文明禮儀心得體會

時間：2024-08-30 07:50:37 文明禮儀我要投稿

文明禮儀心得體會（熱）

　　我們心里有一些收獲后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的文明禮儀心得體會，希望能夠幫助到大家。

文明禮儀心得體會（熱）

文明禮儀心得體會1

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的.細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業主走進到我們小區門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對這個小區的秩序產生懷疑。而我們公司的服務宗旨是“親情式管理，人性化服務”，可我們的現狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務宗旨嗎?

　　因此，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠!

　　當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

文明禮儀心得體會2

　　什么是禮儀？簡單地說，禮儀是自律和尊重的行為準則，是尊重和理解他人的過程和手段。文明禮儀不僅是個人素質和教養的體現，也是個人道德和社會道德的體現。更是城市的臉，更是國家的臉。因此，作為一個有著5000年文明史的禮儀之邦，我們也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

　　個人是一個國家的主體。個人最重要的是什么？我認為首先應該是文明質量。只有當每個人都有文明質量時，這個國家的整體質量才能得到提高。

　　在我們身邊，有些學生還有一些不文明的行為。例如，在我們的'校園和樓梯上，我們總能看到與我們美麗校園極不和諧的紙屑。教室、校園食品袋和方便面盒隨處可見。有些學生甚至認為，值班的學生和清潔工為什么要把它們扔掉；另一個例子是，一些學生在教學樓的走廊上追逐和打架，他們習慣于走路、推搡和推搡；一些學生互相說臟話和粗話，隨意爬樹枝，一些學生甚至故意損壞學校的公共財產。我們的許多學生把文化知識的學習放在首位，往往忽視了社會道德和文明習慣的培養，這本質上體現了一個人的思想素質。我們的許多學生把文化知識的學習放在首位，經常忽視社會道德的培養和文明習慣的培養，這本質上體現了一個人的思想素質。事實上，良好的行為習慣不僅是我們順利學習的前提，也是建立健康人格的基礎。學校沒有良好行為習慣的學生可能沒有紀律，不講衛生，擾亂課堂學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境必須良好有序。我們知道，只有學生有良好的文明行為習慣，才能營造良好的學習環境，營造良好的學習氛圍�，F在，我們正處于生命中最關鍵的成長時期。我們在這一時期的所作所為將不知不覺地影響我們自己的心理素質，文明行為將幫助我們提高心理素質，提高道德素質。如果我們在這個時候不注意自己道德素質的培養，即使我們有豐富的科學文化知識，對人和社會有什么用？因此，我們首先要做一個正直的人，一個懂文明、有禮貌的謙虛紳士，然后才能成功。我們不應該是一臺簡單掌握知識和技能的機器，而應該是一個身心和諧發展的人。文明是我們素質的前沿。有了文明，我們就有了世界上最寶貴的精神財富。

文明禮儀心得體會3

　　禮儀文明是社會文明的重要組成部分。作為一個文明社會的一員，我們要具備良好的禮儀文明素養，尊重他人，不傷害他人的自尊心和尊嚴，注重謙讓和禮貌，養成良好的行為習慣，營造和諧的人際關系和社會氛圍。在這個過程中，讓自己不斷進步、成長。在日常生活中，不斷總結和，不斷改進和完善自己的禮儀文明素養，這是我們應該做的。

　　第二段：尊重他人，注重謙讓

　　在日常生活中，我們經常會遇到一些和我們不同的人，他們的思想、行為習慣和生活方式都不一樣。我們要尊重他們的生活態度，不去對他們進行論斷和。對于偶爾的不慎冒犯別人的行為，我們要及時，表達自己的歉意，同時也要學會謙讓，對于別人的不便，我們要主動讓步。只有互相尊重，才能建立起真正的人際關系。

　　第三段：注重自身形象

　　在社交場合中，我們要保持良好的自身形象。應該注意穿著的整潔干凈、不要穿的過于暴露、莊重大方，不穿涉嫌低俗、色情的。同時注意自己的言行，不說低俗、污言穢語，不做過于張揚、無禮、粗魯、熱鬧而騷擾他人的。

　　第四段：學習社交場合禮儀規矩

　　在社交場合，很多場合都有自己獨特的禮儀規矩。作為當事人，我們應該提前了解相關規矩，做好充分的'準備。在交往過程中，我們也應該做到自信、大度、落落大方，不要因為自己的緊張和害怕而失態。同時也要注意場合的禮儀，比如餐桌的用餐禮儀，應聘、和業務交往的禮儀等等。

　　第五段：感悟與總結

　　在日常生活中，我們學會了一些禮儀文明的知識和技巧，也發現了不足和缺點。通過不斷的總結和反思，我們會不斷地完善和提高自己的禮儀文明素養。這讓我們更加自信，更加寬容，更加成熟。同時，我們也會發現，一個良好的禮儀文明素養并不是一朝一夕就能夠達到，這需要一個長期的學習和實踐過程。不過，只要我們有了明確的目標和付出了努力，我們一定能夠學好這項技能，達到自己更高的目標。

文明禮儀心得體會4

　　文明禮儀是社會發展進步的必要條件，它關乎個人修養和社會和諧。近日，我有幸讀了一本名為“文明禮儀讀本”的書籍，深受其啟發，使我對文明禮儀有了更深刻的認識。在和大家分享我的心得體會之前，我先來介紹一下這本書的內容。

　　這本書從多個方面介紹了文明禮儀的重要性。首先，文明禮儀能夠提升個人修養，使人更具魅力。在社交場合，一個懂得禮儀的人不僅令人愉快，還能給人留下良好的印象。其次，文明禮儀有助于塑造和諧的社會氛圍。以禮待人、文明交往可以消除不必要的爭執和沖突，促進人與人之間的和諧相處。最后，文明禮儀是國家、民族形象的'窗口，它代表著一個國家的文化底蘊和禮儀風貌。

　　這本書從日常生活中的各個方面講述了文明禮儀的知識與技巧。在閱讀的過程中，我受益匪淺。首先，這本書教會我如何與他人禮貌地交流，學會傾聽和表達自己的意見。通過學習如何正確使用語言和肢體語言，我能更好地與他人溝通和交流。其次，書中還介紹了餐桌禮儀、穿著打扮以及上下班交通禮儀等方面的知識，這些小細節對于個人修養的提升非常重要。最后，書中還提到了文明禮儀的原則和重點，如尊重他人、守時、換位思考等，這些原則不僅在日常生活中有所應用，而且對于職業發展也非常重要。

　　讀完這本書后，我開始意識到知識的實踐價值。單單掌握了文明禮儀的知識還不夠，必須將其付諸于實踐中。我開始主動運用書中所教授的禮儀技巧與他人交往，比如禮貌地打招呼、尊重他人的意見等。通過在日常生活中實踐禮儀，我逐漸發現與他人的相處更加融洽，人際關系也得到了改善。同時，我還注意在工作和學習中遵循正確的禮儀規范，這不僅增強了自己的職業形象，也給他人留下了良好的印象。

　　通過閱讀這本《文明禮儀讀本》，我意識到文明禮儀的重要性，明白了它對于個人修養和社會和諧的作用。這本書不僅教會了我許多禮儀技巧，也激發了我不斷進步的動力。我決心將書中所學的知識付諸實踐，用文明禮儀的態度去面對生活中的各種挑戰。只有通過一點一滴的努力，我們才能將文明禮儀融入到生活的方方面面，讓溫暖、和諧的禮儀之風吹遍整個社會。

文明禮儀心得體會5

　　為加強醫院內涵建設，規范醫務人員服務禮儀，提高服務水平，提升醫院形象，8月2日，縣中醫院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。

　　培訓中，陳老師結合醫務人員醫療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務禮儀的規范。陳老師強調：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫務人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員，每天面對的是身有疾患的病人，要學會換位思考，用心服務，要以親切的語言、得體和優雅的`舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。本次培訓使參訓人員在輕松的氣氛中領悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的標準。

　　沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，并要求全體醫務人員一定要“說文明話，干文明事，做文明人”，要以醫務禮儀來規范自己的一言一行，提升個人素質和修養，更好地為病人服務。

　　現代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現。

　　7月中旬我參加了集團公司組織的職業禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解！

　　愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經過化妝，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質（也叫氣質），增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的！日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信！

　　完美的妝容讓別人看得更真切！化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據自身的氣質和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！

　　短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

文明禮儀心得體會6

　　禮貌周全不花錢“卻比什么都值錢，這是塞萬提斯說過的一句話。文明禮貌體現出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現出一個人的教養。具有了禮貌比什么都珍貴。古人也說過，不學禮。無以立：也就是說“你不學，禮”就沒法在社會中立足。禮儀是律己，是敬人的一種行為規范“也是表現對他人尊重和理解的過程”我們身在社會中，角色在不停的變化之中，我們這一刻討厭別人，不一刻往往成別人討厭的對象。這些無非都是，不拘小節，的行為所致。管他紅燈綠燈。管他有沒有人行道“往往是怎么就近就怎么走路”所以車禍連連�；蛟S你會說，哪有那么倒霉我被撞啊，不怕一萬只怕萬一。

　　當我們作為顧客的時候，常常會將個人的不滿情緒發泄到服務人員身上，抱怨他們的態度不好。然而，當我們自己成為服務人員時，卻常常帶著自己的情緒影響工作表現，導致服務態度不佳，讓客人感到不滿意。此時，我們又總是埋怨顧客太過挑剔。在乘坐公共汽車時，我們常常為了爭搶座位而得意洋洋，當不小心擠到別人或踩到別人時，卻往往吝嗇于道一句簡單的對不起；而當我們自己被別人擠到或踩到時，卻總是耿耿于懷，對對方沒有說抱歉感到困擾。這種現象說明了我們在不同角色中往往表現出截然不同的行為和態度，容易產生雙重標準。因此，我們應該反思并盡量避免做出這樣的行為，以更加平等、理性和友善的方式對待他人，并建立良好的溝通和互動關系。

　　當我們作為子女的時候，往往不愿意耐心地與父母進行交流，總是揮霍著他們辛苦賺來的錢，從不懂得節約的重要性，也不理解他們的辛勞。我們常常和父母頂嘴爭吵，甚至動手打架。而父母卻始終記得我們的生日，而我們卻很少關注他們的生日。在校園里，我們經常在走廊上打打鬧鬧，在自習課上喧嘩不止，在樓道里嬉戲玩鬧，對于影響到他人的行為毫無察覺。我們只顧自己的快樂，把紀律、規矩和秩序拋之腦后。當我們遇到學校領導或老師時，是否真的會鞠躬致意、讓路呢？作為旅客，我們不能隨心所欲地隨地吐痰、吐口香糖或踐踏草坪。因為如果這些行為發生在我們去旅游的地方，當他們知道我們來自哪個城市時，我們就代表著該城市的形象。這種隨意、不文明的舉止不僅會影響到我們城市的形象，也會讓他們對我們的.歡迎度降低。

　　但是，更進一步想，如果我們出國旅游了，在國外的大街上老外們都知道我們是中國人，在這時候我們的一舉一動更代表著我們的國家。如果行為邋遢，沒有禮貌，表現得沒有教養，就會讓人家以為我們中國人都是這樣不講文明，更會覺得我們國家是個不懂禮儀的國家。會讓他們看不起。而剛才所說的這一切的一切，都是在我們生活的城市中天天看到、街上的任何一個地方都可以找到的。“火車跑得快，全憑車頭帶�！弊鳛閷W生的我們應該要嚴于律己。應義不容辭地履行義務，作為班干部應帶好頭，做好大家的好榜樣。毫不疑問，我們每位中學生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級，我們的校園必然會煥然一新，我們大家都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的氛圍中。文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。而有時候一個善意的微笑、一句溫暖的關懷、一個友好的眼神就能拉近人與人之間的距離。

　　在一次盛大的宴會上，有一個商人對卡耐基抱有很多意見，并在背地里大肆抨擊他。當卡耐基站在人群中聽到這個商人高談闊論時，他還不知道這已經讓宴會主人尷尬了。然而，卡耐基卻平靜地站著，臉上掛著微笑。直到那個商人發現卡耐基并走近他的時候，感到非常尷尬，想要逃離人群�？突匀槐３种⑿�，走上前去親切地和那個商人握手，仿佛完全沒有聽到他說自己的壞話。最終，這個商人成為了卡耐基的好朋友。我記得曾經有位名人說過：實現美德是通過行為來構建的，而不是通過言辭。無數事例證明，擁有高尚品德是通往事業輝煌、開創成功人生的關鍵。作為代表未來的我們，需要學習和傳承很多東西，但最基本的問題是：我們應該以怎樣的精神風貌、思想品質和道德水準接過人類文明的接力棒。

　　我們每次行動都是播種習慣的時刻，而習慣的積累又構成了我們的品格。讓我們將文明禮儀放在心上，在日常生活中時刻保持與他人文明交往，以此來規范自己的言行舉止。千萬不要忽視文明行為習慣，它們并非小事一樁。從現在開始，讓我們從自身做起，從點滴小事做起，養成良好的文明習慣，成為一名文明的學生。請我們每個人都努力控制自己的言辭，不說粗話，不隨地吐痰；約束自己的行為，不亂扔垃圾，不參與打架斗毆；并保護草坪，不踐踏它們。我相信，經過全體師生的共同努力，我們必定能夠營造一個文明而美好的校園環境。試想，如果全國每個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大幅提高，國家的綜合實力也將得到加強。這樣的未來必將讓我們的祖國繁榮昌盛、光彩熠熠！同學們，讓我們努力吧，文明禮儀是每個人的責任，讓我們從自己做起！

文明禮儀心得體會7

　　一、養成教育認知定位要準確

　　思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養成教育有正確的認知。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(20xx-20xx年)》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發點和落腳點。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質、良好的文明禮儀素養。因而，大學生文明禮儀養成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養成教育應當包含以下三個層面的含義。

　　(一)養成教育是人類社會發展的必然要求

　　養成教育是促使自然人向社會人轉化的必要手段。俗話說得好：“沒有規矩不成方圓�！比祟惿鐣阅軌虿粩嘞蚯鞍l展，有序前進，就是因為人類在漫長的發展過程中構成了一套行之有效的行為規范，制約著所有社會成員的行為，平衡著人與人之間的關系。因此，行為規范是人類社會正常運行的有力保障。但是，對于人類個體而言，行為規范不是與生俱來的，需要后天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構成合乎社會要求的規范行為。大學生作為當代社會發展的重要力量，了解社會行為規范，理解并主動踐行規范，是大勢所趨，是歷史的必然。

　　(二)養成教育是個人思想品德的外化顯現

　　決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他說些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾說過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人;進行節制，才能成為節制的人;有勇敢的表現，才能成為勇敢的人�！盵1]從這個好處上說，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現。養成教育的最終目的是幫忙受教育者構成良好的行為習慣，從本質上來看，屬于思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恒的話題。在構建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養成教育是時代的必然。

　　(三)禮儀養成需要終身教育

　　人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期;繼續社會化是在成年期;再社會化是指工作以后。從自然人過渡到貼合社會規范的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養成教育的對象應當是中、小學生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養成良好的行為習慣，成人以后學習文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進而學習高深的專業理論知識，順利實現向社會化的轉變。而實際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現行為失范現象。這就意味著大學生需要繼續社會化，需要養成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養成良好的行為習慣，構成健全的人格，適應社會的需要。

　　二、養成教育資料要精細

　　所謂精細，是指養成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的'生活。適宜的教育資料是養成教育取得有效成果的關鍵。大學生文明禮儀養成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養成教育的資料過于空洞，與學生的現實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接20xx年教育部本科質量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養成教育活動。其主旨是將文明禮儀養成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區域內，對于每個區域內正確的行為規范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當的。例如，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生干部作風“十要十不要”等等。由于養成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據可依，有理可循，所以大學生愿意從內心深處真正理解規范、認同規范，進而遵守已有的規范。

　　三、養成教育方式要靈活多樣

　　教育方法是到達養成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養成教育中主要運用了以下幾種方法。

　　(一)教師垂范，引領風尚

　　教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那里汲取專業知識，更愿意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹的治學態度和良好的行為習慣，才能激發學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結合，將教風定位為“敬業樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內之事。

　　(二)主題班會，體驗感悟

　　主題班會也是養成教育的有效方法之一，它充分發揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然后安排學生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發表內心真實的想法，從情感上產生共鳴，加深學生對文明禮儀養成教育必要性的認知度，激發學生督促自我養成良好日常行為習慣的用心性。

　　(三)校園督導，規范行為

　　人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園里出現的不文明現象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯后主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置;每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生;8點半，檢查宿舍衛生;下午5點在校園內巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現象。經過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現象大為減少。

　　(四)美化環境，陶冶情操

　　健康優美的校園環境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環境。只有自然與人文的有機統一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養成教育中充分發揮了環境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性口號、名人名言;充分發揮美術和廣告專業學生的專業特長，創設與文明禮儀養成教育相關的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個角落都展現極具生命力的文明禮儀之風。這樣不僅僅美化了校園環境，而且充分發揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環境對學生的熏陶作用，更要注重充分挖掘學生個體的內在動力，激發學生的內在需求，培養學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發展。

文明禮儀心得體會8

　　寒假是放松心情、充電提升的好時機，也是增長見識、提高修養的黃金時期。作為當代中學生的我們，飽讀經典，樹立自己的文明禮儀意識，讓自己在寒假中踐行文明禮儀，成為更加高尚、充實的青少年。在這個特殊的寒假中，我親身感受到了文明禮儀的重要性，并從中體會到了一些心得和體會。

　　第一段：閱讀經典開啟文明之旅。

　　寒假的第一天，我縈繞在圖書館的書香之中，文明禮儀意識的種子在這里有滋有味地成長。閱讀經典是豐富自我內涵、增長人文素養的重要途徑，我選擇了《禮記》《孟子》《大學》等經典著作讀了起來。《禮記》告訴我，恪守禮儀是一種美德，它能夠讓人們彼此尊重、相互關懷；《孟子》中有句話讓我很受觸動：“曾子曰：‘君子之于天下也，無適也，無莫也，天下皆可為仁也�！边@讓我明白，作為一名學子，我們要在行為舉止中展現仁愛之心。這些經典的閱讀讓我更加明白了文明禮儀在生活中的重要性。

　　踐行文明禮儀，從身邊小事做起。我樹立了“尊重老師”的意識，在面對老師時，不再無禮、敷衍了事，而是認真傾聽老師的教誨，積極回答問題；我也從生活細節中悟出了文明禮儀的重要性。例如，我出門前會主動關好門窗、關閉電器，養成了先讓女生先走，關注特殊的人群等良好的生活習慣。這些看似微小的行為都彰顯出我對他人的尊重，展示了我是一個受過良好教育并具有文明素養的年輕人。

　　第二段：以文明禮儀凝聚和諧與友愛。

　　文明禮儀能夠凝聚人心，增進友誼。寒假中，我結識了許多新朋友，在與他們的交往中體驗到了文明禮儀的重要作用。在與同學交往中，我學會尊重他人的不同觀點，不盲從，獨立思考，保持自己的原則。在與鄰居交往中，我主動給老人讓座，樂于幫助他們解決生活中的困難。這些經歷不僅讓我在文明禮儀上更具自信，也使我在和睦、友愛的關系中體會到了生活中的快樂和幸福。

　　第三段：出行有序關注公共秩序。

　　寒假期間，我熱衷于旅游與探索。在旅途中，我親身感受到了文明禮儀對公共秩序的重要性。我積極與他人禮貌溝通，在排隊進入景區時不插隊，不爭搶先，始終保持樂觀、寬容的態度。我也主動注意到公共設施的衛生，不亂扔垃圾，保持環境的整潔。在與他人共享這片美好土地的'同時，也盡自己的一份力量，共同維護了公共秩序。

　　寒假的踐行讓我深深體會到了文明禮儀的重要性，它不僅是個人素養的體現，更是社會進步的標志。因此，我決心將文明禮儀踐行進行到底。我要持續關注社會公益活動，積極參與志愿者服務，努力為他人的幸福多作貢獻。我要加強與他人的溝通交流，改正自己的缺點和錯誤，時刻保持一顆謙虛、寬容、樂于助人的心。只有這樣，我才能真正成為一個具有文明禮儀意識的青少年。

　　踐行文明禮儀不僅需要規范自己的行為，更需要內化于心，自覺踐行。我相信，只要我們每個人都用心去追求完善自己的道德修養，弘揚文明禮儀的理念，我們的社會將會更加美好。寒假踐行文明禮儀的心得體會，將成為我們未來成長的重要經驗和寶貴財富。

文明禮儀心得體會9

　　在當代社會，文明禮化已經成為了人們生活中必不可少的一部分。在生活中，我們需要與人互動，在與人互動的同時，適當的文明禮儀可以讓人們愉悅、輕松的相處，有助于維護人與人之間的關系。作為一名優秀的公民，體現文明禮化已經成為了我們應該遵循的基本準則。在我的成長中，文明禮化的觀念和實踐已經深深的根植在我的心中。在這篇文章中，我想分享我的一些體會和心得。

　　文明禮化不僅僅是一個社會禮儀，更是一種人格力量的'體現。文明禮化可以助于處理復雜的社會關系，并有效的提升我們的溝通能力、合作精神以及公共素質。在非常時期，能夠體現出文明禮化的行為，不僅可以有效的減輕社會沖突和矛盾，更可以有效的為社會穩定和諧做出貢獻。另一方面，文明禮化是一個人道主義的象征，它可以促進人類文明發展，提高公民規范，為全社會建設和諧美好的生活制定方向。

　　文明禮化的重要性也體現在對人的個體價值上。文明的言行舉止，有助于樹立自尊、自愛自強、自信的心態，更可培養出寬廣的胸懷、豁達的性格、優美的品質、高尚的氣度。在人與人交往的社交場合，文明禮化的表現，是一種優秀的人際關系處理方式，可以有利于增進對他人的尊重，建立良好的朋友關系和同事關系，也可以從根本上提升人的社交技巧和社交魅力。

　　第四段：提高自身文明禮化水平。

　　在我的成長歷程中，我逐漸體會到了文明禮化的重要性。為了不斷提高自身的文明禮化水平，我學會了尊重他人，在言行中體現自己的適應性和韌性。我還努力倡導著家人和朋友們共同體現文明禮化的觀念，讓我們的社會更加美好、和諧。通過參加各種有助于個人成長和素質提升的培訓和講座，我加深了自己對文明禮化的認知和理解，也更好的體現了個人社會責任和公民義務。

　　第五段：結語。

　　總之，文明禮化是一個普遍而深刻的社會價值觀念，它能夠實際幫助人們提高社交技巧和社交魅力，增強公民意識，更好的參與到社會事務中。在未來的生活中，我將會在行動中更好的詮釋文明禮化的精神，希望更多的人們能夠共同積極的傳播和倡導文明禮化的理念，讓這個社會變得更加華麗靚麗。

文明禮儀心得體會10

　　良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講？”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

　　我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的.朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節，禮儀也是一張名片。

　　通過了學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。

　　生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的小學生。

文明禮儀心得體會11

　　禮儀是中華民族傳統美德，表現在生活中的各個方面，在我們學校，禮儀更是每個學生不可不具備的品德，2因此，學校舉辦了禮儀節來催促大家學習禮儀，做禮儀標兵。

　　在學校生活中，我們一個星期都住在學校，所以見得最多的人就是老師和同學們，對于老師，我們應做到見面問好，不宜太大聲，也不宜太小聲，而且還要鞠躬。上課下課時，要起立問好，來表達對老師的謝意，在教學樓旁、食堂見到老師也要問好。對于同學們，我們應該談吐文明，說話不帶臟字，用正確態度對待所有同學。我們學校是寄宿學校，因此，早晨、晚上，也總會見到親切的宿管阿姨，我們也應該向他們問好，面對宿管阿姨對宿舍進行檢查扣分時，也應該用正確的態度，應多想想阿姨是為我們以后的生活習慣好。

　　除了問好，在學校中也應該注意行為禮儀。父母從小撫養我們長大，我們對它們說話應親近、尊重。無論遇到什么事情都不應該朝他們大喊大叫，應心平氣和的說話來表現禮儀。不僅是父母，對親戚朋友的`禮儀更為重要。在見親戚朋友時，應注意言行、禮貌問好，在與他們吃飯時，也應講究飯桌禮儀：不發出太大聲音，不亂挑飯菜；在飯桌談天時應隨時附和給重要的是不應在家庭聚會時在飯桌上只顧玩號碼，不理會家人朋友，讓別人叫許多遍才能回神。

　　在社會生活中，我們應注意出行在外的禮儀，如有陌生人問路應禮貌答復，不應不耐煩，亂說一通，要表現本地人的熱心。對于有需要時向陌生人尋求關心，也應禮貌提問。在交通禮儀方面，我們應不闖紅燈，走斑馬線，尊重交通規則，不給工作人員造成不便。

　　所以，禮儀是在生活中非常重要的一局部，讓我們行動起來，抓緊了解禮儀，學習禮儀，爭做禮儀標兵吧。

文明禮儀心得體會12

　　近年來，隨著社會的快速發展，校園的文明禮儀也逐漸成為人們關注的焦點。作為學生，我們對于規范自己的行為舉止，尊重他人，傳承中華傳統文化等方面都有很多的心得體會。下面我就就這個話題，進行一些探討和總結。

　　首先，文明禮儀規范是一個社會進步的象征。每個人的身體素質和智力素質在一定程度上是有限的，但是每個人的文明禮儀素質卻無法度量。一個有良好禮儀的人，給人的印象是和藹可親的，能夠贏得他人的尊重和喜愛。校園作為人們學習和成長的地方，一個充滿文明禮儀的校園將會培養出更多優秀的繼承者，這也是一種社會進步的'象征。

　　其次，保持良好的文明禮儀規范，有助于改善人與人之間的關系。在校園中，同學之間相處的時間較長，每一個細節都會影響到彼此的情緒和心理狀態。如果我們能夠遵守一些基本的禮節，如遵守排隊的規則、讓座、禮讓行人等，就能夠讓同學們之間更加和諧，減少不必要的摩擦和沖突。這樣一來，同學們的關系將更加融洽，學習和生活都會更加愉快。

　　再次，校園文明禮儀規范是傳承中華傳統文化的一種方式。中華傳統文化強調禮儀之道，注重人與人之間的尊重和和諧。通過學習和遵守校園文明禮儀規范，我們可以更好地傳承和弘揚中華傳統文化，并將其內化于心、外化于行。我們可以通過校園里的一舉一動，展現出中華民族的文化之美，增強自身的文化自信。

　　另外，遵守校園文明禮儀規范對個人的成長也有積極影響。校園是一個培養學生綜合素質的地方，文明禮儀規范作為其中的一項重要內容，促使學生養成良好的習慣和行為準則。通過遵守規范，我們可以培養自己的自律意識和責任感，提高自己的自我修養，在校園中更好地展示自己的風采和實力。

　　最后，我認為校園文明禮儀規范應該從小培養起，形成良好的習慣。學校和家長應該共同合作，通過教育和引導，讓學生明白什么是文明禮儀，為什么要遵守規范。同時，學�？梢蚤_展一些豐富多彩的校園文明禮儀活動，如文明禮儀研討會、禮儀培訓班等，讓學生在參與中感受到文明禮儀的魅力。

　　綜上所述，校園文明禮儀規范是我們必須要重視和遵守的。通過遵守規范，不僅可以提升個人素質，也是對他人的尊重和關愛。希望同學們都能認識到文明禮儀的重要性，從小事做起，從點滴開始，共同創建一個文明、和諧的校園。

文明禮儀心得體會13

　　文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。為了能養成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，通過平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

　　一、什么是文明禮儀?

　　首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家)，更能夠潤滑和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　二、不文明行為也是國恥。

　　在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。

　　三、文明禮儀從我做起，從點滴做起。

　　1、社交禮儀無處不在。

　　人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的學習生活中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。

　　外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　2、講究禮儀，注重細節。

　　良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常學習生活中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同學相處的時候，總會埋怨同學的“不拘小節”，無論是學習上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。

　　四、實驗證明。

　　我們每個人從他來到這個世界的那一刻起，就需要別人的愛撫、安慰、體諒、關懷和相互幫助，都渴望真誠友情和相互幫助。當我們快樂時，需要和別人分享，有痛苦煩惱時，需要向別人傾訴;有了困難時需要別人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷、容得下不同的意見，對人友愛、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉，真誠地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。有時一聲‘你好’給別人帶去一天的好心情，一句‘謝謝’拉近了人們之間的距離，一聲‘對不起’能化解劍拔弩張的沖突，一個‘不要緊’等于給人吹去陣陣溫潤的春風。讓我們都行動起來吧，讓“請、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見”這些成為我們的日常用語，讓我們每一個人都用友好、誠懇的態度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來愉快和諧，讓社會充滿愛的溫馨，讓文明禮貌之花在我們的社會競相綻放吧!

　　從實踐中我們可以證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的.一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

　　五、心得體會。

　　通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時學習生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

　　生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。讓我們行動起來吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的中學生。利用自己短暫的生命，創建一個美好的社會。

　　中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦，是一直奉行“忠、孝、仁、義、理、智、信”等社會公德的國家。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。文明禮儀是無處不在的，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。在這陽春三月，春意濃濃、生機勃勃，意味著我們該有一個嶄新面貌。

　　在一個國家中個人是主體,對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線

　　“禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。”這是塞萬提斯說過的一句話。是的，文明禮貌體現出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現出一個人的教養。所以，具有了禮貌比什么都珍貴。古人也說過：“不學禮，無以立”。也就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立足。禮儀是律己，是敬人的一種行為規范，也是表現對他人尊重和理解的過程。

　　我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人�！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”。

　　然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。來看看我們的孩子們吧。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發型;不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。

　　不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥�！辈恢蠹沂欠裼浀茫醒腚娨暸_曾經報道，國慶節后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。

　　以上事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨;再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常;還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。

　　我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛�，F在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢?所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，我們要成為一個身心和諧發展的人。

　　課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力，體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛生，服從老師管理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。

　　同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進行自我反省。互相理解、寬容待人。培養較強的協作精神，這樣使班級更團結、友誼更深厚。

　　文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

　　孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!記得一位名人曾說：德行的實現是由行為構成的，而不是由文字。無數事例表明，走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。

　　南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝�！弊鳛橐粋€中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。

　　其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。

　　所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

　　講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。

　　我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。在3月這個文明禮貌月，全中國都彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來自于各種花朵，你，便是他們中的一份子，相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無負于未來，無負于這教育我們的美麗校園。

　　社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!

　　同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!

　　禮儀是中華民族傳統美德，表現在生活中的各個方面，在我們學校，禮儀更是每個學生不可不具備的品德，因此，學校舉辦了禮儀節來督促大家學習禮儀，做禮儀標兵。

　　除了問好，在學校中也應該注意行為禮儀。父母從小撫養我們長大，我們對它們說話應親近、尊重。無論遇到什么事情都不應該朝他們大喊大叫，應心平氣和的說話來表現禮儀。不僅是父母，對親戚朋友的禮儀更為重要。在見親戚朋友時，應注意言行、禮貌問好，在與他們吃飯時，也應講究飯桌禮儀：不發出太大聲音，不亂挑飯菜;在飯桌聊天時應隨時附和給重要的是不應在家庭聚會時在飯桌上只顧玩手機，不理會家人朋友，讓別人叫很多遍才能回神。

　　在社會生活中，我們應注意出行在外的禮儀，如有陌生人問路應禮貌回答，不應不耐煩，亂說一通，要表現本地人的熱心。對于有需要時向陌生人尋求幫助，也應禮貌提問。在交通禮儀方面，我們應不闖紅燈，走斑馬線，尊重交通規則，不給工作人員造成不便。

　　所以，禮儀是在生活中非常重要的一部分，讓我們行動起來，抓緊了解禮儀，學習禮儀，爭做禮儀標兵吧。

　　前期，我班開展了禮儀班會。

　　在課上同學們了解了什么是禮儀，禮儀的重要意義以及在日常生活當中應該怎樣注意使用禮貌用語。同學們在課上模仿了兩個關于禮儀的鏡頭，同學們都很活躍。同時，通過幾位同學在臺上的表演也使大家都認識到了在平時，我們在禮貌方面存在著的一些問題，所以，我們有事情求他人幫忙時，一定要表現出對他們的尊重，這也是我們自己自身素質的體現，所以我們更應該以禮待人。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多彩，但它，有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則：二是自律的原則，就是在交往過程中表里如一;是適度的原則，適度得體;四是真誠的原則，以誠待人。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和互相交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現：對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

　　在最后，同學們積極的發表了自己對禮儀的看法，在日常生活中自己應該禮貌待人。

文明禮儀心得體會14

　　為全面提升收費員工服務能力和水平，站里舉辦了明禮儀培訓班，通過培訓學習，我受益匪淺，認為做“微笑服務溫馨窗口”活動有四點心得，即“一笑、二禮、三心、四創”。

　　一笑：即微笑服務。微笑，可傳達友誼，縮短距離，創造愉快和諧的氛圍，使收費員和司乘人員關系在良性互動中進一步融洽。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務中微笑服務更是不可缺少的，作為收費窗口，收費員要有發自內心的、真誠的微笑，通過微笑溫暖司乘人員也快樂了自己。

　　二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、發卡前行注目禮。在收費過程中，應當使用明用語，并且做到精神飽滿，表情自然，微笑甜美。

　　三心：即熱心問候，精心服務，衷心祝愿。在收費時必須要說普通話，伴隨禮儀手勢，使用“您、請交通行卡，請交通行費，您走”等明用語。要做到來有迎聲、走有送聲，態度熱情，誠懇服務。

　　四創：創明標兵、創明窗口、創明行業、創人民滿意高速公路。“四創”是一個遞進的關系，個人爭創精神明建設標兵，班組爭創工人先鋒號，收費站爭創明窗口。不論單位還是個人都要樹立服務社會、公正收費、清正廉潔

　　的新行風。通過每個人的'努力，提升收費窗口服務水平，把個人愿景和團隊愿景有機結合起來，從而帶動收費站整體服務能力和水平的提升，達到明行業的整體效果，最終創建人民滿意的高速公路。（

文明禮儀心得體會15

　　作為服務行業、商業銀行除了有自己的特色產品外，還有一種無形的產品那就是服務，銀行已經成了一種客戶體驗中心，服務態度要做到“溫情化”、服務形象要做到“溫情化”、服務語言要做到“溫情化”。微笑服務像是一把神奇的鑰匙，能夠打開心靈最深處，讓微笑的光芒照耀周圍的一切，給周圍甚至自己增添了溫暖，微笑服務更像是天使的翅膀，可以讓我們在蔚藍的天空中遨游，微笑，并不緊緊是一種表情的展示，更重要的是與客戶感情上的溝通和交流，當您向客戶微笑時，我們要表達的是：您好，歡迎來到我們東城支行，我很高興為您服務，微笑服務并不是臉上掛笑。和潤老師一再強調：我們要真誠的服務，真誠的微笑，和潤老師在兩天的時間里一直在夸我的微笑很陽光，像個小太陽，要讓我的微笑感染著每一個人，持續微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道，微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬，也是優質服務的最基本的表現，只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任，并能進一步讓客戶將心中的.需求完全說出。

　　在5月27日晚通關的時候和潤老師問了我一個問題，作為運營主管是如何看待柜員對待服務的類似問題，我是這樣回答的：我并不看重她們的服務七部曲，因為地理區域問題，客戶群體問題，我更看重的是她們的換位思考，因為每次在服務客戶時首先想到的是換位思考，我如果是客戶那個角色，我希望工作人員如何對待我，如何可以解決我的需求，如果能做到換位思考，我想服務七部曲很自然地從你內心中就流出來了。只有換位思考，再加上對客戶的需求，我們要主動熱情并有效的用心執行。我深信，只有發自內心的服務意愿，才能帶給客戶滿意的服務。

　　通過這次的學習，對我最有印象并且這幾天我一直在應用的就是DISC的類型和FABE的課程，DISC的類型分為了四個類型：力量型、指揮者，老虎，活潑型、影響著，孔雀，和平型、支持者，考拉，完美型、思考著，貓頭鷹。我一直在思考著我是什么類型的，我覺得哪個我都有一點影子，和潤老師在讓情景演練的時候，老師問了我一句說：有什么問題嗎？想表達哪個類型，我毫不猶豫的說我覺得我哪個都可以。我想我是那種復合型的吧，這幾天我也在觀察者我的同事，我的客戶是哪種類型，我該用什么樣的類型去服務我的客戶，讓我的客戶更加滿意我的服務。還有就是FABE的意思：F它是什么。A它能做到什么，有什么特點，有什么優勢。B它能為客戶帶來什么。E我們要如何去證明。這個對我影響最大，并且在接下來的“全員共營銷，信惠通萬戶”的活動中會起到很大的作用，因為你只有抓住了這四點，我想介紹我們的產品會履如薄冰，并且會讓客戶的更加滿意。

　　愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍，尤其是作為一名運營主管，我能不能協調好組織好每一個崗位，既要眼于大局，又要注重細微，既要關注客戶的感受，又要關愛同事的成長，幫助他們盡快的進入工作主角，當有不正常的事情發生時，我希望自己在以后的工作中能夠沉著、機智、果斷的應對。服務工作是一種很苦的職業，希望自己和自己的同事能夠投入到這種苦當中去鍛煉自己，“玉不琢不成器”終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們變得更寬容，更豐富，同時也更美麗！

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