《執行力》讀后感范文1600字

　　“執行力”無疑是當前世界企業所共同關心和研究的問題，有關于“執行力”的各種書籍也很多。記得保羅。托馬斯和大衛。伯恩合著的《執行力》一書的封面寫著兩句話。分別是：“沒有執行力，就沒有競爭”；“企業管理的最大黑洞——沒有執行力，執行力是一切的關鍵”，由此，“執行力”在企業運作過程當中的重要性可見一斑。此書當中更是列舉了無數世界500強企業在經營過程中如何有效利用和加強自身的“執行力”而擊敗那些不注重執行力或執行力不夠的企業而躋身于某個行業的前沿，成為世界級的企業。執行力不僅僅是企業的問題也是企業員工所要肩負的重任，因為企業的執行力說到底就是企業員工的工作執行力的問題。只有員工認識到執行力的重要性并把它認真、有效、準確地落實到自己的工作當中去，企業的執行力才不會是一句空話，才能真正體現“執行力”所能帶給一個企業的長遠發展和高效的業績。

　　現在我僅就我所處的部門——客服部，以一個主管的角度結合“做一個有執行力的基層主管”一文展開闡述。

　　一、明確目標——目標是執行力的方向

　　1．個人目標與團隊的目標統一：客服部做為公司一個對外的窗口，不僅是肩負著貨物和信息流的供給和傳遞，也是公司除了一線銷售人員以外面對客戶最多的一個部門，因此從某種意義上來講是公司的另一個招牌，它的好壞直接影響到公司的形象，其重要性可見一斑；在提倡“服務營銷”的今天，客服部也將要扮演的是一個越來越重要的角色，因此在本部門工作的我及我們的同事將要面對的是越來越高的要求，但其同時也是一種潛在的機遇。認清這一點有助于大家對自我工作的認識和認可，明確各自的工作職責、提高工作效率和工作積極性、更好地完成任務。

　　2．有效溝通并達成共識：在明了當前的實際情況之后，通過有效的溝通了解各基層員工的工作和困難，并根據目前的市場需要和公司的發展戰略，制定有效的工作流程，明確各崗位職責，做好分工，使各崗位的工作流程有一個更加有效的銜接，同時互相合作和監督，以減少工作漏洞，使整個部門的運作更加流暢有序并完成既定的任務。

　　二、制定周密的計劃——計劃是執行力的前提

　　1．合理的分工及合作：確定部門的每一個員工的工作范圍及權責，環環相扣，讓每一個人都清晰了解自己所要肩負的任務及所要跟進和傳達的對象是誰并監督自己所要傳達的下一個任務人，是否有在規定的時間內完成既定的工作并及時報告部門主管，以防止出現工作漏洞。

　　2．有效的反饋：在工作過程中不斷的聽取部門員工的反饋意見并結合部門的實際情況不斷改進工作流程，使每一個人都參與到工作中來，而不僅僅是驢子拉磨式的只會按要求轉圈，給每個人發言的機會有助于培養工作的參與性與積極性，使整個團隊煥發出朝氣。

　　三、培養執行力：

　　培養執行力的過程是員工自我認識、合理安排工作時間和工作任務的一個過程，不可能一蹴而就，需要在工作中培養，養成良好的工作習慣也是一種執行力的體現，培養部門員工良好的工作習慣也是我部門未來的工作目標之一。

　　四、分清工作的輕重緩急——專注是執行力的手段：

　　讓每一個部門的員工了解工作的輕重緩急是一件重中之重的事情，只有部門的員工能清楚的劃分哪些事情需要先做，哪些事情可以后做，才能有效的完成任務而不至被一些不重要的事情而耽誤了既定的工作計劃。

　　五、貫徹執行——貫徹是執行力的關鍵：

　　當新的問題出現時，做為主管需第一時間扛起重任，想出或議出一個有效的應對方案并落實下去。讓每一個人都清楚自己的任務和方法。

　　六、定期檢查、匯報和循環修正——檢查是執行力的保證：

　　光有好的計劃而沒有有效的監督是很難保證計劃和方案是否能得到有效落實的。因而，定期的檢查是檢測落實情況最好的方法，而匯報有助于了解員工的工作用心程度和問題所在，從而為及時的修正提供了基礎。而修正是為了適時的改正不好的或過時的工作流程和行動方案，以期能更好服務于市場，立足于市場。綜上所述，執行力的管理六步驟將有助于我們部門在以后的工作中更好的減少工作漏洞，提高工作效率，將成為本部門跟進公司未來發展及以后工作方向的理論指導。

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