良心比經驗更重要的美文欣賞

　　一位顧客從我們燈飾店買回去一盞吸頂燈，卻只有半邊燈亮，老板派小華上門維修，修好后的第二天，顧客打來電話說燈又壞了。老板說，可能這款燈出廠就有質量問題，顧客可以來店里重新挑選一款其他樣式的燈。

　　顧客望著掛在天花板上的各式各樣的燈，猶豫不決，生怕換回去的燈再出質量問題，打算換一款簡單點的燈算了。我向他介紹了一盞。顧客覺得還可以，問老板燈的價格。心直口快的小華在一旁說：“450塊錢。”老板偷偷白小華一眼，對顧客說：“是520元。”顧客覺得價格有問題，于是問：“到底多少錢？”老板一口咬定說：“520塊，就是520塊。”顧客付過錢，拎著燈走出店門。小華趁老板數錢，又埋頭記賬的功夫，追出店門，從兜里掏出70塊錢塞給顧客，說：“我說的是450塊，老板收了你520塊錢，這中間的差價我承擔。”這一切讓我看得真切。我對小華說：“你何必這么叫真？”“我也是為老板好。”小華認真地說，“否則，生意難長久。”

　　“燈出質量問題，顧客可換不可退，這是規矩。我們要抓住顧客急于換燈的心理，價格盡量往上提。”事后，老板不忘指教小華和我，說，“這是經驗，懂么？”

　　兩天后，小華提出辭職。“還是那句話，我對你說的那些是生意上的經驗。你不要想得太多。”老板勸慰道，“經驗豐富了，你就知道我對你說的沒錯。”

　　小華謝絕老板的挽留，毅然離開燈飾店。

　　萬萬沒想到，半年之后因生意欠佳，老板不得不將燈飾店轉讓。當我走出店門那一刻，忽然想起小華最后對老板說過的話：“有些人視經驗為財富和求生存的技巧。卻不知道，經驗有時是把自己送上絕路的惡魔。其實做生意憑的是良心，它比有豐富的經驗更重要。”

【良心比經驗更重要的美文欣賞】相關文章：

更道德地扔垃圾的美文欣賞03-09

分享治理霧霾的經驗美文欣賞11-26

什么性格的女人,更容易得到幸福美文欣賞03-09

良心無價美文摘抄11-23

良心在上的美文摘抄11-21

經典美文欣賞12-09

經典美文欣賞05-17

的美文欣賞05-21

美文欣賞07-17