有關愛崗敬業的演講稿

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。隨著社會一步步向前發展，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的有關愛崗敬業的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　隨著社會文明程度的不斷提高，人們越來越意識到文明禮儀在日常工作中的重要作用。在工作中面帶微笑的人能充分表達出他的工作熱情，個人休養和人格魅力。員工的禮儀又直接打造了企業這張社會名片。

　　在日常的油品配送工作中，我們需要面對用戶，我們往往一個會心的微笑，一句真誠的文明用語，一次細致的產品介紹，周到及時的配送效勞，就能使顧客倍受感動，成為我們長期的合作伙伴。在配送工作中我們對待用戶提出的意見和建議耐心傾聽、虛心承受，始終把愛心、熱心、恒心融入到日常工作中，讓微笑效勞貫穿其中，營造出一種融洽和諧的氣氛，這在無形中提高了顧客對我們效勞的滿意度，也為我們賴以生存的企業樹立了良好形象。

　　在市場經營競爭劇烈的情況下，在工作、生活節奏不斷加快的今天，只有把微笑效勞作為企業競爭和開展不可或缺的重要方式，才能為我們拓展市場，挑戰自我創造力量。一個微笑他能給人一種真誠，而這種真誠又能產生信賴，只有在信賴的根底上，共贏互惠才能賴以生存。

　　微笑是我們的語言，文明是我們的信念。讓我們共同攜起手來以真誠的微笑飽滿的工作熱情，務實的干勁，共創我廠和諧、開展的明天。

　　如果您曾在×××客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周而又到細致的效勞，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經在雄壯的解放軍進展曲中列隊上崗，黃昏，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情效勞著。客運站是面向社會效勞的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關心。

　　有人說，站務工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的站務員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的效勞本領。從客規到的營運知識，從微機的根底操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的效勞本領，她們克服了一切困難，利用所有業余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的效勞。一次，站里來了一位外國旅客，當我們的站務員用英語與他進展對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的效勞技能。

　　也許在別人眼里，站務效勞是個單調而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發生了許許多多感人至深的動人故事。

　　面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象！

　　站務員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客效勞時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑效勞，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規定退票要收手續費，當退票員向他講明收費理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材��！”當時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規規定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復，拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務員們為了維護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。

　　站務員的職業是清貧的，但是當遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，困難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務員的手說：“你比我的親生女兒還好��！”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們××人的真實寫照，在平凡中見真情，在平凡中現形象！我們的站務員就是旅客的效勞天使，她們把歡樂與無微不致的效勞帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。

　　此時此刻，所有的語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。

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