服務承諾書(集錦15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，不同的承諾書內容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書1
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業技術教育、成人教育、高等教育等工作；負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作；負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。
一、讓每個小學適齡兒童全部入學，為每一個初中學齡人口提供就學機會，擴大高中階段招生規模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的需求。
二、義務教育階段學生轉學，符合條件的在開學2周內保證學生入班，不符合條件的，1周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業、事業單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學，民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者，3個月內完成考察評估工作，并給予答復。
四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實收費公示制度，進一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的`行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經核實堅決查處，并公諸于眾。
服務承諾書2
致：xxx(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹需方的.意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：
20xx年1月27日
服務承諾書3
一、項目背景
現在，隨著大學生的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和戀愛的增多。鮮花已經是大學生生活不可缺少的點綴。每逢各種節日花卉消費總呈越來越旺的趨勢，但是西科周圍并無很好的花店
這樣我們創辦宿舍花店以鮮花專遞為市場切入點，以滿足在校學生以最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的宿舍花店將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到沒一個同學的手中。
2.花店目標
立足西科，服務西科。
本花店將用一年的時間在西科的消費者中建立起一定的知名度，努力實現贏利。
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
西安科技大學203宿舍花店是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等
四、經營策略
1.小組成員
關柏臣（組長） 主要負責從臨潼進花
朱強 主要負責送花
劉翔遷 主要負責送花
秦天衡 主要負責電話訂購
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.2 價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面【花店服務承諾書】
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。 在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題 ⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的'受眾進行傳播達到宣傳效果
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出
⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，
不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本宿舍花店一定會得到進一步的完善。
花店服務承諾書 第二篇_城陽鮮花店服務理念
隨著市場競爭越來越激烈，進貨、人工、店租等成本費用不斷地提高，銷售供過于求，售價卻無法相對提升，花店業已進入微利時代。企業競爭有三個要素：品質高、價格低、服務好。同業相互競爭，品質、價格到最后相差無幾，關鍵因素就在于服務。
服務理念的中心思想是：給客戶良好的感覺。銷售的最高級不是賣給客戶產品，而是解決客戶的需求。最佳的銷售人員不是學企業管理的，而是學心理學的。賣花賣的就是溫馨的感覺。
細節決定成敗。只要用心哪有客戶部動心的，我反對顧客是上帝，因為生意是有對價關系的，也不贊同顧客永遠是對的。我主張的是不和客戶爭辯，當銷售人員無法贊同客戶的說法時，要以微笑來回答。和客戶爭辯在做生意這件事上，絕對沒有好結果。 良好的購物環境
1. 店鋪氛圍。要讓客戶覺得這就是他要來的地方，他才會覺得舒服。裝修、進貨、定價，相互配套，定位一定要清楚。
2. 商品陳列。注重整體的感覺，有時比單一插花作品還重要。注重分類，根據個人經驗，，以色塊分類效果較佳，同色系一大片很好看。人造花顏色比種類重要。
良好的接待人員
接待人員是公司的門面，培養良好的接待人員，客戶才會再度上門。建立企業文化，宗旨，守則。老板要以身作則，老板是什么樣子，企業就是什么樣子，員工也就是什么樣子。接待方式要因人而異。建議先和客戶保持一小段距離，用心觀察，再決定是進還是退！不管什么方式，都要保持微笑，日本很多服務行業認為，沒有微笑就不算把工作做好。
良好的后勤服務
后勤的工作可以支持銷售的整體性，讓公司的服務更到位。訂什么貨，給什么貨，按約定及時送達。我們認為這是最基本的要求。收獲破損的承擔，客戶收到壞的花器，是可
以調換的，無條件的調換。
只有不斷的累積你的老客戶，生意才會越做越大，你才能成功。
服務承諾書4
為充分發揮本機構的作用，促進國民對健康管理理念的認知和理解，帶動健康管理行業的穩步發展，樹立健康管理機構的良好形象，不斷提升健康管理質量和服務水平，更好地為人民健康服務，自覺接受社會和群眾的監督，使本機構的健康管理服務能完善有效的為客戶服務，現向全社會鄭重承諾如下：
一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客戶為中心，為客戶提供專業貼心的服務
二、實行服務收費項目標準公開統一。根據不同客戶的需求，進行準確檢測、規范產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。
三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客戶之上、細心周到的原則，
四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監督。
五、實行服務質量責任制。客戶提出的問題和要求都必須認真對待，務求客戶對健康管理服務內容的了解和認同。
六、定期加強服務人員的專業知識培訓，不斷完善服務設施，提高服務水平，確保服務質量。
七、秉承“一切以人為本”的服務理念，規范健康管理服務內容，對整個健康管理過程全程跟蹤，嚴格把關，使用質量可靠、安全有效的'產品，不斷推出新的服務項目和健康產品。提升健康管理的服務質量。
八、優化服務流程，引進相關專業人員和專家，合理配置服務人力資源，積極開展優質健康管理服務工程。開展對社區老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關懷了解，追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。
九、 尊重客戶的知情權、選擇權、監督權，保護客戶的隱私權。本機構有權利和義 務保證每個客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機制，及時處理客戶投訴和建議，實行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節嚴重者一律實行自動離職處理。
本機構將嚴格履行以上承諾，虛心接受監督，如果您對我們的服務有不滿意的地方，歡迎您的投訴舉報，我們經調查核實后，將嚴肅處理，并將處理結果及時反饋給您。 投訴電話：
xx有限公司
20xx年01月23日
服務承諾書5
我們的質量方針:嚴格管理、持續創新、持續改進、顧客滿意。我們公司的質量承諾:快速反應，立即行動。
產品承諾:
1.產品售出后一周內如有不滿意，無理由退換。但運費由退貨方承擔。
2.產品售出后三個月內，如果客戶提出質疑，經我們售后工程師鑒定為質量問題，可以退換貨，運費由我們承擔。
3.安防產品售后一年內，道路監控產品售后三年內，任何非人為損壞，我們負責免費維修。
承諾:
1.對于客戶售后咨詢，我們會在工作時間2小時內給予解答。
2.對于客戶對客戶產品的投訴，我們會在確認后對客戶投訴進行登記。我們的技術人員將分析原因，并在一周內給予答復。
3.如果需要現場技術支持，我們的售后人員將在一周內到達客戶現場。
4.售后服務結束后，應將售后服務報告提交給客戶，并由客戶簽字確認。只有客戶的'需求得到解決，我們的售后人員才能離開現場。
XX有限公司
服務承諾書6
xx縣xx資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規范化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：
一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳xx局服務指南，努力把xx資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。
二、強化審批服務舉措。政務大廳xx窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的.服務理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，三、提供優質服務。xx局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。
四、嚴格遵守工作紀律。xx局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉
相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。
服務承諾書7
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務保證：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務；
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場；
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢；
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料；
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題；
二、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密；
三、驗收標準：
1、驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2、初驗收貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3、初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾：
1、我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3、按設備廠家售后服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。
4、熱線咨詢服務：
4.1、當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。
5、服務流程：
5.1、快速反應：
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；
5.2、填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告；
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作；
(3)將服務報告交給客服專員；
5.3、監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6、故障處理后跟蹤服務：
6.1、定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的'設備的效能！
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有X服務。
1、您的設備超出保修期時；
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞；
3、您的設備經過非授權維修人員修過；
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
服務承諾書8
為了創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“追求高質量，滿足客戶”的精神，本著“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1.產品的`制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對于產品性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產品的整個過程和全部性能，確認合格后包裝和裝運。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統選材選用國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，在不降低產品技術性能和不改變產品成分的基礎上，我公司真誠地為您提供最優惠的價格。
三.交貨承諾:
1.產品交付時間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產和安裝，以滿足用戶的需求。
2.產品交付時，我公司將向用戶提供以下文件；
①技術維護手冊
②總體安裝計劃
③手冊和外購件制造商
④提供易損件和備件清單，并附上一定數量的備件
四、售后服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到
2.服務宗旨:服務質量贏得客戶滿意
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商收到通知后24小時內到達現場開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將修理和更換因質量原因損壞的零件和保修期外損壞的零件。只對提供的零件收取費用。由于買方的人為因素而損壞的設備和供應商修理或供應的零件將按成本價計算。
承諾人：
日期：
服務承諾書9
我公司以“xx”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成XX年通信工程建設設計項目工程設計工作，現承諾：
1、對于工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對于一般性問題，24小時內給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。
2、提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
3、在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
4、我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。
5、我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
6、我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的'各項技術資料。
7、在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。
8、對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協助解決。
9、我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。
10、保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。
承諾人：xxx
服務承諾書10
姓名：
身份證號：
我已于20xx年3月27日被六安市公路運輸管理處聘用為工作人員，目前服務于市運管處教培科，為切實履行好本單位工作職責，樹立文明、優質、高效、服務群眾的工作作風和高度的工作自覺性，本人鄭重向市運管處承諾：
1、以打造“效能、創新、活力、服務、和諧”為中心目標，以全心全意為駕駛業戶服務為宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權謀私，自覺維護勤政廉潔的運管形象，嚴格履行“微笑服務、溫馨交通”活動服務規范。
2、在辦理業務過程中，對于需要進一步補充完善資料方可辦理的事項，說明理由并一次性告知服務對象需補正資料的全部內容。
3、在工作中做到舉止文明、禮貌周到、熱情服務，對服務對象提出的問題耐心解答，對工作中遇到的重、難點問題做好記錄并及時請示分管領導予以解決。
4、工作時間如有外出嚴格執行請銷假制度，堅決遵循正常上下班時間，堅守工作崗位，工作時間不玩電腦游戲，上網聊天、炒股、看電影等與本職工作無關的活動。
5、在服務業戶過程中如舉止不文明、服務態度差的`，或與服務對象發生爭執的被網絡、報紙、電視等新聞媒體曝光的，本人自愿主動辭職離崗，絕不會向運管處提出任何申辯理由。承諾人（簽名）：年月日
服務承諾書11
一、工程施工中承諾：
1、我方在此承諾，在工程管理過程中，不更換項目經理、技術負責人等主要人員，如若發生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經招標人同意;
2、我方在此承諾，在工程施工過程中，項目經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地;
3、我方在此承諾，在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現的各類問題;
4、我方在此承諾，承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產生的責任;
二、工程保修期內承諾
1、保修期間，因施工原因出現質量問題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調查，并會同顧客對質量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進行修補。
2、工程交工后，由于顧客使用不當發生的損壞，可根據顧客的請求，實行有償維修服務。
三、工程保修期外承諾
保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發現問題，我方及時派人協助業主處理好問題，保證業主的正常使用。
四、其他承諾：
1、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發生圖紙規定材料不能采購時，在征得設計單位、業主、監理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業主投資收益。
2、替甲方排憂解難的服務承諾
2.1連續施工承諾：一旦業主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有項目經理簽字任何人不得支取，專款專用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。
2.2協調處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發生的全部費用完全有我方承擔;接受業主、監理的指導和協調，保證工程正常施工;在施工過程中，對可能觸及到的各種管道、線路。施工前項目部將充分了解并在施工時給予明確的'標識。
2.3保證安全文明施工：現場用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全;現場做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀守法。
3、決不拖欠農民工工資承諾：
建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，專款專用，并有專人管理。工地現場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現場還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管副總經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。
4、質量保證:我們將按照國家施工驗收規范要求,認真組織施工,嚴把材料質量關、施工質量關,精心施工,創精品工程,確保工程質量符合《建筑工程施工質量驗收統一標準》(GB50300-20xx),否則我公司愿承擔相應的責任。
5、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農忙季節和冬雨季不停工,確保180日歷天內交工。
我方保證上述信息的真實和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書12
尊敬的xxxxx(招標人)：
我公司對(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的'損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：xxx
x年xx月xx日
服務承諾書13
我司授權XX公司參與貴司組織的XX采購項目為作出以下售后服務承諾：
1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報，1天內必須響應(電話溝通、到達現場)，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修
2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所供給的設備，做一些日常維護保養工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的.一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、在保修期內因我公司職責而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。
5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。
承諾人：XX
日期：20xx年X月X日
服務承諾書14
我公司在此承諾：
1、在新天地A區公寓內裝飾工程項目進行中，公司嚴格遵守貴公司的要求，并切實履行承諾，如不履行合同規定及其他承諾，可隨時終止合同，并追究責任。
（1）裝修材料的選擇均按照工程預算及材料價格表確定，絕不發生以次充好現象并接受技術監督質量檢驗站等部門的專項檢查，確保工程質量技術要求達標、安全達標。
2、在項目完工后，由發包方的使用單位相關部門組織驗收。使其裝修改造達到設計方案的.視覺效果、使用功能、并通過監理單位的專業驗收。
3、我們承諾每個工程都執行：在驗收合格之日起，保修期限為兩年。保修期內在接到報修通知后七日內派人修理，緊急支持出現故障后12小時內到達現場進行維護。
服務電話：024-25154155
特此承諾
xx裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務承諾書15
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護好；
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
二、設備運行
根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理
1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備；
2、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；
3、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
三、特約服務
我方將根據業主的'所求，提供各種有償服務及無償服務。
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