建材銷售個人總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的建材銷售個人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
建材銷售個人總結1
x年即將過去,我來到中聯水泥已經有九個多月的時間。感謝中聯水泥各位領導對我的關心和信任,感謝中聯水泥為我提供了發展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝四川運營管理區的各位領導,感謝安縣中聯、北川中聯的各位領導,是您們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。
我于x年3月1日進入安縣中聯水泥有限公司,在這里,我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區組建營銷中心,我于x年6月17日到達北川中聯水泥有限公司,正式進入四川運營管理區。根據公司安排,我被劃分到德陽區域銷售部,主要負責德陽片區安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作,并且承擔與安縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就x年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習,全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業生,我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的.銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任德陽區域的銷售工作。
二、努力工作,順利完成各項任務。
x年7月22日,德陽區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此,我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:
1、進行了市場調研,熟悉了安縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發,走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商,并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部,進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當地樹立了中聯品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務,多數客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作,但由于工作經驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現在以下幾個方面:
1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態,往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位,導致客戶出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。
建材銷售個人總結2
忙忙碌碌中,半年的時間轉眼間又即將過去。
這半年里,在領導的信任和同事們的關心幫助下,我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這半年里,在不斷的學習和忙碌的工作當中,學習知識的充實感和工作中取得經驗的喜悅感,一直鼓舞著我,讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。并令我激動不已、感慨萬千,其中有來自領導對職工的培養與理解,有來自公司同事之間的體貼與幫助,也有源于自己工作中的收獲與挫折。總結的目的是為了總結好的經驗和失誤的教訓,給之后更好的工作打下基礎。
回顧半年的工作經歷,有太多的收獲在其中,也有許多工作經驗令我受益匪淺、銘記于心,下面我就自己半年的工作實際情況,做總結如下:
一、努力學習專業知識
在工作中不斷提高自己的工作能力眾所周知,材料是公司運作的后勤保障,是關系到公司整個項目最后收益的重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上,從事材料員工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。
了解到一個材料員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,保持對公司的忠誠,不斷努力提高自己在作業流程上的知識,在采購過程中我不僅要考慮到價格和質量因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家,還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點,作用及意義。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業和非專業不懂的問題,虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業知識,年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關證件。
二、嚴把質量關,用心做好細節
把好材料采購關采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場行情,掌握市場動態。在采購具體材料前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單,并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查,將證明單、合格證送交資料員,自己也留底備份,對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬,定期進行匯總,對于有可能超預算的材料,及時與項目經理和施工員聯系,看是什么原因造成超量。
在材料采購方面,小量的'輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單,自己開車跑建材批發市場,多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料,對于量比較少的,我就直接自己裝車拖回工地;自己車裝不下的,就采取讓賣家送貨上門的方式,盡量不從零售點拿材料,減少資金流失;大批量的材料。
在付款方面,盡量選擇有資金周轉能力的供貨商,先發貨后分部付款,把有限的資金用在刀刃上,間接性地降低成本,在這里我還要對公司同事們說聲:“謝謝”,感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我,還有某些材料的底價信息,讓我與供貨商談判時做到了心中有數,從而成功降低了成本。
嚴格材料采購流程,對于大批量的建筑主材進場前,我都會和項目經理碰頭,提前聯系多家供貨商,到不同廠家去看材料的質量,了解廠家的供貨能力,以及了解廠方和供貨商的要求,嚴格多方比對,綜合評定,在材料質量、價格、付款方式、供貨周期、有無稅票等等方面,堅持“質量擇優而選、價格擇廉而買”的原則,再決定我們能接受的供貨商,在此也要感謝公司領導x總和項目經理x,在采購方面給我提出的重要指示和寶貴建議。
三、嚴格規范的制作合同,并做好合同審核表
上報逐級審核在制定合同方面,我也認真努力的去做好、做細,尤其是對于批量較大的材料,更是如此,通常都會先在網上看下別人相同材料采購的樣本,看別人是怎么要求的,再根據我們自己的實際情況以及我們所要著重的一些供貨細節,再據實做出一份可行的合同,以方便后期供貨不出問題,以及規避一些不必要的風險和麻煩,給正常化建設施工打下良好基礎,確保工程的順利進行。
四、嚴格材料進場驗收制度
大宗材料和三材進場,我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明,合格證等等,并由現場施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質量,并建立臺帳,然后直接出庫給施工隊,對于不合格,不符合質量要求的材料,堅決予以退回。報銷發票時,按公司財務要求,發票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備,先報項目經理審核而后由領導審批。
同時,也在盡量回避材料商的吃請,每有材料商送貨過來要請吃飯,我都盡量回避,因為我知道一旦吃了人家的,在材料審核上面,就不好說話了,和材料商搞好關系,我堅持在信譽上和他們建立關系,只要送過的材料沒有問題,該按合同結算的,馬上給人家做表上報請款,遇到付款有問題的時候,也是主動向他們說明原委,爭取他們的理解,不丟公司形象,同時又能建立健康良好的合作關系。并建立合格材料商通信錄,把信譽好的材料供貨商記錄在里面,方便以后采購聯系。
五、努力克服工作中的苦累,把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛煉
作為材料員,工作中就是在市場、工地、辦公室三地連軸轉,經常是一邊跑市場一邊不停的接打電話聯系材料供貨商,材料買回來還要充當搬運工卸材料,中午吃完飯后,同事們能稍稍休息一會兒的時候,我還要開車去市跑施工隊申請的材料,有時在外面跑材料錯過午飯時間,就在市場邊上找個快餐點,隨便弄點東西填下肚子,還有財務流程不好走,國企單位,層層領導審批,一個材料付款單子,有時要打電話或者自己跑到財務催促個三四遍甚至是六七遍還付不出去,供貨商的要款電話天天催。
不過這些都統統算不上什么,每到有些苦累的時候,我都會想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們,想到公司的前輩們上有老下有小的,也都是主動請纓,為公司的項目在一線努力著,有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣,我年青體壯的,這點苦又能算得了什么呢?
六、不足之處
總結,不但是要總結做的好的方面,同時也要總結存在的問題。認真反思,我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方,也有很多地方馬虎出有小問題的,下面我就把自己做的不好的地方,一一的列出來,以備下步改正,更好的工作。
1、工作的條理性不夠清晰
由于有的事情是頭一回接觸的原因,對建筑方面的事情條理性不夠,有時侯沒有分清主次和輕重緩急,尤其是同一時間段,不同工種交上來不同的材料申請的時侯。
2、缺少工作經驗,尤其是現場工作經驗
雖然現在作為材料員的工作已經基本上手了,整體能力也已經有了顯著提高,但是對于一些細節上還是缺乏認知,具體的做法上還是缺少了解,需要在以后的工作中加強學習。
3、缺少平時工作的知識總結
在工作總結上了有了進步,也能經常性的記筆記,和做工作記錄,但是不能堅持經常,不能做到天天記,在以后的工作中,此項也作為重點,只有經常的匯總反思才能讓我更快的提高。
4、在學習建筑知識上,還做的遠遠不夠
作為建筑相關的新人,我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠,經常是有什么不懂的,明知道圖紙上面有標明,但還是為了省時間,直接就問同事了,這樣雖然知道結果的速度快,但是長久下去,不是個好事,尤其是不利于自己成長,下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。
我將努力在下半年中將工作做到最好,為公司的發展盡一份力,讓自己成為一名合格的優秀的員工。
建材銷售個人總結3
通過了解與介紹,我成功了進入了xx,這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。產品以管材為主,大大小小的管材所占的面積就有一千多坪,還有兩個兩百多方的倉庫。里面主要是放有一些體積較小的套管,彎頭等。在佛山來講這樣規模的建材銷售部算是有一定實力的了。
20號是我上班的第一天,跟我一起做銷售的還有三個小伙子,他們都是在這里做了好幾年的業務員。雖然我是學高分子材料專業,而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料,但對于材料的規格我還是很不清楚的,還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉,幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看我們銷售部門的材料,但對于材料的細節方面的東西,比如規格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹。
由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了,有時也都跟說說笑笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業方面的經驗與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業的小生來都是寶貴的經驗。慢慢的我對這個行業有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我學的專業知識,在客戶面前說得頭頭是道。
通過幾天的實踐我發現對于一個銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵,實踐中我總結出了以下幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個銷售行業,客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的',要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家銷售部去購買了,這時我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態度。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,銷售同樣需要創新。現在的信息發達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力。
第三,誠信是成功的根本。
誠信為本,成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,關門是必然的。誠信,我的理解是對人要信任,只有信任我們的客戶才能創造利潤,真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的,后來慢慢的被他的老板看好,為人也講信用,以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,我們老板辦事周到,在做銷售期間他與客戶的人際關系就搞的很好了,這都是源于客戶對他的信譽信行過,因此結下了不少固定客戶,這些都為他以后的發展提供了源泉,這些我都是從同事們的談話里知道的。
一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識,也懂得了許多銷售中的做人道理,也更清楚地認識到自己的不足和缺點,這些都是在實踐中發現的,也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。
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