【實用】愛崗敬業的演講稿集錦7篇
演講稿可以幫助發言者更好的表達。在社會發展不斷提速的今天,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的愛崗敬業的演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
愛崗敬業的演講稿 篇1
俗話說:愛情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能發揮出人的潛能,才能把工作做好。無論是作銷售,作服務,還是技術研發,心猿意馬,混混日子是做不好工作的,只有投入,才會有成功。從《紅河卷煙廠管理經驗》中學什么?既要學其“有效激勵,注重效率,信息管理,團隊精神。”等方面的具體經驗。更要學習“紅煙精神”。“紅煙精神”是創新。概括的說一是做到位,二是堅持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,紅河卷煙廠有句話:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅持做,經營企業是一項長期的系統工程,有些事情需要堅持不懈的抓下去,才能見到成效。所以,每位員工都在各自的崗位上,保持一種旺盛的創新狀態,不斷進取,才會有豐碩的成果。
精業是敬業的表現,要求從業人員要精通業務,具備扎實的崗位基本功,現代社會的每一個職業都是一項專門的活動,都具有較強的專業性。一般來說:要奮發進取,我們講求付出與回抱對等,但在實際工作中,尤其在某人,某事,某個時間,付出與回報會失重。這時候就需要當事者有一種大度,不斤斤計較,奮發向上,努力學習的高姿態。再則,個人利益服從整體利益,處理好個人與全局的關系,對每位員工都是至關重要的,以前我們講:“鍋里有了,少不了碗里”。對個人來說:“沒有企業這個大舞臺,無論你有怎樣的`才能,都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機關建設提出了新的要求:機關全體同志要在“定位,服務,效率,團隊,創新,學習”12個字上下功夫,把自己的崗位看作是為社會創造財富,為企業增加效益,為自己增加才干的平臺和機會,努力提高服務和水平,提高工作效率,團對意識,創新和學習能力。
所以,只有愛崗敬業的人,才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習,一絲不茍,精益求精,才會有可能為社會,為國家做出崇高而偉大的奉獻。
愛崗敬業的演講稿 篇2
直到今天,我還清楚地記得第一次帶上團徽時那種激動的心情,面對團旗高舉右手“我志愿加入中國共產主義青年團!”中國共產主義青年團是中國共產黨的助手和后備軍,是黨與全國廣大青年聯系的紐帶。能夠加入團組織是一件多么光榮的事情呀。當時自己暗暗下定決心:
我要做一個有用的人。現在我參加了工作,成為了一名普通的財政人,與許許多多忠于職守、兢兢業業的同事們一起戰斗在平凡而神圣的崗位上,以強烈的責任心和使命感工作著、奮斗著、創造著。在枯燥中尋找樂趣,在單調中發掘豐富,在平平淡淡中打造一次次的輝煌!
在我工作的756天里,每一天都被一些東西感動著。那些用真誠、用奉獻、用愛心書寫的心靈日記讓我歷歷難忘。坐落在浉河北岸的局機關院內規劃有序、花草茂盛,威嚴莊重的辦公樓設施齊全、寬敞明亮。我們的.財政隊伍斗志昂揚、熱情飽滿、團結拼搏、迎難而上!20xx年陽光明媚的三月,為了全面打造學習型、服務型、效能型、廉潔型機關,浉河區財政局領導班子在省級文明單位的基礎上豎起了效能建設的旗幟,在全區財政系統開展了績效能級制考核活動。建立了科學的考核系統和嚴格的考核指標,實行指紋打卡、學習上崗、上崗掛牌、人員去向卡制度。局領導以身作則,率先垂范抓制度、抓落實、抓服務,嚴格考試、考勤和考評。過去那種“八點上班九點到,十點還在街上繞”的現象不見了,“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風更是消失得無影無蹤,現如今,大家講學習,比工作,優服務,樂奉獻蔚然成風。滿意在財政,效能樹形象的旋律奏響浉河兩岸。
在我的身邊有一位20多年連續被評為“先進工作者”的老會計。他沒有驚天動地的事跡,但他平平常常的日子總是那樣充實。參加工作的28年來他甘做一頭老黃牛,走千家進萬戶,和農民傾心交談,大力宣傳稅改政策;到田間去地頭,與村民干部反復測算,掌握第一手數據。無數個白天在酷暑烈日中行走,數不清的夜晚在蚊蟲叮咬中度過。哪里有爭議和問題,哪里就有他的足跡。累了,坐在田埂上歇一歇;餓了,就啃一口隨身攜帶的方便面。由于基層財政工作的特殊性,他沒有八小時之外,也沒有節假日的概念。記不清多少次了,當年三十的鞭炮聲噼里啪啦爆響時,他才拖著疲憊的步子回到家里。有一次他攜帶近萬元的稅款從村里騎摩托車回鄉,途中突然下起了暴雨,不巧的是車也熄了火,風雨交加,道路泥濘,又冷又餓的他只有推著車一步一步艱難的前行。自己成了落湯雞,放在衣兜深處的稅款卻完好無損。他說:那可都是農民的血汗錢呀,寧愿我自己淋一場病也不能出差錯。凡事不干則已,要干就不能讓人家戳脊梁骨”。在他的心里干好工作就是最大的榮譽!20xx年實行農村稅費改革,為了跟上信息化管理的步伐,年齡大文化水平低的他面對電腦這個一無所知的領域下定決心克服困難,從頭學起。這位老同志利用一切業余時間學習電腦知識,從基本的打字到系統的操作,查閱課本、虛心向電腦操作員請教。功夫深,鐵杵磨成針,現在他已成為系統操作的能手,鄉村的稅費改革工作取得了較好的成績。
值得欣慰和自豪的是在我們財政戰線這樣的例子還有許許多多。他們沒有星期天,沒有節假日,工作在基層,吃苦在一線。當都市里華燈初上,無數個家庭晚飯后共享天倫之樂的時候;當情人們雙雙對對、花前月下,閑庭信步的時候,常常是他們最忙碌的時候。為了開源節流、涵養稅源,為了確保工資發放、基層政權運轉,他們加班加點,無怨無悔。正因為有了這樣一支財政隊伍,我們的事業才興旺發達、生機勃勃;我們的改革才不斷深化、與時俱進。才能從199**年的分稅制逐步實現部門預算、國庫集中支付、政府采購、收支兩條線管理等一系列制度創新。
記得勞動模范許振超同志說過這樣一句話“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的貢獻。”“當不了科學家,也要爭當一名優秀工人。”
我們絕大多數人所從事的工作都是看似不起眼的“小事”,但是小事連著大局,一滴水也能折射太陽的光輝。就像辛勤的蜜蜂采擷醉人的芳香,就像歡暢的音符變奏動人的樂章,我愿作一株不知名的小草,在財政事業的沃土上拔節抽穗、茁壯成長。神州6號成功著陸了,十六屆五中全會勝利閉幕了,在這舉國歡慶的金秋,做為一名財政人,一名新時代的共青團員,我要大聲說“我自豪,我是財政人!”
愛崗敬業的演講稿 篇3
各位領導:
大家好!
今年來,我局緊緊圍繞國稅中心工作,把聚財為國、執法為民,實現**跨越式發展作為國稅工作的出發點和立足點,以提供優質高效服務為目標,牢固樹立納稅服務“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”的服務理念,把優化納稅服務作為國稅工作的重要內容抓緊抓好,進一步健全服務體系,創新服務手段,規范服務內容,為納稅人搭建起一個高效便捷的服務平臺,著力打造“國稅服務”品牌,取得了顯著的成效。20xx年收入**億元。我們的主要做法是:
一、健全機制,為全員納稅服務工作提供支撐
隨著稅收征管改革工作的不斷推進,基層國稅稅系統不斷建立和完善了規范科學的各職能部門崗責體系,職能明確,崗責到位,但是,從優化納稅服務的新理念、新要求重新審視,則納稅服務相應的工作流程、工作標準、責任追究、質量管理、監督控制等納稅服務的重要內容尚沒有形成有機的整體,其崗責體系之中注重了管理和執法,納稅服務的內容則相對缺位。沒有建立起統一的、規范的、系統的納稅服務崗責體系。而由此而來產生的評價納稅服務工作的質量考核標準也過于簡單化、單一化。所以只有健全機制,才能為全員納稅服務工作提供有力支撐。
(一)完善制度、明確各級各部門工作職責
要加強基層制度建設,提升稅收管理水平。必須進一步完善規章制度建設,以提高基層稅務部門工作效率、促進規范管理。要以和諧稅收文化為導向,以“簡便易行、規范統一、切合實際、注重實效”為原則,建立可行性和操作性較強的管理制度,量化、細化每個崗位目標任務,做到職責清楚、任務明確、程序規范、標準科學、責任明晰、監督到位,規范稅收執法、稅收征管、干部選拔任用、文明服務和行政管理等各方面工作,促進基層部門管理工作再上新臺階。
(二)規范服務流程,理順各級各部門的工作關系
我們組織中層干部開展關于做好納稅服務工作的調研,制定了稅收服務工作方案,進一步理順各級各部門的工作關系;同時建立一套規范的'服務流程,完善辦稅服務廳與機關股室、稅務稽查、稅源管理之間的業務銜接,全面落實《稅收征管業務規程》,進一步整合服務資源,對納稅人要求辦理的各項涉稅事宜,做到一窗受理,內部流轉,環節緊扣,限時辦理,形成“責任到人辦事到位,交叉互補”的內部工作管理機制,使“全員參與、全程服務、人人執行、個個遵守”的服務方式更加規范具體,不斷健全服務機制,提高納稅服務效率。
(三)建立考核評價體系,促進全員服務工作落實
為了實現執法公開公正,促進全員服務工作落實,我局建立納稅服務質量考核評價體系,將納稅服務工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風廉政建設責任制的重要內容之中。實行“崗責公開制”,對內建立責任追究制,依托日常稅收征管等考核手段和稅收執法信息管理系統,對納稅服務時限、服務內容、服務效果、服務質量以及工作中的不作為、錯誤作為等進行測評與考核;對外邀請和接受社會各界進行監督評價,征求納稅人對稅務機關的意見和建議,了解稅務人員的執法和服務情況,增強了稅務干部在執法中的服務意識,對發現的問題由局長親自督察督辦。
二、強化措施,為全員納稅服務工作提供動力
要做好納稅服務工作,就要強化措施,重視對干部素質的提高,配備強有力的領導去抓,配備一些業務熟悉的干部去做。制定教育培訓整體計劃,增強全員政治思想教育、職業道德教育和稅收業務教育的針對性和實效性,培養一支責任心強、業務精通、技能熟練、適應新時期納稅服務工作需要的業務骨干隊伍。為此,通過內部學習討論、外出學習經驗、廣泛征求各方面意見,我們達成了“三個共識”。
(一)開展多種教育,實現服務理念的根本轉變
隨著稅收事業的深入發展和稅收法制的逐漸完善,對稅收執法人員的素質要求也越來越高,為此,我局加大教育培訓力度,切實提高稅收執法人員的執法能力,組織稅收執法人員系統全面學習《稅收執法范本》、《征管法》及其實施細則、《中華人民共和國所得稅法》等稅收法律法規,加強黨風廉政建設,教育廣大稅收執法人員牢記“兩個務必”的要求,認真算好政治、經濟、人身和家庭“四筆賬”,嚴格執行各項廉政規定,堅決抵制各種不正之風的侵蝕,建設一支思想、作風過硬、精通稅收政策業務,能打硬仗的稅收執法隊伍。
通過多種形式的學習討論,使全局干部樹立起“人人都是發展環境,人人都關心發展環境”的思想,在服務意識上由“要我做”變為“我要做”,由“不能辦”變為“怎么辦”,由“應付做”變為“真心做”,全局上下服務企業、服務經濟已形成共識,并變成自覺行動。
(二)提高隊伍素質,為全員納稅服務夯實基礎
納稅服務工作需要掌握的知識除了稅收業務本身外,還需要掌握財經、法律、司法、計算機等多方面知識,除了能夠按部就班、規范操作外,還需要有分析、預測、應急處理的能力。為此,我局有計劃地開展稅政、征管、稽查、計算機和文秘等知識的培訓,并進行摸底考試,在學習中要求全體納稅服務工作者注重學習方法,改傳統的“灌輸式”學習為啟發式、探討式學習,特別是針對年齡、知識基礎的不同,有針對性地開展培訓,增強了全員學習的感染力。同時,積極引導廣大干部培養“五種習慣”,即培養學習習慣,使其終身學習;培養創新習慣,使其開拓進取;培養敬業習慣,使其全力投入;培養認真習慣,使其精益求精;培養團結習慣,使其協力配合。我局通過培訓和學習,充實了稅收執法人員的理論知識,提高了政治思想覺悟與業務素質,提升了執法水平,夯實了全員納稅服務基礎。
(三)強化激勵措施,激發服務熱情
基層團隊文化建設是增強基層工作凝聚力和推動基層工作順利開展的重要載體。要加強基層團隊文化建設,為構建和諧稅務打下堅實的思想基礎,以充分調動基層稅務干部職工的積極性、主動性和創造性,把潛在的智慧有效的開發出來,形成上下一心、共創和諧的強大力量,我局強化激勵措施:一是深入開展“青年文明號”、“最佳辦稅服務廳”評比工作,定期評選崗位業務能手和辦稅服務明星,樹立崗位標兵。二是建立健全獎勵機制,對執法能力強、執法無過錯的稅收執法人員要予以對應的獎勵,獎勵不僅只與經濟掛鉤,還要同稅收執法人員職務的升遷、培訓、進修相關聯,充分調動其正確執法的積極性。三是強化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報刊雜志等各種宣傳媒體,大力宣傳在納稅服務工作中取得突出成績的工作者,以及他們的服務精神和先進事跡,在全局倡導服務優質、勇于創新、無私奉獻、銳意進取的納稅服務精神。
三、狠抓落實,實現全員納稅服務的重點突破
(一)區分不同層次、類別與需求,在個性化服務上有所突破
我局的服務理念是:稅務機關服務工作不能只停留在辦稅服務廳放方便筆、休息椅這種簡單的層面上,還必須針對不同行業、不同規模企業的具體情況,有針對性地開展個性化服務。去年,對招商引資企業開通“綠色通道”,通過發放稅企聯系卡,送稅收政策到戶,各種報表到戶,實行每月一次的定期走訪制度,并可以在一個工作日內迅速辦結稅務資格認定、辦理退稅、延期申報等涉稅事項,貼近式的服務得到了的好評,今年將進一步擴展分局重點企業。
(二)創新服務方式,提供“零距離”服務
我們擺脫陳舊的服務方式,創新服務內容,拓展服務渠道。還專門制定了以源頭服務為核心實施的“三超、三辦、四上門”稅收服務工作方案,為納稅人提供面對面的“零距離”服務。
“三超”,即“超前、超常、超時”。“超前服務”就是以促進、扶植納稅人發展為目的,對**內急需扶植發展企業,主動上門進行政策輔導,講解稅法知識。分局在稅源管理科成立專門小組,對這些企業進行分三階段的管理:即孵化階段、跟蹤扶植階段、規范驗收階段,從而使企業朝著一個健康的方向快速發展。我們以創新精神,實施個性化特色的“超常服務”———為政府招商引資重點項目的手續一次完結;為新辦企業和福利企業等特殊群體定期進行稅法知識培訓;有特殊困難的業戶實行上門辦稅。為了方便企業隨時辦事,我們還把工作時間按企業需要延長,實施“超時服務”。
“三辦”,即符合規定的事馬上辦,有時間限制的事盡快辦,遇到情況特殊的事協調辦。在辦稅服務廳實行中午輪休值班制、科長巡視制和征期局長值班制。開展“納稅服務競賽活動”,每季度由納稅人對稅務服務人員進行測評,測評結果顯示納稅人滿意率在**%以上,服務質量和效率迅速提升,得到了納稅人的稱贊。
“四上門”。一是送稅法上門。及時將《企業所得稅法》、《增值稅轉型改革文件匯編》等新稅收政策法規編印成宣傳材料,主動上門為納稅人送稅法,積極助推**經濟發展;二是納稅輔導上門。針對新辦企業、招商企業辦稅人員業務不熟的實際情況,在集中辦培訓班的基礎上,稅收管理員分別上門進行納稅輔導,為企業辦稅人員答疑解惑;三是征求意見上門。從稅收宣傳和黨風廉政教育的需要出發,該局領導堅持走訪區管委會、紀檢委等領導班子,各科室走訪重點納稅人,征求各界人士對國稅工作的意見和建議,不斷改進部門工作;四是納稅服務上門。本著聚財為國,執法為民的原則,該局干部對身體殘疾、行動不便的納稅人堅持急事快辦、特事特辦,主動上門進行納稅服務,樹立了國人的良好形象。
(三)創新服務方式,提供“人文情感”服務
我們還注重人文情感服務,開展了“發票認證寄存服務”、“大戶上門服務”,對企業在日常工作中實行“提醒”服務,通過電話通知、手機短信等方式提醒納稅人按期申報、提醒納稅人準確運用稅收政策,通過電子郵件,發布涉稅信息、涉稅政策、提供表證單書。我們創造性地開展納稅服務網站群建設,在全市率先開通**國稅“網上QQ群”,為納稅人提供方便快捷高效的納稅服務平臺,將納稅服務進一步延伸。該服務平臺依托互聯網QQ平臺開發,主要面向該分局工業**企業用戶,具有信息瀏覽、納稅服務、涉稅辦公、企業財務知識交流等服務功能,是一個集航天金稅、方興公司等稅收系統提供商和**政府相關部門集體參與的綜合性、一站式電子政務平臺,同時也是一個具綜合服務特色、全天候、零距離的網上辦稅大廳。開通以來,有企業**戶參與,已受理納稅人咨詢事項***余條,實時在線輔導**余次,及時回復率100%,深受納稅人好評。
“服務無止境”,納稅服務是一項長期的、需要不斷優化的系統工程。我們將進一步轉變作風,不斷進行探索和實踐,最大限度滿足納稅人的合理需求,極力維護好納稅人的合法權益,進一步提高納稅人的滿意度,為國稅事業和地方經濟的全面、協調、可持續發展作出新的更大的貢獻。
愛崗敬業的演講稿 篇4
尊敬的各位領導您們好!我演講的題目是:計生員競聘和大比武讓我的青春閃光。
我叫黃榮華,是云河鎮新風村的計生員,今天有幸向各位領導講述我在計劃生育用人機制改革和計生委員大比武活動中的感受和體會,感到十分高興。因為我在擔任村計生委員之前,是一位有著XX年教齡的民辦教師,然而,隨著教育體制的改革,只因我的教齡差了一年而被迫下崗了。我永遠忘不了1999年那個中秋節,當別人舉家團圓歡樂的時候,我卻離開了我所熱愛的學校和可愛的孩子們。中秋的皓月呵!是那么皎潔明亮,而我的心情卻十分沉重,真不知道今后的路該怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日無所事事的時候,忽然有一天,村里的大喇叭傳出了村計生委員要競聘上崗的消息,當時我的心頭一震,天生不服輸的`性格促使我決定報名參加競聘。當一名計生員不也是體現我能力的機會嗎?想到這里,我心里的惆悵頓時一掃而光。第二天,我便報了名。參加報名競聘的共有9人,經過筆試、競職演說,最后經過村民選舉,我順利地當選為村計生委員。當我接過大紅的村計生委員聘書時,我的心情萬分激動。這不僅僅是簡單的一紙聘書,更是沉甸甸的責任與群眾的期望,我深感自己責任重大。教育體制的改革,使我無奈地離開了教師隊伍,計劃生育用人機制的改革,又使我榮幸地走上了計生員的工作崗位。XX年,我市全面開展了村級計生委員“大比武”活動,大比武要進行“比創新、比知識、比綜合、比服務、比宣講、比管理、比敬業、比實績”,實行千分考核,每次比武和平時工作考核都要進行打分,按年度累積分評出紅旗手、單項能手、合格和試用期四個檔次。試用期為半年,沒有改進的就要被淘汰出計生員的崗位。我自認為當過教師,素質不錯,但在第一次參加全市計生員大比武時,我卻連個單項能手都沒評上,我的心靈受到了極大的震憾,真正體會到了“天外有天、人外有人”這句話的含義。這次大比武,比出了我的差距,也比出了我的動力。回村后,我便努力學習、刻苦鉆研業務知識,虛心求教,熟練掌握為群眾服務的技能和技巧,按照大比武對村級計生員的要求,我踏踏實實地為群眾搞好服務。去年,在一次“三查”服務中,查出我村李貴香患有xx,需要立即手術治療,但她家庭貧困,拿不出治療的費用,我和丈夫商量后,毫不猶豫地賣掉家中的一窩仔豬,湊齊了XX元錢,為她墊上了醫療費,她拉著我的手淚流滿面地說:“妹子,你的大恩大德我一輩子也忘不了哇”。
由于我的勤奮和努力,我的服務水平和業務能力逐步提高,在全市第二次大比武競賽中,我取得了全能第三名的好成績,并榮獲了鎮大比武“紅旗手”的稱號。受到了計生局領導的表揚和鼓勵。由此我的工作勁頭更足了。為了給群眾搞好宣傳教育服務,提高群眾的接受率,我抓住農閑時間,把村民分成十個小組,晚間備課,白天講課,由于勞累過度,發起了高燒,在一次講課中,競暈倒在講臺上。我為村民熱心服務的敬業精神贏得了村民的愛戴和擁護,群眾對我的工作越來越滿意了。去年底,我村計生工作由原來處于全鎮的中等水平村,一躍進入了全地區一星級服務村的行列,實現了工作的新飛躍。實踐使我深刻地感到,計劃生育用人機制的改革工作,給計劃生育工作注入了生機和活力。也使我找到并找準了自己的位置,真正實現了我的人生價值。
螢火蟲的光線盡管是那么弱小,但它畢竟給黑夜帶來一絲光亮;禮花的生命雖然是那樣短暫,但它畢竟給夜空帶來燦爛和輝煌。我愿用有限的生命,為廣大育齡群眾服務。我愿做暴風雨中的海燕,在廣闊無垠的天空中,迎著計劃生育綜合改革的大潮,展翅飛翔,高高地飛翔!謝謝!
愛崗敬業的演講稿 篇5
各位領導、同志們,評委們:
大家好!
愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇--做一名商場營業員。
記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:"越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。"話是這么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們為我買飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的`喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰,我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力,只有這樣,全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大,為社會、為員工創造財富和價值
我深信,全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們,我的演講即將結束了。最后,讓你,讓我,讓他,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,是我們共同的語言。
愛崗敬業的演講稿 篇6
在翻山涉水的施工工地,看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現場,看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市,看不到我們的身影。我們9個女孩,像一束幽香的茉莉,在城市的某個角落靜靜的開放。
偉人故里廣安,電業局五樓角落的一間辦公室,我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子軍”,承擔了廣安市五區市縣及重慶合川市部分地區電力客戶故障報修、業務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業務。
95598,是我們共同的名字。守護光明,驅散黑暗,是我們的承諾。
沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,沒有豪言壯舉,我們的故事也許平凡,也許簡單。然而,正是這些平凡的點點滴滴,串成了青春閃亮的珠鏈,凝聚了生活最多的感動。
質量和服務是電力企業發展的生命。作為廣安局的聯結千萬用戶的形象窗口,信息服務部本著“電亮華鎣山區,情暖小平故里”的承諾,用真誠的微笑和誠信的服務,為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道,每年最忙的季節,主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重,線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業務量陡然攀升,讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點,家住凌云路最末端政協小區的王大姐來夜間充值點繳費,正在加班的服務部經理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話,說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點,家里暫時沒有停電,再次前來的王大姐便說,明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后,夏樺裕想,天氣這么冷,家庭用電量大,萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發現卡沒問題,于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多,身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協小區,當敲開601的門時,王大姐被她的執著嚇了一跳,責怪說,“小妹妹,這么冷的天,不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說:“今天的問題今天解決。”經過插卡核對,發現購電卡消磁,于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費,反復幾個來回,當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時,已經接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說:“你這個孩子真是了不起啊,這么冷的天,一個人在街上跑來跑去的。”
去年夏天,廣安遭遇罕見高溫天氣,大部地方氣溫超過40℃,持續的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的.一個晚上,東南片區一家養魚場業主打來電話稱魚場停電了,當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備,面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語,當夜值班的張艷及時發出維修指令,30分鐘后,搶修人員抵達現場,檢修了二級保護器,養魚場恢復電力供應,供氧設備重新啟動。第二天,張艷回訪客戶,魚場老板一個勁兒說:“感謝你們,感謝你們,不然我幾萬塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天,答應了的事情一定要做好!”這是我們經常說的一句話。每當深夜值班,眺望窗外萬家燈火,我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信:誠信對人重于泰山,優質服務沒有終點。
每天,我們都會處理大量的糾紛,解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣,投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥,姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲,掛機有告別聲,服務不周有道歉聲,表揚投訴有感謝聲,這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶,讓他們滿意而歸。
愛崗敬業的演講稿 篇7
愛崗的另一個理由是成就自己。在很多記錄生活哲理的詞條中,中國人喜歡引用“重視過程而不在意結果”,以說明自己的一種境界。可是在現實生活中,誰會不在意結果呢?哪一種努力不是因著結果的誘人才產生強大的過程推動呢?而結果的很多內容變成了個人的成就、家族的成就、團隊的成就、區域的成就等等。成就的平臺是工作。
愛崗的第三個理由是喜愛。由衷地喜愛一個職業,并且從小就為理想而打拼的人很多。從理論上講,由喜好而愛崗的人,一般會做的更好,做的更成功。但是無論怎樣,把自己的愛好與工作結合起來都是一件幸福的事情。只是在尋找這種幸福的時候,適當地理性一些,效果會變得更好。
愛崗的再一個理由是曾經下崗或失掉崗位。在拼殺的競爭時代,在勞動力飽和的.今天,每個崗位都是珍貴的。對于這一點,下過崗的人體會最深。
愛崗的理由很多,但歸納起來卻也很條理。掙錢!
掙錢的確是愛崗的第一理由。尤其在今天,當實力成為衡量人的重要標尺的時候,人們首選的愛崗理由無疑是為生計、為生活、為高質量的生活。在這之后雖然還會有“為社會創造財富”,“為國家更加富強”,“為民族日益興旺”這樣一些更大題材的理由。但每一個理由都必須有個人的溫飽和個人日益提高的生活質量做基石和鋪墊。繁榮和茂盛的森林,肯定是由一叢叢枝蔓組成的;奔騰洶涌的河海,也是由一滴滴水珠匯集的。枝蔓常青,水滴飽滿,是我們個體生命的需求,也是我們生存的社會需求,為了這兩種需求,充分的愛崗,充分的利用崗位成就自己,充分的把每個崗位的回顧報做高,是每個人需求之外的一份責任。
工作是人鏈接社會的必經路徑;工作是人實現自我的唯一舞臺;工作是人維持生計提高生存質量的物質保證。
所以,人們沒有理由輕慢自己的工作,沒有理由輕視工作帶給自己的實惠,更沒有理由在工作中率性而為。
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