一季度工作總結(集合15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

一季度工作總結1

　　一、生產經營情況

　　延安配送中心一季度計劃完成貨運量6.7萬噸，實際完成

　　5.76萬噸，完成計劃的86%；計劃完成周轉量111.4萬噸公里，實際完成95萬噸公里，完成計劃的85%；計劃完成收入705.9萬元，實際完成655.6萬元，完成計劃的93%；自有車累計運行2803車次，日運行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。

　　一季度計劃消耗油料萬升，實際消耗油料萬升，節約升，共計消耗油料萬元。

　　材料費定額萬元，實際萬元，超耗萬元；修理費定額萬元，實際萬元，節約萬元。超耗較大的幾個車分別為：

　　超耗的主要原因：

　　輪胎共計消耗條，定額行駛萬公里，實際行駛萬公里，超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。

　　一季度路橋費共計萬元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。

　　一季度報銷罰款共計元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經多次協調，洛川城區中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。

　　按車隊核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損xx萬元。

　　損耗：元月份產生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名

　　進行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當地配送貨損高，這里邊有系統誤差，人際關系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數質量工作任重道遠，需要我們每一個管理人員肩負起責任，加大管理力度，采取切實相關可行的措施，保持高壓態勢，遏制油品數質量重大事故的產生。

　　二、原因分析

　　1、從一季度經營情況來看有節假日放假的因素，下雪的影響，主要是市場需求降低，特別是柴油明顯降低，天氣寒冷，各種工程機械行業處于銷售淡季，銷量小，運力富余，銷售公司比去年同期銷量減少了噸，下一步我們將積極聯系采供站加油站，爭取直銷用戶，實現爭創效益。

　　2、通過分析也暴露出我們在內部管理上存在的問題，主要表現在第一就是退票，一季度共計退票47車，這里面有下雪天氣高速封路的客觀原因造成27車退票，也有管理上的問題，因車輛故障退票9車，說明我們在歸檢方面做的還不到位，待料和加油站待卸退票6車，說明我們在協調方面做的還不到位，也有二配系統安排存在誤差的關系，此外交警擋車退票5車，也是我們協調方面存在問題、

　　3、車輛維修存場時間長，又待料現象，也有我們監管不到位的現象。

　　4、盡管四費沒有超耗，但是個別單車材料費超耗嚴重，要認真分析原因，嚴格把關，落實責任，疏于檢查不到位，機油更換超額定次數，亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規定必須承擔相應的經濟損失。

　　三、下一步工作打算

　　1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標定工作，安排責任心較強的駕駛員參與地罐標定工作，切實做好做實，雙方認可。

　　2、按照分公司的規定做好每月每周每天的三交代工作，跟車上路現場交代和美洲的安全教育培訓，特別是管理人員對所承包車輛的實時監控，要留有痕跡，進行二次分配考核，做好用戶回訪工作，及時征求甲方意見，改正工作中存在的問題，對違章行為加大處罰力度。

　　3、按照中心管理規定，對人為因素造成的退票要進行考核處罰，要繼續做好早班裝油工作，對寶塔區以南7各片區加油站當天卸油，22點前停車，督促駕駛員養成良好的習慣，規避夜間行車帶來的安全隱患。

　　4、要注意對固定場所的設備設施的'入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理，嚴格執行規定動作，杜絕習慣性違章，提高維修效率，減少存場周期，嚴格按程序進行維修，使車輛處于待命狀態，而不是處于待修狀態。

　　5、繼續做好開源節流降本增效工作，充分利用舊配件維修主要是發電機、馬達，以及底盤的零部件，修舊利廢，學會過緊日子。

　　6、帶好隊伍，凝聚力量，管理人員要以身作則，率先垂范，不利于團結的話不說，不利于團結的事不干，正確引導全體員工積極向上，發揮主觀能動性，積極性和工作的熱情，真正融入到集體當中，要叫與駕駛員遵章守紀，對違法違規事件的重要性要有一個明確的認識，嚴守三條紅線，違規必究，對單車任務連續三個月虧損，貨損連續三個月排名排名靠前的駕駛員，按分公司的規定堅決執行末位淘汰制度，對安全是質量。單車任務完成好的駕駛員要及時給予表揚鼓勵，做好日常工作數據的統計工作，用數據說話，不能干好干壞一個樣，干和不干一個樣，干多干少一個樣，形成良好的工作氛圍，努力完成全年的各項任務指標。

一季度工作總結2

　　20xx年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：

　　1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。

　　4、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的`行政處罰，并對當事人進行了思想教育。

　　5、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

　　6、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；

　　此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

一季度工作總結3

　　一、圍繞法治政府建設目標，不斷加大依法行政工作推進力度。一是切實做好工作部署。根據《省政府關于加快推進法治政府建設的意見》的要求，細化完善我市法治政府建設階段性目標任務,把各單位落實年度任務作為監督重點納入依法行政考核范圍并督導抓好具體工作落實。二是認真落實重大行政決策社會風險評估制度。牽頭相關部門對《XX市人民政府重大行政決策社會風險評估辦法》開展后評估，針對評估存在的問題，草擬《關于修改〈XX市人民政府重大行政決策社會風險評估辦法〉的決定（征求意見稿）》及重大決策社會風險評估報告文本和表格樣式，報經市政府通過并在全市實施。三是組織開展依法行政考核工作。在原有考核標準的`基礎上，制定20xx年度鎮政府、街道辦事處和市級行政機關依法行政考核評分標準，10月份，通過聽取情況匯報、查看臺帳和案卷、召開行政管理相對人座談會等方式，對全市63個行政機關進行檢查考核。四是建立政府法律顧問制度。草擬《XX市人民政府法律顧問制度》并報請政府常務會議通過，為法律顧問制度在全市推行建立了一套完整的制度體系。

　　二、把握兩個關鍵，不斷夯實依法行政工作基礎。一是大力加強執法人員培訓考核。做好新領證執法人員的培訓和考核工作，4月份對全市161名新申領執法證件人員組織了學習培訓，5月份組織134名全市行政執法人員資格網上考試。為加強考核效果，轉變以往書面考核形式，逐步推行行政執法資格考試標準化，在考試方式上首次采用網上考試，請XX市法制辦派員巡考，使執法人員的業務能力得到有效提升。做好依法行政知識更新培訓工作，6月13日，舉辦全市依法行政知識更新培訓班，邀請省高院、省法制辦領導，為全市各行政機關分管法制工作的領導、法制工作人員以及行政執法人員共計500多人，就新修訂的《行政訴訟法》和《江蘇省行政程序規定》進行了學習培訓。二是積極推進部門法制機構履職能力建設。針對部門法制機構履職能力參差不齊、工作規范性相對較弱的實際，經過基層調研、問卷調查和廣泛征集意見，起草并報請市政府印發《關于加強部門法制機構履職能力建設的意見》�！兑庖姟穼Σ块T法制機構負責人列席局務會（辦公會）制度、嚴格執行法制審查制度、強化市政府規范性文件（含重大決策事項文件）管理、加大法制監督力度和建立法律研判制度等五方面提出了明確要求。為推進該項工作，采取以點帶面分步推進的方式，選取5個單位作為示范點經予重點指導，并將示范經驗向全市推廣，較好地提升了部門法制機構履職能力。

　　三、抓好五個重點，不斷加強政府法制監督。一是積極辦理政府涉法事務。共承辦市領導交辦事項48件，審核生產安全事故調查報告51件，辦理信訪復查復核事項45件，代理市政府各類訴訟13件，主要涉及拆遷補償安置、政府信息公開、房屋權屬歸屬等問題。二是嚴把規范性文件合法性審查關。組織起草、審核完成各類文件178件，政府合同3件，上報備案5件，備案審查2件，出具51份法律意見，確保了文件審核的嚴肅性和權威性。繼續做好規范性文件清理工作，在20xx年全面清理的基礎上，報請市政府廢止規范性文件9件,宣布失效5件。對《XX市經濟適用住房管理辦法》等6個文件開展后評估，逐步將規范性文件后評估工作常態化。三是努力推進行政執法與刑事司法銜接工作。充分發揮兩法銜接工作聯席會議辦公室的組織協調作用，先后召開聯絡員例會、專題會議等研究解決“兩法銜接”的重大問題，就煙草局涉煙案件和衛計委非法行醫案件移送工作進行研究，解決了相關案件的移送標準問題并形成會議紀要，確保了該項工作在全市穩步推進。四是認真開展行政執法案卷評查。組成評查組，對國土等7個部門的執法案卷開展進駐式重點評查，對發現的問題進行現場反饋并要求整改，對其他部門報送案卷參加集中評查，共計評查案卷225卷。五是積極開展行政復議工作。收到行政復議申請41件，受理38件，不予受理3件，審結40件。通過嚴格行政復議審查、組織復議案件討論、旁聽行政案件庭審等活動，充分發揮行政復議的法制監督功能，督促指導行政機關進一步規范了行政執法行為。

一季度工作總結4

　　進入一季度以來，分廠根據公司的安全管理要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督檢查，深化隱患排查治理，進一步完善安全管理體系，確保了安全生產無事故。

　　主要做了以下幾方面的工作：

　　一、安全工作管理

　　認真組織學習貫徹落實了公司下發的各項安全文件、會議精神完善了各類安全操作規程、安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產責任制，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了每個員工做好安全工作生產工作的責任感和使命感。

　　本季度，分廠認真組織開展了“安全教育”活動，進行了安全學習培訓教育，同時開展了“百日安全無事故活動”的實施，以黑板報、條幅等方式進行了宣傳，組織員工每輪班進行學習，并簽到簽退。全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心，確保安全生產無事故。

　　二、現場管理

　　本季度，分廠加強了現場安全、勞動紀律的檢查力度，對違反勞動紀律的員工分廠將按照考核制度進行處罰；同時春節期間分廠進行了節前、節后檢查，嚴格檢查各工段各項安全隱患；每月不定時對各工段進行幾次安全環保綜合性檢查，對各工段死角衛生、設備管理、工藝指標、安全設施等一系列進行了檢查，檢查出的問題已全部整改，整改不了的已上報公司領導。其次，轉化工段對2個活性炭過濾器進行更換催化劑，壓縮工段對2個活性炭過濾器和常溫氧化鐵脫硫b槽進行更換催化劑，分廠安全員對更換觸媒進行現場全程監護。

　　上級部門查出的問題有：生產裝置設備管線上法蘭連接防靜電跨接不規范；壓縮水解1、2、3往復機一級、二級排油管線需固定；合成醇分離器放空管導淋閥二級閥門不允許安裝低壓閥；合成油分離器排油管線需增加支撐架等，另外，安全環保部與伊東九鼎公司對分廠進行了互查，對所提出的.問題分廠已全部整改，部分需停車整改，整改不了的問題已上報公司領導。

　　三、票證辦理

　　根據安檢科、分廠嚴格要求，本季度截止3月18日所辦票證：高空作業證27份、吊裝作業5份、設備檢修48份、動土作業3份、受限空間15份、臨時用電7份、一類動火79份、盲板抽堵16份，本季度共辦證200份,嚴格執行了票證辦理規定。

　　四、本季度停車

　　本季度共停車兩次：

　　1、轉化工段汽包液位低連鎖跳車；

　　事故經過：XX年1月14日20時16分，（碳化氣流量21000nm3/h，系統壓力1.862mpa，氧壓2.199mpa）轉化汽包液位高至506mm，轉化汽包液位報警開始（高報），轉化中控主操作工王春通知現場操作工田志偉減少2t/h汽包上水；調整后，汽包液位處于微降狀態。21時23分汽包液位降至300mm開始報警（低報），主操王春由于精神不振，未能及時發現；21時31分40秒轉化汽包液位低至200mm，主操王春仍未發現和處理，此時，連鎖動作。21時32分24秒，轉化氧氣放空閥自動打開（切氧），同時壓縮兩臺往復機連鎖跳車，甲醇系統停車。事故原因：中控操作工王春由于上班期間精神不振，未及時發現報警；工段未能認真落實公司分廠有關報警的管理規定，分廠對勞動紀律的管理還未到位，睡崗問題仍然存在。

　　2、合成汽包液位低聯鎖停車：

　　事故經過：XX年3月18日夜班5:30左右，合成汽包外送蒸汽總管壓力升高，當前汽包壓力調節閥一直處于自控狀態，自調閥設定壓力為2.96mpa，5:34壓力漲至3.00mpa，調節閥門全開，并一直處于打開狀態，導致合成汽包液位急劇下降（5:43液位726mm，5:45液位649mm，5:48液位414mm，5:50液位311mm，5:53液位86mm，）。緊跟跳車，事后儀表查明外送蒸汽壓力表指示誤信號。在此期間總控操作工金治國一直沒積極采取有效措施，離心機聯鎖跳車，合成系統停車。事故原因：中控操作工金治國由于精神不振，未及時發現報警，中控壓力顯示有誤。防范措施：嚴格執行操作規程；及時調節保證液位，加強業務培訓力度，提高操作工業務素質，在日常工藝操作中盡量避免投用自調，對壓力、液位等與自控、連鎖互聯的顯示重新校對。事故原因：中控操作工王春由于上班期間精神不振，未及時發現報警；工段未能認真落實公司分廠有關報警的管理規定，分廠對勞動紀律的管理還未到位，睡崗問題仍然存在。

　　五、存在的問題：

　　1、空分工段地面下沉，洗脫苯工段圍墻托起需盡快處理；

　　2、地下消防水管網漏點多，需處理；

　　3、工作服不齊全，已上報公司相關部門，至今未處理；

　　4、甲醇防爆區域需使用符合標準的防爆工具，已上報；

　　5、安監局查出生產裝置設備管線上法蘭連接防靜電跨接不規范，部分已整改，有些需停車整改。

　　甲醇分廠

　　XX年3月20日

　　下一季

　　根據公司統一要求條件下，結合分廠實際情況，下月安全工作安排

　　1、加強提高員工安全意識安全及勞動紀律檢查，按照“百日安全無事故”活動方案，嚴抓逃崗、脫崗等勞動紀律，各分管領導每天進行自查，一經查出嚴肅處理。

　　2、加強各類票證的辦理工作。辦理需規范、工整，不能帶有涂改跡象；嚴格按照上級部門的要求進行票證辦理。嚴禁違章作業、違章指揮、違規操作，分廠將嚴格監督檢查。

　　3、加強現場員工勞動保護用品的管理，必須穿工作服、戴安全帽。

　　4、在“百日安全無事故”活動期間，嚴格檢查并排除各項安全隱患，各工段加大對各塵毒監測點進行監測，并向職工公告，向上級管理人員匯報，嚴格執行分廠下發的報警管理制度。各工段要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監測達標率100%。

一季度工作總結5

　　xx縣人防辦按照縣委、縣政府、省、市人防辦的總體工作部署，以“繼續打基礎、全面搞建設、逐項抓落實，整體上臺階”為總目標，拓思路、添措施、鼓干勁、強管理，狠抓各項工作的兌現落實，實現了20xx年一季度工作開門紅。

　　一、狠抓人防隊伍建設。一是嚴把“進人關”。20xx年3月份，縣人防辦在具有國家公務員身份的大學選調生中公開考調了一名工作人員，又借用一名學建筑設計專業大學生“村官”到縣人防辦幫助工作。現xx人防辦有工作人員4人，平均年齡32歲，均為大學文化，為工作順利開展奠定了堅實基礎。二是嚴把“學習關”。進一步建立健全學習制度，每周一、周五定期組織政治及業務學習，豐富業務知識，提高了干部理論水平與工作能力。

　　二、狠抓目標任務的制訂。縣人防辦制定了20xx年度工作要點，并經縣政府辦分管領導審定印發�？h政府辦將人防辦主要工作納入，作為縣委、縣政府對縣政府辦的目標考核內容之一。

　　三、狠抓“結建”工作建設力度。一是嚴把人防許可手續審批關。1—3月份xx縣共辦結人防許可手續58件，收取人防易地建設費37萬元，依法減免災后重建人防易地建設費52萬元。下達修建防空地下室批復2件，報建面積xxxx平方米。二是嚴把易地建設審查關。對該修建防空地下室的必須依法修建；對該減免易地建設費的`必須持有居（村）委會、鄉鎮人民政府、縣委重建辦三級聯合出具的災后重建證明，經縣人防辦核實后才能減免。三是狠抓在建人防工程的監督管理。對已批準建設的人防工程通過多種渠道加大監管力度，先后請市人防辦工程科、質檢站、四川南方人防工程設備有限公司、四川省城市建筑設計院工程技術人員于2月10日、3月27日到xx，對通過省城市建筑設計院審查修建的四處要求修建防空地下室工程建設項目進行技術指導、質量監管，確保人防設備安裝到位。

　　四、狠抓部門的協調配合。一是給縣四大家領導、縣人武部、縣委政法委、省、市人防辦匯報人防工作，爭取領導最大支持。二是與縣紀委、監察局、縣政府法制辦、效能辦溝通協調，建立人防行政審批與執法的長效機制，共同解決疑難問題。三是積極與發改、規劃和建設、國土資源、房管、消防、氣象和縣政務服務中心等部門溝通配合，共同搞好人防審批工作。四是積極爭取領導支持，解決交通工具、辦公設施、警報建設、人防規劃、財政預算等具體問題。20xx年縣財政預算時，仍按照川府發47號文件和廣委發4號文件要求，按縣財政收入的1%預算人防專項經費，確保了人防工作的順利開展。

一季度工作總結6

　　**年一季度，我行在市委、市政府的正確領導下，根據行業特點和自身經營的實際現狀，努力提高綜合競爭力，強化服務手段創新，加大支農力度，促進民族企業發展，在支持地方產業構調整取得重大突破的同時，自身業務發展取得了良好的成績，現就**年一季度工作匯報如下：

　　在積極組織資金，壯大支持地方經濟發展實力工作中，依靠國有商業銀的品牌、先進的算手段、優質的服務水平為基礎，不斷改革和創新，促進了各項業務的快速發展。一是以提高服務手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來，不斷提高一線員工的服務理念、敬業精神、服務技能，為客戶提供高效、便捷的服務。通過營銷意識教育、行風建設、“學制度、學法律”等活動形式更新員工服務意識。通過開通國際業務、銀行卡、代理中間業務等服務品種，開通網上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當地經濟的發展提供算服務，為實現金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。**年一季度存款余額達到20.8億元，共實現增存2.46億元，壯大了支持地方經濟發展資金的實力。二是為提高服務水平，支行專門成立服務建設形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業網點進行檢查、督導，為保證服務質量有質的提高，**年一季度，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔任服務監督員，并于一季度開展了“優質服務百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業網點進行兩次暗訪活動，對發現服務低劣的員工進行批評教育和罰款處理。三是啟動素質教育工程，制定年一季度度學習計劃，每周四晚對員工進行集中培訓，保證了專業素質提高。通過提高全員素質，從而全面提高同業競爭的實力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務，對大客戶實行綠色通道一站式服務，贏得客戶的信賴。

　　在地方農村產業構調整和發展上，積極籌措，努力實現協調、全面發展。在項目建設中，為拉動地方經濟發展，黃驊農行不遺余力地傾情奉獻，與企業攜手搭建銀企雙贏的發展平臺，做優化金融政策環境的`排頭兵，努力服務于企業發展，為“建設新黃驊”貢獻力量。

　　根據農行點多面廣，溝通城鄉的行業特點和自身經營的實際現狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務手段創新，加大支農力度，在地方農村產業構調整和發展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現全面協調發展”�！耙粋�點”就是以服務“三農”為立足點，加快了當地由傳統農業向高效、高附加值農業的轉變。“兩個面”就是支持當地支柱型企業的發展和積極培育優勢企業再發展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當地支柱型企業的發展。先后支持信譽樓商貿有限公司等當地大型企業的發展。二是解放思想，調整工作重點，完善金融服務，保證建設新黃驊的經濟需求;不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養優勢企業，帶動一方經濟發展。三是改進工作作風，出臺支持項目建設的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經理深入到企業及有關部門，主動抓項目建設信息，主動了解項目建設客戶的需求，主動解決項目建設的資金需求。行長作為項目的責任人，跑上級行有關領導、有關部門協調關系，并力邀省、市有關領導前來進行項目調研，促進信貸支持的落實。

一季度工作總結7

　　20xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的`工作進行簡要的總結。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

一季度工作總結8

　　20xx年，xx鄉人民政府在縣委、政府的正確領導下，在XX縣環保局的直接指導下，嚴格按照縣委“綠色發展、特色發展、轉型發展”的要求，以生態文明建設為重點，大力開展以飲用水源保護為主的環�；菝裥袆�，環境綜合整治，生態環境建設等工作，環保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。

　　一、一季度我鄉環保工作完成情況

　　(一)強化主體責任，加強措施落實

　　今年我鄉按照縣委、政府啟動實施環保機構建設工作要求，認真落實環境質量地方政府負責制，保護本轄區內生態環境，促進本地區經濟與環境保護的協調發展，鄉政府與村、企業、畜禽規�；�養殖大戶簽訂了20xx年《環境保護與生態建設目標責任書》。我鄉對環保機構建設工作認真實施，并取得明顯成效。

　　一是今年初我鄉環保工作得到了鄉黨委、政府的高度重視，切實調整了“環境保護工作領導小組”，由鄉長劉XX任組長負總體責任，分管環保副鄉長王XX任副組長，包村組長、專兼職環保員、村支部書記等為成員，專門負責加強環境保護工作的領導。

　　二是20xx年2月，XX縣人民政府與xx鄉人民政府簽訂了《環境保護與生態建設目標責任書》目標責任書，按照責任書的具體要求，及時將環保工作任務分別落實到各村、各企業，細化目標、落實責任，把環境保護工作完成情況作為年度綜合考核評價的重要內容，

　　三是強化政府責任，加強領導和檢查督辦，全鄉14個村分別落實了1名環境保護工作負責人，確保認識到位、責任到位、措施到位、落實到位，全面完成環保工作各項任務，積極發揮各村、各企業的職能作用。

　　四是加大環境執法和處罰力度，如果發現對環境造成污染和破壞的企業，及時向縣環保局匯報并公開通報，限期整改。五是在全鄉范圍內大力宣傳環境保護工作，爭取群眾的的支持和配合，共同推進全鄉環保工作任務的完成。

　　(二)強化環境治理，確保目標完成

　　今年，我鄉開展的環保整治行動的主要有集中式飲用水源保護區內環境衛生的整治、規�；�畜禽養殖污染的整治和全鄉環境衛生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護區環境衛生;健全了垃圾收集的長效機制;開展全鄉規模化畜禽養殖污染專項整治行動;今年一季度已召開了3次全鄉環境保護工作會和環保工作培訓會。今年2月，鄉黨委、政府主要領導和分管環境保護工作、環境衛生整治工作的領導向鄉、村、組干部，駐鄉企業進行環保工作專題培訓，對20xx年全鄉的環境保護與環境衛生整治工作進行安排部署，群眾反映的環境保護、衛生整治難點、熱點問題得到了基本解決。

　　鄉黨委政府高度重視環境保護與環境衛生整治工作，2月20日，xx鄉召開鄉干部會議，傳達2月17日縣環保工作會精神，并結合xx鄉實際，對環保工作作了安排部署。按照網格化管理要求，全面河長制，鄉長作為鄉級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負責本轄區內的河道溝渠巡查監管整治工作。落實包村干部為轄區第一責任人，支部書記為具體責任人，層層壓實工作責任，對落實不力不作為的'行為進行嚴厲的責任追究。

　　(三)提高環保意識，宣傳教育落實

　　為了加強環保工作的宣傳,我鄉及時組建了宣傳隊伍，確定專人負責宣傳工作，加強對宣傳工作的領導。

　　一是以節日為載體，注重環保知識宣傳。充分利用植樹節和趕場日等機會，讓環保員、保潔員等人，發放環保小常識、環保倡議書等宣傳資料，接受環保咨詢，受理環保投訴，收到了較好的社會效果，共發放宣傳資料1000余份，并積極向“天全黨建”、“指尖XX”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環保意識，加深了對環境保護重要性的認識。

　　二是開展培訓培訓會，大力普及環保知識。2月下旬，我鄉以會代訓的形式開展了對職工環保知識培訓，參會人員達100余人次，收到了很好的效果。

　　三是加大對環境衛生整治工作的宣傳力度，制作條幅，標語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環保新法規、政策和環保業務知識。

　　二、存在的問題

　　(一)環�；�礎設施建設滯后

　　我鄉目前無污水處理廠，鄉村垃圾處理廠，不利于生產、生活垃圾的有效、妥善處理。

　　(二)場鎮生活污染不容忽視

　　我鄉現有14個村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環保設施還在進一步完善，場鎮生活污水、生活垃圾、畜禽養殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農業面源污染和流域水環境形勢還比較嚴峻。

　　(三)環保投入缺口較大

　　20xx年的環保工作量大幅度增加，全鄉的基礎性工作任務很重，環保設施設備、人力投入、建規建制等方面工作的有效開展，資金不足。

　　三、下一步打算

　　(一)進一步提高思想認識

　　今年的環保工作標準高、要求嚴、范圍廣、責任重。我鄉將繼續認真落實環保相關工作的要求，并不斷開展“回頭看”，找出自身與目標任務的差距，明晰職責范圍，夯實責任，把此項工作作為長期的重點工作來抓。

　　(二)加強環境保護工作的落實

　　進一步要求各村、各企業要認真開展自查自糾工作，以問題為導向，采取有效措施，全面進行環境保護，著力解決好轄區內的環境污染問題，并切實加強日常監管，確保取得實實在在的整治效果、讓老百姓滿意。

　　(三)完善環保工作長效機制

　　鄉黨委、政府成立的環境保護問題整改領導小組，繼續對環保問題進行及時督查、處理、問責。全鄉各村、各企業要做到堅持高標準、嚴要求，第一時間接收，第一時間處理，互相協調，及時溝通，切實做到及時辦理和上報，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時要注重對群眾的宣傳引導，及時通報典型違反環保的案例，營造良好的環保工作氛圍。

一季度工作總結9

　　一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：

　　一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　二、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。

　　三、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

　　四、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

　　五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

　　六、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

　　總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的.工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。

一季度工作總結10

　　xx司法所在上級司法部門和鎮黨委、政府的正確領導與支持下，認真主動地開展司法工作，行使職能，提高法律服務，同時為本鎮的經濟發展創造了良好的.治安環境。

　　在本季度，我司法所積極組織干警開展矛盾糾紛調解工作，取得了顯著效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起調處成功，一起屬涉法案件，已作移交處理。在日常工作中，全體司法干警發揮了不怕吃苦，不怕受累，敢于關鍵時刻沖鋒現陣的精神。洼里楊村村民楊友旺曾與楊友輝簽訂協議，事后覺得吃虧，自己撈得便宜后反悔，經常找原因打仗，為此楊友輝要求給以調解。我司法所了解了，犧牲了休假時間，經過多次耐心細致的工作，反復陳述利害關系，最終使問題得到圓滿解決。同時積極配合本鎮做好中心工作，盡職盡責，維護好政府形象。如xx等4個村計劃在寺后楊村建立中心校，由于工程需占用部分用地，被占地戶有不少由于不同原因不同意在規劃點建校，司法所得知情況后，立即投入各被占地戶作思想工作，由于涉及各戶自身利益，觀點一下轉不過來，經我所司法干警反復引導，指出在本村建中心校是千秋萬代的好事，個人利益一定要服從大局。難點被一個一個攻克了，問題徹底解決了。

　　xx年第一季度已經過去了，我司法所在工作上也取得了部分成績，下段時間的工作重點除了業務上加強矛盾糾紛的排調外，特別要搞好法制宣傳，包括協助各村辦好宣傳欄目，每月1次，其重點是搞好中小學校校園內的普法宣傳，要在“四五”普法最后一年使全鎮法律普及率至100%。

一季度工作總結11

　　XX年第一季度，我局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“趕超進位，超越發展”這一目標，城管局上下一條心，圍繞“兩節”和“兩會”扎實做好各項工作，取得了明顯成效，現就XX年第一季度工作總結如下：

　　圍繞兩節兩會，營造氛圍，整治市容環境秩序

　　(一)認真做好兩節兩會期間值班和信訪維穩工作。從嚴落實有關制度，加強春節、元宵節和“兩會”期間的值班值勤，確保了全系統平安無事。

　　(二)努力創造良好的節日氣氛。為做好城市春節、元宵節期間的美化、亮化、綠化工作，年前，對各主次要街道進行了認真的燈飾設置、路燈檢修工作，在清華大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段的植樹上懸掛了5000余個小紅燈籠，給西華北路、站前廣場行道樹安裝了景觀燈五十余盞，營造了節日喜慶氛圍。嚴格落實日巡查制度，及時發現和檢修了線路故障，使城區亮燈率達到了100%，有力的`保證了節日期間市民的出行便利。

　　(三)加強市容監力度，維護城區市容秩序。堅持采取日常管理和專項治理相結合、教育引導和行政處罰相結合的方式，扎實開展好城區市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一是繼續加強市容秩序日常管理。相關部門結合自身職能，積極防控“五亂”現象，扎實開展市容管理。一季度，累計清理亂吊掛、亂堆放200余處，取締亂設攤、占道經營300余起，規范各類車輛停放500余輛，拆除和規范廣告牌匾50余塊。二是扎實推進市容環境綜合整治。專門組織力量對城區主要街、重點路段的市容秩序進行了集中整治，并落實長效管理措施，有效解決了市民反映強烈的熱點、難點問題。三是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規定的行為實施行政處罰，懲治違章行為。一季共作出行政處罰決定 起,有效的打擊違法違章行為。

　　(四)認真做好的環境衛生工作。一是按照工作計劃認真做好城區大街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時清除各路段的衛生死角，重點沖洗城區被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔，每日平均轉運80余噸生活垃圾，其中大年三十日(2月13日)生活垃圾猛增至350余噸，均保證城區生活垃圾的日產日清。二是為緩解了圾中轉設備不足的矛盾，投入10余萬元購置果殼箱、塑料垃圾桶200多個，設置在城區道路兩側和小街小巷較集中的出入口處，進一步方便了市民生活出行的需求。三是加強建筑工地規范的管理，針對城區建筑工地運輸建筑余土污染城市道路現象比較普遍的情況，從源頭加強監管力度，對施工現場圍檔設置、進出口混凝土硬覆蓋、駛出車輛沖洗、裝載余土車輛遺撒等進行整治，對不符合要求的施工現場進行限期整改。先后對10余家建設單位(施工隊)、100余臺次運輸建筑垃圾車輛司機(車主)進行宣傳教育，引導其按規定排放。四是積極配合縣委、政府“三城同創”的各項工作，按縣“三創辦”的部署和要求，印發宣傳單2萬余份，完成了環衛基礎設施的摸底、環衛專項規劃的前期工作、環衛設施布局網絡圖等相關工作，給“三城同創”提供了可行可操作的參考。

一季度工作總結12

　　“夯實基礎，提升形象，爭創一流，確保穩定，創建平安、和諧中心”是安保部xx年工作的總體思路和目標的要求，安保部分工協作，一季度完成了以下工作：

　　一、確保元旦、春節期間中心安全保衛工作

　　1、制定“雙節”期間中心安全保衛工作安排，為使中心員工平安渡過“雙節”，發布“節日溫馨提示”及有關防火、防盜通知、通告等信息。

　　2、“雙節”前對全中心進行了安全檢查。對在檢查中發現存在安全隱患，現場予以解決。

　　3、為加強各監控盲點的治安管理，增加保安24小時值班；

　　二、安全工作管理情況

　　1、完善了各類安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產責任制，相關人員簽定了xx年度安全協議書，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了員工做好安全生產工作的責任感和使命感。

　　2、在2月份認真組織開展了“企業防火宣傳教育”活動，進行了安全操作規程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規等，全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心。

　　3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領班負責每月對消防設備進行檢查，充分保證了消防設備在突發情況下能夠“拿得出、用得上”。

　　三、宿舍流程管理情況

　　加強對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅持做好一項重點工作，只有給員工創造一個舒適、安全、健康的住宿環境才能體現中心“以人為本”的思想作風。

　　1、為宿舍人員進行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時間不一樣的人員進行調整，保證人員夜間休息不受影響。

　　2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標準及規范》、《員工宿舍管理員崗位職責》、《員工宿舍違規處罰細則》、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續》等6條宿舍相關管理規定，對員工宿舍及宿舍長進行調換，給新的宿舍長重新制定了工作職責。明確任務，實行宿舍長、領班、經理層層管理責任制。

　　3、為了加強宿舍夜間管理，安保部派專人對員工宿舍進行全天值班制度管理，夜間有外來人員必須經宿舍管理人員的同意后方可出入，保證員工的生命及財產安全。

　　4、建立員工信息檔案，安保部對不同部門及不同工種住宿員工進行登記備案。

　　四、存在主要問題：

　　1、績效考核獎金分配拉檔不大，還不能充分調動大家的積極性。

　　2、強化制度落實，加強制度管理，在執行中還有不到位地方。

　　安全不光要避免安全事故的發生，作為中心的窗口部門還要進一步加強員工個人素質，因為員工的個人素質也影響著中心的整體形象，所以在二季度加強業務培訓，提升員工素質為主題，切實做好員工培訓工作：

　　一、認真學習，提高素質

　　在中心的大力支持下，安保隊伍不斷擴大，解決了安保部人員短缺的問題。在新的一年里加強安保隊伍正規化建設，加強安保隊伍素質建設，全面提高安保工作水平，切實擔負起維護中心治安穩定。樹立良好的安保形象，轉變舊的工作作風，團結一致，把中心的安全保衛工作做實，把中心的'各項規章制度及安全保衛措施落實到實際工作中去。

　　1、規范員工在職培訓，不斷提高員工的素質。

　　完善部門人員編制，認真制定年度培訓計劃，精心組織員工進行培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，使安保隊伍專業化。

　　2、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。

　　安保部增加安保巡邏崗，對中心各個樓層、通道定時巡邏，及時發現各類安全隱患，并對其他員工進行監督。每月組織員工評出前三名，并實行不同層次的獎勵，以激發員工不斷提高自身的工作能力，以公平、公開的方式培養、選拔優秀員工。

　　二、加強內部治安管理，確保中心內部穩定

　　為了維護中心治安穩定，進一步加強中心內部安全防范工作，認真落實安全保衛責任制。

　　1、值班人員加強巡邏，嚴密防范

　　利用中心安裝的監控設備，嚴防事故的發生。重點加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度，為中心創造一個良好的治安環境。對外來來訪人員做好嚴格登記，安保巡檢員每隔1小時對整個中心的通道進行巡查，及時處理突發安全事件，確保中心全體員工的人身和財產安全。

　　2、加強宿舍管理，嚴格執行宿舍管理辦法

　�。�1）、堅持不定期對宿舍進行安全防火檢查，確保員工宿舍安全

　　員工宿舍安全防火工作十分重要，安全檢查，發現不安全隱患及時糾正，并對發現有違章使用電器的員工進行教育。

　　（2）.堅持每天檢查宿舍衛生，確保員工宿舍干凈衛生

　　為了培養員工良好衛生習慣，保證宿舍干凈整潔，根據宿舍管理辦法有關規定嚴格檢查。檢查過程中，對于表現較好的宿舍，將通報表揚；對表現較差的宿舍，將通報批評，并按照宿舍管理辦法相關規定給予處罰。

　�。�3）.堅持每天檢查宿舍紀律，確保員工就寢紀律

　　為了使每位員工養成良好作息時間習慣，確保員工晚上就寢安全，嚴格查寢。查寢中，發現未在規定時間內歸寢且沒有正當理由的，按照宿舍管理辦法的相關規定進行處理。

　　(4)、充分發揮宿舍長的作用，做到每月跟宿舍長進行一次交流，共同抓好員工寢室工作。

　　三、消防管理，預防火災事故

　　20xx年，我們將在現有的基礎上，進一步加強對消防工作的管理。認真學習，加強防火安全工作的管理和檢查力度，做好消防器材的檢查、維修、保養工作。

一季度工作總結13

　　20xx年一季度財政所認真貫徹落實省市縣財政工作會議精神，強化服務意識提升服務水平，各項工作扎實有序推進，20xx年財政所一季度財政工作總結及4月份工作計劃。

　　主要做好以下幾項工作：

　　一、認真學習中央一號文件及“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議全國委員會”精神，學習財政業務知識，按時參加計算機知識培訓，全面提高財政干部素質水平。

　　二、根據縣財政局安排打印20xx年度財補明白卡并及時發放到戶。

　　三、兩稅征收工作實現開門紅。20xx年我所兩稅征收任務共計53萬元，一季度我們已征收入庫稅款18.45萬元，其中契稅9540元，超序時進度。

　　四、財政補貼農民資金“一卡通”工作。春節期間農村五保、低保、優撫及村干部工資等及時打卡發放到位，20xx年糧食直補、綜合直補也已打卡發放。

　　五、家電、汽車摩托車下鄉工作正常開展。春節我們安排專人值班辦理補貼登記，保證農民能及時領到補貼資金。

　　六、村級公益事業“一事一議”財政獎補工作扎實推進。20xx年一季度已有6個行政村開展一事一議，申報項目8個，工程總預算148.75萬元，受益人口19866人。下一步我們將在全鄉18個行政村全面推行一事一議。

　　七、財政補貼基礎信息采集工作順利結束。

　　八、積極參與“部門聯動、綜合服務”活動，向廣大村民宣傳家電、汽車摩托車下鄉、農業保險、“一事一議”、民生工程等黨和國家的惠農政策及耕地占用稅政策。

　　下年計劃：

　　一、抓住當前農民建房高峰期的有利時機，對各行政村各自然莊進行詳細摸排，每一建房戶都登記建檔，強化征管措施，加大力度，不漏村、不漏戶，堅決征收到位，應收盡收。力爭早日完成全年兩稅征收任務。

　　二、20xx年“一事一議”財政獎補項目已申報審批到位，我們認真做好各個項目工程的.實施，要保證各工程質量，讓這項政策真正落到實處。

　　三、利用春季、呂望兩集市廟會的時機，大力開展財政惠農政策的集中宣傳活動。

　　四、堅持做好服務大廳的正常值班，做好家電、汽車摩托車下鄉、財補信息資料的錄入、整理、錯誤更正等經常性工作。熱情接待，認真登記，及時辦理，讓廣大農民朋友高興而來，滿意而去。

　　五、做好鄉黨委政府安排的其它工作。

一季度工作總結14

　　一季度以來，我們在公司黨委的領導下，按照公司黨委黨建工作計劃的要求，結合車間生產實際，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，黨支部各項工作有序開展，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、存在的.問題

　　1、支部抓安全管理責任意識有待提高，方式方法需要轉變，在抓安全工作中黨支部的作用發揮不明顯。

　　2、對職工安全生產的宣傳教育仍不全面，不深入，仍有個別職工對勞動安全和生產安全不能做到持之以恒，干部不在場檢查時，仍有違章現象發生，職工之間互控做得不夠。

　　二、整改措施

　　針對以上問題，黨支部進行了認真研究制定了以下整改措施：

　　1、繼續加強安全生產教育，增強全體干部職工的質量服務意識，作業過程中加強檢查考核，嚴格落實各項制度標準，確保安全關鍵點卡控到位。

　　2、組織建立安全預分析制度，加強職工班前教育，做好安全預想，嚴格干部現場跟班作業的安全制度，量化標準，加大考核力度，增強干部的監控力度。

　　3、關心職工生活，穩定職工情緒。

　　4、今后要加快工作的節奏，提前完成部分工作。

一季度工作總結15

　　光飛逝，踏出校門來xx公司從事人事行政管理工作已xx個多月了。在這幾個月中有付出也有收獲，通過在該崗位的不斷磨煉及學習，在公司領導和同事的支持及幫助下，我的專業知識有了進一步提升，工作方法和效率也有了很大進步。下面我對第二季度的人事行政工作做以下幾方面總結：

　　一、積極、認真完成本職工作

　　崗位職責是干好工作的標準，因此我按要求認真履行人力資源管理的工作職責，對公司各部門員工的檔案、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照要求嚴格管理。規范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避免有些離職人員辦完離職手續還繼續在公司留宿，把公司宿舍當免費旅館。又保證了公司的公有財產被夾帶出門。

　　二、薪酬的管理

　　根據公司現狀和公司將來的發展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響。尤其是注塑組，跟一車間相比工資較低，所以從x月份開始注塑組增加了獎金補貼，獎金補貼的多少根據員工的平時表現由生產部經理和車間主任共同決定。

　　目前xx公司員工在薪酬管理上缺乏針對性，在同一級別中，有能力與沒能力的、做的多與做的少的，薪酬都處于同一個等級。這導致員工引起不滿，工作缺乏主動性和積極性。因此在x月份草擬了一份“員工內部職稱評審制度”，根據員工的平時表現、工作能力、工作態度等因素把員工分成十級，根據等級評定工資。這一制度雖然還沒具體實施，但我想如果評定過程客觀合理，一定會加強員工的工作積極性和主動性。形成一種動態的競爭機制。

　　三、培訓

　　培訓這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作，在這方面缺乏工作經驗，再者也沒有人向上反映員工需要培訓，因此一直沒安排培訓。究其原因主要有兩點：一是我自己工作沒做到位，沒有安排培訓。二是員工的培訓意識也不強，沒有積極提出培訓的要求。接下來我會從以下幾方面著手，加強員工培訓。

　　1、內部培訓。及時到各部收集培訓信息，根據崗位說明書判定員工是否需要培訓，由需要培訓的部門領導填寫培訓需求表，制定培訓計劃，培訓的具體實施，做好培訓記錄，對培訓的有效性進行分析。包括新員工入職培訓、檢驗員質量培訓、班組長執行力培訓等等。

　　2、外部培訓。對于內部培訓無法滿足的情況，申請進行外部半脫產培訓。不耽誤生產工作的.情況下適當的去外部學習。

　　培訓成本的投入能帶來額外的產出，經過培訓能加強員工的責任意識、忠誠度。最重要的是技能和專業素質的提升。

　　四、加強績效考核、規范管理

　　績效考核是人力資源管理的一個核心內容，現在公司已經認識到考核的重要性，應該在績效考核的工作上投入大的精力，并通過績效管理配合公司戰略，提高公司競爭力，提升員工績效，通過績效考核進行激勵與淘汰�！皟炔柯毞Q管理制度”的制定正是績效考核的一大表現�，F在車間的臨時派工工資是按計時發放的，很多員工在這期間工作積極性不強，一小時能完成的工作實際做了兩小時。對于這種情況就要記錄要平時的考核中，“平時表現”這項的分數就要打折扣，直接影響考評的等級。

　　五、員工流動性大

　　就x月份來看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車間。這給工作帶來很大的不便。xx月份注塑車間的生產任務不重，放假也比較多。這可能是導致離職高的其中一個原因。高離職率給管理工作帶來較多不便。剛辦了入職手續就又開始辦離職手續了。這對公司的形象也造成很大影響。

　　六、認真作好人力資源部的日常業務性工作

　　人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著對公司負責，對員工本人負責的精神，掌握好政策，搞好日常的業務性工作。

　　1、按月計算員工出勤，嚴格各部門的考勤。規范打卡制度，要求員工按規定時間打卡。但也存在一些問題，很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時打卡，效果也不是很明顯。接下來我準備每天下載一次考勤數據，忘記刷卡的提醒員工，如果一個月累計超過三次就罰款。

　　2、門衛制度。x月份制定“保安獎罰細則”。對于該獎該罰的做了明確的規定。加強保安值班巡邏制度，通過監控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠區員工的生命、財產安全。

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