張瑞敏經典語錄語句

　　1、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

　　2、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

　　3、企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

　　4、流程再造就是先要再造人。

　　5、管理就是行動。

　　6、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

　　7、在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

　　8、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

　　9、海爾精神——敬業報國，追求卓越。

　　10、改善是無窮的。

　　11、不能用職能管理的手推職能管理的山。

　　12、管理就是樹立榜樣。

　　13、抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生；不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

　　14、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

　　15、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的來回答你“我們唯一害怕的只是我們自己”。

　　16、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

　　17、圖難于其易，為大于其細。

　　18、重復出現的問題是作風上的問題。

　　19、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

　　20、素質究竟是什么？是一種自我的約束能力。

　　21、干部是事業成敗的關鍵。

　　22、沒有思路就沒有出路。

　　23、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

　　24、原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則，即關鍵的少數制約著次要的多數；干部對出現的問題，無疑要負主要管理責任。

　　25、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

　　26、海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

　　27、大錘砸出世界名牌。

　　28、只有自己才能打倒自己。

　　29、管理的關鍵不在于知而在于行。

　　30、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

　　31、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

　　32、在別人否定自己之前先自我否定。

　　33、高標準，精細化，零缺陷。

　　34、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

　　35、企業生命之樹的土壤是用戶。

　　36、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

　　37、SBU具體的體現就是速度和創新。

　　38、每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

　　39、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

　　40、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

　　41、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

　　42、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

　　43、海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬。

　　44、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　45、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

　　46、先畫靶子再打槍。

　　47、一個企業要永續經營，首先要得到社會的承認用戶的承認。企業對用戶真誠到永遠，才有用戶社會對企業的回報，才能保證企業向前發展

　　48、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

　　49、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

　　50、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

　　51、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

　　52、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

　　53、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

　　54、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

　　55、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

　　56、高層管理不等于高高在上。

　　57、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

　　58、特殊論就是給問題放行。

　　59、海爾名牌戰略——要么不干，要干，就要爭第一；國門之內無名牌。

　　60、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

　　61、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

　　62、管理者要是坐下，部下就躺下了。

　　63、企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

　　64、工作要簡化，不要簡單化。

　　65、監控就是愛護，委任就是信任。

　　66、用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

　　67、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

　　68、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

　　69、終端的問題就是領導的問題。

　　70、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

　　71、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

　　72、顧客的難題，就是我們開發的課題。

　　73、要給用戶意想不到的驚喜。

　　74、求人不如求己。

　　75、決勝在終端。

　　76、挑戰目標首先要挑戰自我。

　　77、管理無小事。

　　78、把不可能變成可能。

　　79、職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

　　80、企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

　　81、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

　　82、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

　　83、管事先管人，管人帶作風。

　　84、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

　　85、客戶的要求不等于客戶的需求。

　　86、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

　　87、領導在與不在，企業照樣良性運轉。

　　88、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

　　89、一切結論產生在調查研究之后；在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

　　90、海爾售后服務——用戶永遠是對的。

　　91、盤活資產首先要盤活人。

　　92、對待成就的哲學是“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。”

　　93、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

　　94、沒有思路，就沒有出路。

　　95、干部怕的就是不知道自己怕什么。

　　96、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

　　97、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

　　98、斜坡球體理論企業在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

　　99、有缺陷的產品就是廢品。

　　100、以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

　　101、市場是每個人的上級。

　　102、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

　　103、創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

　　104、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

　　105、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

　　106、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

　　107、質量一次就做對。

　　108、干部怎樣對員工？創造一個充滿活力的氛圍。

　　109、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

　　110、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

　　111、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

　　112、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

　　113、要效果，不要借口。

　　114、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

　　115、干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

　　116、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

　　117、開發的是市場而不是產品。

　　118、要以秒為計算單位。

　　119、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

　　120、有缺陷的產品等于廢品。

　　121、看不出問題是最大的問題。

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