給客戶的道歉信

時(shí)間：2023-01-01 11:42:55 道歉信我要投稿

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給客戶的道歉信(15篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們常常需要使用道歉信，道歉信是當(dāng)無(wú)法答應(yīng)對(duì)方的所請(qǐng)所托或因個(gè)人失誤引起對(duì)方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的給客戶的道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

給客戶的道歉信(15篇)

給客戶的道歉信1

尊敬的xx×：

　　您好！

　　近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！xx目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，xx目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的'地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx團(tuán)的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，

　　感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂！

　　x年x月x日

給客戶的道歉信2

尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　大家好！

　　首先，我作為xx機(jī)場(chǎng)的總經(jīng)理，對(duì)xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會(huì)公眾的不滿，向大家真誠(chéng)的道歉。

　　針對(duì)xx月xx日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對(duì)當(dāng)天航路天氣惡劣會(huì)影響4個(gè)xx航班的準(zhǔn)備不足；二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對(duì)延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)旅客的合理要求。

　　事情發(fā)生后，面對(duì)社會(huì)公眾的關(guān)注和議論，我們?cè)谛畔鬟f發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的'影響，給xx的形象抹了黑，對(duì)此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場(chǎng)的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。

　　作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對(duì)于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì)各界對(duì)xx機(jī)場(chǎng)今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的xx機(jī)場(chǎng)，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，竭誠(chéng)服務(wù)五湖四海的賓客，作出xx機(jī)場(chǎng)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　道歉人：xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信3

尊敬的和客戶：

　　您們好！

　　由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問題，致使和在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。對(duì)此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最誠(chéng)懇的歉意！

　　對(duì)于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購(gòu)雞蛋的客戶，無(wú)論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題，我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋，全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購(gòu)的雞蛋。

　　我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和過去僅對(duì)部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開始，我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，也會(huì)對(duì)所有雞蛋全數(shù)進(jìn)行和質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議！

　　再次致以十分的抱歉！也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的'有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠(chéng)信的服務(wù)，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快樂和健康的生活品質(zhì)！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

給客戶的道歉信4

親愛的客戶：

　　您好！

　　感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵(lì)著我們，鼓勵(lì)我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。xx希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對(duì)自己有益的東西。如果你能做到這些，并一直堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對(duì)一直支持和信任xx的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息，他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，仍然支持我們。

　　但是最近發(fā)生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠(chéng)意，并鼓勵(lì)我們更好地為您服務(wù)。

　　前段時(shí)間兩個(gè)客戶同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時(shí)會(huì)簽收）。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)EMS快遞相對(duì)于普通快遞公司的額外快遞費(fèi)用，我們還免費(fèi)送他一份禮物。另一個(gè)客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購(gòu)買我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒有發(fā)貨時(shí)間過長(zhǎng)的現(xiàn)象。但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶那里。客戶接受了我們的道歉，并對(duì)我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以我再次向他表示誠(chéng)摯的歉意！花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶！我們對(duì)EMS很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會(huì)盡快發(fā)貨”。這個(gè)老客戶一直很支持我們。他聯(lián)系過幾次，表示理解，也沒說什么。但這一次，因?yàn)镋MS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費(fèi)送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因?yàn)樗白稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他繼續(xù)理解、支持和幫助我們。

　　我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間。雖然客戶都表示了對(duì)這件事的理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們?cè)俅握嬲\(chéng)道歉！我還要對(duì)這兩位客戶以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠(chéng)摯的.感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議。

　　新年快到了，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。未婚的人會(huì)盡快找到漂亮的另一半，結(jié)婚的婚姻會(huì)更幸福更甜蜜。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信5

尊敬的x總：

　　您好!

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。

　　經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!

　　作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的'事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!

　　同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：......

　　同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

　　此致

敬禮!

　　20xx年x月x日

給客戶的道歉信6

XXX：

　　本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符，公安部門處于偵查階段，對(duì)于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對(duì)讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會(huì)使龔的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，因此，本公司撰寫并登載該文的'行為已構(gòu)成侵犯龔名譽(yù)權(quán)。

　　我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

給客戶的道歉信7

尊敬的客戶：

　　首先感謝各位朋友們?cè)谥幸馓枪瘓F(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對(duì)中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝！

　　在20xx年7月29號(hào)的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)”上，中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同。

　　研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達(dá)到了1。6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長(zhǎng)了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%。

　　因?yàn)殇N量的增長(zhǎng)率較多的原因，對(duì)中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。

　　對(duì)此中意糖果集團(tuán)在全國(guó)專業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商朋友表示真誠(chéng)的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會(huì)議。

　　決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條，并與全球500強(qiáng)的德國(guó)BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試，產(chǎn)能已由以前的.日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。

　　對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢猓嘈鸥魑粫?huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。

此致

敬禮！

　　寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信8

尊敬的公司客戶：

　　由于今年公司針對(duì)孵化生產(chǎn)水源問題花費(fèi)近200萬(wàn)元。采用xxx上游水源（使用6.8公里管道輸送），以保證苗種正常生產(chǎn)。但xxx河也因遭受工業(yè)污染而水質(zhì)嚴(yán)重污染，造成公司從20xx年xx月xx日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從xx月xx日至xx月xx日，先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾。

　　公司從xx月xx日起因基地水質(zhì)污染完全無(wú)法生產(chǎn)苗種，而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場(chǎng)所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種種原因，共孵出一億三千萬(wàn)尾苗種。仍然無(wú)法滿足公司廣大經(jīng)銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對(duì)于人力無(wú)法抗拒的原因，而使廣大養(yǎng)殖客戶生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)上造成的損失，公司在此深表謙意！

　　公司從xx月xx日起從未向市場(chǎng)供應(yīng)湘云鯽、湘云鯉苗種，但據(jù)很多養(yǎng)殖戶向公司反映，市場(chǎng)上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉！給公司信譽(yù)帶來極大的影響。特此聲明請(qǐng)廣大養(yǎng)殖戶千萬(wàn)不要因購(gòu)買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯(lián)系，確認(rèn)是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失。公司將不負(fù)任何責(zé)任。

　　公司將會(huì)盡力采用各種有效措施。確保20xx年繼續(xù)向全國(guó)提供各種規(guī)格的`優(yōu)質(zhì)湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報(bào)廣大客戶對(duì)公司的信任。對(duì)于廣大客戶和經(jīng)銷商無(wú)法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠(chéng)的道歉！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信9

尊敬的xx：

　　您好!

　　近期由于樓內(nèi)x異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

　　x項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為x市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，x項(xiàng)目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

　　縱覽國(guó)內(nèi)外的.建筑，回顧x項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)x集團(tuán)的品牌。

　　目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧

　　與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

　　值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

　　x年x月x日

給客戶的道歉信10

尊敬的買家：

　　您好！

　　真的很抱歉！我們真誠(chéng)地向您道歉！請(qǐng)含淚原諒。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)樽罱顒?dòng)特別火爆，來咨詢的家長(zhǎng)幾乎爆料旺旺！每個(gè)客服女孩都要同時(shí)和100個(gè)旺旺說話！過了很久才回復(fù)你。真的`很抱歉！

　　親愛的，我在杭州，你在徐州！我們?cè)谌魏蔚胤蕉际切值芙忝茫∪绻覀冞@邊有困難，會(huì)有各方的支持！如果我們?cè)俅蛉毡救耍∥蚁嘈盼覀儠?huì)成為血肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头赡懿皇亲羁斓模∫路赡軟]有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅。。。我只想為你做一件完美的衣服！

　　親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請(qǐng)給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)！

　　我們只是想真誠(chéng)地向你道歉！說聲對(duì)不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有一些不足，請(qǐng)?jiān)彛∪绻腥魏尾粷M，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！請(qǐng)手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會(huì)主動(dòng)給你5元券，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金！親愛的！我們期待再次見到你！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信11

尊敬的xx×：

　　您好！近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

xx目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，xx目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx團(tuán)的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的`影響和不便我深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

　　值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂！

此致

敬禮！

x年x月x日

給客戶的道歉信12

尊敬的客戶：

　　您好！

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的`質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　xx公司

　　xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信13

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的.空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日