【必備】培訓計劃模板合集7篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，來為以后的工作做一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

　　為有效預防、及時控制和妥善處理學�？植朗录�，提高快速反應和應急處理能力，確保學校教育教學安全、有序，根據我校實際情況特制定本方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實省、市、區反恐工作的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監督管，加強應急疏散演練，切實提高反恐應急反應能力，確保學校教育教學安全、有序。

　　二、適用范圍

　　本方案適用我校教育系統安全保衛和反恐工作：學校發生的xx入校襲擾時間、校園內發現不明物體（裝置）時間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發流行、自然災害、校園傷害時間等。

　　三、 應急救援指揮機構及工作職責

　　1、應急救援指揮機構及工作職責

　　為做好我校安全保衛工作和反恐工作，成立杏花嶺區小返學校安全保衛和反恐工作領導組。負責組織制定學校安全保衛和反恐工作方案、對全校保衛和反恐工作進行統一領導，統一部署，統一指揮，同意行動。

　　組長：蘇秀榮

　　副組長：李變玲 李江 陳華鋒 黃潤蓮

　　成員：郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞

　　領導組設在體育室安全工作辦公室

　　2、領導組工作職責

　　負責全校安全保衛和反恐工作的組織領導、信息報送以及協助有關部門對事件的.處理。負責事件發生后迅速啟動預案，組織相關人員對事故現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。負責全系統的安全、法制教育，對多發、易發的安全部位和環節進行有針對性的安全管理。

　　四、組織機構

　　學校成立相應機構。學校校長蘇秀榮任本安全保衛和反恐工作應急處置組組長。具體負責組織師生進行應急疏散演練，進行安全教育和管理以及事故的上報、處理和救援工作。進一步完善24小時領導帶班的值班工作機制；相關人員保證24小時通訊暢通。

　　五、工作原則

　�。�1）統一指揮，快速反應。一旦發生涉及學校安全或恐怖事件，要在15分鐘內上報區學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室，1小時內上報書面材料。

　�。�2）主動搶險、迅速處理原則。事件發生后，要在第一時間組織相關部門人員進行有效救援。

　　（3）生命第一原則。事件發生后，要把救護師生生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。

　�。�4）科學實施，控制危險源，防止事態擴大原則。在事件處理過程中，要迅速判斷現場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過程中在此發生人員傷亡。

　　（5）保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，正確處理提供依據。

　　（6）重點部位，專人負責原則。重點目標要害部位，設立專人負責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點要害部位工作檔案，摸清底數，收集各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質的行動情況信息。

　　六、 事件處理程序及辦法

　�。�1）xx入校襲擾師生時間處理辦法。如發生xx闖入校園襲擾師生事件，學校立即啟動預案，第一時間向110指揮中心和學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告，并迅速組織師生轉移，等待救援。

　�。�2）校內發現不明物體（裝置）時間處理辦法。學校立即公安部門與學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告，并及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，同時迅速組織學校師生緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

　�。�3）飲用水污染時間處理辦法。發現學校飲用水污染，學校要迅速對水源進行有效隔離，并及時向區衛生防疫站等部門預學校安全保衛和返控工作領導哦組辦公室吧報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

　�。�4）校園吧爆炸事件處理辦法。如發生學校爆炸事件，學校要迅速組織人員救援，并立即向公安等部門和學校反恐工作領導辦公室報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止次生事故發生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。

　�。�5）火災事故處理辦法。如發生火災事故，學校要全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心與學校(園)安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。

　　（6）食物中毒事件處理辦法。如發生師生食物中毒事件，要立即向區衛生防疫等部門和學校反恐工作領導組辦公室報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進行救治，并對食堂炊管人員進行監控，對食堂進行隔離管理，等待有關部門進行采樣化驗。

　　七、 其他事項

　　（1）本方案是學校在日常教學和管理中可能發生的涉及學校安全和恐怖事件，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案，在具體實施過程中可以結合實際情況進行處理。

　�。�2）根據學校安全和反恐工作應急預案，積極組織演練，并上報學校反恐工作領導辦公室備案。

　　（ 3）學校要向家長告知上下學的時間，對提前到校的學生要放行進入到校園，決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的學生在學校門扣滯留的行為發生。

　　（4）本方案為特定時間的應急預案，要結合實際進行安全演練，確保演練的實效性和可操作性。

培訓計劃 篇2

　　為了使我系青年教師能迅速地成長為師德高尚、知識面廣、責任心強、理念新、教學水平高的教師群體，我系將于于8月25-26日舉辦暑期青年教師系列培訓活動，特制定以下培訓計劃：

　　一、培訓形式

　　幼教系將采用集中培訓與分散培訓（自學研修）相結合，專題培訓與研討活動相結合，以聽、說、看、寫等多種形式開展。

　　1、集中培訓：①大集中：全體青年教師共同參與的理論及業務學習、研討、交流等。②小集中：以專業組為單位的教師集中學習與研討。

　　2、分散培訓：指定部分學習材料，以教師個人自學為主。

　　3、專題講座：由我系邀請的專家學者進行專題講座，幫助老師樹立正確教育觀念，激發教師自我提高意識。

　　4、專題研討與交流：圍繞教育教學中出現的一些帶共性、有研究價值的問題，通過學習、研討、交流，提高認識，促使整體教學水平的'提高。

　　5、運用現代信息技術組織教師觀看有關課改、教學錄像。

　　6、通過撰寫案例、論文、經驗、心得、反思等，提升教師基本素質和業務水平。

　　二、培訓內容

　　培訓內容主要包括：師德培訓、教育理論培訓、課堂教學技能培訓等。

　　具體培訓內容：

　　1、組織新教師學習《中華人民共和國教師法》、《高校教師職業道德規范》、《陶行知教育名著》、《給教師的建議》及各學科課程標準等。

　　2、專題講座：

　　（1）教師的專業成長——（ ）主講

　�。�2）如何做一名優秀教師——（ ）主講

　�。�3）如何做一名優秀班主任——（ ）主講

　　3、專題討論：“我對本專業課程改革的認識”

　　三、培訓要求

　　堅持學習教育教學理論，每人要寫20xx字以上的讀書摘記或學習心得體會。

培訓計劃 篇3

　　為進一步提高職業院校教師素質提高計劃實施質量，合理安排20xx年度項目任務，現就做好20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃項目總結工作及20xx年度教師培訓需求的有關事宜通知如下：

　　（一）20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃執行情況工作報告

　　各地撰寫《20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃執行情況工作報告》，主要內容包括：總結本地區20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃專業骨干教師國家級和省級培訓、青年教師企業實踐、特聘兼職教師資助項目的實施情況及存在問題，下一步推進本地區項目實施的工作思路和舉措。省屬中等職業學校不用報送本工作報告材料。

　　（二）20xx年度教師培訓需求情況調查表

　　20xx年度我省中等職業學校教師培訓項目主要包括專業骨干教師國家級培訓、青年教師企業實踐、專業骨干教師出國進修、專業骨干教師省級培訓四個項目。請各地教育局、各省屬中職學校分別根據以下各項目的內容和要求填寫需求情況調查表，調查表數據將作為下達年度培訓任務的主要依據。

　　1、中職專業骨干教師國家級培訓需求

　　（1）培訓對象資格條件：中等職業學校在職專業課和實習指導課骨干教師；具有中級以上教師職務（職稱），從事職業教育教學工作5年以上；所教專業與培訓專業相符；年齡不超過45周歲；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級以上表彰的教師可適當放寬條件。

　　（2）培訓內容及方式：培訓為期12周（含企業實踐4周），采取集中培訓和企業實踐交替的模式進行，主要學習相關專業知識和技能、職業教育理論和專業教學方法。培訓任務由全國重點建設職教師資培養培訓基地和有條件大中型企業承擔。通過考核者，由培訓機構頒發教育部、財政部統一編號的結業證書。

　　（3）培訓經費：項目所需經費以中央財政投入為主，標準為1。8萬元/人，不足部分由中等職業學校和教師個人負擔。中央財政經費到位之前，參培學員所在中等職業學校應足額墊付全部培訓費用。

　　教育部每年安排我省中職專業骨干教師國家級培訓名額約600人（不含深圳市）。根據工作安排，20xx年度中職專業骨干教師國家級培訓主要在20xx年暑假及下半年完成。請各地教育局、各省屬中職學校填寫需求表（見附件1）。

　　2、青年教師企業實踐需求

　�。�1）培訓對象資格條件：中等職業學校在職專業課或實習指導課教師；從事中等職業教育教學工作2年以上，具有初級以上教師職務；原年齡原則上不超過45周歲；所教專業與培訓專業相符；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級以上表彰的教師可適當放寬條件。

　�。�2）培訓內容及方式：青年教師企業實踐為期6個月，須脫產連續進行。教師企業實踐實行“師帶徒”模式，企業要為每位教師配備專門的指導老師（師傅）。實踐采取生產現場考察觀摩、專題講座、小組研討、技能培訓、上崗操作和演練、參與產品開發和技術改造等方式進行。到企業實踐的教師要重點了解產業發展趨勢、企業生產組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業相關崗位（工種）職責、操作規范、用人標準、管理制度及企業文化等，學習與所教專業相關生產領域中的新知識、新技術、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，結合實踐探索改進教學方法和途徑。

　�。�3）培訓經費：中職教師企業實踐項目所需經費，由中央財政、省財政、地方財政、中等職業學校和教師個人共同負擔。中央及省財政資金主要用于支付培訓、住宿、交通費等其他相關費用。在中央及省財政經費到位之前，參訓教師派出學校先行墊付2萬元/人的'培訓費用。待項目完成后再行結算。

　　教育部每年安排我省青年教師企業實踐名額約300名，在省內知名企業分批次開展實踐。我省20xx年度中職青年教師企業實踐培訓擬在20xx年3月份及9月份進行。請各地教育局、各省屬中職學校填寫需求表（見附件1）。

　　另外，我省擬在20xx年1月上旬、中旬開展推薦教師參加20xx年中等職業學校青年教師企業實踐項目工作，請各地教育局、各省屬中職學校提前做好相關準備工作。

　　3、中職專業骨干教師出國進修需求

　　（1）培訓對象資格條件：參加過專業骨干教師國家級培訓并取得結業證書，培訓成績突出，年齡低于45周歲，具有中級及以上職務（職稱）的中等職業學校教師。其中，專業教學法出國進修人員不受專業限制，其他專業出國進修人員須為該專業的專業教師。

　�。�2）培訓內容及方式：出國進修為期8周，主要學習先進的職業教育專業教學法和課程開發技術。具體內容和形式由教育部與國外合作單位簽署協議確定。

　　（3）培訓經費：項目所需經費以中央財政投入為主，標準為5萬元/人，不足部分由中等職業學校和教師個人負擔。中央財政經費到位之前，參培學員所在中等職業學校應足額墊付全部培訓費用。

　　教育部每年安排我省中職專業骨干教師出國進修名額約30名，分批次進行。請各地教育局、各校根據附件2所列專業填寫需求表（見附件2）。

　　4、中職專業骨干教師省級培訓需求

　�。�1）培訓對象資格條件：中等職業學校在職專業課和實習指導課骨干教師；所教專業與培訓專業相符（教學法培訓除外）；年齡一般在45周歲以下，師德良好，身體健康。

　�。�2）培訓內容及方式：中職專業骨干教師省級培訓主要由省級職業教育師資培訓基地承擔。培訓內容、方式、費用和時長因培訓專業及類別而異，培訓時間一般集中于7—8月間。

　　（3）培訓經費：項目所需經費，由省財政、地方財政、中等職業學校和教師個人共同負擔。

　　此次暫時不用上報中職專業骨干教師省級培訓需求。

培訓計劃 篇4

　　一、工作目標：

　　認真貫徹全國職業教育工作會議精神，堅持以服務為宗旨、以就業為導向、以能力為本位，進一步增強市場意識，積極開拓用人市場，拓寬校企合作模式，著力打造品牌專業。

　　二、工作重點：

　　1．加強示范專業內涵建設，增強示范專業的輻射作用。

　　2．加強古籍修復專業建設，建立古籍修復專業實訓基地，組織“中埃古籍修復教育論壇。

　　3．積極拓寬校企合作模式，與圣迪奧時裝有限公司等聯合辦學。

　　4．加強就業市場的開拓，做好xx級畢業生就業推薦及xx級中專、xx級高職學生實習安排工作。

　　5．加強招生基地學校的開發工作，做好20xx年招生工作，力爭完成招生計劃。

　　6．做好專業教師去用人單位學習和培訓工作。

　　三、主要工作措施：

　�。ㄒ唬�、以示范專業為龍頭，加強專業內涵建設，增強示范專業的輻射作用。

　　1．深入進行市場調研，進一步調整課程結構，根據市場需求，確定培養目標。

　　2．根據專業發展需要及人才培養規格，對課程結構和教學內容廣度和深度進行進一步論證、整合，調整部分課程，對專業核心課程增加課時量，提高人才的培養質量。

　　3．進一步加強專業課教學的實踐性教學環節，理論密切聯系實際。

　　4．加強師資隊伍與雙師型教師隊伍的建設，制定切實可行的教師培養計劃和方案，做好新教師的幫帶工作，實施學校教師培養“一三五”工程，加強專業課教師雙師型隊伍的培養，把素質好的優秀教師送到企業和高校學習和培訓，提高教師的技能水平，建立一支結構合理，以專職教師為主兼職教師為輔的教師隊伍。

　　5．進一步加強古籍修復專業建設，在市場調研的基礎上，加大校內實訓基地的設備投入，對古籍修復專業實驗、實訓設備項目進行進一步論證，建立古籍修復實訓基地，為專業課教學提供保障。

　　（二）、進一步拓寬校企合作模式，開辟社會服務渠道，促進專業的發展。

　　1．積極加強外聯，爭取上級教育主管部門和行業部門的支持，組織“中埃古籍修復教育論壇”，進一步擴大影響，開拓為外地提供古籍修復市場，為社會提供服務。

　　2．進一步拓寬校企合作模式，利用學校的辦學品牌，與圣迪奧時裝有限公司等聯合辦學，推進專業建設，提升學校的辦學層次。

　　(三)、積極開拓就業市場，做好實習、就業推薦工作。

　　1．做好xx級151名畢業學生的畢業推薦工作。

　　2．安排好xx高職保險、xx高職商貿、xx電商、xx商旅、xx電美225名學生的實習推薦工作。

　　3．努力開發圖文修復專業市場，利用多種途徑做好畢業生就業推薦工作。

　　4．進一步加強實習管理工作，使實習管理工作制度化、程序化、規范化。

　　5．配合招生就業辦開展《就業指導工作密切與企業聯系的.方法與途徑的探索》課題研究工作。

　　（四）、加強招生基地學校的開發工作，做好xx年招生工作，完成招生計劃。

　　1．制定招生工作計劃有的放矢，重點開發招生基地學校。

　　2．利用網絡資源，加大宣傳力度。

　　3．發動教師和學生積極投入招生宣傳工作中，做好初中畢業生的信息收集工作。

　　四、具體工作安排

　　1．元月份啟動xx年招生工作，確定各專業招生人數。

　　2．元月份聯系各專業外聘教師。

　　3．2月份做好開學各項準備工作，保證外聘教師到位。

　　4．2月份與圣迪奧時裝有限公司磋商“圣迪奧店長班”聯合辦學事宜。

　　5．2月份確定各專業招生名稱及招生計劃，著手設計招生宣傳冊及宣傳板。

　　6．2月份確定顧昊及劉春娣老師下企業培訓單位，下發任務書。

　　7．2月份確定古籍修復實訓基地設備采購清單，做好古籍修復專業實訓設備的購置工作，建設古籍修復實訓基地。

　　8．3月份召開古籍修復專業專家指導委員會。

　　9．3月份籌備組織“中埃古籍修復教育論壇”。

　　10．3月份全面招生工作啟動，延續至6月份。

　　11．4月下旬xx電腦美術設計專業學生外出寫生，并舉辦寫生匯報展。

　　12．4－5月，xx級各專業參加南京市技能考核。

　　13．4月份完成xx級各專業教學計劃。

　　14．5月份舉辦專業技能競賽。

　　15．5月份邀請用人單位人事部領導來校做《企業需要什么樣的員工》報告會。

　　16．6月份召開xx級中專實習生用人招聘會。

　　17．6月初召開xx級高職專業用人招聘會。

　　18．6月份召開電腦美術設計專業專家指導委員全年會。

　　19．6月份確定下學期各專業開設學科，聯系外聘教師。

　　20．7月份召開xx級畢業典禮。

　　21．7月份安排暑假專業教師下企業調研鍛煉。

　　22．10月下旬05級電美專業外出寫生。

培訓計劃 篇5

　　以堅持“科學為先，質量為本，誠信至上，鑄造精品”的質量方針，圍繞“質量優良，業主滿意”的質量管理目標，以質量管理體系的運行為主線，規范在建工程的質量管理為重點，強化自我完善機制，加強質量教育培訓，狠抓施工生產的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質量事故和業主的投訴，確保工程質量穩步提高，把安醫四附院a標工程建設成為優質工程。培養參加本工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質量監督工作制度，規范工程質量監督管理程序，使工程質量監督實現制度化、程序化、規范化，做好各施工過程中質量、監督和巡回檢查工作，把好質量關，保證質量體系的正常運行。

　　二、教育培訓對象

　　項目部質量管理人員、專職質檢人員、工程部、技術部及現場施工人員和各班、組長、外協隊作業人員。

　　三、教育培訓類型

　　1、全員質量教育；由質量部組織，對所有員工及作業人員進行一次質量教育；

　　2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓；

　　3、專項質量教育：根據項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業人員進行專項項目的基本質量技術培訓。

　　四、教育培訓形式

　　項目部各部門將采取多種形式組織員工學習項目部質量管理規定，質量管理體系文件，公司、局有關質量管理的文件、相關規程等。

　　1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；

　　2、 召開質量會；

　　3、 授課、講座；

　　4、 自學。

　　五、重點教育培訓對象

　　對主要質量負責人，專職質檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。

　　六、教育培訓內容

　　1、國家、行業的法律、法規；

　　2、公司、局里的質量管理手冊；

　　2、項目部相關質量保證體系文件。

　　七、培訓具體時間、地點見附表

　　八、教育培訓的目的和效果

　　1、全員職工了解國家質量管理的相關規定和管理條例，牢固樹立質量第一的思想；

　　2、對新進場的人員入場質量教育培訓率100﹪。各類分包隊伍、勞務組織、臨時用工質量培訓率達到100﹪；

　　3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質量素質；

　　4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規定職責和權限，并按要求履行；

　　5、通過學習，教育全員職工及外協隊養成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規范施工、杜絕一切質量事故發生。

　　品質部門年度培訓計劃2

　　1范圍

　　為了做好二Oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。

　　2職責

　　2.1本計劃由品質管理部歸口管理。

　　2.2各部門積極配合并遵照執行。

　　3內容

　　3.1培訓目標

　　本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養，進一步培養“一專多能”的.全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養和管理水平。

　　3.2培訓對象、主要項目和培訓安排

　　3.2.1管理人員培訓

　　---專業技能培訓：

　　a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓并取得相關培訓資格證。

　　b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。

　　---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。

　　3.2.2飯店內部訓導師培訓

　　每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。

　　3.2.3服務人員培訓

　　a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

　　b)各部門根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。

　　c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。

　　d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

　　3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。

　　3.4培訓管理

　　3.4.1管理人員的培訓由品質管理部負責。

　　3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關課程。品質管理部依據計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。

　　3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，并在開課前發布課程信息。

　　3.5考核

　　3.5.1采取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，并保存相關記錄。

　　3.5.2品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。

　　3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。

　　品質部門年度培訓計劃3

　　新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

　　明確工作計劃

　　做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

　　產前樣辦標準

　　認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

培訓計劃 篇6

　　安全工作為學校工作的重中之重，為認真貫徹落實上級有關安全工作的指示精神，全面落實安全責任制度，結合我校安全工作實際，特制定本年度安全培訓計劃。

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為統領，以提高教師和學生的責任意識、法規意識、安全意識和安全技能為重點，以實現安全培訓規模、質量、效益的綜合提高為目標，加強領導，落實責任，分級實施，全員參與，全面覆蓋，建立健全安全培訓工作組織責任體系和目標考核體系，切實提高安全管理水平和師生的安全素質。

　　二、培訓要求

　　1、加強領導，落實責任。加強對安全培訓工作的.領導，定期召開專題例會，分析安全培訓形勢，及時解決工作中的問題;建立縱向貫通、橫向協作、上下聯動、優勢互補的工作網絡和組織體系，保障安全培訓工作的順利開展。學校作為安全培訓責任主體，負責將教師培訓納入本單位年度工作計劃，并組織好學生的安全培訓教育工作。

　　2、提高認識，做好規劃。制定詳細的安全教育培訓計劃，通過多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規章制度，掌握安全救護常識，并對學生開展安全防范教育，使學生掌握預防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的自我保護技能，確保其安全。

　　3、完善制度，確保質量。建立安全培訓檔案制度;學校要按照國家課程標準和地方課程設置要求，將安全教育納入教學內容，積極開展安全教育;堅持集中培訓和個人自學相結合，充分發揮網絡優勢，通過局域網、校園網開展培訓與交流，擴大培訓范圍，提高培訓質量。

　　4、加大宣傳，濃化氛圍。以安全教育日、等為契機，積極利用各種輿論工具和宣傳手段，加大宣傳力度，提高師生對關愛生命、關愛健康的認同感和安全教育的緊迫感，營造全社會關注校園安全的氛圍。

　　三、培訓內容

　　1、公安部八條措施、教育部六條措施、《遼寧省學校安全條例》、《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事故處理辦法》等學校安全工作相關的法律法規。

　　2、學校安全管理責任制度的相關內容

　　3、學校校舍、飲食、教學設施設備、水電、消防、課堂常規等方面的日常安全管理及事故預防。

　　4、應對突發事件的應急演練。

　　5、上級部門不定時下發的各類通知。

　　四、培訓對象

　　1、學校領導和教師培訓。以落實安全工作主體責任為出發點和落腳點，著力提高其抓基層、強基礎和安全工作事前、事中、事后的監管、應急、處置能力。

　　2、學生培訓。以掌握安全技能和安全知識為出發點和落腳點，著力使學生掌握基本的自我保護技能、突發事故逃生技能和應對不法侵害的能力。

培訓計劃 篇7

　　1、 怒形于色的客人特征： 面目表情嚴肅表現出憤怒甚至敵視態度語調破切，強調聲調大做命令，不要求站立姿勢或坐立挺直。

　　2、 將憤怒隱藏的客人：不停作小動作，如手不耐煩敲打、漲紅臉、鄒眉甚至咬牙切齒聲調不高、但短促說話譏諷粗俗。

　　(十六)處理客人投訴的十個步驟

　　1、 聆聽。

　　2、 保持冷靜：盡可能將投訴者帶離，避免影響其它客人，避免做出敵意或防預性反映，保持冷靜不要與客人爭吵記住客人永遠是客人。

　　3、 表示諒解：盡量表示了解客人感受表示對客人諒解如“我知道你的感受我以前也遇到過“注意不要講這是酒店的錯，只需要你理解客人的問題和投訴。

　　4、 意識到客人的自尊心：盡力維持和增強客人自尊心如“我很報歉您遇到這樣的麻煩”這樣可表明你對客人觀注，經常提及客人名字不要嘗試淡化客人投訴的嚴重性，對于客人是嚴重的問題否則它也不會向您反映。

　　5、 讓客人意識到你對問題重視將注意力注意在問題上，而不是告知是上一班的.錯或某部門的錯都于是無補，無論什么情況下都不能污辱客人、應對事不對人。

　　6、 做記錄將事件要點記錄在案如、其它人參與解決此問題將會節約時間同時也安服客人激動的情緒，更重要的是將客人所說的記錄下來是取得客人信任的途徑，這個步驟有助于解決問題使整個局面受到控制。

　　7、 告訴客人解決辦法，告知客人你能做到的如、可能提供多種選擇，對于你做不到的事就不要做任何承諾、更不要做出超越自己權利范圍的事。

　　8、 定出行動時間，告訴客人何時解決問題而自己必須十分明確不要低估了問題所需時間。

　　9、 監督行動的發展當客人對解決辦法做出選擇后就開始行動并保證整個行動順利進行如、遇到任何未能遇知的延誤應盡快通知客人。

　　10、 跟催客人和行動的結果即使投訴已由其它人解決也應聯系客人了解問題的解決是否令客人滿意，寫出報告將整件事經過采取行動和事件結果寫出。

　　(十七)對客人服務的禮貌禁忌

　　1、 與客人談話時不準將腰叉口袋正視客人酒店新員工入職培訓計劃酒店新員工入職培訓計劃。

　　2、 用微笑來面對客人，回答客人問題的時候，“知之為知之，不知為不知”，向別人請問后再向客人解答。

　　3、 同事之間不當客人面說家鄉話和爭吵。

　　4、 不準偷看客人的書籍，不準偷聽客人的談話。

　　5、 上級或平級見面時要志意。

　　6、 不許在客人的背后做鬼臉，不許相互做鬼臉，不能譏笑客人不慎的事情。

　　7、 交給客人物件應雙手送上。

　　8、 主動幫助高胖客人和殘疾客人。

　　9、 努力記住客人的姓名。

　　(十八)常用禮貌文明用語

　　1、 您好，歡迎光臨

　　2、 請問您幾位，是否有預定

　　3、 請跟我來

　　4、 很抱歉讓您久等了

　　5、 請您多多包涵

　　6、 請多關照

　　7、 讓您久等了，這是――茶

　　8、 真是抱歉耽誤了很長時間

　　9、 您還需要別的嗎?

　　10、 我能為您做些什么嗎?

　　11、 很高興為您服務

　　12、 請您多提寶貴意見

　　13、 請您隨我到收銀處結帳好嗎?

　　14、 請問您對我的服務還滿意嗎?

　　15、 謝謝光臨，請慢走.

　　16、 您走好，歡迎下次光臨。

　　六、工作區服務標準

　　(一) 講標準普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。

　　(二) 熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。

　　(三) 堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。

　　(四) 負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。

　　(五) 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程并根據客人的要求合理安排。

　　(六) 填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

　　(七) 拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特征(如手機、BP機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。

　　(八) 客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。

　　(九) 客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，并根據客人的要求合理安排。

　　七、十個習慣酒店新員工入職培訓計劃團隊精神。

　　第一個習慣：員工必須知道酒店的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍

　　第二個習慣：員工都必須做到：盡量使用客人的名字稱呼客人，預見并滿足客人的需求，熱情親切地送別客人。

　　第三個習慣：員工在工作時間不應使用客用設施設備，在任何時間、地點，行動都應該以客為先。

　　第四個習慣：保證對你面前3米內的客人和員工微笑致意，并讓電話中的客人聽到你的微笑。

　　第五個習慣：為滿足顧客的需求，充分運用酒店給你的權力，直至尋求總經理的幫助。

　　第六個習慣：員工必須不斷認識酒店存在的缺點，并提出你的改進建議，使酒店的服務和質量更加完美。

　　免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。

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