文明禮儀有哪些[精華15篇]

文明禮儀有哪些1

　　在我們的生活中，文明禮儀無處不在，它可以表現出一個人的道德修養，可以增進人與人之間的友誼。像這種講文明、有禮貌的小故事，在我們的身邊可謂是數不勝數的。其中有一件關于同學之間友情方面的事情，一直讓我記憶猶新。 “下雨了！”別班一位同學像發現新大陸一樣在樓道內的一聲大叫，把下雨的消息傳到我們三（1）班每一個人的耳中。此時，下課鈴聲響起，“好，今天課就上到這里，下課！”老師說完，走出了教室。同學們收拾書包，準備回家。“我沒帶傘，怎么辦呢？”有些同學在自言自語。這時我才意識到我也沒帶傘，前幾天有些感冒，這雨要是一淋，還不知得再去打幾天針呢！我這樣想著，無奈的走出了教室。 我走到一樓走廊時，呆呆地望著嘩啦嘩啦的大雨，真是太希望有一把傘了。“嗨，一起走吧！”這時，我身后傳來了熟悉的聲音。我回頭一看，是我班的迪麗達爾同學，她打著傘走到我身邊，不由分說摟著我就走到雨中。我倆邊走邊聊，很快走出了校門。媽媽正在校外焦急地等著，當我鉆到媽媽的傘下向迪麗達爾告別時，才發現她的大半個身子已經被大雨淋濕了，烏黑的發梢上都滴答著雨水。原來她為了不讓我淋著雨，就把雨傘全偏向了我這邊??

　　這樣同學之間互助的文明禮儀事例在我們班數不勝數。就是通過這樣的小事情，我們更加認識到“文明”的含義是從一件一件小事上表現出來的，是心靈美的一種表現，是一個人做人的標準。我們要時刻記住：把文明放在心上，塑美麗人格風尚！讓這個美麗的校園充滿了“愛的溫馨”！

　　三（1）班 周錦怡

　　威力達娜今年8歲了，是疏附縣二小的學生。在老師的辛勤教育下，她逐步感受到學校里的文明氣息，牢記了學校的文明禮儀常規，積極、主動地幫助有困難的小朋友，樂意做老師的小助手，有很強的集體榮譽感。

　　在家里，威力達娜也嚴格要求自己。尊老愛幼，主動幫我們家長做些力所能及的事，自覺養成了文明節儉的好習慣，做到不浪費一度電，一滴水，甚至是一粒米。在小事中，在細節間處處塑造文明形象，在生活中處處折射文明好風尚！

　　記得有一次，我們出去游玩時乘坐公共汽車，在汽車上，有一位二十多歲的小伙子不顧其他乘客的感受在吞云吐霧，氣味難聞。威力達娜看到后走上前去竟然奶聲奶氣地說：“叔叔，在公共場合請不要抽煙，好嗎？”小伙子聽后不好意思地笑了，隨后便主動滅了煙。不一會兒，車上又上來一位行動不便的老人。威力達娜發現后連忙向老人打招呼：“爺爺，小心點，坐我這里吧！”老人坐下后撫摸著她的頭欣慰地笑了。

　　其實在生活中，只要我們一直堅信這樣一句話：短期姿色最重要；長期智慧最重要；終身德行最重要！德行的好環，不也需要禮儀來填補嗎？而禮儀不需要任何時間的演練，它是一種直播！

　　李正陽同學，今年9歲，是我班的學生，她品學兼優，熱愛祖國，熱愛母校，團結同學，熱心助人，同學們都愿意接近她。只要有困難，同學們就會去找她，她都會伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們，從不推辭拒絕。大家都夸她有同情心、有愛心。

　　作為一名班干部，李正陽同學處處以身作則，為同學們樹立了榜樣，從不遲到、早退，上課認真聽講。對于不文明的行為敢于及時勸阻，如果發現同學違反了規定，她會上前指正，對其進行批評教育，直到那位同學真心悔過。每當有什么臟、累的活兒，沖在最前面的有她的身影，老師不在的時候她也總能發揮自己的組織能力，帶領同學們把教室打掃得干干凈凈，讓老師放心。他她的這種表現潛移默化地影響著集體中的每一員，她也成為了集體中的領頭雁。

　　在家里，她是一位自立的好孩子。能主動幫助爸爸媽媽做力所能及的家務事，能有禮貌地招待客人，堅持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼里的好孩子。在學校，她是個守紀律、講禮貌的學生。能嚴格遵守《小學生守則》、《小學生行為規范》，見到老師，都會問上一聲“老師好”；見到同學們，也會說上一聲早。當別人幫助了她，她會有禮貌地道聲謝。她不會和同學打打鬧鬧，不會在公共場合大聲喧嘩，影響他人。

　　他是個講衛生的小天使，無論在校內還是校外，都時時處處講究衛生，自覺維護校園環境，不會隨便吃零食，更不會亂丟紙屑雜物。深受老師和同學的好評。 他還是個愛學習的孩子，對知識充滿了渴望，她各學科成績都很優秀。上課積極舉手發言，不懂就問，刻苦鉆研，努力學習好各門功課。老師和同學們都選她做學習委員，為了不辜負老師和同學的期望，每天她都堅持準時收好作業，按時組織早讀午寫。當學習上遇到難題的時候，她就和同學們共同探討，取長補短。他多次受到諸位老師的表揚，成了同學們的楷模。

　　開拓進取，爭做時代弄潮兒

　　我叫李正陽，來自三（1）班，我沒有傳奇的經歷，只有平凡中的執著；我沒有睿智的言語，只有務實中的奮進；我雖平凡，卻決不甘于平庸和碌碌無為；我雖不，但我有文明的言行。

　　我具備一名文明禮儀標兵所應具的品德與氣度！我國自古就被譽為“禮儀之邦”，“文明的搖藍”。人之初，性本善，我從小就崇尚文明，加入了文明的行列！

　　作為一名少先隊員長，我熱愛我的集體，關心我的同學，并總是以文明的方行影響和團結我的同學。當同學之間產生矛盾的時候，我會堅決地站出來，以理服人。

　　作為班上的文明標兵，我同樣能夠積極進取，做好表率，促使我們的集體成為文明的集體。使大家都能夠行動起來，告別陋習，反對迷信，養成良好的文明習慣。

　　我有很強的正義感，我懂得寬容，喜歡幫助同學，因為雷鋒是我的榜樣，我始終以雷鋒精神鼓舞自己，并付之于行動。曾多少次風雨中，我都能夠無私地幫助沒帶傘的同學，護送他們回家。當同學們遇到困難，我會毫不猶豫地伸出援助之手為同學服務。只要同學生病我都能主動地送他們去醫務室。每當這些同學向我表示感謝時，我總覺得這些并不值得感謝，因為互助是社會的'公德，奉獻才是人生的真諦！

　　我希望世界上所有正義的人們，都能夠學習和弘揚雷鋒精神，將真、善、美的種子永駐于心。只有人人都獻出一點愛，我們的世界將變成美好的人間。為文明而不懈追求，為文明而不斷進取，讓文明強音在奮進中升騰，是我們每一個炎黃子孫，華夏兒女共同的職責。

　　我具備一名文明標兵所應具的熱情與正氣。不論成功與否，我都將以文明標兵所應備的素質規范自己的行為，不懈努力，追求卓越，開拓進取，爭做時代弄潮兒！

　　九（4）班 王 銳

　　該生遵守紀律，刻苦學習，忠誠老實，品行良好，特別是對工作認真負責，對同學特別關心，十分有愛心，對同學熱心掛腸，學習成績十分優秀。在勞動中樂于吃苦，從不叫一聲累，嚴格按照學校的各項要求做。

　　勤奮是該生的性格，每早一起床就督促學生搞好寢室衛生，哪有一點沒搞好，自己親自做，從不埋怨其他人。

　　刻苦是她的天性，每天無論課內課外總是抱著書在學習，每次考試總是在班里前兩名，自己不僅這樣，還樂于幫助其他人學習，被同學們稱為班里的無名“老師”。

　　執著是她追求的人生目標，她的理想是考上高中，為了實現理想，她寧愿瘦一層皮，也要達人生的彼岸。

　　八（4）班 鄧 思

　　鄧思：八（4）班學習委員，你始終保持高度責任心，雷厲風行的處事格調，盡心竭力毫無怨言，默默地奉獻著。

　　你總是以究根刨底的方式去對待學習中所遇到的疑難雜癥，靜靜地，摸索、發現、創新，不斷超越自我，劃過界限，勢如破竹，成功=99%汗水+1%天賦，這既是你的座右銘，而更好進是對你的證實，你那炙熱的求學之心時時激勵感染著我們。

　　“小荷才露尖尖角”我們堅信：積極進取永不言棄的你，定會成為最閃亮的那顆星。

文明禮儀有哪些2

　　師生校內外相遇

　　1、學生與教師相遇,通常應由學生主動先向教師招呼,道聲"老師早"或"老師好"。教師應面帶笑答"早"或"好"。

　　2、在校外和老師相遇時,學生應主動向老師行禮問好;在車、船、碼頭遇見老師,即使乘客多,人擁擠,學生也應讓老師先上車船;在車上、船上或娛樂場所、交際場合中遇到老師,學生應向老師招呼、讓座。

　　3、在進出的門口、上下樓梯時和老師相遇,學生應主動招呼,請老師先行。

　　4、老師來家訪問,學生應熱情迎接,主動向家長介紹老師,同時請老師坐,給老師倒茶;為了便于老師和家長交談,學生應暫時回避;當老師離開時,學生應熱情送別。

　　5、畢業后,遇到老師,要主動熱情地向老師問好。重要節日,特別是教師節,應給老師寫慰問信、賀卡或去拜望老師,使老師感到欣慰,感到自己的辛勤勞動沒有白費。

文明禮儀有哪些3

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

　　禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　一、個人禮儀

　　( 一)儀表：儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。

　　1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　(二)言談：言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態舉止

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的'姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

　　4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前

　　雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

　　(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其

　　他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　四、學校禮儀

　　學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。 (一)學生禮儀：學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

　　1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

　　(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

　　(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

　　(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。

　　2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。 3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，

　　不要隨便議論同學的不是。

　　5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

　　6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

　　(二)教師禮儀：教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

　　1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

　　(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象。 (2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

　　(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

　　2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。

文明禮儀有哪些4

　　禮儀常識之一--基本禮儀

　　個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人的綜合體現。

　　一、儀表儀態禮儀

　　保持頭發清潔，修飾得體。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。

　　坐姿

　　入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

　　走姿

　　行走時應抬頭，身份重心稍前傾，不東張西望。

　　遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。

　　二、交談禮儀

　　談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

　　對長輩、師長、上級說話要尊重。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

　　忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

　　男士著裝

　　男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

　　襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。

　　領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

　　女士著裝

　　坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝;較為寬松的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。

　　穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

　　飾物

　　遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

　　男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

　　禮儀常識之二--社交禮儀

　　社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問候禮儀

　　問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　為他人作介紹

　　應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。

　　介紹時，可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。

　　被人介紹

　　被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，語調要熱情友好，態度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。

　　五、名片禮儀

　　遞送名片

　　遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　接受名片

　　接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

　　存放名片

　　接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　六、電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應首先向對方問好，自報家門和證實對方的身份。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。電話內容講完，應等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機禮儀

　　使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。

　　七、網絡禮儀

　　網絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網上的道德和法律與現實生活是相同的。

　　網上網下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網上也不要說;尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。

　　禮儀常識之三--工作禮儀

　　工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規范。具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。

　　一、接待禮儀

　　接待來訪

　　接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況，要如實回答。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時，要起身相送。

　　引見介紹

　　對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹。介紹完畢后回身輕輕把門帶好。

　　乘車行路

　　工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領導和客人行外車，待領導和客人坐穩后再上車，關門時切忌用力過猛。

　　二、同事禮儀

　　領導對下屬禮儀

　　對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應。

　　下屬對領導禮儀

　　遇到領導要主動打招呼，進門時主動禮讓。與領導會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作，要遵守時間，進入領導辦公室應輕輕敲門，經允許后方可進入。

　　同事之間禮儀

　　同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節性的捧場院。

　　三、會務禮儀

　　會場安排禮儀

　　要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的.桌子上，應事先擺放寫有其姓名的桌簽。

　　排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。當領導同志人數為奇數，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區域統一就座，二是自由就座。

　　簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

　　會場服務禮儀

　　要安排好與會者的招待工作。在會場之外，應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段，會議的組織者要進行例行服務工作。

　　與會者禮儀

　　無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場，進出井然有序。會議進行時禁止吸煙，應將手機關閉或調整到振動狀態。

　　會議主詩人要注重自身形象，衣著應整潔、大方，走向主席臺時步伐穩健有力。如果是站立主持，雙腿應并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據會議性質調節會議氣氛，切忌出現各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。

　　會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態應自然、自信、有風度。發言時應口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發言，要時常抬頭環視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發言完畢，應對聽者表示謝意。自由發言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發言。與他人有分歧，態度應平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發言人應禮貌作答，對不能回答的問題，應巧妙地回應，不能粗暴拒絕。

　　禮儀常識之四--公共場所禮儀

　　在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼。

　　一、辦公室禮儀

　　與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

　　觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

　　四、商場禮儀

　　在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業員的優質服務表示謝意

　　五、旅游觀光禮儀

　　旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

　　行路

　　行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

　　住宿

　　旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務臺工作人員的詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房后要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

　　進餐

　　尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　六、賽場禮儀

　　到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區走動，以免發生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

　　運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌，表現出公道和友好。

　　七、乘車禮儀

　　乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

　　上下車

　　上車時，應讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應扶其撫上，自己再行入內。下車時，則應先下，打開車門，等候客人或長者下車。

　　座次

　　車內的座次，后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。

文明禮儀有哪些5

　　學生在宿舍中的禮儀

　　寢室是反映學生精神文明和禮儀修養的一個窗口。對住校的學生來說,因為寢室是他們主要生活環境之一,它的面貌,在一定程度上能體現和反映出這些學生的'文化修養和思想修養,所以在寢室要注意如下禮儀:

　　1、保持寢室內外的整潔,要每天打掃寢室。不要在寢室內外亂拋瓜果、紙屑、亂倒飯菜。

　　2、被褥要折疊得整齊美觀,并統一放在一定位置上。

　　3、衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、熱水瓶等,要統一整齊地放在規定的地方。

　　4、換下的臟衣服、臟鞋襪要及時洗和晾干,未洗前不要亂丟。

　　5、寢室內外的墻壁嚴禁亂寫亂畫,嚴禁張貼,要保持干凈。

　　6、嚴禁私安、私接電源和使用吹風機、熱得快以及用電爐燒水等。

　　7、嚴禁在宿舍區隨地大小便,嚴禁向樓下倒水。

文明禮儀有哪些6

　　（1）千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。在當今的社會，上到國家元首互訪，下至平民百姓的交往，從政壇巨匠的微笑到商界名家的握手，更是閃耀著文明禮儀的光輝。首先向我們走來的是20xx級工程4班。他們邁著堅定的步伐，他們充滿著信心，相信他們一定會取得很好的成績，四班加油！

　　（2）好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢？只有具有深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內涵的美。下面出場的是20xx級運輸5班。整齊的服裝，矯健的步伐，展示了他們積極向上、團結奮發的風采

　　（3）講文明、講禮貌，需要的是人人從我做起，從小事做起。我們是國家的主人，我們有義務去幫助沒有受到良好教育的人去學習文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明。這樣，我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家，文明才能受到更多人的敬仰。下面出場的是20xx級運輸3班。這是一個年輕團結的集體，這是一個優秀的團隊，這是一個朝氣蓬勃，蒸蒸日上，親密友愛的大家庭。

　　（4）禮儀是在他的一切別種美德上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感。

　　禮儀的目的與作用使得本來的頑梗變柔順，使人們的氣質變溫和，使他尊重別人，和別人合得來。

　　下面出場的是20xx級運輸6班。看，多么整齊的步伐！一個團結友愛奮發向上的集體正向我們走過來。

　　（5）禮儀是歌， 一首煥發向上的歌； 禮儀是詩， 一首沒有結尾的詩； 禮儀是泉， 一股清澈透亮的泉； 遵守禮儀，是你生活中的亮點；學會禮儀，說明你正走向成熟。

　　下面出場的是20xx級工程一班。看見那整齊穩健的步伐了嗎？感覺到那永不言敗的氣勢了嗎？堅定的目光代表他們執著的追求，沸騰的熱血證明他們必勝的決心。

　　（6）禮儀，是教養的直接體現，是內在修養外在表現的重要因素。 禮儀，是形式美的標準答案，是人與人之間相互溝通的重要技巧。 作為青年學生，更應該有較高的文明素養，周到的禮儀規范待人處事，這是我們學習生活的根基，是我們立足社會的臂膀。

　　下面出場的是20xx級運輸1班。這是一個團結的集體。同行是一首歌，他們用自信、頑強譜寫青春的旋律。團結是他們斗志的源泉，是不斷激勵他們向更高更快更強努力的'精神支柱。

　　（7）文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面，更是國家的臉面。所以我們作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。下面出場的是20xx級運輸3班。

　　（8）人們常說禮儀是一個人，乃至一個民族，一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。

　　如果禮儀已經在你心中成長，那么用真誠去澆灌，用熱情去哺育，用理解去培養！

　　在它茁壯成長的同時，你也在成長！！

　　看20xx級工程3班這個團結向上，激揚個性的集體邁著整齊化一的步伐，昂首闊步地向我們走過來了，這是一個充滿愛心和魅力的集體，同心協力--他們彼此的默契，頑強拼搏--是他們永恒的信念，永爭第一--是他們不變的追求。

　　（9）禮儀是人與人打交道的正規化、人際交往的行為規范，禮儀直接體現內在修養，是人與人之間相互溝通的重要技巧。

　　注重禮儀是精神文明建設的要求。倡導文明風氣，歌頌高尚行為，使每個公民都講文明，有禮貌，懂禮儀，有著重要的現實意義。

　　現在走來的是14級運輸1班的同學們，他們意氣風發,他們勇于堅持，他們將在這次的比賽中寫出他們青春的名字，他們是一桿永爭第一的青春的旗!

　　（10）注重禮儀是社交活動的需要。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始的。得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會給人留下深刻美好的印象。放飛理想、放飛激情、勇往直前、永不言敗，13級物流1班正踏著朝陽，激情豪邁地走過來；這是一個奮發向上、充滿朝氣的班級，他們步伐矯健、精神抖擻，在向你我莊嚴的宣告：物流1班，本次比賽中最亮麗的風景線！

　　（11）現在走來的是13級工程2班，天空閃爍綠松石的光芒，年輕的春天充滿希望；

　　他們來自東西南北，源于四面八方，有緣才能相聚，有心才會珍惜，他們的心朝著同一方向眺望，

　　他們心相連，手牽手。團結成就我們舊日的輝煌，今天年輕的心萌動新的希望。

　　他們青春飛揚，他們團結向上，他們相信有夢的地方就會有飛翔。

　　（12）渾圓瑰麗的夢想，固然充滿了鮮活的誘惑，但創造精彩的過程，更會滋養你不屈不撓的創造情懷。一個商人靠著自己堅韌的毅力而取得成就，他的成功與禮儀、形象緊緊地融合在一起，構成了人生最幸福最壯美的動人樂章。下面出場的是20xx級運輸2班

　　祝愿他們能在本次比賽中取得優異的成績。

文明禮儀有哪些7

　　學校禮儀

　　學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。

　　學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

　　一、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

　　1、上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。

　　2、聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。

　　3、下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學生方可離開。

　　二、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。

　　三、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好:"老師好!""校長好!"。學生進老師的.辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。

　　四、同學之間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。

　　五、集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數眾多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。

　　六、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

文明禮儀有哪些8

　　餐桌禮儀是人類文明的一部分，在進餐的時候保持文明的禮儀既是對自己的尊重，也是對他人的尊重，同時好的禮儀還可以促進家人之間的關系，增進親友的感情。

　　那么，從餐廳風水的角度來看家庭餐桌禮儀有什么講究嗎？下面我們就主要說說關于中式餐桌中的禮儀。

　　1、座位

　　若有客人，先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門的`座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10—20公分。入座后，腳應放在自己座位附近，不可隨意伸出，以免影響他人。坐姿要端正，勿以手托腮或將雙肘放于桌上。

　　2、上菜

　　中餐上菜的順序為：開胃菜→熱菜→炒菜→大菜→湯菜→炒飯→面點→水果。

　　開胃菜通常是四種冷菜，有時種類可多達十種，上菜時，可將其先行上桌。有時冷菜之后，可接著上四種熱菜。

　　3、用餐

　　出席正規的中餐宴時，在開席前餐廳會為每一位顧客送上一條濕巾，這是用來擦手的。而后送上的第二條濕巾，可用來擦手或嘴，但不能用于擦汗或擦拭其它部位。用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。就餐時，按照傳統應先請客人、長者動筷子，夾菜是須少量，距離自己遠的菜就少吃一些。夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中，直接把菜肴放入口是不禮貌的；依照慣例，客人出席正式或傳統的晚餐時，是不會吃光桌上的菜肴的，以免令主人家誤以為菜肴預備不足，因而感到尷尬。

　　吃飯、喝湯時不宜發出聲音，喝湯應用湯勺慢慢喝，不可就著碗喝；至于吃飯，要端起飯碗貼著唇，用筷子把飯粒推入口里，這是一個最容易的吃飯方法，亦表示喜歡吃那頓飯；若吃飯時不端起飯碗，即表示不滿意飯桌上的菜肴。如果用餐時要給客人或長輩布菜，則最好用公筷，也可把距離客人或長輩較遠的菜送到他們跟前。在使用筷子時切勿一邊交談，一邊揮舞筷子；筷子插在飯碗中被認為是不吉利的，切不可為；不可用筷子在一碟菜里不停翻動，應該先用眼睛看準你想取的食物。

　　4、離席

　　席間一般不可中途退席，有要事不得不中途離退席時，一定要向主人說明、致歉后方可離席，但切勿與其長聊，因其還有其他客人要招呼，不可應你而對其他人失禮。

文明禮儀有哪些9

　　文明禮儀從我做起

　　孔子曰：“不學禮，無以立”，意思是：沒有文明禮儀,是不能在社會及家庭立足的。文明禮儀是人們在生活中養成的一種習慣。對一個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養、知識水平的外表；可對祖國來說，禮儀卻是一個國家文明的象征，人民品德的反映。 文明禮儀是中國人傳統的高尚品德，古代也有很多故事講述著文 明，禮儀的高尚。古代東漢末年的'時候，孔融的父親買了一些梨子，到家后，父親特地選了一個最大的梨子給孔融，，可孔融卻搖搖頭說：“我是最小的，所以應該吃最小的梨,大的梨子應該給哥哥吃。”父親聽到后感到十分驚訝，小小年紀的孔融竟然懂得謙讓。這個“孔融讓梨”的故事告訴我們做人應該懂得謙讓別人，文明禮儀應從小做起。尊重別人，等于尊重自己。 我們學生要學會在學校尊重老師、在家里尊重長輩，這些都是文明禮儀的基本禮儀。

　　在日常生活中，禮儀也是無處不在的，有很多的榜樣值得我們學習。文明禮儀不僅僅指的是行為，還有儀態、語言、神態，這都是表現個人禮貌的一部分。在生活中，有許多舉手之勞都是養成文明的習慣：撿起一張豪不起眼的紙屑、隨手關燈、不踐踏草地、遵守交通規則、見到老師，熟人說聲好或給個甜甜的微笑??都是文明禮儀的表現。我們也要時刻注意自己的語言，在請別人幫忙的時候加個“請”字，事后說聲“謝謝”，都會讓別人覺得很有禮貌和文明，別人就會

　　覺得是個值得交的好朋友，簡簡單單的三個字，就給別人留了好印象，難道不好嗎？

　　文明禮儀不是代表著一次性的行動，而是永久的習慣，生活中的一部分。讓祖國變成文明的國家，讓世人更瞧得起我們，何樂而不為呢？讓文明禮儀一直留在我們心里,變成如同上學一樣的平常。讓文明禮儀像好朋友一樣，在生活中幫助我們，提醒我們。也要時刻提醒自己：我是中國人，也是一個文明的典范。讓國人以我是中國人而驕傲、自豪吧！

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　　學生與教師談話,應注意如下幾點:

　　1、和老師說話時,學生應主動請老師坐。若老師不坐,學生應和老師一起站著說話。

　　2、學生無論是站著還是坐著,都應姿勢端正,不可東張西望,不可抓頭摸耳,不可抖腿擱腳,還應朋目凝視著老師,認真地聽老師說話。

　　3、如果老師說的話,學生感到不理解,或無法接受,并有不同看法,可不必隱瞞,應謙虛而誠懇地向老師請教,直到弄明白為止。

　　4、對于老師的`規勸和正確的批評,學生應愉快地接受,而且態度要謙虛,決不能當耳邊風。即使老師態度較生硬、急躁,也不應計較,更不能嫌煩抵觸,而要想到這是老師在關心幫助自己。

　　5、學生不能在辦公室久留或亂翻老師的東西,不可影響其他老師的工作。

文明禮儀有哪些11

　　活動目的：

　　1．通過活動，幫助孩子樹立正確的認知觀，使孩子認識到文明禮儀在生活中的重要性。

　　2．讓孩子心靈和思想都進行一次洗滌，知道文明禮儀是我們的傳統美德，是我們生活中必不可少的，意識到在我們的生活中，從一個人的文明禮儀可以看出一個人的品德修養。

　　3.促使學生積極主動地養成良好的文明禮儀好習慣。

　　活動準備：

　　1.進行主題的確定、活動策劃，選好主持人。

　　2.準備歌曲《咱們從小講禮貌》、視頻《認真傾聽》等，排練故事《張良拜師》、童謠等。

　　3.制作活動課件。

　　一、唱唱兒歌

　　主持人：大家好，今天我們以“文明禮儀”為主題開展道德講堂。我是主持人李佳桐。

　　主持人：我國是禮儀之邦，素來講究禮貌。孔子以為“不學禮，無以立”；漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區別。在現代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的。而我們作為祖國的接班人，更應該順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明小學生。

　　生2：是呀，現在，我們國家對文明禮儀越來越重視，比如推行文明禮儀操。其實文明禮儀就在我們身邊，也需要我們從小就要養成良好的習慣，請聽我為大家帶來的歌曲《咱們從小講禮貌》。（播放視頻）

　　主持人：他們唱得真好！讓我們都來學一學這首歌吧。（再播放一遍視頻）（全班學唱這首歌）

　　主持人：讓我們時時哼唱這首歌，把文明禮儀付諸在我們的行動中。

　　二、觀看短片

　　生3：對，付諸實際行動很重要。因為文明禮儀往往就體現在一些細小的事情上。

　　生4：是呀，在我們和別人相處的不經意之間，可以看出一個人的文明素養。請看短片《認真傾聽》。

　　播放視頻。

　　生4：這個小小的故事讓我們深受啟發。

　　三、一個故事

　　主持人：其實這樣小故事在我們身邊還有很多，就連古代，也有很多關于文明禮儀的故事呢！

　　生5：那當然！我們中國可是以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世的'。讓我 給大家講一個小故事吧。

　　講故事：《張良拜師》。

　　故事： 張良拜師

　　張良是西漢高祖劉邦的軍師，在秦滅韓后，張良立志為韓國報仇。有一次，因刺殺秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。

　　有一天，張良到一座橋上散步，碰到一個老人，穿著粗布短衣，走到張良旁邊，故意把他的鞋子掉到橋下。然后回過頭來沖著張良說：“孩子！下橋去給我把鞋子拾上來！”張良聽了一愣，很想打他一下，但一看他是個老人，就強忍著怒氣，到橋下把鞋拾了上來。那老人竟又命令說：“把鞋子給我穿上！”張良一想，既然已經給他拾來了鞋子，不如就給他穿上吧，于是就跪在地上給他穿鞋。那老人把腳伸著，讓張良給他穿好后，就笑嘻嘻地走了。張良一直用驚奇的目光注視著他的去向。那老人走了里把路，又折回身來，對張良說：“你這個孩子是能培養成才的。5天以后的早上，天一亮，就到這里來同我會面！”張良跪下來說：“是。”第五天天剛亮，張良到了橋上。不料那老人已經等在那里了，見了張良就生氣地說：“和老人約會，怎么遲到了？以后的第五天早上再來相會！”說完就離去了。到第五天早上，雞一叫，張良就趕去，可是那老人又等在那里了，見了張良又生氣地說：“怎么又掉在我后面了？過了五天再早點來！”說完又走了。到第五天，張良沒到半夜就趕到橋上，等了好久，那老人也來了，他高興地說：“這樣才好。”然后他拿出一本書來，送給了張良。

　　早上天亮時，張良拿出那本書來一看，原來是《太公兵法》！張良十分珍愛它，經常熟讀，反復地學習、研究。 后來，張良成了一名著名的軍師。

　　生6：：聽了這個故事，也讓我想到了一個故事。有一次，列寧在狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？

　　主持人：是呀，這些名人的身上值得我們學習的地方還有很多。

　　四、:童謠

　　主持人：其實文明禮貌就在我們身邊，我們來聽一首童謠吧。

　　生7：誦讀童謠《禮貌行為歌》。

　　小學生，練品行，

　　中華禮儀要傳承。

　　講文明，看行動，

　　禮貌用語經常用。

　　遇師長，見領導，

　　老師您好同學早。

　　笑一笑，點點頭，

　　實在匆忙擺擺手。

　　妨礙別人時， 要說對不起。 別人致歉時， 應說沒關系。 凡事顛個個， 世人誰無過？ 筷子都碰牙， 容人心胸闊！

　　問路前，說請問， 請人協助說費心。 看望人，說拜訪， 求個方便說借光。

　　還物品，說奉還， 請人諒解說包涵。 拜訪人，說求見， 無法滿足說抱歉。

　　去請人，先敲門， 聽到請進再開門。 說您好，語氣和，

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　　1.有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？

　　2.嬌嬌和媽媽去參加老同學聚會。用餐時，大人們舉杯換盞盡情地聊著，嬌嬌伸著筷子，看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃，一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說：“這小丫頭真精啊！”媽媽聽了簡直無地自容。是呀，在家里吃飯這不算什么事，姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜，嬌嬌就專挑蝦仁吃，姥姥還幫著她挑，直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩，留下一堆黃瓜片，她才住手。現在雖說到了外邊，可習慣已經成自然了，這丟臉的吃相一時那里改得過來。

　　3.某小區7號樓劉家與李家住上下樓，是一對冤家對頭，經常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣，一兩歲就調皮得很，整天在屋里折騰，穿著小皮鞋跑來跑去，玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀大了，心臟又不好怕吵鬧，聽不得樓板叮咚叮咚地響，自然要去提意見。可劉家的孩子淘氣慣了，不但沒改，反而越大越鬧騰，在房間里拍球，跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說，劉家大人護著孩子，小冬冬在一旁做鬼臉，之后又蹦又跳鬧得更歡。

　　4.程門立雪的典故

　　“程門立雪”這個故事，說的.是宋代學者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。

　　二程是洛陽伊川人，同是宋代著名儒學家。二程學說，后來為朱熹繼承和發展，世稱“程朱學派”。楊時、游酢，向二程求學，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進士，然而他們還要去找程頤繼續求學。故事就發生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。

　　相傳，一日楊時、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，正遇上這位老先生閉目養神，坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了，他欲不言不動，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見了楊、游，裝作一驚說道：“啊！啊！賢輩早在此呼！”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時候，開始下起雪來。門外積雪，有一尺多深。

　　5、4. 面試

　　給大家講個故事：北京有一家外資企業招工，對學歷、外語、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素質人才都來應聘。這一些年輕人，過五關斬六將，到了最后一關：總經理面試。 這些年輕人想，這很簡單，只不過是走走過場罷了，準十拿九穩了。

　　沒想到，這一面試出問題了。一見面，總經理說：“很抱歉，年輕人，我有點急事，要出去10分鐘，你們能不能等我？”年輕人說：“沒問題，您去吧，我們等您。”老板走了，年輕人一個個躊躇滿志，得意非凡，閑不著，圍著老板的大寫字臺看，只見上面文件一摞，信一摞，資料一摞。年輕人你看這一摞，我看這一摞，看完了還交換：哎喲，這個好看。

　　10分鐘后，總經理回來了，說：“面試已經結束。”“沒有啊？我們還在等您啊。”老板說：“我不在的這一段時間，你們的表現就是面試。很遺憾，你們沒有一個人被錄取。因為，本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人。” 哎呀，這些年輕人一聽啊，捶胸頓足。他們為什么這么感慨萬千呢？他們說：“我們長這么大，就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西。”

　　想想看，我們哪個家庭、哪個學校，經常進行這樣的教育？翻東西，是兒童時期的一種習慣，是一種好奇。小孩去串門，看到人家的抽屜，挨著個兒地翻。爸爸媽媽下班了，孩子就翻爸爸媽媽的包。但是，對兒童來說，這是一個特點，不是一個缺點，他就是好奇，他的社會化程度很低，他還不知道要尊重別人。

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　　課堂教學禮儀

　　學生應在課前兩分鐘進入教室,準備好課業用品,靜侯老師到來。

　　學生因特殊情況,上課遲到了,就要注意舉止的文明和禮儀的周到。

　　1、在教室門口先喊"報告"。如教室門關著,那就應是輕輕叩門;在得到老師允許后,才能進入教室。

　　2、要向老師說明遲到的原因,說話態度要誠實,得到老師諒解和允許后,方可入座。

　　3、走向座位時,速度要快,腳步要輕,動作幅度要小,盡量不要發出太大的響聲,更不要有任何滑稽可笑的舉止。坐下后,應立即集中注意力聽講。

　　正確回答老師的'提問,也是遵守紀律的表現。

　　1、學生如要回答問題,應先舉手,并要在老師點到自己的名字時,方可站起來答題。

　　2、回答問題時,站姿、表情要大方,不要搔首弄姿或故意做出滑稽的舉止引人發笑,說話聲音要響亮、清晰

　　3、對提的問題答不出,也應先站起來,再用抱歉的語調實事求是地向老師說清楚,不要不站起來。

　　4、在別人回答時,不應隨便插嘴,別人答錯了,也不應譏諷嘲笑,自己能答,可舉手。

　　5、作為教師,應對學生的正確回答,給予肯定,對學生回答不出,切忌用諷刺挖苦的語言去傷害學生的自尊心。

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　　使用好體態語言

　　微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

　　1、微笑:是對他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。

　　2、鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的'禮節。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。

　　3、握手:與人見面或離別時最常用的禮節,也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。

　　(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對方右手相握。

　　(2)握手時雙目注視前方,面帶微笑。

　　(3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

　　(4)多人同時握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。

　　4、招手:公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈,手掌伸開擺動。

　　5、鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手掌有節奏地相擊,鼓掌要適時適度。

　　6、右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。

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　　電話鈴響后，應迅速拿起聽筒，而不要故意延誤。一般情況下，拿起電話應先說“您好，我是× × × ”或者“您好！ 請問您找誰？”或者說“請稍等” 。這些禮貌用語是接電話時不可缺少的，它能給人以親切、友好、文明的感覺。如果拿起話筒，還照常和周圍人閑談，置對方于不顧，就是不禮貌的。

　　在電話中和對方談論問題要簡明扼要，不要不著邊際，東拉西扯，不要反復啰里啰唆，要態度溫和，口齒清晰，耐心解釋。不要隨意打斷對方的講話，要準備好紙、筆，作好必要的記錄。聽完電話要輕輕放下，不要重重扣下，更不能在雙方談不攏時摔下電話筒。

　　如果接聽后，對方要找的.不是自己，應說：“請稍候，我幫您去找。”但不能尚未放下聽筒就大叫：“ × × ，你的電話！”這樣會顯得你缺乏教養。如果要找的人不在，應告訴對方并表示歉意，詢問是否有事要轉告，如有，應詳細作好記錄，并復述一遍，以免有誤。若是對方不愿告訴，切不可貿然打聽。

　　如果電話來的不是時候，自己正有事忙著，而對方談興正濃，一時不想掛斷電話，這時不妨委婉地告訴對方：“真想和你多談談，但現在我正有件急事需要處理，明天我打電話給你好嗎？”電話通訊，一般由發話人先結束談話。如果對方沒有結束談話，自己先掛斷電話，就會顯得很不禮貌。接到打錯的電話時，絕不能沖著電話筒大叫：“你打錯了” ，然后把電話聽筒一摔。而應客氣地告知：“您打錯了，我這里是× × × ” ，或者說“對不起，您要找的人我們這里沒有” ，也可以說：“您打錯了，請查清號碼后再打” 。

　　對于電話中提出的問題，事后應及時處理，該傳達的傳達，該匯報的匯報，必要時還應主動答復，切不可言而無信。接到不指名找人的電話時，一定要耐心傾聽。在正確聽取事情的內容后，必須馬上判斷能否處理，能處理的則果斷處理，盡量使對方滿意，不能處理的應婉轉回答對方。人們對一個社會組織的了解常常是通過電話接觸開始的，電話處理得好，打電話的人就會對該組織產生良好的印象。因此，注意打電話時的禮儀，和藹、高效、得體地處理電話，對任何社會組織來說都是極其重要的。

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