國際護士節(jié)院長講話稿
尊敬的**主任、尊敬的**主任，各位護士長、全體護理工作者，同志們：
在這春意盎然、生機勃勃的五月，我們即將欣喜地迎來20xx年國際護士節(jié)。今天，隆重召開紀念512國際護士節(jié)暨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程動員大會，熱烈慶祝這個屬于全世界護理工作者的光輝節(jié)日。在此，我代表醫(yī)院黨政和全體干部職工，向為維護群眾健康而辛勤工作、無私奉獻的全院護理人員致以節(jié)日的祝賀，向為**醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展付出心血和汗水的各位護理老專家表示衷心的感謝！
護理工作是醫(yī)院工作的前哨。過去的一年，全體護理人員恪盡職守、任勞任怨，認真踐行了以愛心、耐心、細心、責(zé)任心，護理患者，治愈疾病，恢復(fù)健康的南丁格爾誓言，使我院護理服務(wù)質(zhì)量再上新水平，為促進醫(yī)院發(fā)展做出了積極貢獻。
今年，我院將緊跟新醫(yī)改的步伐，全面實施六大工程，努力做好推進學(xué)科發(fā)展年活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、綜合大樓籌建、醫(yī)院等級復(fù)審等工作，是醫(yī)院醞釀更大發(fā)展與建設(shè)、奮力實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。對于怎樣能成為一名優(yōu)秀的護理工作者，如何做好護理工作，我講以下六點：
一、練就過硬的業(yè)務(wù)技能
學(xué)習(xí)是人進步成長的階梯，技能是人生存發(fā)展的基石。對于高技術(shù)、高風(fēng)險的醫(yī)療行業(yè)來說，學(xué)習(xí)和技能尤為重要。人們常說：三分治療，七分護理，護理工作在醫(yī)療服務(wù)過程中起著十分重要而關(guān)鍵的作用。作為一名護理工作者，要始終樹立主動學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，認真對待每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，練就為人民服務(wù)的過硬本領(lǐng)，樹立強烈的敬業(yè)精神，更好地履行救死扶傷的職責(zé)，為促進護理事業(yè)及醫(yī)院的發(fā)展貢獻智慧和力量。
二、提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院工作的根本，群眾滿意是醫(yī)院最大的追求。按照省衛(wèi)生廳部署，20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動已在全省范圍內(nèi)啟動，我院是全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程省級重點聯(lián)系醫(yī)院，希望廣大護理人員緊密結(jié)合我院5-xx月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，切實開展好以夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。要堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，進一步理清服務(wù)思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，落實服務(wù)措施，發(fā)揮服務(wù)功能，構(gòu)建服務(wù)文化，加強服務(wù)監(jiān)督，強化親情式服務(wù)、安全化護理，做到服務(wù)理念有新認識，服務(wù)行為有新氣象，服務(wù)環(huán)境有新變化，服務(wù)評價有新標準，服務(wù)能力有新突破，服務(wù)質(zhì)量有新提高，并著力建立有利于護理服務(wù)持續(xù)改進、護理事業(yè)發(fā)展的長效機制，努力為群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，做到患者滿意、社會認可、政府放心。
三、塑造優(yōu)秀的護理品牌
當前醫(yī)療競爭日趨加劇，社會需求與日俱增，我院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、率先發(fā)展，塑造良好的醫(yī)院品牌是制勝法寶；而護理品牌的塑造，需要全體護理人員的共同努力。我院500余人的龐大護理團隊，是醫(yī)院發(fā)展的重要力量和優(yōu)勢所在。各級護理管理者要主動適應(yīng)形勢，進一步加強科學(xué)管理，強化隊伍建設(shè)，探索護理模式的轉(zhuǎn)變，積極開展能體現(xiàn)特色、創(chuàng)造亮點、塑造品牌的護理工作；廣大護理人員要牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，不斷增強責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和競爭意識，工作做到深嚴細實、精益求精、開拓創(chuàng)新。通過科學(xué)化的管理、人性化的服務(wù)、創(chuàng)造性的工作，塑造優(yōu)秀的護理服務(wù)品牌。
四、保持良好的身心狀態(tài)
作為一名優(yōu)秀的護士，除要有豐富的護理知識和嫻熟的護理技術(shù)外，還要有健康的身體和成熟的心理。一要有昂揚的精神狀態(tài)。始終保持精力充沛、精神集中、胸懷豁達、心情樂觀，以積極向上的心態(tài)影響和鼓勵病人；二要有飽滿的工作熱情。只有有了飽滿的工作熱情，才能愛崗敬業(yè)，積極主動工作，在平凡的護理工作中實現(xiàn)自身的價值和體會工作的樂趣；三要有高尚的人文關(guān)懷精神。護理工作的多面性要求大家要善于保持和諧的人際關(guān)系，以尊敬、信任、友愛、寬容、理解的積極態(tài)度對待病人、家屬、同事，創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作、融洽和諧的工作氛圍，為自己、為科室、為醫(yī)院營造一個良好的社會支持系統(tǒng)；四要有快樂的工作狀態(tài)。工作要有張有弛、勞逸適度，越是工作忙、節(jié)奏快、標準高、壓力大，越要注意培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好，在提高承受壓力能力的同時，培養(yǎng)良好的身心素質(zhì)。
五、營造和諧的護患關(guān)系
一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著廣大護理人員選擇神圣的護理事業(yè)并為之奮斗。今天，我們?nèi)砸^承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象，全身心地投入到為病人服務(wù)中。堅持以人為本、護患和諧，暢通溝通渠道，融洽護患關(guān)系，真正傾聽患者疾苦，呵護患者身心，增進彼此的交流、理解和信任，使自己成為患者疾病的克治者、生活的服務(wù)者、心理的依賴者、精神的寄托者、情感的交流者和健康的守衛(wèi)者，努力實現(xiàn)一名白衣天使的人生價值，也為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添和諧的音符。
六、創(chuàng)建多彩的業(yè)余生活
護理工作者工作忙、節(jié)奏快，工作和生活壓力大。希望大家放松身心、放開胸懷、放下工作，豐富自己多彩的業(yè)余生活。也要求醫(yī)院工會、團委和護理部多組織好、引導(dǎo)好大家的業(yè)余生活。通過我們的共同努力，讓每個人都有一個豐富多彩的人生。
同志們，我院當前正處于一個重要的歷史發(fā)展期。希望全體護理人員大力發(fā)揚燃燒自己、照亮別人的南丁格爾精神，踐行仁愛、精誠、和諧、卓越的院訓(xùn)，以人為本、求實創(chuàng)新，以高質(zhì)量的護理技術(shù)和博愛無私的奉獻精神，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)；希望全院干部職工攜起手來，同心同德，齊心協(xié)力，為把我院盡早建成現(xiàn)代化強院而努力奮斗！
最后，祝大家工作順利，身體健康，節(jié)日快樂！
謝謝大家！
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