服務承諾書通用15篇

　　隨著社會一步步向前發展，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書1

　　致：xx(招標人)

　　我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的.承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書2

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、售后服務保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為四到八小時，法定工作日內，吳江市區用戶四小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

　　1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　三、驗收標準：

　　1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的`所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

　　五.熱線咨詢服務：

　　當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

　　六、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對以下原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　1、您的設備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

　　3、您的設備經過非授權維修人員修過;

　　七、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

　　真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書3

　　1、我方承諾：我公司積極配合發包方，做好與建設單位合作的其它單位的協調工作。

　　2、我方承諾：代維期間代維單位須確定項目經理和聯系電話，以便雙方及時溝通;如有變更，應及時通知發包方。如代維單位的項目經理工作不力或不能與建設單位良好配合，發包方有權要求入圍單位更換項目經理。

　　3、我方承諾：外單位提出遷改線路或遷移光纜時，我公司全權出面交涉和組織實施。

　　4、我方承諾：安全、文明施工,保持施工現場的清潔。在日常維護工作中,嚴格遵守評選方安全施工規則。涉及到評選方機房設備時,應有評選方在場配合才能實施,確保評選方的設備安全。

　　5、我方承諾：具體的服務要求以代維公司和邀請人簽訂的合同、補充協議為準。

　　6、我方承諾：對于評選方組織的設計會審、割接和工程驗收工作，中選方必須派員全程參與。

　　7、我方承諾：中選方應負責并解決其代維人員在代維等本項目進行過程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等投標服務。

　　8、我方承諾：我公司參與維護的.人員的人身安全、車輛的安全一律由我公司負責。

　　9、我方承諾：我方維護人員需進入機房進行例行檢查或故障處理時，嚴格遵守競賽方有關的機房管理規定。我方若在施工中使業務受影響的，按故障進行考核。

　　10、我方承諾：當發生重大故障時，我方無條件無償配合競賽方進行參賽方資源的調用

　　11、我方承諾：為保證維護質量，如有需要我公司愿意積極參與和協助貴公司的光纜線路工程設計會審，重點在于審查設計文件是否符合有關工程設計規范，反映業務發展情況，工程滿足年限是否恰當，是否便于進行正常維護，是否能保證通信網的安全運行。

　　12、我方承諾：由于傳送網光纜有較多分纖接續點，以連接至沿途基站，并且分纖點較為分散，為了保障這些分纖點的光纜線路安全和通信暢通，我公司承諾將迅速熟悉分纖節點的位置和纖芯分配情況，專門建立分纖資料庫，并將該地段列入重點警戒區，每月巡回6次以上。對于故障搶修，我公司將采取“先搶通，再修復”的搶修方針，利用光纖冷融接技術或應急搶修手段，對故障纖芯進行臨時應急搶通。

　　13、我方承諾：新線路移交后，將及時對線路進行全面普查，將工程遺留的質量問題摸查、匯總后，向分公司遞交書面普查報告和整改方案，并積極配合實施整改。

　　14、我方承諾：對電信公司的光纜線路進行護線宣傳，為線路暢通做好基礎保障工作，在代維工作中維護聯通公司的聲譽和品牌，提高聯通公司光纜線路在社會上的知名度。投標單位：河南鑫天通信信息網絡有限公司

　　授權代理人：

　　日期：20xx年12月3日

服務承諾書4

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出如下承諾:

　　一、是與分行網點、自助銀行管理部門協調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位有關部門充分協調。，按時保質完成項目。主要措施如下:

　　(1)嚴格按照進度計劃選擇優秀的項目經理和公司熟練的技術團隊進行施工。

　　(2)項目工程部負責提交總體工期計劃，積極協調3M公司等主要材料的到貨時間，并進行驗收入庫，根據類型劃分合理的擺放區域。合理分配給施工隊，安排施工用水、用電和材料堆放妥善保管。

　　(3)具體到日常施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報你單位進行樣板設定。

　　(4)每3-5天召開一次工程例會，由監理主持，由貴單位協調員和項目經理部參加，通過工程例會制度，改善施工、監理和貴公司的關系，協調施工過程中的各種問題，保證工程的順利進行。

　　(5)項目會議召開時，項目負責人將向你單位提交周工作報告和下周工作計劃。報告中會詳細描述項目的進度，計劃中會詳細說明進度、材料、勞動力、設備、資金的詳細計劃。

　　(7)做好施工日記，每天記錄施工現場每項工作所雇用的工人和使用的機器數量、運至施工現場的材料數量、天氣情況，并存放在工地辦公室，供業主隨時查閱。

　　(8)充分注意業主的指示，現場管理人員應隨時以書面形式記錄業主的指示并執行。

　　二、質量與安全:

　　自覺接受業主、監理單位和有關行政管理部門對建設工程施工質量和安全的監督檢查，及時糾正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)和安全方面做出以下承諾:

　　(一)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承擔工程。不得非法轉包或分包工程。

　　(2)建立質量責任制，對建設工程的施工質量負責。

　　(3)根據工程設計圖紙和施工技術標準，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。施工中如發現設計文件和圖紙有錯誤，應及時提出意見和建議。

　　(4)建立健全施工質量檢查制度，嚴格過程管理，做好質量檢查和隱蔽工程記錄。

　　(5)建立健全教育培訓體系，加強員工教育培訓；未經教育培訓或考試不合格的人員，不得上崗工作。

　　(6)依法履行建設工程質量保修義務。

　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需的資金投入，對承擔的建設項目進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負責人應為取得相應資質的人員，負責建設項目的`安全施工，落實安全生產責任制、安全生產規章制度和操作規程，保證安全生產費用的有效使用，根據項目特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責安全生產的現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目領導和安全生產管理機構報告；違章指揮、違章操作，立即制止。

　　(10)根據不同的施工階段和周圍環境、季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。如果施工現場臨時停工，做好現場保護工作。施工現場的辦公、生活區與作業區分開，保持安全距離；辦公室和生活區的位置符合安全要求。員工的飲食、飲用水、休息場所等。符合衛生標準。員工宿舍不得設置在未竣工的建筑物內。

　　(11)建立施工現場消防安全責任制，確定消防安全責任人，制定用火、用電、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和消防器材，在施工現場入口處設置明顯標志。

　　(12)操作人員應遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　(13)購買、租賃有生產(制造)許可證和產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機械及配件，進場前進行檢驗。

　　(14)管理和操作人員每年至少接受一次安全生產教育和培訓，教育和培訓情況記入個人工作檔案。為在施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　投標人:xxx有限公司

　　投標人代表(簽名):xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書5

　　一、工程質量承諾

　　確保工程質量達到現行國家工程質量驗收規范的合格標準。

　　二、工期承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和本工程的實際情況，結合我公司的綜合實力，我公司承諾本工程工期為日歷天。

　　三、服務承諾

　　1、在項目交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用、維修和保養，及時了解和指導使用中存在的缺陷，使用六個月后進行第二次綜合服務回訪，以及一年后的第三次質量回訪咨詢客戶。

　　2、在交付后一年內，施工單位應在施工現場附近建立一支隨時待命的常年維護服務團隊。凡施工單位造成的質量問題，由施工單位負責修復、更換，無隱患。

　　3、我公司配備專門的產品質量回訪車，嚴格按照社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務數據：

　　長期咨詢優惠服務。對于保修期滿的項目，實行優質優價的服務。項目完成后，友誼將永存。繼續與用戶聯系，免費提供工程咨詢服務。

　　四、對項目經理和管理人員的承諾

　　確保按照中標項目經理和招標文件中列出的.管理人員組織施工，項目經理和技術負責人將親臨現場。

　　五、雨季、農忙季節和法定節假日勞動保障承諾

　　確保在雨季、農忙季節和法定節假日采取有效措施，確保勞動力充足，不影響正常施工。

　　六、關于與業主、監理單位合作的承諾

　　確保與業主、監理單位的積極合作，共同做好本工程的建設工作。

　　上述承諾條件愿意在施工合同中簽字。

承諾人：XX

　　XX年XX月XX日

服務承諾書6

　　作為一名共產黨員，我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創先爭優活動的號召，積極投身創先爭優活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發揮先鋒模范作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：

　　1.自覺加強學習，積極進取，黨員志愿的服務承諾書。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。

　　2.切實轉變作風，認真履行職責。認真鉆研業務，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責的`能力。

　　3.愛崗敬業，開拓創新。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業，多做貢獻，開拓創新。

　　4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。

　　5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。

　　6.講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。

　　7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責，承諾書《黨員志愿的服務承諾書》。 以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監督。

　　(簽名)

　　年 月 日

服務承諾書7

　　一、公司聲譽承諾

　　1.我公司是一家位于中國光谷的高科技企業，依托武漢高壓研究所和國家高壓計量站。

　　2.我公司的主要業務是自主開發、生產和銷售電力系統相關設備和軟件。

　　3.我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

　　4.我們公司有一個由總經理直接領導的質量檢驗部門，以確保產品的可靠性。

　　5.我們公司有專門的技術支持部門，以確保快速高效的售后服務渠道。

　　二、售前服務承諾

　　1.提供專業咨詢。我們承諾在24小時內回答您提出的任何技術問題。

　　2.提供詳細信息。我們承諾在24小時內發送您需要的所有技術數據。

　　3.提供合理報價。我們保證在24小時內為您要求的產品做出合理的報價。

　　4.提供學習接待。我們承諾隨時接受您的檢查，并為您的檢查工作提供各種便利。

　　三、銷售中的服務承諾

　　1.我們承諾采用全國統一的工礦產品購銷合同。

　　2.無論合同數量多少，我們保證以良好的質量和數量嚴格執行合同規定的條款和條件。

　　3.我們保證按時、保質、保量地嚴格執行合同條款。

　　4.我們保證向您提供合同規定的'交付、安裝、調試、培訓等服務。

　　5.我們保證您將按要求簽署一份嚴格科學的技術協議。

　　四、售后服務

　　1.我們保證24小時內給予電話指導，簡單的設備你可以自行排除故障。

　　2.對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或臨時使用您的新設備，直到損壞的設備得到修復。

　　3.對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給你新設備臨時使用，直到損壞的設備得到修復。

　　我們的質量承諾是:“3個月內更換，1年免費維護，終身維護”。今后，我們將一如既往地堅持三種星級服務，即:提供專業的產品咨詢、詳細的技術資料、售前熱情周到的檢驗接待；提供全面系統的銷售產品技術培訓；售后，我們在全國各地區提供及時的產品技術服務。

服務承諾書8

　　為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統行風暨軟環境建設，樹立良好交通形象，促進航道事業快速、持續、協調、健康發展，努力為過往船民提供優質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監督、接受各級領導檢查督促的依據，特訂立本承諾書：

　　一、做到五個堅持

　　l、堅持維護淮安交通形象，鞏固創建成果，樹立大局意識，責7任意識，共創交通窗口形象;

　　2、堅持以人為本，貫徹“服務人民，奉獻社會"的宗旨，樹立良好的職業道德形象，認真履行本崗位工作職責;

　　3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;

　　4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業不正之風，及時揭露“牽黃牛”人員;

　　5、堅持推行“首問負責制”，開展優質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。 、 .

　　二、做到五個不準

　　1、不準發生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;

　　2、不準刁難、責難、訓斥船民，執法中不違法、不違紀、不違規、不發生亂扣船民證件、亂檢查、亂收費、任意滯留船舶的`行為;

　　3、不準以權謀私，禁止在執法過程中接受船民吃請、收受船民賄賂和向船民索要錢物，不準擅自讓減收費數額，不發生收費不給票據、少開票據、開大頭小尾票據或其它中飽私囊的行為;

　　4、不準與船民、登記站外部經商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;

　　5、未經船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。

　　三、組織管理

　　l、成立由高良澗船閘管理所、洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊等單位共同組成的共創共建領導小組，指導共創共建工作。共創共建領導小組每年召開1次

　　會議，平時遇有工作問題由共創共建領導小組及時協調解決;

　　2、各單位在查征規費的同時，應共同維護船閘的正常通航秩序，管理區域劃分如下：船閘負責下游待閘船舶及引航道管理;洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊共同負責上游待閘船舶及引航道管理。各單位要嚴格按照值班派艇管理制度，服從共創共建領導小組的統一指揮;

　　3、各單位在檢查收費時應相互協助、相互監督。工作人員如有對于未檢查通過的船舶，該單位需要扣留證件的應通知船閘登記人員，并各自做好記錄;

　　4、為保障有一個良好的工作環境，保持工作場所的干凈整潔，各單位工作人員在遠調站室內不準吸煙，每班例行打掃衛生，每周三聯合打掃衛生;

　　5、各單位在共創共建工作中對發現的情況和存在的問題應及時相互提出或向領導小組報告，以加強監督和便于問題的解決，以維護整體形象;

　　6、各單位要進一步加強協調配合，維護船閘區域各單位的文明形象和政治聲譽;

　　7、本承諾書經各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;

　　8、本承諾書各單位一份。

　　承諾人：________________

　　時間：_____年____月___日

服務承諾書9

　　致：XX

　　XX(以下簡稱我方)在XX項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定;質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行;

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

　　6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;

　　6.4對于涉及安全的`質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務;

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：XX公司

　　授權代表：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

服務承諾書10

　　一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

　　一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德標準》和《醫院廉潔從業條例》。

　　二、不接受患者及其親友的“紅包”和物品的饋贈。

　　三、不接受任何醫療器械、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理商以任何名義、任何形式給予回扣、傭金等不正當利益。

　　四、不要以患者的名義給自己和親友開藥或檢查。

　　五、文明行醫，對他人要有禮貌，不允許患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

　　六、按規定履行告知義務，不向患者出具虛假證明、虛假診斷，杜絕弄虛作假。

　　七、嚴格執行國家價格政策，不出售假藥、劣藥，不準收取處方、檢驗、開票傭金，根據患者病情規范用藥，合理檢查，不開處方，不做不必要的.檢查。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書11

　　消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處于良好狀態使之達到正常運行。售后服務工作是至關重要的，我公司對售后條款承諾如下:

　　1、消防工程竣工驗收合格后。我公司提供完整的'檢測竣工驗收資料，免費為業主提供人員培訓，使之達到熟練操作。

　　2、設備保修期：

　　整套系統工程經當地消防部門驗收合格后，免費維修保用期為三年。免費維修保養期內，由于設備缺陷或質量問題而發生故障保證無償并迅速更換。

　　3、免費維修保養期過后。實行終身維護保養。具體辦法如下：

　　每月每季度主動定期巡檢一次

　　每年維護人員到現場檢查、測試一次

　　終身維修保養收費，執行國家公安部消防局制定的有關消防工程維修收費規定。

　　4、在接到系統運行故障通知后，市內保證在24小時內做出反應，并在4小時內到達現場。

　　5、保證主動協助，配合消防系統的工程驗收。

　　6、保證設備安裝，系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規范》 （gb50166-92）和《自動噴水系統施工及驗收規范》（gb50261-96）

　　7、我公司可隨時隨地為業主進行技術支持，竭誠為業主解除后顧之憂，使售后服務更加完善。

服務承諾書12

　　銀行主要負責人承諾：堅持服務實業、聚焦重大項目，做強綠色金融、積極降本減負、提供優質高效服務，助力地方經濟高質量發展。

　　1、重點支持民營企業、小微企業、綠色企業(項目)，20xx年新增小微企業貸款4億元，新增小微企業融資戶數480戶。

　　2、推廣“無還本續貸”產品，減少融資中間環節，縮短企業貸款時間，減少企業周轉支出。對個人客戶開卡免工本費、年費、短信息服務費、小額管理費，個人客戶手機銀行、網上銀行匯款免手續費。

　　3、主動融入湖州市國家綠色金融改革創新試驗區建設工作，積極探索綠色金融改革創新，20xx年新增綠色信貸投放3億元。

　　4、進企業、進農村、進市場宣傳金融知識，了解企業經營發展存在的問題困難，查找支持企業發展存在的難點，提出解決方案，提高服務企業質效。

　　5、縮短審批鏈條，對民營企業、綠色企業、小微企業開啟融資業務綠色通道。

　　6、運用移動展業平臺，上門為個人客戶辦理開卡業務、代發工資業務和個人貸款業務。

服務承諾書13

　　致：__________

　　_______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規定產品實行三包。

　　我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優

　　價廉的`產品并提供決策素材料。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

　　擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書14

　　疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規范化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：

　　一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。

　　二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的.服務理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，

　　三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。

　　四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

　　相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

服務承諾書15

　　一、轉變工作職能，端正服務態度，本著“一切為了企業，一切服務企業”的原則，為企業做好服務，充分發揮勞動和保障作用。

　　二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

　　三、加強行業作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監督。

　　四、加強勞動執法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業和勞動者的.合法權益，為企業提供良好的發展空間。

　　五、勞動保障工作要努力營造區域最佳投資環境，為招商引資提供優質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現代化新南開做貢獻。

　　六、公布聯系電話及舉報電話（聯系電話：xxx），接受社會各界的監督，如發現在勞動執法工作中行政管理人員和執法人員有違法違規行為將予以嚴厲處理。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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