花店商業計劃書范文完整版系列

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的花店商業計劃書范文完整版系列，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、項目背景

　　各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開發人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。

　　這樣，我們成立了古都開封花店，以送花為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成了具有品牌優勢的“古都開封花店”市場。很可行。

　　二、公司項目規劃

　　1.提供獨特的企業使命

　　有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的開封將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創造最好的生存環境！

　　2.公司目標

　　立足開封，服務開封，輻射中原。創建一流的花店公司。

　　公司將在一年內在開封消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的金銘廣場作為試點市場。這個地區的市場容量比較大，有代表性，我們先試試。如果成功，我們將擴大市場，開設分支機構。

　　三、商業環境和客戶分析

　　1.行業分析

　　我們的花店面向大眾，市場廣闊。消費對象是普通大眾和大學生。如果以后生意好，市場會擴大到周邊縣區。如果我的目標成功了，目標市場的容量就相當可觀了。

　　2.調查結果分析

　　我公司將以老年人為重點，主要通過問卷調查和個人訪談的方式進行客戶分析。

　　（1）有明顯的好奇心，在創新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　（2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，所以一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。

　　（3）大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意。

　　（4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　（5）影響產品購買的因素有：價格、品種、包裝、服務等。

　　（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、清明節、母親節、圣誕節和朋友生日。

　　3.目標客戶分析

　　大學生買的時候一般不問價格。在訂單數量上，我們傾向于表達自己發自內心的愿望，比如，大部分訂單是1（你是我唯一的）、3（我愛你）、19（在愛的路上很久）、21（最愛）等。我們必須盡最大努力以優惠的價格購買鮮花，并給消費者一個滿意的市場。

　　四。商業策略

　　1.小組成員：

　　楊主要負責公司事務

　　陸謙主要負責賬目

　　楊梅主要負責鮮花包裝

　　崗洪波主要負責市場調研和結果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌戰略

　　花店建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家們根據詳細的市場調查和大膽的預測，采用了動態和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃了視覺圖像和文本字體，力求獨特的創新。

　　2.2價格策略

　　花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。不僅降低價格路線，而且走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3推廣策略

　　（1）宣傳策略

　　利用人工宣傳、網絡宣傳、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式。

　　（2）服務

　　花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發貨，是微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式：

　　①打電話感謝或發郵件友情提醒服務，客戶有重大節假日發電子賀卡。

　　②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息。

　　（4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優惠價格，成為會員后享受會員價格。

　　⑤與客戶交流信息和感受，回答客戶最感興趣的問題。

　　2.4渠道建設

　　目前正在聯系其他花店進行花店聯合服務

　　3.網上花店策略的實施

　　1.市場范圍選擇在投資期內，我們只選擇開封金銘廣場作為試點市場。這方面的市場容量大，有代表性。我們先試試。如果成功，我們將擴大市場，開設分支機構。

　　2.注重對客戶的宣傳，以消費者為主要目標，對花感興趣。對于大學生來說，很容易引領潮流。我們用這個來擴大知名度。

　　3.每年選擇幾天做現場推廣，吸引更多客戶：

　　（1）掛統一的彩旗，位于廣場主干道上，數量3—5塊，掛“古都花店隆重推出”的標題。

　　⑵做個廣播介紹，放個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實體花，宣傳日發配送禮物。

　　（3）宣傳當天，聯系開封廣播報社進行播出。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1.周轉收入

　　根據調查分析，我們可以預測，在重大節假日，日銷售額將高于1000元。

　　2.付款方式

　　直接交付金額或信用卡

　　3.訂單方法

　　人力購買，電話訂購。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。

　　4.客戶特征

　　比較年輕，50%是年輕人，以男性為主；其他中老年人花錢都是看朋友看病人的方式。他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬。

　　5.消費特征

　　60元以下的花最受歡迎。

　　接受市場建議是符合大眾的。

　　六、運營成本估算

　　1.原則：

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

　　2.初始投資：

　　期間資金主要用于選店裝修、產品采購、前期宣傳、物流配送等。估計需要3萬人民幣左右。正常運行需要一個月左右。

　　3.二期投資

　　在這個階段，我們的服務將輻射到城市地區和主要學校。服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。

　　七、項目摘要

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解廣大公眾和朋友的真實需求，公司從實現目標、運行機制、項目戰略等方面進行了統籌規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也根據國內實際情況參考了大量的銷售資料。最重要的是，針對目前花卉市場市民和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花、附送祝福卡、電話發信息等，并制定了合理的價格。同時我們還設立了論壇，既滿足了青年學生的實際需求，又滿足了社會不同年齡段消費者的需求！

　　2.缺點和困難

　　由于我們企業剛剛開始規劃，資金嚴重短缺。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。送一只玫瑰手，會很長久。我們相信，在未來的努力中，這家花店會進一步完善！

　　這是我創業的目標。希望畢業后能認真做這件事。我堅信努力會有回報。

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