16.組織承諾中有三種形式:情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾,如果員工表現(xiàn)的是“在繼續(xù)留在組織的獲益和離開組織的`成本之間權(quán)衡后,愿意留在組織中繼續(xù)工作的意向”,這屬于( )

A. 情感承諾 B. 規(guī)范承諾

C. 繼續(xù)承諾 D. 零承諾

【答案】 C

【知識點】第6章

17.信息溝通模型中除了信息源、編碼、通道、解碼和接受者之外,還有( )

A.媒介 B.反饋

C.時間 D.地點

【答案】A

【知識點】第7章

18.在群體或組織中,信息自上而下的溝通叫( )

A.平行溝通 B.垂直溝通

C.上行溝通 D.下行溝通

【答案】D

【知識點】第7章

19.下面哪一個說的是工作團隊與工作群體的主要區(qū)別( )

A. 人數(shù)不同 B. 性別不同

C. 年齡不同 D. 互動頻率不同

【答案】D

【知識點】第7章

20.按赫茨伯格的雙因素理論,對于一個組織中的員工來講,獎金屬于( )

A. 不是激勵因素也不是保健因素 B. 激勵因素

C. 保健因素 D.其他因素

【答案】C

【知識點】第5章