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TS16949內(nèi)審員學(xué)習(xí)心得范文
20xx年6月6日，接到外訓(xùn)的通知，心情無比激動，期盼以久的外訓(xùn)終于可以實現(xiàn)了，感謝公司的培養(yǎng)和信任。7日早晨，本人與幾位領(lǐng)導(dǎo)和同事，一同來到深圳“德信誠培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，開始了為期兩天的ISO/TS16949的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要分三部分：ISO/TS16949定義及標(biāo)準(zhǔn)條款、過程方法、內(nèi)部審核。在這之前，本人未曾參加過正式的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，所以本次學(xué)習(xí)時非常用心，認(rèn)真，也積極參與學(xué)習(xí)和互動。據(jù)悉，參加本次培訓(xùn)后的內(nèi)審員，將參與公司6月份的體系內(nèi)審，所以本人不僅懷著好奇，更是帶著一份責(zé)任心而來，爭取多多學(xué)習(xí)，掌握質(zhì)量管理體系運(yùn)作要求，審核的步驟、方法和技巧。現(xiàn)把培訓(xùn)收獲及心得體會匯報如下：
1、通過學(xué)習(xí)，加深了對質(zhì)量管理體系的了解，ISO/TS16949：2009，它是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，為適應(yīng)市場需求，由技術(shù)委員（TC）決定發(fā)布的，主要是運(yùn)用于汽車行業(yè)設(shè)計與開發(fā)、生產(chǎn)，也適用于產(chǎn)品安裝和服務(wù)，目的是滿足客戶和相關(guān)法律法規(guī)要求。通過培訓(xùn)后，認(rèn)識到質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的重要性和必要性，同時對質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求有了新的認(rèn)識，更意識到公司要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路，需堅持執(zhí)行質(zhì)量管理體系，按體系相關(guān)要求去運(yùn)作。
2、經(jīng)過培訓(xùn)，認(rèn)識到審核的重要性及作用。在一些同事看來，審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的，本人也曾這么認(rèn)為，每次一聽說要內(nèi)審或外審，就匆匆忙忙去準(zhǔn)備資料，提前應(yīng)對，生怕不過關(guān)挨批評。其實內(nèi)部審核的目的：是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題及需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照質(zhì)量體系要求收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。另外，部門管理體系的建立是要切切實實去做的，而不是為了應(yīng)付審核而做的。
3、通過培訓(xùn)，了解了一個合格內(nèi)審員的標(biāo)準(zhǔn)及如何做好一名合格的審核員。首先內(nèi)審員它應(yīng)該是一個合格的建設(shè)者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對本部門的體系了解了，才能對整個公司的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解；每一個部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對完善，通過內(nèi)部審核、管理評審、持續(xù)改進(jìn)，不斷的完善體系管理，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)，最終才能持續(xù)滿足顧客需求、并超越顧客需求。培訓(xùn)結(jié)束后，本人第一個工作計劃就是參照體系要求，先對個人的工作進(jìn)行一次自我審核，還有對部門文件全面整理及審核，提前進(jìn)行自檢自糾。
4、通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了個人工作責(zé)任感：作為生產(chǎn)部秘書同時兼任生產(chǎn)部總統(tǒng)計，本人在此之前感覺ISO離自己很遙遠(yuǎn)，質(zhì)量質(zhì)量，不就針對產(chǎn)品而言嗎？我是負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)的，負(fù)責(zé)打打資料發(fā)發(fā)文件的，質(zhì)量管理跟我應(yīng)該沒有什么關(guān)系吧？通過老師的解析，才知道了ISO是運(yùn)用于各行各業(yè)，各個崗位的，還有“產(chǎn)品”不光是指有形的，它也可以是“服務(wù)”，比如說我們秘書文員的工作，我們每打一份報表，每做一個統(tǒng)計分析，就是產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品要能滿足輸出要求，就必須注重過程的投入，即要用心細(xì)心還要有專業(yè)技能，這樣才能輸出好的“產(chǎn)品”，才能滿足上級要求。在后續(xù)的工作中，本人也將按照體系要求，跟進(jìn)好自己每一項工作，還將好好引導(dǎo)我的統(tǒng)計團(tuán)隊，用專業(yè)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)和帶動他們，更好地為部門服務(wù)。
5、通過培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了部門在執(zhí)行質(zhì)理管理體系時的不足。如我們生產(chǎn)部的規(guī)章制度是比較完善的，但是我們的執(zhí)行力度不夠，另外在出現(xiàn)一些異常時，沒能很好地進(jìn)行糾正，有些有糾正了，又未能持續(xù)保持，缺乏持之以恒。在后續(xù)工作中，定將協(xié)力解決部門現(xiàn)有不足，把PDCA循環(huán)運(yùn)用到實際工作中去，更好地協(xié)助建立建全部門規(guī)章，并協(xié)助跟進(jìn)監(jiān)督落實。
6、通過培訓(xùn)，也認(rèn)識到自身不足。作為新時代的青年，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，不斷與時俱進(jìn)，就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自我，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我，同時還要做到學(xué)以致用，把日常工作做細(xì)做實，不負(fù)公司重望。
由于時間關(guān)系，還有很多東西未能領(lǐng)悟通透，培訓(xùn)結(jié)束后將會再深入學(xué)習(xí)及實踐，在實踐中不斷總結(jié)提升個人綜合素質(zhì)。6月24—25日內(nèi)審即將到來，本人定將借助審核機(jī)會，向公司其它資深的審核員再好好學(xué)習(xí)，爭取做一名合格的內(nèi)審員，一名優(yōu)秀的XXX員工，來回報公司回報領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
以上即為本人的培訓(xùn)心得體會，請領(lǐng)導(dǎo)審核，并批評指正，謝謝！
報告人：XXXX
日期：20xx—6—12
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