短信服務(wù)合作協(xié)議書

時間：2022-12-09 16:33:15 短信大全我要投稿

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短信服務(wù)合作協(xié)議書模板

　　甲方：_____________________

短信服務(wù)合作協(xié)議書模板

　　聯(lián)系人：___________________

　　聯(lián)系電話：_________________

　　傳真：_____________________

　　電子信箱：_________________

　　乙方：_____________________

　　聯(lián)系人：___________________

　　聯(lián)系電話：_________________

　　電子信箱：_________________

　　qq：_______________________

　　匯款地址（開戶行）：_______

　　帳號：_____________________

　　鑒于：

　　乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商，擬采用短信等移動通訊方式，向自己的會員及手機用戶及時發(fā)送各類娛樂資訊及相關(guān)活動的短信息。

　　_________（以下簡稱甲方），擁有短信息特服號通道，技術(shù)力量和移動數(shù)據(jù)通訊管理平臺。

　　雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務(wù)，本著平等互利、優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則，經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商，特簽訂本協(xié)議。

　　第一條合作內(nèi)容

　　1.1 甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進行類似合作，否則將視為違約。

　　1.2 乙方負(fù)責(zé)和決定對最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作，甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。

　　1.3 乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良并及時更新，如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題引起的用戶投訴，其經(jīng)濟和名譽損失由乙方承擔(dān)，并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。

　　1.4 甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備，并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺搭建，用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口，保證滿足業(yè)務(wù)需求。

　　1.5 甲方負(fù)責(zé)通過移動運營商為乙方完成信息費的代計費和代收費工作。

　　1.6 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“______________”和“______________”兩家移動運營商，保證信息發(fā)送的及時和不丟失，凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟損失，全部責(zé)任由甲方承擔(dān)，如因運營商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機設(shè)置等問題造成的投訴，甲乙雙方應(yīng)及時溝通確認(rèn)，并向用戶合理解釋，獲得諒解。

　　第二條雙方的責(zé)任與權(quán)利

　　2.1 甲方責(zé)任：

　　（1）甲方負(fù)責(zé)本項目短信平臺，短信通道的提供和日常維護工作；

　　（2）甲方負(fù)責(zé)向_________，_________申報全網(wǎng)業(yè)務(wù)，短信服務(wù)計費和服務(wù)費收取工作；

　　（3）甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂，并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn)；

　　（4）甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺應(yīng)用程序接口函數(shù)包，并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開發(fā)時的技術(shù)指導(dǎo)；

　　（5）甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸，并保證所傳信息內(nèi)容的完整性；

　　（6）甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，負(fù)責(zé)對服務(wù)業(yè)務(wù)運營狀況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓螅⒓皶r處理；

　　（7）對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時通知乙方，并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理；如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時通知乙方，如乙方因此而造成損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；

　　（8）甲方有權(quán)對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。

　　2.2 乙方責(zé)任：

　　（1）乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送短信內(nèi)容的編輯及提供；

　　（2）乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、政策性及安全性，保證互聯(lián)網(wǎng)及手機短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律，法規(guī)以及電信管理部門的有關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

　　（3）乙方應(yīng)保證本合作項目信息內(nèi)容的完整性、及時性、準(zhǔn)確性，如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責(zé)任糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

　　（4）乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息；

　　4.3 若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作，應(yīng)提前_________個月書面通知對方，由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。

　　4.4 合作期間，如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商，共同修改或終止本協(xié)議。

　　第三條客戶服務(wù)體系

　　5.1 乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務(wù)體系，并及時解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題，同時向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。

　　5.2 甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后，應(yīng)在最短時間內(nèi)與運營商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督，檢查并指導(dǎo)乙方短信內(nèi)容，以符合_________和_________的合作要求。

　　5.3 甲方客服聯(lián)系方式：_________；乙方客服聯(lián)系方式：_________。

　　第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)

　　6.1 為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展，甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高短信息流量，擴大用戶群和加強售后服務(wù)問題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)，交流和培訓(xùn)。

　　6.2 技術(shù)支持聯(lián)系方式：甲方：______________；乙方：______________。

　　第五條違約責(zé)任

　　7.1 對于上述約定條款，甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的一切后果，并賠償守約方由此帶來的損失。

　　7.2 本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方發(fā)送的短信息內(nèi)容不符合“_________”和“_________”要求（按“_________”和 “_______”管理辦法執(zhí)行），經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時改正時，按照_________，_________要求，甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟和名譽損失。

　　7.3 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項下短信業(yè)務(wù)和價格時，必須先向甲方申報，通過甲方向_________運營商進行更改和測試申報，如因乙方未申報和測試造成運營商對甲方處罰，其責(zé)任和經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。

　　7.4 乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng)_________受理和測試通過的要求執(zhí)行，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā)，做純代收費業(yè)務(wù)，利用包月計費超多條數(shù)發(fā)送信息及違反_________和_________短信發(fā)送的管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應(yīng)完全由乙方賠償。

　　7.5 因甲方原因，不能保證所提供的短信通道的質(zhì)量，或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳送乙方的短信時，經(jīng)協(xié)調(diào)無效，乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作，由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應(yīng)完全由甲方賠償。

　　第六條保密規(guī)定

　　凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息，未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書面同意，另一方不得向任何第三方披露，因不遵守該條款而引發(fā)的后果，由披露方負(fù)責(zé)，并賠償因此給對方造成的損失。

　　第七條其他規(guī)定

　　9.1 甲方、乙方就本協(xié)議項下合作事宜達成的任何補充協(xié)議，實施方案等文件，均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。

　　9.2 本協(xié)議一式兩份，甲方、乙方各持壹份，甲方、乙方的授權(quán)代表簽字，并加蓋公章后生效。

　　9.3 協(xié)議履行過程中若發(fā)生爭議，違約（不包括不可抗拒情況）和變更事宜，雙方可以友好協(xié)商解決。若不能達成一致意見，可通過法律手段解決。

　　9.4 協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。

　　甲方（蓋章）：_____________

　　授權(quán)代表（簽字）：_________

　　_________年________月____日

　　乙方（蓋章）：_____________