面試官面試技巧(精)
面試官面試技巧1
(1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先 談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
面試常見問題的回答技巧
1、 請你做一下自我介紹?
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有。其實,企業最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、性格中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些回答關于學習或者生活都可以,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,要在自我介紹結束后說一句“謝謝”。
2、 你覺得你最大的優點是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在LAMP兄弟連經過五個月的高強度培訓及項目實戰,使我適合這份工作。要例舉具體的優點,如:做事認真、抗壓能力強、樂于助人、學習能力強等,然后要舉實例證明這也是最重要的.一點。
3、 說說你最大的缺點?
回答提示:這個問題企業問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么,如果求職者說自己有強迫癥、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,那么肯定不會被企業錄用。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優點上,突出優點的部分。回答樣本:我平時比較愛忘事,然后我通過寫便條來提醒我自己什么時候該做什么事。
4、 你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
5、 如何安排自己的時間?會不會排斥加班?
回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的話,應該不太需要加班。可是我也知道有時候很難避免加班,加上現在工作都采用責任制,所以我會調配自己的時間,全力配合。
分析:雖然不會有人心甘情愿的加班,但依舊要表現出高配合度的誠意。
6、 在五年的時間內,你的職業規劃?
回答提示:一般公司高管或者副總喜歡問個人職業規劃方面的問題。當然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產品銷售部經理,生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。能把職業規劃分成幾部分去完成,比如1個月、三個月、半年、1年以至3年的具體發展目標和實施方案。
面試官面試技巧2
眾所皆知,考研除了筆試外,還有面試這一關,這部分對考生來說也是很重要,為幫助大家更好進行面試備考,下面學校帶來的是盤點讓MBA面試官不能對你說不的訣竅有哪些,考生們不妨來學一學吧。
通常面試官們尋求的信息有12種,了解這些要點并能有準備地談及每個要點和你本人相關的地方,就能夠使你準備得更好,并對面試進程把握得更好。把你的12種觀點當作核心信息,為展現你最好的技能和管理潛質而準備。結合你自己的信息,嘗試著大聲回答每個問題,然后評價你的進步,可能你會發現,簡明扼要、輕松流暢的談論這些問題,你還需要更多的練習。
1、職業熱情
問一下自己:“為什么有興趣從事管理工作?你覺得你對管理工作充滿激情嗎?如果是的話,為什么?”最好給出一些具體的例子。這些例子可以是你帶領團隊向頂量銷售業績挑戰,也可以是你在某一產品項目組中從產品研發到最后上市中的任何一件事情。
2、動機和目的
面試官想要知道你為什么要讀mba,試問你自己:“為什么要報考MBA?為什么要報考這所院校的MBA?”不要簡單重復你簡歷上的內容,MBA能給你帶來什么這是你思考的關鍵,你的性格特點是否適合你所報考的'院校,你對你所報考的院校有多少了解。
3、技能和經驗
想一想你的關鍵技能,并考慮如何將它們用在平時的工作中。避免陳詞濫調和泛泛而談;相反,要提供詳盡的證據。想像你的弱點,并考慮如何把它們減少到最低的程度,使它們和你的力量均衡。盡可能地客觀描述你自己,避免盲目自大或過分謙虛。
4、職業作風
描述你的職業品質,包括細心、努力和責任感。舉例證明你如何把一個重要項目堅持到底,并獲得了你所期盼的結果。說明你如何收集資料,如何預見困難險阻,如何應對壓力。
5、領導才能
提供證據來證明你的影響力,包括創造能力、主動性、富有機智和領導才能。你能夠為上面的每一項提供什么樣的事例呢?事例應集中在你如何解決問題、帶領團隊戰勝困難,如何利用可能被忽略的機會,如何贏得別人的支持來實現各個目標。
面試官面試技巧3
企業為什么要面試?這是企業了解應征者對工作態度以及身在社會中一些必備常識的最好方法,如果一問三不知,是沒資格當社會中堅份子的,假若想要有立即回答的本事,那么平常就應多注意媒體報導,特別是關于希望進入業界的消息!在筆試、面試和實地考察等招聘方式中,面試是反映應聘者能力的一種重要手段。下面是一些經典的常見面試問題,雖然每家公司的問法都是千變萬化的,但萬變不離其宗,所謂"運用之妙,存乎一心",掌握了常規的方法技巧,面試當然會馬到成功的。
1、 我們為什么要雇請你呢?
有的面試只有這么一個問題。話雖簡單,可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作"。根據自己的實際情況,好好想想把,看怎么說才具有最高說服力。
2、 你認為自己最大的弱點是什么?
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過于追求完美",有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。
3、你最喜歡的大學課程是什么?為什么?
說和你要應聘的職位相關的課程吧,表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。
4、你最不喜歡的大學課程是什么?為什么?
我不得不說是我們大學的主修課程,雖然我知道他們只是例行一下公事,但課堂上死氣沉沉,老師和學生都只不過想熬完這個學期"。
5、你在大學期間最喜歡的老師是誰?
有人曾答得很好:"教我們廣告營銷的教授,他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現實緊密結合,而不是死讀課本,我想我從他身上得到的最多"。
6、你能為我們公司帶來什么呢?
假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費用:"我已經接受過Microsoft Access和Word的培訓,立刻就可以上崗工作"。(Access培訓要花$540,Word要花$445,可為公司省下$1000的培訓費用。)
7、最能概括你自己的三個詞是什么?
可以根據情況這樣說:適應能力強、有責任心、做事有始有終,結合具體例子向主考官解釋,使他們覺得你具有發展潛力。
8、你為什么來應聘這份工作?(或為什么你想到這里來工作?)
"我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻,我在這個領域的經驗很少人比得上,而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階"應證者為了表明應征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與應征公司的產品及企業相關的,最好不要回答:因為將來有發展性、因為安定等答案,要表現出有充分研究過企業的樣子。
9、你對加班有什么看法?
這是針對"工作熱忱"而問的,當然無理的加班不一定就是好的,最好回答"在自己責任范圍內,不能算是加班"較有利。總之,盡量誠實回答,如果你說了"是"而實際上卻不想,那么你會被人一直盯住。
10、你對我公司有什么認識?因為還沒進公司上班,所以主考官也不會太過于刁難,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當天的印象也可以。如果你事先做過一些調查,那么你可以說幾件你知道的事,比如說"銷售額是多少多少"之類。
11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?
如果你是從公司內部某人處打聽來的消息,記得提及他的名字,公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。
12、除了工資,還有什么福利最吸引你?
盡可能誠實,如果你做足了功課,你就知道他們會提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點。
13、你參加過什么業余活動?
既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕,那么最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。
14 、你參加過義務活動嗎?現在就著手作一些義務活動,不僅僅是那些對社會有貢獻的,還要是你的雇主會在意的,如果他們還沒有一個這樣的員工,那么你會成為很好的公關資源。
15、你心目中的英雄是誰?
最好的答案是你的朋友或家人,盡量避免說及名人或明星。
16、你有什么問題嗎?
一定要提問。你必須回答"當然"。你要通過你的發問,了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說"沒有"(心里想著終于結束了,長長吐了口氣)那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最實際的考慮出發,你難道不想聽話聽音敲打一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望?
17、你過去的上級是個什么樣的人?
別貶低過去的上司,提一下他的長處和不足。
18、你為什么還沒找到合適的職位呢?
別怕告訴他們你可能會有的聘請,千萬不要說"我上一次面試弄得一塌糊涂……"。指出這是你第一次面試。
19、你最近看過的電影,或者小說是什么?
找一些老少咸宜,真情感人的電影。
20、你的業余愛好是什么?
找一些富于團體合作精神的。
21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢?
"我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的,那絕對沒有問題。
22、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎?
"事后諸葛亮地說……"記得回答前先說這句話。
23、我可以跟你的前任上司聯系求證一下嗎?
隨便你怎么回答,但如果可以的話,最好答應。特別是你有前上司的證明信,沒有比"當然,我有他的推薦信,你可以打電話給……"更好的回答了。
24、有過創業嗎?
這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是"有"的話,千萬小心,下一個問題可能就是"那么為什么你不這樣做呢?"
25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我?
如果應聘銷售或者市場之類的職務會碰到這類問題。
26、作為被面試者給我打一下分?
試著列出四個優點和一個非常非常小的缺點。
27、告訴我三件關于本公司的事情。
這是公司想測試應征者對公司的興趣及進公司的意愿有多少的問題,如果回答"完全不了解",那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內容及征聘人事的廣告內容,最好的回答就是"因為對該公司的××點相當有興趣所以再來應征"。
你應該知道十件和公司有關的事情,他問你三件你回答四件,他問你四件你回答五件。
28、為何想辭去先前的工作?
這是公司為了確認應征者不會再以相同原因辭職,所以最好說出對方能信服的理由,就算答案是"工作無聊"、"人際關系不好"等原因,也要準備"會盡量改變并克服自己缺點"的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作,便很難被錄用。而應說是為了"實現自我"之類的話語。此外,無工作經驗者則可對應征公司的`性質表現出興趣作答。不論你欲應聘什么樣的職位,都要事先準備好對此問題的回答。在面試中回答次題時,應從面試考官的角度出發,比如說"我離開原單位是為了尋找更好的機會"聽起來還是以自我為中心,而"我正在尋找一個更能讓我充分發揮技術和經驗的空間"則要好得多。要力求使答案簡單精煉,如面試官還有什么疑問,將發揮自身的知識與技能作為回答的基礎。
29、在以前的公司都從事什么樣的工作?
回答得要領有三點:擔任的工作內容、職務、成績三項,這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要,來判斷應征者的發展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。
30、請告知工作上成功與失敗的地方?
成功的地方可舉出目前為止的實績,來強調對經歷的自信,也可以敘述工作所帶來的樂趣;至于失敗經驗與其說"沒有",不如將如何克服失敗的經驗說出來,并說出由失敗中所得到的教訓。
31、選擇這份工作的動機?或者這個職位最吸引你的是什么?
這是一個表現你對這個公司、這份工作看法的機會。回答應使考官確認你具備他要求的素質。同時招聘者可知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應征的人,如果是無經驗者,可以強調"就算職種不同,也希望有機會發揮之前的經驗"。求職者可從對工作的研究與個人興趣的角度,加以發揮。
32、你認為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有經驗的人,最好說明自己的心態。
33、你認為這個業界的現狀怎樣?
主要是了解求職者對產業現狀的理解及展望,針對無經驗者則試探其投入意愿與關心程度,沒必要陳述獨創的見解,只需表達正確的意見。如果是同業的轉職者,不但須掌握業界的方向,尚需加入個人見解。如果是異業轉行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
34、如果進入公司的話,想做什么樣的工作?
這是招募很多職種的公司最可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內勤都回答"可以"的話,反而會讓人懷疑工作態度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認應征者有無猶豫,應征者只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如"現在想在某某工作方面沖刺,將來則希望能在某某方面努力"等,朝自己想要的目標陳述即可。
35、為何轉換職業的次數這么多?
面試者會問此一問題,大都是因為擔心你"進入公司沒有多久又會辭職",所以每次轉換工作時,最好先準備充足的理由。
36、從A公司到B公司中間的待職時間,都作了些什么?
說"去學校上學"、"為了取得資格而努力",類似這種正面意義的活動為佳,如果沒任何活動,也可講述這段時間對自己而言,具有怎樣的意義,只要有向上心,對方也能夠感受得到。
37、有取得什么資格嗎?
雖然沒有強調工作需要某種資格,也有可能被問到這樣的問題,往后考慮分發地或能否在新事業發展,這句話都能派上用場,其他或許是想知道應征者對何事感到興趣。
38、將來想從事何種職務?
這是針對是否有工作目標及生涯計劃,或者在社會上經過一段歷練而提出的問題,想試探是否具有經營志向還是職業意圖。
39、請告知你的工作觀?
常被問到"你的什么觀是什么?"時,可別把他想的太復雜,可回答"為何而工作"、"從工作方面得到了什么""多少年后想變成怎樣"等的話。
40、你的優點是什么?
這是為了解求職者如何客觀分析自己,并測試其表達與組織能力而提問的。"你對自己最滿意的地方是哪里?"與"請做一段自我介紹"意義是相同的,不光是說話內容,連禮貌也都會列入評分項目內,最好加入"朋友曾這樣說"等周圍的人對自己的看法。因為除個人說法外,加上親友的觀點不但可增加說服力,而且可避免抽象的陳述,且具體的體驗及自我反省為主,可使內容更具吸引力。
41、現在最熱衷的是什么?
可以簡述你的興趣,及這個興趣帶給你個性或能力的反面效果。
42、放假的時候,做什么消遣?
對工作之外,擁有其他興趣的應征者較受歡迎,這是表現工作之外的如運動及興趣的最佳時刻。
43、健康保養方面做何種努力呢?
這是為了了解自我管理能力,與其回答"什么都沒做",倒不如說在日常生活方面是在注意保養,應該會有飲食、運動、睡眠壓力消解法及生活步調等話題出現。
44、之前的薪水有多少?
之前的薪水可據實以報,切勿寫不實數據,小心有些公司會去查證,萬一得知所言不實,就可能會喪失工作機會。
45、希望待遇多少?你最低的薪金要求是多少?
這是必不可少的問題,因為你和你的考官出于不同的考慮都十分關心它。
最好能誠實回答。對某些企業而言,這也是評論應征者的能力及經驗的參考要件。
針對待遇問題以清楚明確答復最佳,"依公司規定"可能被誤認為缺乏自信而非謙虛。客觀歸納個人年齡、經驗、能力、再依產業類別、公司規模等客觀資料,提出合理的數字,而附帶說明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。你聰明的做法是:不作正面回答。強調你最感興趣的是這個機遇和挑戰并存的工作,避免討論經濟上的報酬,直到你被雇用為止。
46、希望工作地點在哪里?
這是有數個公司及管理場所的企業會問到的問題,有依當事人要求而安排分發他的企業,如果有希望的工作地點,可據實說出來,如:現在雖然希望在某某營業場所工作,但也可有"將來還是希望能到總公司服務"之類的要求。
47、對自己工作的評價如何?
48、何時可以到職?
大多數企業會關心就職時間,最好是回答"如果被錄用的話,到職日可按公司規定上班",但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近,似乎有些強人所難,因為交接至少要一個月的時間,應進一步說明原因,錄取公司應該會通融的。若是應屆畢業生的話,一錄取即可上班是最理想的回答,但一邊工作一邊做轉業打算的情形相當普遍,衡量說服上司批準離職、工作交接等問題,做出較充裕的時間為宜。若時間拿捏不準至延后報到,可能對新公司造成困擾,說明現況,將報到時間訂在一個月之內應不為過。
49、如何看待企業的規章制度、勞動紀律?
50、為什么選擇來公司應征?
這是所有應征者必須遇到的問題,以積極、正面的答案回答,除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外,可進一步說明此工作可活用自己的專長。
51、除了本公司外,還應征了那些公司?
很奇怪,這是相當多公司會問的問題,其用意是要概略知道應征者的求職志向,所以這并非絕對是負面答案,就算不便說出公司名稱,也應回答"銷售同種產品的公司",如果應征的其它公司是不同業界,容易讓人產生無法信任的感覺。
52、擔任過什么領導職務?怎樣管理下級?怎樣與同事協作?影響你工作的主要因素是什么?
53、過去的工作經歷如何?
可盡量說出所有打工或兼職的經驗,甚至曾義務幫助過學校、其它團體或親朋好友的工作經驗皆可補充,最好能具體說明工作的內容及擔任此職位的年資,并進一步說明在此職位上所扮演的角色,若有實際的成果可一起說明。
54、從現在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業的目標?(對工作的期望與目標是什么?)
回答一定要得體,根據你的能力和經歷。對工作擁有具體期望與目標的人,通常成長較快。應征者針對這類問題可以回答:"我的目標是……,為了達到這個目標,必須努力充實自己……,而我擁有這樣的自信。"或"這是我從小到大的理想……"。
55、喜歡這份工作的哪一點?
無工作經驗的人可以針對自己被這份工作吸引,以及關心的地方回答,如:"交通方便"或"工作性質適合自己"之類。有工作經驗者倘若能提出這份工作與眾不同之處,主管多會極感興趣的。
56、家庭中的情況如何?有沒有相關的轉業背景?在你過去的經歷中得過何種獎勵?取得過那些成果和榮譽?我的父母都是知識分子,他們從小就教導我學習要努力、做事要勤奮、待人要誠懇。我愛我的父母,也很感謝他們給予我的栽培。
57、你工作中曾受到那些挫折?談談在工作上接受挫敗的經驗。
每一位干練的工作者,都不免要接受挫敗的挑戰。挫折容忍力是面談中必須考驗的一項,這時回答可以是積極的,例如從中學到教訓,努力找出原因,終于把事情做好等;那么就會得到較好的分數。
58、你參加過高校哪些實踐活動?你的自學能力怎樣?哪位老師對你影響最大?你喜歡讀哪一類課外讀物?為什么?
59、談談人際關系生活經驗?
面談者能從你的形象和興趣中解析,你的應對能力及對事情決斷能力的技巧,通常問題不外乎:"遇到與朋友沖突的時候,你怎么處理?"、"與主管意見相左的時候,而你認為你才是對的,你會用什么方式讓主管接受?"。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持,而是需要更進一步的搜集資料,透過人際關系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。
面試官面試技巧4
1、帶多幾份簡歷前往面試,當招聘主管要求你多提供一份簡歷而你卻沒準備時,他們會認為你做事缺乏準備和計劃。面試你的人可能不止一個,預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規、細致。
2、完整地填妥公司的表格即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
3、注意第一印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的,這段時間決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及招聘主管是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通,離開的.時候,要確定你已經被記住了。
4、清楚雇主的需要,表現出自己對公司的價值,展現你適應環境的能力。
5、謹記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時候會做決斷。
6、留心你的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對招聘主管全神貫注。用眼神交流,展現出對所應聘職位的興趣。
7、要讓人產生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。因此在面試中既要正規穩重,也要表現你的精力和興趣。
8、展示你勤奮工作追求團體目標的能力。大多數招聘主管都希望找一位有創造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。你必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。
9、要確保你有適當的技能,知道你的優勢。你怎么用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關鍵。
10、將你所有的優勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術資格,一般能力和性格優點,雇主只在乎兩點:你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作并適應公司文化。
面試官面試技巧5
第一招:穩定自己的情緒,沉著而理智
有時面試時,考官會冷不防地提出一個令應試者意想不到的問題,目的是想試試應試者的應變能力和處事能力。這時,你需要的是穩定情緒,千萬不可亂了方寸。
第二招:把緊自己的嘴巴,三思而后答
面試場上,考官們經常采用的一個基本策略就是盡量讓應試者多講話,目的在于多了解一些應試者在書面材料中沒有反映的情況。
你在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴,如果認為已經回答完了,就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略,來謀求在較短的時間內讓招聘方多了解自己,事實上這種方式對大多數人來講并不可取。該講的講,不該講的絕不要多講,更不要采取主動出擊的辦法,以免畫蛇添足、無事生非。
第三招:留足進退的余地,隨機而應變
面試當中,對那些需要從幾個方面來加以闡述,或者“圈套”式的問題,你要注意運用靈活的語言表達技巧,不要一開始就把話講死。否則,很容易將自己置于尷尬境地或陷入“圈套”之中。
第四招:不置可否地應答,模棱而兩可
應試場上,考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模棱兩可的回答,不僅能讓自己置于一個有利的'位置,而且會讓考官領略到你的高明和“厲害”。
第五招:圓好自己的說詞,滴水而不漏
在面試中,有時考官提的問題并沒有什么標準答案,這就要求應試者答題之前要盡可能考慮得周到一些,以免使自己陷于被動。面試在某種程度上就是一種斗智,你必須圓好自己的說詞,方能滴水不漏。
第六招:不拘一格的思維,“歪打”而“正著”
面試中,如果考官提出近似于游戲或笑話式的過于簡單化的問題,你就應該多轉一轉腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的智商、情商或是職商。如果是,那就得跳出常規思維的束縛,采用一種非常規思維或發散式思維的方式去應答問題,切不可機械地作就事論事的回答,以求收到“歪打正著”的奇效。
第七招:放飛想象的翅膀,言之而有物
面試中,偶爾也會出現一些近乎怪異的假想題,這類題目一般都具有不確定性和隨意性,這也使應試者在回答時有了發揮想像的空間和進行創造性思維的領域,你只要充分利用自己積累的知識,大膽地以“假設”對“假設”,就能夠爭得主動,穩操勝券了。
第八招:面對“刁難”巧“較量”,針鋒而相對
應試場上,若遇考官“刁難”,善于“較量”也是一個“殺手锏”。應聘者不妨換個角度,從你現在要應聘的公司著手,組織幾個原因,最好能實際而具體地提出公司發展潛力與個人欣賞公司風格的地方,明確地表達應聘動機和熱情。
第九招:擺平自己的心氣,委婉而機敏
應試場上,考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰性的問題。面對這樣的考題,你一定要心平氣和,較為委婉地加以反駁和申訴,絕不可情緒激動,更不能氣急敗壞,以免引起考官的反感而招致應試失敗。
第十招:守好自己的人格,含蓄而大度
一些女性應試者在應聘諸如公關小姐、秘書、演員等特殊崗位時,經常會遇到考官提出的比較敏感的問題,一般來說,應試者可以采取較為模糊、含混而又大度的方式予以回答。因為這種情形下,考官的用意主要在于測試你的應變能力或智商,所以,模糊、含混一些非但無傷大雅,有時反而還能起到證實應試者智力和應變力的作用。
面試官面試技巧6
一、組織面試之前的準備工作
面試官在面試之前,首先應該明確企業需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?等。不同的職位有不同的要求,但是對應聘者的要求有一些是共同的,譬如應聘者儀表的整潔,口語表達能力,性格的樂觀自信向上等。
面試官在認真閱讀崗位說明書后,還有一項不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達到的效果,才能在實際的面試過程中,有針對性的去收集信息。
面試官從應聘者處得到的信息可以分為三類:
工作背景/教育背景/資歷/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取。
具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關歷史中做過的具體事情。關于應聘者資歷的了解應該是面試過程中的要點。
興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什么。在面試的過程中,面試官應記錄下這些信息并要求應聘者用實例一一說明。
接下來你的任務是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關于應聘者的信息。在這一步,面試官可以記下應聘者過去的工作和經驗中你不清楚的部分,或者使你想進一步了解的部分。比如說求職者工作經歷中的斷層部分。然后根據這些背景信息整理出面試指導。面試指導包括面試實際實施的具體流程以及面試問題的安排。
面試官在背景回顧方面應盡量不要浪費時間。可以集中精力與應聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標工作類似的方面。不要問應聘者年代久遠的問題。當應聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時,注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當然地視為不太好的,要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結果。假如某位應聘者在同一職位上呆了10年,那么他更早期的信息的使用價值很小。
為了得到一個正面的印象,面試官需要安排好一個專業的面試,并可以增強應聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點,如安靜的辦公室或者是會議室里。
二、面試官應了解的面試流程
1、握手、自我介紹
這是面試的第一步,也是大多數面試官往往忽視的一個細節。作為面試官,首先伸出手來主動與應聘者握手,會讓對方感到幾分親切,也會消除一些應聘者的緊張心理。
接下來就是雙方落坐,給求職者斟茶倒水,面試官進行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內容:
歡迎應聘者,告訴他你的名字和職位,為接下來的面試打下積極的基調:明確表示你歡迎應聘者來應聘本單位的某項職位。贊揚應聘者的經驗和成就,表示你一直想進一步了解他。感謝應聘者安排時間來面試。
解釋面試的目的,告訴應聘者:面試是雙方深入了解的機會。有助你進一步了解應聘者的背景和經驗。有助于應聘者了解應聘的職位和組織。
描述面試計劃,告訴應聘者你將:回顧應聘者的工作和經驗,然后問他在過去的工作/經驗中做過的事情的實例,以及他是如何做到這一點的。
提供有關信息,并回答應聘者提出的有關職位和組織的問題。可以簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范。
在面試過程中做紀錄。你可以向應聘者解釋紀錄只是為了幫助你以后能記住面試的細節。
簡要描述工作說明。把話題轉到主要背景了解部分,告訴應聘者你將開始回顧了解他的背景情況,要告訴他在了解他的背景概貌后,你將主要會問他更詳細的信息。這將使應聘者大致明白你想要的信息的詳細程度。
2、面試提問
而后轉入面試正題。對于簡歷表上的疑點,事先要列出面試問題。對此,面試前面試官一定要認真細致地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設法搞清事實真相。一般來說,疑點有以下幾條:工作時間是否存在空白段,為什么頻繁跳槽,離職的真正原因,最近獲得哪些新技能等。
對于職位要求的提問,是面試的重點。
事先,面試官要根據每一項職位要求列出對應的問題,問題不必太多,2、3個即可。這樣,多項職位要求的問題累計起來可以達到10個左右。耗時也不要太長,大約15-20分鐘。 對于職位要求的提問,要滿足STAR原則,即每個問題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(TASK)、行動(ACTION)和結果(RESULT)。
例如,我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形(SITUATION)之下取得銷售業績的。接著,我們要了解應聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(TASK)。接下來,我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動(ACTION)。最后,我們才來關注結果(RESULT)。
3、結束面試
當你覺得應該結束本次面試的時候,你可以這樣告知應聘者:“您還有什么問題要問嗎?”。詢問應聘者一些緩沖問題,如“給你兩分鐘,請你仔細考慮,你還有什么優點我們沒有談到?”等,利用緩沖問題時間,回顧記錄。
最后告知應聘者招聘的以下步驟,并且感謝應聘者。
三、面試官應知道的面試技巧
1、行為面試法
行為事件面試(Behavioural Event Interview,簡稱BEI)是基于行為的連貫性原理發展起來的。其假設前提是,一個人過去的行為能預示他未來的'行為。正如一個經常遲到的人,下次開會還會遲到一樣。面試考官提出的問題應該讓應聘者用其言行實例來回答,通過了解他過去經歷中的一些關鍵細節,來判斷其能力,而不要輕信他自己的評價。
行為面試法的另一個假設前提是:說和做是截然不同的兩回事。與應聘者自稱“通常在做”“能夠做”的事情相比,其過去實際的所作所為更為重要。面試官要了解應聘者過去的實際表現,而不是取得未來表現的承諾。如果應聘者說:“我總是積極主動地從事各種工作。”這句話說明應聘者確實做了些什么嗎?什么也說明不了——除非應聘者能舉出某個工作的具體例子,詳細地說明他所擔負的責任,你才會明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關的回答是什么樣的。它是指應聘者描述自己在具體情景下的言行,包括背景情況,應聘者采取的行動以及結果等。在應聘者回答的時候,要注意那些與行為無關的回答。與行為無關的回答指理論性的、含糊的,或僅僅是某種觀點。如面試問題是:請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關的回答一般是這樣的:“這樣的事情是很多的,我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發生爭執,基本上都是大家一起做,也沒有什么矛盾。有時我們也會加班,大家在一起是比較愉快的??”非行為事件的描述中,會出現較多內容空泛、含糊不清、指代不準的詞語:應該、我會、我想、可能、經常、有時、我們、每個人、大家??
當遇到這樣的詞語時,面試人員要進行引導,比如追問:“這件事發生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進一步了解其合作的動機)?你當時承擔什么職責?你們采取什么方
式工作?在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同(深層次的了解)?任務完成后,你的合作者如何評價你?”
具體來講,行為面試法有幾個技巧需要注意:
●引導應聘人員按事件發生的時間順序來報告。一旦發現應聘人員的報告中有跳躍,就提出問題請其詳細介紹。 因為這些時間上的“空白點”往往是應聘者最不想為人所知的“軟肋”,一般都是比較失敗或潦倒的經歷。
●盡量使用簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節,而且要讓應聘人員講過去而非現在的看法或行為。
●如果應聘人員在敘述中提及“我們”,一定要問清楚“我們”是指誰,目的在于了解應聘人員在當時做了什么,甚至可以追問應聘人員行為背后的想法。如:“您是如何作出那個決定的?”或“您當時是怎么想的?”
●如果應聘人員在面談中變得很情緒化,就要暫時停止發問直到他平靜下來。比如有些應聘者的職業經歷很坎坷,在回憶過去的經歷時,有可能會流淚。
●不要過多地重復應聘人員的話,一是得不到新的信息,二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的提問。
●行為面試中所提的問題,都是從工作分析中得到的,也就是說,招聘方應當有的放矢地向應聘者提問。
2、情景模擬
針對注重實戰的一些崗位,面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。
情景模擬可以使我們直觀地看到應聘者在將來要面對的環境中的表現。作為面試過程中的一個部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息:有的素質僅靠一般面試無法準確評估。有的關鍵素質需要更多的信息。應聘者缺乏工作經驗。應聘者從另外的職業剛剛轉來。
3、對動機素質進行面試
招聘中對應聘者動機的評價和對其技能和能力的評價一樣重要。動機可以分為三類:工作合適度、組織合適度、工作地點合適度。目前,引起對工作不滿和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作,可是因為他(她)對有些事情不滿意,所以不愿已做好工作。動機素質可以幫助面試官考察應聘者的“合適度”
工作合適度——一個人能夠做好工作,但可能不喜歡這項工作。
組織合適度——一個人可能喜歡他(她)的工作,但是可能對企業的管理方式和企業文化不滿。
工作地點合適度——一個人可能對他(她)的工作地點不滿意。
對動機素質的面試和其它素質的面試形式上不同,但也是在收集關于應聘者動機的行為類事例。為了達到這一點,你應該詢問具體的動機特征,包括應聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點分別是什么。和應聘者的技能和能力實例結合在一起,我們可以更全面地考察應聘者。
四、面試官有可能犯的錯誤
1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功關鍵因素的個別因素,他(她)們往往只考察到應聘者有限的幾個方面,而難以獲得關于應聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應聘者的工作能動性和組織適應性
面試官容易把注意力放在應聘者的工作能力上,而因此忽視了面試官的工作能動性和組織適應性。須知:工作能力和工作能動性不同。前者執應聘者是否具有但當工作的客觀能力,后者反映了應聘者的一種主觀愿望:愿不愿以為企業服務。如果忽視這一點,可能會出現應聘者被錄用后的低劣績校表現,以及較高的流失率。
3、面試官問了非法的、與工作無關的問題
如果面試官問了非法的、與工作無關的問題,可能會把自己卷入令人生厭的法律糾紛中,或是給應聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問題重復
盡管有時面試官之間需要問應聘者一些重復的問題,但是,大量重復的問題就是在浪費面試寶貴的時間,不但容易使應聘者生厭,而且不能考察應聘者的全面素質。
5、面試官不能系統性地組織面試
如果面試官不能系統性地組織面試,那么,他(她)可能會針對不同的應聘者采用不同的方法,有些應聘者因而處于不利局面。相反,一個系統的招聘方法將會很快地把不適合要求的應聘者據之門外,而且花費甚微。
6、應聘者對招聘方法過程不滿
面試官有時候會在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無序。在這種情況下,有些應聘者會拒絕面試,甚至拒絕錄用,轉而它投。糟糕的是,企業的聲譽也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主
有些面試官習慣于先入為主地看待應聘者,但是他(她)們卻意識不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄,他(她)們依賴自己的記憶。這樣做的結果往往是他(她)們對面試過程中的第一個人和最后一個人記得較清,而其它的應聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯誤地理解應聘者的回答
面試官在面試結束后總要從收集到的結果中分析應聘者的回答,以便進一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業余心理學家”的角色,但是他(她)們往往錯誤地從結果中判斷應聘者的個性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會通過一次會面時的握手或隨后的幾個問題就做出錄用決策,但是研究表明:如果他(她)們能夠繼續有計劃地收集應聘者的情況,做出的決策無疑會更好。
11、只依賴面試做出錄用
面試如果用的好,的確非常有用。但是,不可以單純依賴面試,而應該綜合其它的方法,如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。
12、面試官讓應聘者的某項特點左右
面試官有時會陷入一種被稱作“光輪效應”的現象中,即面試官被應聘者的某項強項或弱項左右,做出甄選判斷。
五、面試官需要注意的關鍵點
1、“守時”是應聘者的低線
“守時”是對職場人士最起碼的要求。應聘者如果不守時,并且沒有特殊的理由,面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對落選者,也要打個電話
對于落選者,如果一個一個地打電話通知,確實會浪費時間。面試官可以向應聘者真誠地告知自己的電話,請他們在適當的時候打來電話詢問。實踐表明,許多落選者后來成為公司的“人才庫”。
3、作好筆記
面對眾多的應聘者,為了有助于判斷和甄選,面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應聘者引起歧義,你可以這樣跟對方說明做筆記的用意:“為了有助于我們日后的判斷和甄選,面試中,我要做些筆記,請您不要介意。”還有一點要注意,筆記本以應聘者不能看清為宜。為此,面試官司應與應聘者保持適當的距離,當然,切不可在膝上作筆記。
面試官面試技巧7
面試指南:面試技巧之用“聲音”打動面試官
嗓音是爹媽給的,但講話的聲音和技巧是你自己控制的。主考官順不順耳,是否樂意和你繼續交流,這要看你操控嗓音的能力和技巧了。
有個女孩大學畢業時,應聘幾家外資企業都慘遭碰壁。原因是她講話、說笑總是用很大的嗓門。一家外資公司人力資源主任認為,聲音很重要,它是文化素養的一種綜合體現,有時候它比容貌更重要,因為公司的.很多工作都是通過電話聯絡的,你和客戶見面的機會倒并不很多。所以,她希望她的員工不但要有優雅的儀態,還要有優美的聲音。
于是,許多人認為,應聘時說話要細聲細語,慢條斯理,甚至嗲聲嗲氣才受歡迎。其實,并非盡然。在國外,有公司選拔職員有一項奇特的選拔方法,叫“說話聲音考試”,招聘者讓受試者朗讀一篇文章,或站在人群擁擠的車站前進行演說,或是只叫你隨便打個電話。公司就是通過受試聲音、表達、語氣等方面來決定取舍。這種選拔標準恰恰相反,它的優勝標準應是聲音大、洪亮、充滿自信。聲音洪亮,具有工作能力,證明對任何事情信心百倍,敢于不卑不亢表達自己意思,說明有獨立工作能力和思考方法。
舉兩個例子,是想說明,在應聘招聘過程中,往往沒有絕對統一的標準,藍領和白領的應聘技巧不同,藍領和藍領之間也有不同的標準。譬如:同是藍領的聲音,在高級寫字樓中的清潔工,說話當然是輕聲輕氣,慢條斯理好;如果是電話間的總機接線員,當然是宛轉輕柔和順為主;但是,如果是招速遞員(特別是過去電報送遞員)當然要以大嗓門,底氣足,口齒清楚,否則如何能在半夜三更,一鳴驚人?招服務員、侍應生講話既彬彬有禮,又要響亮清晰,可做小嬌語,可做河東吼。至于招體力勞動比較重的勞動力,更要挑會叫會喊的,它代表身強力壯,腰硬氣足,是個強勞動力。
面試官面試技巧8
求職者如何在白熱化的競爭中拔得頭籌呢?職業規劃師傳授了6招最能打動考官的面試技巧:
1、反復調研。首先要從各個渠道收集該公司的信息。或瀏覽他們的網頁,或閱讀有關的各類報道,對其企業文化、經營哲學、財務狀況等做到心中有數,并知曉該公司最近有何熱點話題。其次還要爭取對面試官姓甚名誰、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當天你能熟練地稱呼考官,并恰當地透露你對公司的了解和看法,想必會給面試官留下深刻的印象。
2、恰當著裝。穿職業裝就萬無一失嗎?No.不妨先了解他們的企業文化。不要背著背包去面試,可以考慮提一個公文包,公文包中再多備幾份簡歷,并帶好筆和記事本。這樣,你就會既顯得親近,又不失職業風范。
3、準時到達。面試當天早點動身。若去早了,還可以瀏覽一下你之前做過的筆記,做一做深呼吸等等。千萬不要遲到,也不要匆匆忙忙沖進面試房間。否則,人家對你的評價就是——計劃性很差。
4、準備答案。以下問題在面試中常會遇到,你不妨提前備好答案:你怎么自己介紹?為什么對這個職位感興趣?你的職業目標是什么?你的優點和缺點是什么?為什么你覺得自己能勝任這個工作?以前的同事是如何評價你的?為什么要辭去上一份的工作?
5、運用肢體。握手要堅實有力,手掌不要帶汗;要流露出對對方辦公環境的欣賞;坐直并保持目光接觸,面試官講話時要點頭或說“嗯”以表示認同;始終微笑;不要打斷面試官;回答問題時面部表情要生動并富有激情;面試最后可以問面試官幾個問題,比如:能否介紹一下每天的工作內容?此番面試之后貴公司有何安排?
6、利用材料。前不久,有新聞報道女大學生給面試官呈上漂亮的寫真集,這種做法雖不可取,但一本能代表你以往業績的作品集,能讓你的能力顯得有根有據。最后,面試結束之后,別忘了給面試官發一封電子郵件,以致謝意。
面試指南:面試五大問!教你如何拆招!
問題一:“請你自我介紹一下”
常規思路: ①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實大家已經心里有數,只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節,面試官在這個時候一般都會追問幾個細節。編造的經歷此時就容易“穿幫”。
問題二:“談談你的家庭情況”
常規思路:①對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評:這個問題一般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關系。而不是上述的回答。
問題三:“你的業余愛好是什么?”
常規思路:①業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
點評:這個問題一般也問的不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什么特別意義。
問題四:“你有崇拜的人嗎?”
常規思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“你的座右銘是什么?”
常規思路:①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點評:此問題回答同上。
面試指南:向面試官“提問”的面試技巧
一些適合問招聘經理的問題:
對這份工作來說最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個職位的人發展前景是什么樣的?
高級主管:行業專家
高管可能是對全行業的動態最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關于工作的具體問題。但是你的問題應該更多著眼于公司和全行業的發展前途。這是一個讓你炫耀你的行業知識的機會。
一些適合問高管的問題:
你覺得這個行業在未來五年會發生什么樣的變化?
你覺得公司和其他競爭者相比有什么優勢?
公司現在面臨的最大挑戰是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰嗎?
同事:有話直說的人
有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關于工作中的挑戰和工作環境等。但是,別期待內部消息,也別打聽。
一些適合問未來同事的問題:
在這個部門最典型的一天是怎么過的?
你覺得公司里的工作環境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰的又是什么?
招聘人員:統觀大局的人
招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統觀大局的.人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南:面試技巧:職場人要學會評估自己
不少求職者都有這樣的體驗——人事經理經常在面試中提問:“說說你最突出的優點和缺點分別是什么?”很多人此時措手不及,不知應該如何回答。職場專家告訴我們,懂得適當評估自己很重要,這在面試之前就應做好準備。
優點評估需要你列出自己具備的技術能力,把它們分成三類:一是以知識為基礎的技能,即通過教育和經驗獲得的能力(如電腦技術、語言、學歷、培訓和技術能力);二是可轉讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力);三是個人特點,也就是你的特質(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現力、穩重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標準的優點,還要確保你能給出具體的例子,來進一步證明你的優點。
至于缺點評估,最好是工作、職業方面的,與個人性格特征無關。盡量淡化這一特點,同時強調積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本,面對類似問題時,記住面試官是想要一個適合的人選,他會根據你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優點上,就是你能夠做些什么。然后,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變缺點而努力。
面試指南:面試如何著裝?中性著裝最靠譜!
都說“三分人才,七分打扮”,因此遇到面試這樣的重要場合,有的人總是要鄭重地打扮一番。那么,到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢?最新一期的英國《心理月刊》指出,面試時要讓衣著這一身體語言表達“嗨,我很職業化”的意思,而不是說“瞧我,我多時髦/性感/有個性啊!”
首先,剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·里克特指出,面試者應將面試官的注意力集中于自身的能力、學識和經驗,而不是他的外表。所以,標新立異的發型,跳躍或有沖擊力的顏色,引人注目的妝容或晃動閃亮的首飾都是不合時宜的。
第二,中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個公司的文化,不然就不要冒險,穿件簡潔大方的正裝就好,即使是名牌,也別讓標簽太顯眼。另外,中性顏色,如灰、銀,以及大地色系、藍色、綠色等讓人聯想到大自然風景的顏色,讓人覺得輕松、清爽,同時又顯得沉穩、得體。
第三,整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來的線頭或小破洞,都說明你不細致或對面試不重視,而質地較薄的襪子,也可能給面試官帶來不好的感覺。
第四,避免特殊的氣味。人們可以對丑陋的食物裝作視而不見,對不好的氣味卻避無可避,不潔的體味是一方面,香水味則是容易被忽視的另一個重要因素。注意,人們對于香味的好惡總是容易走極端,想要避免50%幾率的反感,就不要擦香水。
第五,不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的貼身衣,突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋,除非性魅力是這份工作的必備條件。
面試指南:如何在“同質”人群中脫穎而出?
點評專家:
徐世勇:中國人民大學勞動人事學院副教授,北京市行為科學學會副秘書長;研究領域:人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業心理健康、管理研究方法。
編者按
面試是每年三月的一個關鍵詞,考研、考公務員、找工作、自主招生考試都開始進入面試階段。每一場面試都是通往夢想彼岸的橋梁,也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰場”。面試無“小試”,也許只是短短的10分鐘,卻常常決定著整個考試的成敗;面試更無“小事”,每一個細節都有可能成為“絆馬索”。面試一個很大的特點是每一次都是不同的,極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此,研究“面經(面試經驗或者面試經歷)”仍然非常重要,因為我們要學習的不是如何應對別人,而是如何表達自己。
如何在“同質”人群中脫穎而出?
從高考到保研,清華大學應屆碩士畢業生韓陽(化名)的生活一直都一帆風順,而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。20xx年11月,懷揣著精美簡歷、憑借著學校的金字招牌,順利通過筆試,政治專業出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。
“面試是多對一的形式。由于是一面,參加人數比較多,所以每個人時間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中,我介紹了自己的個人情況、學習經歷、獲獎情況和學生工作經歷。面試官很隨和,聊了聊報考的動因,面試就結束了。但也就是在這么和諧的氛圍下,我在該企業短暫的求職之旅也結束了。”失落過后,韓陽認真反思了整場面試:“我沒能好好把握那8分鐘,基本就是把擺在面試官面前的簡歷原封不動地重復了一遍。現在看來,面試時怎么展示自己是一門很深的學問。”
某企業負責員工招聘的劉薇告訴記者,面試不是選拔三好學生,而是為面試單位選拔符合發展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求,比如高校側重于對學生科研能力的考察、技術崗位側重于對求職者實踐能力的考察等。
而千篇一律的“同質化”面試已經成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績優異、連年獲得獎學金、英語四(六)級、計算機二(三)級、學生干部經歷、實習經歷……短短幾分鐘的面試時間內,這樣“泯然眾人”的固定模式實在很難使面試者脫穎而出,讓人眼前一亮。
“面試需要的,是一種雙贏的局面;在這過程中,面試者應該更多關注的,是面試單位的買點,而非自己的賣點。”職場達人劉同的一席話仿佛告訴我們,面試時究竟應該說些啥,還真是一門不小的學問。
● 點評
在招聘面試中,考官會遵循人與工作相匹配的原則。也就是說,考官關注應聘者的能力和品質是否達到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團隊和組織。因此,對于高校畢業生來講,在參加面試前需要詳細分析應聘崗位需要哪個方面的能力和技能,在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關聯的特征,這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無針對性的證據,比如說自己的英語通過了專業八級考試,除非你應聘的崗位對英語有很高的要求,否則并不能使面試官信服。再比如,有的崗位對求職者的要求是踏實肯干,性格內斂。如果應聘者此時表現出來的特征是外向而熱情,此時,無論他的這種特征是多么地受到社會的普遍稱道,面試考官也不會考慮錄取這樣的應聘者。
面試禮儀有多重要?
“我最重要的一場面試是被細節打敗的。”過五關斬六將,以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據這家德資公司的慣例,在筆試和面試之間會設有一場無領導小組討論。在這個環節中,6-8名求職者被分為一組,在規定時間內針對某個話題進行討論,并達成統一意見。而HR(人力資源專員)則在一旁觀察每個人的表現。
討論一開始,曾經是學院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權,淋漓盡致地表達了自己的觀點。興起之時,甚至還打斷了其他隊友的發言。盡管表現活躍,但“不懂得團隊合作,不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進入其視線范圍的那一刻起,他們的一舉一動都會被面試官看在眼里,記在心里。”在劉薇眼里,面試中的禮儀表現往往可以反映一個人在邏輯思維、創新能力、計劃控制等知識技能“硬實力”之外的修養素質“軟實力”,是很多面試官會著重加以考察的。“比如說,時間意識可以看出一個人的責任心,著裝可以看出一個人的生活態度,和其他面試者的合作則表現出一個人的團隊協調力……我們把每一個面試者都看成是一座冰山,知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的,而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內隱的個人素質,判斷他究竟是不是我們需要的人才。”
● 點評
面試做為一種情景性的選拔測評方法,非常注重應聘者在測試過程中的表現,而不像筆試只能根據最后的結果給應聘者做出評價。面試的這個特點決定了它是一種關注細節、關注行為、關注過程的測試方法。
對于高校畢業生來講,首先,參加面試時較平時要更加注意自己的儀態儀表,以此體現對面試活動的重視。當然,這并不是說一定要穿名貴的西裝和套裝,能夠展現自己積極向上的精神面貌即可。其次,面試中不僅要注意自己回答的內容,更要注意回答問題的條理性與邏輯性。第三,與案例的分析結果類似,面試官所關注的有些細節是崗位所要求的。比如,有的崗位對合作能力要求很高,像案例中所提到的小張這樣能言善辯,不考慮別人感受的應聘者就很難被錄取。因此,面試前了解崗位對應聘者的要求很重要。第四,有些細節確實是普遍性的。比如,待人禮貌、著裝整潔、表達清晰等等。這需要在日常學習和生活的積累與練習中才能獲得。
別讓實戰經驗帶上“油條味兒”
西北某大學的大四學生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職圣經》到《職場面試專家》、《世界500強面試實錄》,書中包羅萬象的面試真題讓她堅信“他山之石,可以攻玉”;網絡上玲瑯滿目的“面經”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心;除此之外,她還花1000多元在校外報了面試輔導班,把針對不同單位性質的不同類型面試模板研究了個透徹明白。可當她揣著一肚子面試理論知識真正上場后卻發現:“為啥書上、老師教的不是用不到,就是不管用呢?”
“第一次面試是一家公司的銷售崗位,由于缺乏實戰經驗,再加上面試類型比較活,所以沒有發揮好。好不容易有了一所高校輔導員崗位的面試機會,可當我把事先精心設計的有關輔導員工作職責的內容、原則都講完后,效果卻并沒有那么好。反倒是另外一個反應比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機會。”面試完后,在該校工作的師姐告訴李夢,因為從微笑到坐姿,再到回答問題的方式都過于模式化,她被領導認為“沒有個人特色和靈活主動性”而出局了。
網友西西的經歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理。“看著前輩總結的那些妙語連珠的面試技巧,感覺跟拿到武俠真經似的,連念帶背。面試官一套問題下來,全部流利作答。本以為發揮出色,結果沒被錄用,面試官的理由是,‘你是經常混場子的吧?從你的回答中,我們看不到一個畢業生該有的青澀!’”
同樣是應屆畢業生,北京的小楊卻因為多次參加校內的面試輔導和面試模擬,加深了對自己的認識,積累了面試經驗而求職成功。“我覺得面試不能紙上談兵,而是要在實戰中磨礪。模板并不是萬能的,必須要有自己的風格特色,只有這樣,才能在最短時間內最好地展示自己。”
● 點評
面試不是知識測試,而是能力測試。其實很多面試題目是沒有固定答案的,面試官更多的是觀察你回答的方式和過程,而不是看你回答的結果是什么。以上案例中提到的“混場子”的事例就是因為考官發現該學生回答的過程很“流利”,結果很“正確”所致。
目前市場上關于面試的書籍和輔導活動很多,應屆高校畢業生可以有選擇地參加一些。不過,在閱讀這些方面的書籍或者參加相應的活動時,必須明確一點:它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法,但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個人的實力,面試測試的是應聘者與工作有關的素質。如果一個人的知識和能力達不到企業要求,很難通過這樣的面試,除非遇到不合格的考官。因此,高校學生充分利用在校期間的寶貴時光來提高個人素質才是真正的王道。另外,在求職期間,求職者可以多參加一些面試,借以積累一些面試的實戰經驗,也會形成所謂的個人特色。就像一個優秀的運動員一樣,要想在比賽中創造好成績,除了平常的刻苦訓練之外,還要積極參加各種比賽,否則大賽的緊張氣氛也會讓他發揮失常。
面試官面試技巧9
1.儀表風度
百度一下面試一詞,大家就會發現,儀表風度占據了面試考察的第一項,可見即使我們常說不可以貌取人但面相這個東西仍然嚴重影響著觀察者的主觀判斷。
面試官想看的:干凈整潔、裝束得體、抬頭挺胸、神采奕奕、自信滿滿的面試者。
面試者的功課:前一晚把正裝熨平、鞋也要刷凈擦亮;女生宜化淡妝,切忌使用過量香水;眼睛亮亮的會給人積極、認真的印象,mm們可以考慮戴上一副黑色的美瞳,這樣會加深印象的效果;笑的時候露出潔白的八顆牙齒,會給人利落、自律、有親和力的印象,建議同學們面試之前到診所做一個最時髦的冷光牙齒美白,這是可以把你的自信形象充分發揮出來的一種有效手段。記住,即便心里忐忑不安,也要自始至終保持自信微笑,絕不能愁眉苦臉,頻頻皺眉。
2.口頭表達能力
面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。
面試官想看的:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。
面試者的功課:我們難免面試的時候會緊張,所以建議面試前預先設想一下我們可能被問到的問題,諸如介紹一下你自己、你對這個職位的理解、為什么要來我公司工作等,然后為自己列出答題要點,等真到了考場上便有備無患了。另外對于聲音處理上,面試者要記得,把聲音放柔和,中等語速,語言清晰即可只要你不是面試播音員,你的聲音可以不夠好聽,但是一定要讓人覺得舒服。
3.反應能力與應變能力
即使你在面試前準備了一套面試題庫,你的面試官很可能還是會出超綱的題目。這便要求你的反應能力與應變能力了。
面試官想看的:應試者對主考官所得的問題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否妥當等。
面試者的功課:首先要提醒各位面試者的,就是千萬表緊張,因為人太過緊張的時候可能會智商為零;但大家一定要聽清楚面試官在問什么,弄清楚他想考察你什么,得到什么答案,然后就請大家充分相信自己的智商,勇敢地把你的答案說出來吧。如果大家是處在被問懵了的狀態,也請鎮定情緒,因為面試官是絕對允許求職者進行有必要的思考活動的,大家可以靜心+鎮定片刻,然后有效組織語言,另外也可以請面試官重復一下問題,然后趁他重復問題的時候組織答案當然這種方法不宜多用。
4.人際交往能力
在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
面試官想看的:一個合群、積極、善于與人相處、可以進行團隊合作的求職者。
面試者的功課:除了回答客觀性問題之外,面試者需要牢牢抓住與面試官面對面交流的機會,讓對方直觀感受自己的.人際交往能力。這需要你的表情神態、肢體語言作為配合。請記住要面部表情要時刻放松、保持可以露出潔白牙齒的微笑、一雙睡眠充足的心靈之窗、聲音柔和舒適、坐姿端正、手部的解釋性動作自然而不夸張。
5.上進心、進取心
上進心、進取心強烈的人,一般都確立有事業上的奮斗目標,并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工作中常有創新。
面試官想看的:面試官們通過直接詢問、觀察你的言談舉止及與你對話的內容來了解你的上進心與進取心。
面試者的功課:若面試官是直接詢問對這個工作有沒有信心啊之類的話,草率地回答有或者沒有都沒有意義,你需要客觀分析并向面試官表達,工作的要求、我的優勢、我的不足、我對本職位的勝任程度當然最后一定要落款在我有信心勝任工作。另外要記得請在與面試官對談的整個過程中,讓自己從骨子里發散出一種樂觀積極的態度(同樣要用你的表情神態、肢體語言來配合)。
6.專業知識
了解應試者掌握專業知識的深度和廣度,其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專業知識筆試補充。
面試者想看的:面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。
面試者的功課:提前對所應聘職位及公司進行深度了解,面試時不要緊張。
面試官面試技巧10
面試官的常用圈套的面試技巧:
陷阱手段一:誘導式陷阱
手段詳解:面試官往往設定一個特定的背景條件,誘導對方做出錯誤的回答。
求職者錯誤表現:
比如面試官問:以你現在的水平,應該不難找到更好的公司吧?如果你做出肯定回答,那么就說明你腳踏兩只船,如果你做出否定回答,又說明你缺少自信或能力有問題。
正確做法:
對這類陷阱,可以先用不可一概而論作為開頭,然后回答:或許我能找到比貴公司更好的企業,但別的企業或許在人才培養方面不如貴公司重視,機會也不如貴公司多;或許我能找到更好的企業,但我認為珍惜每一次歷練自己的機會才是最重要的。借此以其人之道還治其人之身。
陷阱手段二:測試式陷阱
手段詳解:面試官會虛構一種情況,然后讓求職者做出回答,考察求職者的應變能力。
求職者錯誤表現:比如面試官問今天參加面試的有近10位候選人,如何證明你是最優秀的?如果你一味地列舉自己的優勢,總會有求職者有你沒有的優點,所以這樣的回答是無意義的。
正確做法:
在被問到這樣的問題時,可以從正面繞開,從側面回答此類問題。比如你可以回答說:對于這一點,可能要因具體情況而論,比如貴公司現在所需要的是行政管理方面的人才,雖然前來應聘的都是這方面的人才,但我深信我在xx的經歷已經為我打下了扎實的基礎,這也是我自認為比較突出的一點。這樣的回答可以說比較圓滑,很難讓對方抓住把柄,再度反擊。
陷阱手段三:挑戰式陷阱
手段詳解:從求職者最薄弱的地方入手,比如從資歷、學歷、經驗等面試者明顯有欠缺的地方發問,很容易打亂求職者的陣腳。
求職者錯誤表現:
1、對于應屆畢業生,面試官會問一些類似于你的相關工作經驗比較少,你怎么看?的問題。如果你只作簡單回答:不見得吧、我看未必或完全不是這么回事,那么也許你已經掉進陷阱了。
2、面試官提出令你尷尬的問題,比如說你的學習不優秀,你能勝任我們的工作嗎?之類的問題時,有的求職者常會不由自主地擺出防御姿態,甚至狠狠反擊對方。
正確做法:
對于挑戰式的發問,千萬不要直接否定,或者急于反擊。可以試著以這樣的說法未必全對、這樣的看法值得探討、這樣的說法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受為開場白,然后婉轉地表達自己的不同意見。回答時需要注意:不要掩飾或回避事實,也不要太直截了當,而是用明談缺點實論優點的方式巧妙地繞過去。
面試就好比是相親,老板想找到合適的員工,員工也想找到一個能夠賞識自己的老板,初次見面,雙方都想把自己最好的一面呈現給對方,而表現出自己的優點、反應靈敏正確,并且展現給對方足夠的自信,就會給對方留下很好的印象。如果說初次見面是一種展示機會,那么短短的展示和交流過程就更像是一場智力游戲,不僅要斗智斗勇,還要順利避開一些語言陷阱。因為在面試過程中,面試官會設置種種語言陷阱,以探測你的.智慧、性格、應變能力和心理承受能力。如果能成功的繞開這些陷阱,那你獲得這份工作的機會將大大增加。
陷阱手段四:引君入甕式陷阱
手段詳解:這種陷阱是最難提防也是最具危險的,面試官會向你提出一個看似很普通的問題,并且讓你發表自己的看法。而當你盡情發揮時,卻早已經掉入面試官布好的陷阱。
求職者錯誤表現:假如你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問你:你們的老板是不是很難相處啊,要不然,你為什么跳槽?也許他的猜測正是你要跳槽的原因。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司,那么你一定完了,因為這樣不但暴露了你的不寬容,還暴露了你的狹隘。
正確做法:切記不要被面試官的問題和語氣所迷惑,更不要順著桿子往上爬。你可以在回答前給自己留幾秒鐘想清楚面試官到底要了解些什么,然后再做出正確的回答。盡量不要投入自己的個人感情,而是要客觀地闡述事實,并且可以順便借此向面試官表露出對自己未來發展所持的態度和決心,把話題轉移到對自己有利的方向。
面試官面試技巧11
1.創造融洽的溝通氛圍
面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過程。面試考官與被試者通過語言的形式完成信息交流的過程。既然是溝通與交流,所以溝通與交流的氛圍是面試能否達到預期目標的關鍵。面試考官必須要從觀念上認識到溝通應該是平等的,只有平等的溝通能夠達到雙方坦誠相見的效果。在選拔人才中應用面試技術,面試的過程也是被試者了解、選擇企業的過程,面試考官代表的是企業的形象。缺乏平等的溝通會不同程度的損傷被試者對企業的印象面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。另外不融洽的溝通氛圍會對被試者的水平發揮產生直接影響,面試的目的是探求被試者真正具備的素質特點,處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實的進行自我表現。優秀的面試考官應該善于與被試者創造融洽的溝通氛圍。
2.讓被試者能夠理解的問題
面試題目的設計應該做到清晰、簡潔、明了,讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設計更是如此,有的面試考官將情境性題目設計的比較復雜,篇幅較長,如果向被試者提出這種問題就可能造成由于信息量過大,讓被試者很難理解。如果面試考官在面試之前對面試題目沒有經過認真地理解,在提出問題時語言表述中出現不恰當的斷句,更會遭致被試者理解的困難。所以面試題目的設計應該力求簡潔,面試考官在面試之前必須對題目進行了解,在追問時提出的問題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思,才能根據自己的.想法進行回答。
3.讓被試者多講,面試考官少少益善
這是對面試考官的基本要求
面試的目的是通過面試考官提出的問題,來推斷被試者實際的素質特點
面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面試考官的職責向被試者提出問題,通過對被試者提供的信息判斷被試者與評價標準之間的差距,判定被試者對崗位的勝任程度。沒有經過專業化訓練的面試考官更愿意與被試者討論問題,甚至面試考官發言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求,這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現這種錯誤的面試考官更多的是企業領導者或者是直線部門的主管,解決這個問題的根本途徑就是人力資源部門要加大內部面試考官的培訓力度,對內部面試考官進行面試知識與技巧的培訓。
面試官面試技巧12
很多高速發展的公司存在一種怪問題。一方面大家抱怨由于業務高速發展,人手不夠。一方面又因為業務忙而不愿意擠出時間來招人,主官或客觀地忽視了招聘工作。21世紀最貴的是人才。但如何識別人才,招到優秀的人,不是一件容易的事。為了提升主管的招聘能力,最近給他們做了一次簡單的培訓。于是有了以下的總結。
一,面試的形式 。
1. 尊重面試者是起碼的職業操守 面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位臵,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2. 破冰,讓面試者盡快進入狀態
遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態,正常發揮。這里面有一個誤區。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。
3. 多聽少說,但不失控制權
有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導并控制面試者的話題。
4. 留點時間Q&A
無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會,那么這就是你說服他們的時候了。或者說,這時候是他們在面試你了。不要因為這個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關。因為雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。
二,面試中的忌諱
1. 不要被簡歷忽悠了
簡歷是死的,不一定能反映出面試者當下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業的,又有知名企業的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優秀的地方,越要去挑戰一下。又有知名企業的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優秀的地方,越要去挑戰一下。
2. 不要對面試者有任何假設
不要對面試者有任何假設,包括簡歷上的信息。唯一的假設就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據。有些面試官看到對方有多年經驗,就假設他們在某個方面是合格的,在心理上已經開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假設對方有經驗,有水平,而主動放棄了追問細節的機會。錄用以后才發現此人空有理論,沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人,不僅是對公司不負責,也是對面試者不負責。
3. 不要把決定留給下一個人
通常,一個面試者要經過N道面試。最終的結果往往要大家討論,或者領導拍板。于是,有些面試官認為自己是開始的關卡,并不重要。反正決定權在后面。有了這種心理,會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責任推給了后面的人。或者有意問一些簡單的問題,把難題留給后人。其實,無論最終是大家討論,還是領導拍板,每個面試官的論點和論據都很重要。否則要為什么你去面試?
4. 不要誘導
我們會通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個發揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導性的問題,引導甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團隊合作的?”。絕大多數面試者回答時,都會試圖講述團隊合作的好處,因為這是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效信息。應對如流的人很可能事先準備過,但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這么短的時間內總結不出來,表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時,一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇,這樣的問題問了也是白問。
5. 不要答案,要過程
所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術類型的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時的開放式問題,其實就是這個目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點,哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關系,是可以通過學習得到的。而方法則不是那么容易學得到的。
6. 不要放棄細節,細節決定一切
最后一點也是最重要的一點,刨根問底的精神。無論簡歷,還是面試時的介紹,都是面試者事先準備過,總結過的`。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質,唯一的辦法就是讓他們脫掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面試官一定要注意,追問細節的目的不是拷問對方,尋找滿意的答案,而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實經歷,某些說法是否可信等等。舉個例子,有不少面試者說自己的優點是學習能力強。然而當具體問到他們最近讀了什么書,看了什么博客,或者在項目中學到了什么東西時,卻支支吾吾,說不清楚。
三 選擇什么類型的人
我們招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么樣的人,也是白搭。這里列舉一些我們認為應該選擇的人和應該放棄的人。雖然不同公司招聘不同類型的人,但以下幾點恐怕具有普遍性。
1. 有亮點好過萬金油 選擇:雖然有很多地方不如他人,但在某些點上有過人之處,哪怕只有一點。如果此人在某點上可以比他人做得更好,更透,說明此人有自己獨特的方法或見解,在其它事情上同樣可以做的更好,更透。面試官的目的就是要去發現這個閃光的亮點。
放棄:什么都懂一點,但什么都不精通。
2. 缺點與信心并存
選擇:承認并了解自己的缺點,但充滿信心。 放棄:自信心過度膨脹,認為自己沒有缺點;或者過度缺乏自信,在面試過程中找不出自己的優勢。
3. 知己知彼
當面試有工作經驗的人時,他們選擇換跳槽的目的很重要。 選擇:對面試的公司有一定的了解,對自己的職業規劃也很清晰,而且二者的需求吻合。 放棄:對原公司極度不滿,把原公司說得一無是處;對面試的公司完全不了解;工作時間久了,為了換一個環境。這三種人一定不要選擇。
4. 潛力股
選擇:能夠明顯地看出他在過去的工作中學到了很多東西,能力得到了很大提升。善于從工作中學習的人有很大的潛力。
放棄:雖然有一定能力和經驗,但已經很久沒有進步了。這種人在環境比較好的外企和國企比較多。由于環境舒適,便安于現狀,逐漸失去了進取精神和學習動力。他們雖然有能力,但潛力不大了。最好還是留在原地不動。一動反而會出問題。
有所選擇的放棄是智者的放棄;
有所放棄的選擇是勇者的選擇!
如何做好一個面試官
有三個方面的把握至關重要,一是面試官要做好面試前的準備工作;二是面試過程中的提問和傾聽的技巧,也就是如何熟練運用面試方法。三是判斷的標準把握。
(一) 做好面試前的準備工作。
首先明確面試的目的:選擇人才、吸引人才、收集有關求職者能做什么的信息、收集有關求職者愿意做什么的信息、向求職者提供組織的相關信息、檢查求職者對應聘職位的匹配程度。因此面試官不僅僅是在面試應聘者,應聘者也在一次面試中通過面試官了解企業,面試官在面試過程中的表現也至關重要。
其次了解招聘崗位的勝任能力要求(通常包括知識、技能、經驗等因素)、績效期望,為滿足崗位的要求,求職者會在未來的工作中遇到怎么樣的障礙和挑戰?要克服這些障礙和挑戰,應聘者必須要具備的能力和素質是什么?通過這一系列的問題設計中,我們會對要招聘的這個職位了解得更多,對求職者的技能要求也會有更深入的認識和了解,才能更好的設計面試問題,更有效率、更具針對性的進行面試提問。只有清晰招聘崗位的要求,在提問過程中才能有的放矢,判斷標準才能相應明確。
再就是提前閱讀簡歷,為保證面試的有效進行,面試官應提前進行應聘者的簡歷閱讀,以更充分了解求職者的信息,對簡歷中的疑點進行相應的標識:比如應聘者工作銜接出現空擋的原因、頻繁轉換工作、最近的培訓進修情況、離開上一家公司的真正原因、在上一家公司的工作績效等。
最后是面試官要熟練掌握面試方法和技巧,面試官應根據應聘者的應聘崗位的不同,進而選擇恰當而有效的面試方法。如果面試官可以,適當列出提問的問題,問題最好覆蓋到本崗位的核心勝任力(設計的面試提問的問題應符合STAR原則,既:S:Situation當時的環境;T:Task 任務; A:Action 行動;R:Result 最終的結果
如何做好面試官之面試
面試的目的是為了認識和了解求職者的素質、能力和經驗與崗位的要求是否匹配,以及求職者對這份工作的態度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實表現。面試官如何提問和如何傾聽甄別就至關重要了。
在面試中,面試官的提問要滿足STAR原則,即每個問題都要涵蓋情形(SITUATION)、
任務(TASK)、行動(ACTION)和結果(RESULT)。例如,我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形或者說什么樣的背景下(SITUATION)之下去做的工作。接著,我們要了解應聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(TASK)。接下來,我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動(ACTION)。最后,我們才來關注結果(RESULT)是怎樣的,上級以及相關人員對結果的評價如何。
在這個過程中,面試官要綜合并熟練運用各種面試方法,以達到甄別的目的。
行為面試法:行為事件面試(Behavioural Event Interview,簡稱BEI)是基于行為的連貫性原理發展起來的。其假設前提是,一個人過去的行為能預示他未來的行為。面試考官提出的問題應該讓應聘者用其言行實例來回答,通過了解他過去經歷中的一些關鍵細節,來判斷其能力,而不要輕信他自己的評價。通常面試官要引導應聘人員按事件發生的時間順序來報告。如應聘人員的陳述中有跳躍,就提出問題請其詳細介紹,盡量使用簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節,而且要讓應聘人員講過去而非現在的看法或行為。行為面試中所提的問題,都是從工作分析中得到的,面試官是有的放矢地向應聘者提問。
情景模擬法:情景模擬可以使我們直觀地看到應聘者在將來要面對的環境中的表現。作為面試過程中的一個部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息:有的素質僅靠一般面試無法準確評估。有的關鍵素質需要更多的信息。
壓力面試:壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項或問題做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測試。
面試官面試技巧13
一、保持情緒穩定。不要輕易出現煩躁、激動、反感、高興、不屑等負面情緒,感情化太濃厚的求職者,往往不會給面試者留下好印象。職場是高度利益化和復雜化的場所,過于感性的人在成熟度、忍耐力等方面,往往不如那些性格平淡的人,相對來說不容易理智處理各種關系,對工作會產生比較大的影響。
二、回答問題直切要點,最好是三到五句話將問題說明白。這樣會給面試官留下思維清晰、有條有理、性格果斷、富有效率、理解能力過人等印象。太過于啰嗦的人,一般給人沒有條理、斤斤計較、優柔寡斷、做事情拖沓、惹人厭煩、八卦心強等負面印象。
三、在面試官說話的時候,點一到三下頭,不要太多,一到三次就行,而且頻率不宜過快。表示對面試官話比較認可,且在認真傾聽。頻率不快能給人穩重的感覺,表示你是認真思考過才同意的,而不是敷衍面試官,不會產生輕浮的印象。
四、說話實事求是,不放狂言不說滿話,但語氣要厚重、肯定,給人自信的感覺。
五、不要有小動作,身體保持放松,姿勢略微固定幾分鐘,再稍微活動。太多的肢體動作,會透露你內心的不安,也會給面試浮躁、不自信、輕浮等負面印象。
六、回答問題前,略微思考二三秒,表現你的`從容不迫。
七、對于不方便回答的問題,有時可以說不清楚,或者說簡單回答。
八、面試前等待的時候,要相對安靜一些,可以慢慢觀察四周,但是不能給人一種東張西望、輕浮隨便的感覺。
九、面試官讓你問問題,問題一定不能超過三個,而且要先告訴他有三個問題要問。三個是方面的問題,你可以在問一個的時候,再在此基礎上問很多小問題。這樣面試官情緒不會波動。
十、不要窮追不舍地問問題。
十一、不要在太多的小節計較太多。你可以問細節問題,但是最好在面試官回答后,不要再繼續反復糾纏,即便這個問題是你很想知道的。
十二、不要迫切的想得到offer。面試是一個雙向選擇,是你情我愿的事情。迫切地想得到offer只會給人壓迫感覺,也表示你內心不夠冷靜和成熟,甚至沒有自己的風骨。強扭的瓜不甜,是你的終究是你的。
面試官面試技巧14
給面試最強的一種收尾方式,是告訴面試官說你想要這份工作。你去面試就是為了這個。在得到工作邀約之前,你不能決定自己是否要假如這家公司而這項邀約卻是面試的目標。
當你面對面試官說,這正是我要找的工作類型,我有與這份工作相關的工作背景,也很擅長這份工作,而且我想多了解這一行,而我的工作習慣能使我成為很好的團隊一份子。你們做決定的時候,我希望你們能決定錄用我。你想,對方怎能抗拒?她可能會說,還有一些人要面試,要等到下個星期才能做決定,或者其他類似的話。這時候,你要保持振作,謝謝她給你時間,并且重申你很盼望聽到好消息。
還有一種跟潛在異議直接相關的作法。一個很好的收尾是這樣的:謝謝你今天找我來,面試官,我真的很高興。貴公司正是我盼望工作的類型,因為我在這里可以結合自己扎實的企業經驗與天生的企業能力。如果你們決定雇傭我,而我也希望如此,你們不會失望的.。
如果潛在的異議對這份工作似乎很重要,你想回避也沒有用。你可以試著給他加上正面的意義,你可以重新定位,把自己扎實的經驗帶入成長快速的小公司。你可以把自己的經驗態度當成在小公司工作的優勢,來做強有力的收尾。
面試官面試技巧15
摘要:本文主要介紹了面試官面試技巧和方法。通過以下幾個方面的講解,幫助面試官更好地進行面試:
1. 準備工作:包括熟悉應聘者的簡歷和崗位要求,制定面試問題和評估標準等。
2. 問答技巧:包括開放性問題、行為性問題和案例性問題等不同類型的問題,以及傾聽和引導的技巧。
3. 評估能力:通過觀察應聘者的溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力等方面來評估其綜合能力。
4. 注意事項:包括避免主觀偏見、注意保護應聘者隱私、遵守法律法規等方面的注意事項。
文章旨在幫助面試官提高面試效果,選擇合適的人才。
1. 準備工作
在進行面試之前,面試官需要進行充分的準備工作。首先,熟悉應聘者的簡歷和崗位要求,了解其背景和技能。其次,制定面試問題,根據崗位需求設計相關的問題,考察應聘者的能力和適應性。同時,明確評估標準,為每個問題設定評分細則,以便后期評估。
2. 問答技巧
為了更好地了解應聘者的能力和經驗,面試官需要采用不同類型的問題。首先是開放性問題,這類問題能夠啟發應聘者展示自己的思考能力和解決問題的方法。其次是行為性問題,通過對過去行為的.詢問,了解應聘者在具體情境中的表現和經驗。最后是案例性問題,通過提供一個具體情景,考察應聘者的分析和解決問題的能力。此外,面試官還需要掌握傾聽和引導的技巧,以引導面試過程,使其更具針對性和深度。
3. 評估能力
在面試過程中,面試官需要評估應聘者的綜合能力。這包括溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力等方面。通過觀察應聘者的表現,如語言表達是否清晰流暢、問題分析是否全面透徹、與他人合作是否融洽等,來評估其在這些方面的能力。
4. 注意事項
在進行面試時,面試官需要注意一些事項。首先,避免主觀偏見,對每個應聘者保持客觀公正的態度。其次,注意保護應聘者的隱私,不向他人泄露其個人信息。此外,面試官還需要遵守相關的法律法規,確保面試過程的合法性和公平性。
面試官在進行面試時,需要做好準備工作,運用不同類型的問題和問答技巧,評估應聘者的能力,并注意一些事項。通過科學有效的面試方法,面試官能夠更好地選擇合適的人才,為企業的發展提供有力支持。
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