it工作心得體會

　　有了一些收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的it工作心得體會，希望對大家有所幫助。

it工作心得體會1

　　時間飛逝，轉眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸穩定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術人員帶來眾人向往的學習平臺和和無限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

　　總結歷史。在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習網絡知識。所以我現在已經能夠熟練維護公司的系統和現場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的'種種流程細節，擁有了一名系統維護員的基本工作技能。

　　回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經驗，包括處理相關問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩定系統，并著手整理和完善it設備管理系統。十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統合同事務。一月份，和財務部攜手整理財務資產標簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發現自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。

　　展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己在今后的一年里，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。

it工作心得體會2

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。

　　4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的'速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

　　6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

　　7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

　　8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

　　9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

　　10、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

　　2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　　總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

　　在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

it工作心得體會3

　　作為一名新來的it行業的員工，從12月初到現在，我已經在公司工作近1個月了，試用期就要結束。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義。

　　作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的.整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　在這里對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　這里我要特別感謝部門經理XXX對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　同時感謝XX對我們的業務指導以及XXX的每一次技術培訓。由于我們是個IT公司，我清楚地了解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

it工作心得體會4

　　作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

　　我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。

　　也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。

　　營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

　　記得我在做導辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。

　　一天下午已經下班了，我正準備回家，以為客戶來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業廳認真工作，用熱情、耐心的服務接待每一位客戶，而且在免費分享創新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的.向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇上了一位經常到營業廳辦業務的客戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為客戶交了50元話費，從這以后，這位客戶每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。

　　由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發展的工作舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會。

it工作心得體會5

　　陽從西山上斜射過來，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時，太陽的臉是鮮紅鮮紅的，它的光像是被誰掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著，像個俏麗的少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前，凝望著著她，不由自主地感嘆時間過得真快啊！

　　今天上午在組長的帶領下去了龍塘小學做留守兒童的調查問卷，此次真實感觸良多。由于路途遙遠又沒有交通工具，我們走了半個多小時才到達目的地，龍塘小學，它給我的第一感覺就是，這個村子很沒有生機，并不只是因為缺少樹、花、草等許多代表生命的東西，更是因為這里的人們去到那里，兩邊稀稀疏疏的幾個人，幾個老人，幾個已經很上年紀的老人。這時老師和同學早早就站在門口迎接我們，受到了老師們的熱情接待，我們調研組組長向他們說明我們的目的，并跟他們開會討論了一下關于這次調研活動的細節后，我們也和他們小學的學生也交流了一下，了解到許多關于他們家里的'情況，知道他們是多么渴望父母能在家跟他們一起生活，但是他們中多數的父母為了家里的生計，背井離鄉外出打工。但我們也鼓勵他們要努力學習，也跟他們講這一故事逗他們開心。然后在老師和學生們的積極配合，我們的調查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難，有些較低年級的學生看不懂一些問題，也聽不明白我們的講解，后來在老師和其他同學的幫助下，和我們耐心地解釋后，終于完成了調查問卷。

　　今天的工作雖然辛苦，但是我們還是很快樂的，因為今天有結識了許多小朋友，聽他們分享了許多開心的事情。我相信，只要我們調研組團結一心，我們以后的工作會越做越好的。

it工作心得體會6

　　當前，公安隊伍的思想政治工作出現了很多新情況、新問題。面對新形勢，如何建設一支"政治合格，業務精通，作風優良，執法公正"的公安隊伍，切實加強和改進公安思想政治工作，打造一支高素質的政治工作隊伍顯得尤為重要。

　　我個人認為，要做好基層公安思想政治工作，應從以下方面著力實施：

　　一、有大局意識，統籌規劃，各級領導干部齊抓共管形成合力。思想政治工作是公安工作的基礎，也是隊伍建設的重要環節。公安機關多數任務由基層所隊和一線民警完成，抓好基層思想政治工作無疑是公安政治工作的重中之重，而公安思想政治工作需要政工隊伍為前提保證。由此，加強政工隊伍自身建設，提高政工工作者素質尤為重要。要建立由單位黨組統一領導，以政委、教導員、政工干部為龍頭，機關各部門和基層所隊以上領導齊抓共管，既分工又協作的"一崗雙責"的大政工格局。通過全方位有效的思想政治工作，將無形說教轉化有形行動。教育引導民警將自我發展、自我實現、體現個人價值愿望與公安工作的目標和組織的需要有機結合起來，將民警思想行動統領到服從全局、規范執法、努力工作、搞好本職工作上來。抓好思想政治工作，一靠真理的力量，二靠人格的力量。在思想政治工作中，各級公安政工干部和所隊以上領導既是教育者，又是被教育者，要在基層思想政治工作中及時總結經驗教訓，不斷創新工作思路。

　　二、政工干部要重視政治，不斷學習，提高政治理論水平。良好的政治理論修養是對政工民警的基本要求。政工工作者要講政治，并具備較高的政治素質和理論修養。講政治，不應只是"講"，更要在行動上下功夫，必須堅持知與行的統一、德與才的結合。光憑良好的愿望、樸素的感情，沒有豐厚的理論基礎和較高的文化素養，講政治只能是一句空話。當今信息時代，知識的更新迅猛飛速，如果滿足于已有知識，疏于學習提高，忙于迎來送往，交際應酬，必然落伍于時代。作為政工工作者，必須將學習作為自身的政治工作來抓，努力提高自身的理論水平和業務能力。通過學習，才能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過學習，才能博學，博學才能多識，才能練就釋疑解惑的理論指導能力，實際工作應用自如。實踐中，我們也常常遇到有的政工民警和領導缺乏理論功底，在給民警做思想政治工作時總感到心有余而力不足；有的政治敏感性不強，對隊伍中出現的一些問題，思想麻木，反應遲鈍，該抓的不抓，該管的不管，處理問題水平不高，不能做到以理服人。這些同志都應下力氣強化理論功底，這樣才能學會用科學的態度和科學的方法去發現問題、分析問題、處理問題。同時，要俯下身子，深入基層一線，深入民警調查研究，分析本單位公安工作和隊伍建設發展中出現的各種新問題，積極探索新時期基層思想政治工作的新思路、新方法。期刊文章分類查詢，盡在期刊圖書館

　　三、政工干部要人性化管理，切實關愛民警，以感情帶動工作開展。在工作中，民警之間的相互關系是同志之間互相關心、團結友愛的平等關系，雖然警種各異、職務有別、分工不同，但沒有高低貴賤之分。采用和風細雨、潛移默化還是頤指氣使、盛氣凌人的工作方式，是各級政工工作者和領導開展思想政治工作能否取得民警支持和配合的分界線之一。那種板著面孔、妄自尊大、動輒訓斥人，以領導自居，把自己置于"普通民警"之外，對民警的疾苦漠不關心，不聞不問的.工作作風，必然缺乏信服力，導致效果不佳。所以，基層領導和政工民警要強化自身的服務意識，真正認識到服務人民是自己的天職，服務民警是自己的義務。要多站在民警的角度考慮問題，充分理解、尊重、關心和信任民警，以人為本，尊重民警主體地位，做到民警至上，體現人性化管理和人性化關懷，積極關注民警所處的社會背景和家庭環境，幫助民警解決后顧之憂。認真落實民警政治待遇、物質及精神生活方面的合理需求。以誠待人，平等交流，增進與民警之間的感情，以非權力的形式影響人、吸引人、感染人、凝聚人。

　　四、政工干部要改進工作作風，提高透明度和公信力。公道正派是對各級領導和政工干部的品德和黨性的基本要求。如處事不公、行為不正，在民警中就難以樹立威信，難以服眾。要提倡和堅持公開、公平、公正和任人為賢、唯才是舉的工作原則，不以關系親疏遠近為標準，按制度選人，憑能力用人，尤其在民警入黨、提職（級）、評功授獎等敏感問題上，在涉及民警切身利益等重大問題上，廣泛聽取各方建議和意見，給想干事、能干事、會共事、不出事的民警提供施展才華的空間，增強決策的公正度和透明度。同時，正確對待和引導改善民警存在的不足，客觀認識民警的優勢和弱項，認真分析民警的主流、本質、潛力、不足等現實表現。金無足赤，人無完人，不以小疵而否定一切，力戒求全責備。做到一視同仁，不記恩怨，不以感情做事，以清正廉潔的人格魅力和良好形象形成號召力，用自身的正氣感染民警，帶好隊伍，帶出好風氣，使民警在與其共事的工作環境中感覺和諧愉悅、有樂趣有盼頭。

　　五、政工干部要嚴格自律，模范帶頭，做好表率。思想政治工作要有真正說服力，政工干部應以身作則，率先垂范，當好表率。政工干部要在工作中發揮模范帶頭作用，帶頭實踐提倡的道德標準和價值觀念；應豁達大度，寬以待人，在政治榮譽和物質利益面前先人后己，引導和帶動民警正確對待集體榮譽和個人利益。政工民警應嚴于律己，嚴格要求自己，凡要求民警做到的，自己首先做到，要求民警不做的，自己首先不做，不因雙重性格而失信于人，要有"從我做起""向我看齊"的勇氣和魄力，堅持工作干在前，吃苦在前，執行危難險重工作任務在前。時刻注意審視自己的言行，多和廣大民警交朋友，多向廣大民警學習，認真接受來自各方面的批評與建議，以改進自己的工作。把思想政治工作的原則目標滲透到日常的實踐活動中去，堅持做到慎言、慎行，不追名逐利、陽奉陰違，不斷塑造和完善自身的良好形象。

it工作心得體會7

　　人人心中都有一個美好的理想。有的人想當一位護士，有的人想當一位醫生，有的人想當一位工人……而我卻想當一位無私奉獻的老師。

　　我想當一位老師。在我眼中，老師是辛勤的園丁，我們是一朵朵花蕾。老師用甘露撫育我們，讓我們在陽光下幸福地綻放;在我心里，老師又是一片片綠葉，我們又是一棵棵小樹。每天，老師都會把養料奉獻給我們，讓我們長成參天的大樹。冬日來臨，老師又悄悄落下，化做我們生命的養料。到了春天，我們的根部又抽出一棵棵小樹苗。

　　漸漸地，漸漸地……我進入了夢鄉，夢見了我真的'成為了一位老師。我手拿書本，正在給學生講課。下課了，我又陪學生玩游戲，玩著玩著，我又情不自禁地回想起童年玩游戲的情景。我現在雖然那么和藹可親，但是我也有嚴厲的一面。只要有哪個同學不乖，我就會給他講一個故事，然后讓他從故事中明白一個道理，再讓他學會做人。中午，我在班級里批作業，有誰做錯了，我就一個一個地讓他們到我這兒來。我先給他們進行講解，再出幾道類似的題目讓他們做做，看看他們是否真的懂了。轉眼間，就到了下班時間，可我還是不停地工作著，豆大的汗珠從我額邊滾下，傍晚，只有我辦公室的燈還亮著……

　　“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”老師是辛勤的。老師是偉大的，老師是忙碌的，老師是和藹的，老師是無法用詞語形容的……老師，我愛您！所以，我想當一位無私奉獻的老師。

it工作心得體會8

　　新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們了解我們的服務和產品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯絡買家并增加和買家的感情。

　　一、旺旺群發消息。

　　阿里旺旺不僅是買賣雙方聯系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯系人，也可以群發消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的`群發功能就可以迅速地通知買家們。

　　二、發送站內信。

　　通過站內信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似于發送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。

　　三、阿里網店版。

　　阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網店版，網店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯系。面頰可以設置給予買家的優惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數和金額等。四、手機短信。手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有群發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

it工作心得體會9

　　這一年多的時間。學到不少知識，做到真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務。那么在新時期新形式下，怎樣做好社區工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

　　聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，社區是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

　　無論是待人接物上，轉眼到社區工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上，恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。

　　首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

　　其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。

　　只有人民的生活有了保障，社會才會 穩定的發展。就業、社會保障、 勞動關系事關人民群眾的三最問題。在這方面， 在報告明確要實現社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的.社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標。

　　在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

　　首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區文化，社區認同感，歸屬感。

　　第二，要有責任意識。社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

　　第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

it工作心得體會10

　　曾幾何時，也因為自己的工資待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱，總感覺在校園中曾經編織的美麗夢想逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是采取一種應付的態度，工作上懶散、消極、抱怨…這樣的情緒在我的身體里面蔓延，還好《你在為誰工作》來到了我的身邊，更加堅定了自己的信念：我們不僅是為了目前的工資而工作，我們還要為將來的工資而工作，為自己的未來而工作。

　　就像在《你在為誰工作》書中所說的：“一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長機會呢?他又怎么能理會到從工作中獲得的技能和經驗，對自己的未來將會產生多么大的影響呢?

　　的確，能力比金錢重要萬倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業的巔峰。那就是因為有一種東西永遠伴隨著他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長期工作中積累和學習得到的。

　　想想當初自己剛進入鳳糖集團之時，年輕氣盛，對于工資常常缺乏更深入的認識和理解，以致目光短淺，消極對待工作，那是多么的幼稚做法。其實，工資只是工作的一種回報方式了，對于剛剛踏入社會的'畢業生來說，更應該珍惜工作本身帶給自己的回報。比如，艱難的任務鍛煉我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的團隊精神以及與人溝通的交際能力…

　　所以我們要停止抱怨，抱怨只會讓你自己煩惱憂愁，最終一事無成，就像自己給自己挖個洞鉆進去，對工作的態度改變，工作的處境也會隨之改變，增強信念，豐富自己的知識，讓我們置身于公司發展的優越環境中，為自己的未來努力工作，與公司一起騰飛吧。

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