
另外,通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動,豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動,增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。
四、工作中的反思及努力方向
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強(qiáng)行政辦公室成員的責(zé)任感,加強(qiáng)行政辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯。
(二)牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體干部職工的共同配合下,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任
心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局的意識,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
個人第三季度工作總結(jié)15
今年以來,因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重,工作量大大增加,我處全體人員克服人手少,時間緊,任務(wù)重的困難,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅守職責(zé),團(tuán)結(jié)文明,以良好的工作質(zhì)量和高效率,較好完成了工作任務(wù),下面將具體工作匯報如下:
一、工作總結(jié)
1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項規(guī)章制度,積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重,又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求,窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至帶病堅持工作,真正做到了急企業(yè)所急,為企業(yè)所想,極大地方便了企業(yè)辦事,受到企業(yè)由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序,我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的`完善,使我委的行政審批工作步入正軌。
x、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等,認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中:技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項目核準(zhǔn)x件;招投標(biāo)項目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項目投訴1件,咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強(qiáng)信息報送工作。我處加強(qiáng)了信息報送和政策宣傳工作,目前已被政務(wù)中心采用信息4條。
5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年x月28日,我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形,我們依法受理,并立即開展調(diào)查,并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī),作出了投訴的處理決定書,駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點(diǎn)
1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期,繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;
2、嚴(yán)格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室,做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;
x、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。
在今后的工作中我窗口將一如既往,嚴(yán)格要求,與時俱進(jìn),為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
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