崗前志愿服務培訓計劃

　　一、培訓內容

　　志愿者服務工作包括兩方面的內容：通用培訓、專業培訓

　　通用培訓：主要使志愿者具備志愿服務必要的知識技能，具備較強的服務意識，服務精神和服務能力。

　　專業培訓：重點對象是專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，實施相關專業知識和技能的培訓。

　　（1）志愿服務理念培訓

　　（2）志愿服務禮儀培訓

　　（3）應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

　　（4）志愿服務心里培訓、團隊意識培訓

　　（5）文化知識培訓

　　（6）志愿者體能培訓

　　二、培訓時間

　　每季度培訓1次

　　三、培訓方式

　　集中開展學習培訓活動，邀請有關專家學者，優秀志愿者典型做專場報告、講座、通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

　　骨干培訓，針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

　　實踐培訓，通過開展各種公益實踐活動，組織實戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氛圍。

　　測試評估，通過對志愿者素質的評估，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。

　　四、相關要求

　　志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，各部門要高度重視，精心組織，按照志愿者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關培訓內容。參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需先請事假。

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