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大型網上超市電子商務系統可行性分析報告
現在很多管理都已經電子化了,大家是不是對它們是怎么運作的表示好奇呢?其實它們能運作是因為里面有一個系統,這些系統只要設計好了,自己就能夠工作的,這給我們的生活帶來了很多的方便。接下來,小編就為大家介紹一篇大型網上超市電子商務系統可行性分析報告,大家要是有興趣的話,可以看一下!
一、 企業開展電子商務的經營目標
確定企業開展電子商務的經營目標主要包括4個方面,分別是:
1、增加企業商品的銷售量。
2、盡量降低企業電子商務經營成本。
3、科學的配置物流設備,提高工作效率。
4、加強人力資源管理,多方招聘和培訓專業技術骨干。
二、 經營策略
從上面所確定的目標出發,結合企業的業務特點及現有條件,確定企業主要實施以下幾條經營策略:
1、通過網絡廣告、電視廣告以及各種活動進行企業品牌形象的宣傳,進行網站推廣,宣傳企業網站。
2、商品推廣,網上超市的投資少,成本低,商品的價格應低于現實中超市同類商品的價格,同時網站應有詳盡的商品信息,便于顧客選擇。
3、建立客戶服系統,及時了解顧客需求,滿足顧客網上咨詢、報修等服務。
4、建立人才培訓機構,通過網絡招聘企業需求的技術骨干。
5、優化企業的物流系統,提高工作效率,降低物流成本。
三、市場調查及競爭力預測
首先針對該行業開展電子商務的現狀驚醒調研,結果如下:
目前該行業開展電子商務的企業有很多,其中國內比較有名的有 廣州的悠購網網上超市、聯華OK網網上購物中心、北京家樂福網上超市等等,這些企業開展網上超市的時間比較早,經驗豐富,忠實顧客也比較多,具有很強的競爭力。
其次,編制調查問卷,在多個超市附近,針對過往行人進行隨機抽樣調查,以對市場情況進行預測。
通過開展調查需要了確定:
1、有多少用戶了解本企業,是否應加強推廣。
2、用戶是否信任本企業。
3、有多少用戶愿意通過網絡購買本企業的商品。
4、假如用戶在線購物,其希望的支付方式依次是哪些。
5、愿意通過網絡尋求售后服務的消費者比例是多少。
6、用戶希望選購商品后,最遲多少天可以接收商品。
針對調查結果,將用戶按年齡組成職業分類、收入等級、單位性質等進行分析,確定本企業的經營策略是否具有一定的市場潛力。
最后對企業的經營策略的優勢進行分析,并得出結論:
1、該企業的品牌具有一定的知名度,用戶較為信任。
2、網上超市的商品價格比較低,較多用戶愿意通過網絡該買本企業的商品。
3、大多用戶對商品的到貨期限能夠接受。
4、利用電子商務手段能充分發揮企業商品銷售的優勢。
四、電子商務系統的建設目標
基于上述的分析和決策,擬定電子商務系統的建設目標如下: 利用相關信息技術,建立可以面向顧客與合作廠家的電子商務系統,幫助企業開展市場推廣、商品銷售和售后服務等活動,同時,通過與企業物流管理信息系統的整合,促進企業提高運營效率,降低電子商務成本,增加企業的收入。
五、建設內容
1、建立企業門戶網站。
2、企業商品的分類展示。
3、商品信息內容管理。
4、購物車。
5、訂單跟蹤。
6、支付。
7、客戶網上服務。
8、客戶信息管理。
9、留言板/討論區管理。
10、統計分析。
六、技術可行性和成熟性分析
1、商品的效果圖動態顯示技術。
2、建設電子商務系統。
3、整合利用物流管理信息系統。
4、在途跟蹤技術。
5、支付技術。
七、風險分析
1、系統軟件漏洞帶來的風險。
由于現在主流的操作系統和數據庫管理系統都是從國外直接引進使用。這些系統安全性存在系統漏洞,危及信息安全問題。
解決方案:加強技術保證嚴格執行制度才能確保電子商務信息的安全,采用防火墻技術防止黑客和計算機病毒的襲擊。
2、虛假訂單。
解決方案:通過可信任第三方,認證用戶身份再發送貨物。
3、與物流管理信息系統的整合可能遇到問題。
解決方案:準備多套整合技術方案。
八、成本分析與收益預測
成本分析主要針對以下幾個方面進行(具體數值略)
1、外購商品價格的估計。
2、設備購置的費用。
3、網絡改造費用。
4、運營成本,包括Internet接入費和人工成本。
同時明確第一年的系統目標收益如下:
1、品牌知名度提高6%。
2、客戶反映問題周期降低40%。
3、網上銷售額第一年達300萬元。
九、建設方式
企業進貨與賣貨都實現高效電子商務系統。
報告時間:××××年×月×日
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