有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的有關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
隨著社會(huì)文明程度的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到文明禮儀在日常工作中的重要作用。在工作中面帶微笑的人能充分表達(dá)出他的工作熱情，個(gè)人休養(yǎng)和人格魅力。員工的禮儀又直接打造了企業(yè)這張社會(huì)名片。
在日常的油品配送工作中，我們需要面對(duì)用戶(hù)，我們往往一個(gè)會(huì)心的微笑，一句真誠(chéng)的文明用語(yǔ)，一次細(xì)致的產(chǎn)品介紹，周到及時(shí)的配送效勞，就能使顧客倍受感動(dòng)，成為我們長(zhǎng)期的合作伙伴。在配送工作中我們對(duì)待用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議耐心傾聽(tīng)、虛心承受，始終把愛(ài)心、熱心、恒心融入到日常工作中，讓微笑效勞貫穿其中，營(yíng)造出一種融洽和諧的氣氛，這在無(wú)形中提高了顧客對(duì)我們效勞的滿(mǎn)意度，也為我們賴(lài)以生存的企業(yè)樹(shù)立了良好形象。
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的情況下，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的今天，只有把微笑效勞作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)展不可或缺的重要方式，才能為我們拓展市場(chǎng)，挑戰(zhàn)自我創(chuàng)造力量。一個(gè)微笑他能給人一種真誠(chéng)，而這種真誠(chéng)又能產(chǎn)生信賴(lài)，只有在信賴(lài)的根底上，共贏互惠才能賴(lài)以生存。
微笑是我們的語(yǔ)言，文明是我們的信念。讓我們共同攜起手來(lái)以真誠(chéng)的微笑飽滿(mǎn)的工作熱情，務(wù)實(shí)的干勁，共創(chuàng)我廠和諧、開(kāi)展的明天。
如果您曾在×××客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周而又到細(xì)致的效勞，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)展曲中列隊(duì)上崗，黃昏，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車(chē)的旅客熱情效勞著。客運(yùn)站是面向社會(huì)效勞的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)心。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的效勞本領(lǐng)。從客規(guī)到的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的根底操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話(huà)，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的效勞本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話(huà)的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的效勞。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)展對(duì)話(huà)，了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車(chē)票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的效勞技能。
也許在別人眼里，站務(wù)效勞是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客效勞時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑效勞，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買(mǎi)完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車(chē)，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢(qián)找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材啊！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢(qián)。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，困難的在候車(chē)大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢(xún)問(wèn)老人家去哪，老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票，到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上自己掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車(chē)票，把他送上了車(chē)，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說(shuō)：“你比我的親生女兒還好啊！”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱(chēng)贊不已。這就是我們××人的真實(shí)寫(xiě)照，在平凡中見(jiàn)真情，在平凡中現(xiàn)形象！我們的站務(wù)員就是旅客的效勞天使，她們把歡樂(lè)與無(wú)微不致的效勞帶給每一個(gè)人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。
此時(shí)此刻，所有的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。
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