圣誕節狂歡活動工作總結

　　一、整體策劃：

　　活動主題：“繽紛圣誕，歡騰XX”

　　目標定位：商務客人、企業團體、白領及白領以上階層等收進屬于中高水平的消費人群。

　　活動廣告語：“今年的圣誕夜，希看有你在身邊”

　　2013年10月13日，我們河口幼兒園大班的部分小朋友、老師到河口敬老院舉行了一場以“九九重陽，老少同樂”為主題的聯歡活動。活動主要是由幾個環節組成：節目表演、游戲比賽、贈送禮物、共嘗水果、合影留念。整個活動進行得較順利，大家在陣陣歡聲笑語中度過了一個愉快、難忘而又有意義的時刻。

　　12月23號--27號期間，所有用戶只要充值100元或以上，都可以享受充值當天打電話完全免費!真正實現我們不分錢就可以打電話的夢想。

　　廣告文案：

　　一學期的友誼，一學期的汗水，一學期的學習，在圣誕節來臨之際及傳統的元旦到來之際，作為我校的航空服務班，于12月22日在學院北教學樓313教室進行了航空服務班成立以來的第一屆圣誕晚會。

　　豐富我班同學的文娛生活，為之提供展現自我的風采的舞臺，加強班級內部同學的團結進取心與責任感。同時，讓大家在圣誕夜體驗西方文化的同時放松心情，活躍校園氣氛。

　　親情篇：一家三代圍坐在圣誕餐桌旁，熱融融的親情蕩漾在每一個人的心頭，一種溫馨的家庭氛圍下，每一個人都有了家的感覺，心靈有了停靠的港灣，彼此眷戀地對看著，深情地發自內心最柔軟的聲音：“今年的圣誕夜，希看有你在身邊”。

　　友誼篇：偶然的繁忙，不代表遺忘;圣誕的到來，愿我的朋友心情蕩漾;未曾送到的問候，這次一定補償;所有的祝愿，統統凝聚在今晚：今年的圣誕夜，希看有你在身邊。

　　愛情篇：由于有你，我的生命里有了安定和緩慢“執子之手，與子攜老”的山盟海誓隨著圣誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇，從挪威到這里留下深深的雪痕，一直向更遠的地方延伸著…當圣誕雪花漫天飄零的時候，希望我們永久都保持著能夠熔化掉美麗雪的微笑，而此時此刻，只有一個單純美好的愿看：今年的圣誕夜，希看有你在身邊。

　　廣告定位：

　　電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳(用度呈公關部領導批示)

　　為了豐富同學們的業余文化生活，增強同學們之間的友誼，本著為同學們營造一個自由展現的空間，鼓勵同學們盡情釋放年輕的激情的目的，在圣誕和元旦雙節來臨之際，我班于xx年12月24日晚上在第二教學樓自習室舉行了“慶圣誕迎元旦”晚會。本次晚會由我班班委策劃、組織、編排，邀請了導員張老師、管理系學生會主席、副主席、各部部長、以及五班全體同學參加。

　　(1)媒體：《中國青年報》、《云南日報》、《都市時報》、《春城晚報》、《云南信息報》、云南電視臺、昆明電視臺、昆明人民廣播電臺、云南信息港。

　　(2)宣傳方式：活動先容，節日花絮，新聞報道，會場圖片

　　(3)宣傳時間：××年月日××年月日

　　在我們創設環境的過程中需要一些氣球，但是由于沒有找到打氣筒，而嘗試著讓孩子來吹氣球，原本只找了平時看起來肺活量比較大的，由于看到孩子們都是比較積極興奮地來要求老師也要做參加，于是就每位幼兒發了一個氣球請他們來吹，結果出乎我的意料每個幼兒都十分用力的把氣球吹起來了。

　　(4)宣傳頻率：

　　報紙：《云南日報》公告一次，各項活動先容一次。《都市時報》公告一次，新聞報道和現場圖片刊登共五次。《春城晚報》節日花絮及新聞報道三次，爭取一個頭版宣傳。《云南信息報》相干信息報道三次。

　　昆明人民廣播電臺：以“繽紛圣誕，歡騰XX”為主題，開辟宣傳XX大KTV文娛會所圣誕活動的欄目，每三天一次、每次五分鐘。

　　云南信息港及XX大KTV文娛會所網站：轉動播出相干新聞，整體情況先容，并配合五幅以上宣傳圖片。

　　云南電視臺和昆明電視臺和戶外廣告和拉橫幅宣傳。

　　大堂廣告：大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。

　　印刷精美質量好的宣傳手冊：

　　宣傳畫冊，一方面集中、全面展現活動內容及安排，更加具有系統性、完全性;另外一方面，可以成為饋贈各方嘉賓的最好禮物，成為對內對外宣傳XX大KTV文娛會所的最好資料，具有不可相比的推廣性和可延續性。

　　宣傳畫冊將分為以下幾天職冊：

　　分冊一：整體先容XX大KTV文娛會所的基本情況、內部設施、機構設置等，為客戶提供KTV文娛會所信息。

　　分冊二：側重先容KTV文娛會所餐飲和KTV包廂條件，并配以插圖等，體現XX的奢華與舒適，闡釋XX的文化信息。

　　分冊三：集中、全面地展現“繽紛圣誕，歡騰XX”圣誕狂歡活動。先容節目內容與安排并給每張宣傳畫冊編號，在活動中抽獎時用(可勤儉制作抽獎券的用度開支)。

　　印刷賀卡送客戶(用度銷售部另呈領導批示)

　　圣誕晚會向來都是英語協會的傳統，每年都必不可少的。為了這個2011年度英語協會最重要的晚會，我們從12月初就開始醞釀主題，構思聯誼方案。

　　賀卡具有收躲價值，并且自制的賀卡是KTV文娛會所文化符號的重要表現情勢，能滲透KTV文娛會所對老客戶的人文關懷和對新客戶的熱忱期待。

　　印制宣傳單份(用度財務另呈領導批示)

　　利用宣傳手冊對活動進行宣傳，其優點在于直觀、快捷、受眾廣泛，對擴大著名度、引發關注有著舉足輕重的作用。

　　二、圣誕節KTV文娛會所的布置及裝潢

　　主景點布置 KTV文娛會所整體氣氛布置：

　　給各營業區發圣誕小姐服裝，由圣誕小姐為客人服務，給小朋友發禮品。

　　安排兩名圣誕天使迎賓

　　整個KTV文娛會所安排兩名圣誕老人和小丑發禮品。

　　KTV文娛會所提供照相留影服務。

　　大廳外

　　在大廳外空地擺設一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝潢物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍，烘托節日氣氛。包括周邊裝潢一起用度預算?元。

　　KTV文娛會所員工一概穿著圣誕禮服，包括門口的服務職員。

　　還可以請一些小朋友打扮成圣誕寶寶，在KTV文娛會所門伴著平安夜的曲子載歌載舞，天真、活潑、可愛，增加節日的喜慶色采，吸引客人(用度預算：元)。

　　大堂

　　大堂預備擺兩個景點是KTV文娛會所一進門的水臺可以用圣誕裝潢物精心點綴，主體色彩紅、白、綠圣誕三元色，隨著水自上而下的活動循環播放圣誕樂曲，整體構成一種視覺上和聽覺上的沖擊力(用度預算元)是在客梯前空地做一個圣誕魔法屋用泡木雕用度預算元請一個外國人扮演圣誕老人(用度預算：元)，手提禮物袋，根據客人的不同需求分發不同種別的就餐卡(就餐卡可以制作成圣誕賀卡的情勢，分為親情卡、友誼卡和情侶卡，三種卡的卡面設置不同，但每張卡上都寫著“今年的圣誕夜，希看有你在身邊”的字樣(用度預算：元)。

　　在客梯口安排禮節小姐穿著圣誕裙裝，將客人帶到指定的就餐廳。

　　大廳內外柱子以燈和噴繪做主體裝潢物?元。

　　禮品主要是圣誕節當晚在各營業區及晚會現場所發的禮品和在客房常客商務客人所送的禮品預計禮品用度?元。

　　除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

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