【精選】培訓(xùn)計劃范文匯編8篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計劃8篇，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計劃 篇1
為了提高全體教師的環(huán)境保護(hù)意識，給全體學(xué)生投入到環(huán)境保護(hù)中去帶個好頭，普及環(huán)境知識，養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)行為，促進(jìn)我校快速地創(chuàng)建綠色校園，特制定教師環(huán)境培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想：
以《全國環(huán)境宣傳行動綱要》和《面向二十一世紀(jì)教育振興行動計劃》為指導(dǎo)，結(jié)合我校的具體實際情況，全面開展教師環(huán)境培訓(xùn)工作。
二、具體措施：
1、完善我校綠色校園創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定切合實際的老師環(huán)境培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一部署。
2、利用每周一的教工例會時間，及時的傳達(dá)上級與環(huán)境有關(guān)的文件，精選與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的文章講讀，提高大家的環(huán)境保護(hù)意識。
3、環(huán)境培訓(xùn)的形式要多種多樣，集中學(xué)習(xí)與教師自學(xué)相結(jié)合。
4、環(huán)境培訓(xùn)的主講人以校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和政治、地理、物理、生物、化學(xué)教師，也可聘請校外有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行講座。
5、要求所有任課教師，要結(jié)合本專業(yè)的.具體教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的具體實際，在平時的課堂教學(xué)中滲透環(huán)境方面的教學(xué)內(nèi)容。
6、積極鼓勵和倡導(dǎo)教師撰寫環(huán)境保護(hù)方面的內(nèi)容。
三、培訓(xùn)要求：
1、每次培訓(xùn)的主講者要精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容，做到充實、生動、重點(diǎn)突出，深入淺出，有理有例。
綠色宣傳教育和培訓(xùn)計劃四
經(jīng)過長時間堅持不懈的教育，我校大部分學(xué)生都養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，他們在平時的學(xué)習(xí)生活中基本能做到符合學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，這是一個良好的現(xiàn)象。但是，仍然存在著一小部分生活自理能力差、紀(jì)律渙散、無明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與動力的“紀(jì)困生”，雖然在平時的學(xué)習(xí)生活管理中，班主任多次對其教育，但收效甚微。為使這部分“紀(jì)困生”健康成長，經(jīng)學(xué)校研究決定，特對此群體進(jìn)行特殊的“綠色教育”培訓(xùn)，使其樹立正確的人生觀、價值觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和責(zé)任意識。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：李水艦校長
執(zhí)行組長：羅國兵副校長
副組長：程歡歡、王時松、劉佳【綠色宣傳教育和培訓(xùn)計劃】
成員：陳剛、陸玉波、張新甜
二、每期人員安排
校級領(lǐng)導(dǎo)（1人）中層領(lǐng)導(dǎo)（2人）政教處（副主任1人工作人員1人）綜治辦（副主任1人工作人員1人）年級部副主任（1人）
三、主要工作
校級領(lǐng)導(dǎo)：總體協(xié)調(diào)當(dāng)期培訓(xùn)班工作，同時負(fù)責(zé)給當(dāng)期培訓(xùn)班學(xué)生上一節(jié)思想教育課。
中層領(lǐng)導(dǎo)（班主任）：協(xié)助教官管理參加綠色教育培訓(xùn)班的學(xué)生，主要負(fù)責(zé)學(xué)生出勤、紀(jì)律、內(nèi)務(wù)、訓(xùn)練、寫心得、交流分享等整理工作。
綜治、政教領(lǐng)導(dǎo)（副主任）：協(xié)助班主任管理參加綠色教育培訓(xùn)班的學(xué)生，主要負(fù)責(zé)學(xué)生紀(jì)律、內(nèi)務(wù)、寫心得、交流分享等工作。
工作人員：協(xié)助班主任管理參加綠色教育培訓(xùn)班的學(xué)生，主要負(fù)責(zé)學(xué)生紀(jì)律、出勤、內(nèi)務(wù)、訓(xùn)練、寫心得、交流分享等工作。
四、培訓(xùn)班流程
1.主持人介紹參加當(dāng)期“綠色教育培訓(xùn)班”開班的校領(lǐng)導(dǎo)及教官。（政教處辦公室）
2.校級領(lǐng)導(dǎo)宣布當(dāng)期“綠色教育培訓(xùn)班”開班并做思想教育培訓(xùn)。（政教處辦公室）
五、培訓(xùn)安排
星期六16:40-17：30思想教育（政教處）并寫心得體會
培訓(xùn)計劃 篇2
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認(rèn)同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個團(tuán)隊，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團(tuán)隊，團(tuán)隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計劃范文3
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)。客戶經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?biāo)。考核辦法一經(jīng)出臺，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險。
嚴(yán)格的獎罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵機(jī)制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的.資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競爭力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。
隨著時代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個人為提高自己的市場價值而進(jìn)行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實效、學(xué)以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅持分類原則。客戶經(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實習(xí)等。
(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。
培訓(xùn)計劃 篇3
根據(jù)xxxx年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部xxxx年度工作計劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會員方面
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據(jù)xxxx年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費(fèi)用或油費(fèi)。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的`協(xié)調(diào)處理。
2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓(xùn)方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團(tuán)隊凝聚力建立等方面。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，專科護(hù)理等多項護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計劃。
二、實施方法：
1、新護(hù)士培訓(xùn)計劃 分為兩階段進(jìn)行：
第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。
第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行，主要為專科知識培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長或護(hù)理組長要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。
2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項進(jìn)行。
3、具體培訓(xùn)內(nèi)容：各相關(guān)科室護(hù)士長或護(hù)理組長，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的'思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。
4、規(guī)范化教學(xué) 病房護(hù)士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。
5、培訓(xùn)方式 采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨(dú)講解及對照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。
6、考核方式 采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績將進(jìn)入個人技術(shù)檔案。
培訓(xùn)計劃 篇5
根據(jù)局、廠團(tuán)委文件指示精神，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校共青團(tuán)工作實際，圍繞教育教學(xué)這一中心，制定××*年共青團(tuán)工作思路是：在廠團(tuán)委和校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹局、廠團(tuán)委精神，以服務(wù)青年、服務(wù)生產(chǎn)為工作宗旨，以奪油上產(chǎn)和創(chuàng)新創(chuàng)效為中心，大力加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)力度，強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，促進(jìn)共青團(tuán)各項工作的落實，為采油廠的原油上產(chǎn)和改革發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步夯實團(tuán)建基礎(chǔ)，全面增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在規(guī)范團(tuán)的工作制度的基礎(chǔ)上，按照“四好”團(tuán)支部的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好共青團(tuán)基層建設(shè)“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、奪旗”工作。作為一個直屬團(tuán)支部，我們將要高度重視，制定自己的“爭四好、創(chuàng)特色、奪紅旗”目標(biāo)，從團(tuán)支部班子、基礎(chǔ)資料、基礎(chǔ)工作抓起，強(qiáng)化對團(tuán)員的管理教育。同時深入開展共青團(tuán)工作創(chuàng)新創(chuàng)意活動，打造自己的特色品牌。開展諸如評選青年崗位明星活動，提高青年的綜合素質(zhì)，評選結(jié)果列入獎金考核，以此充分調(diào)動團(tuán)員青年參與各項活動的積極性，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。抓好選典樹優(yōu)工作及“雙推”工作，大力推進(jìn)青年人才培養(yǎng)力度，為優(yōu)秀青年成長鋪路搭橋。培校團(tuán)支部要結(jié)合崗位明星的評比活動，選樹一批品質(zhì)優(yōu)秀，富有創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀青年作為典型，成立各級青年人才庫，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦，將“雙推”工作落到實處。同時對做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，團(tuán)支部將報請校黨委給予表彰和獎勵。
二、以青年協(xié)會為載體，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)教育，提高青年的綜合素質(zhì)。
首先，要抓好青年思想教育。隨著油田的改革不斷深入，青年思想多元化。在實際工作中，我們會遇到許多新知識、新情況、新問題。為此，我們要不斷改進(jìn)工作方法，通過靈活多樣的方式，向團(tuán)員青年宣傳油田面臨的形勢任務(wù)，引導(dǎo)青年立足崗位，積極成才。其次，要抓好崗位職工業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)工作。20xx年團(tuán)支部將以崗位知識為重點(diǎn)內(nèi)容，把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一項日常工作長抓不懈，進(jìn)一步強(qiáng)化青年的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。團(tuán)支部將與學(xué)校勞資等有關(guān)職能部門結(jié)合，定期開展授課比賽等，并評選出“優(yōu)秀授課教師”，促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。
在做好青年的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作的同時，團(tuán)支部將在全校團(tuán)員青年中開展讀書、讀報活動，以此為有效載體，豐富青年的業(yè)余文化生活，提高青年的綜合素質(zhì)。團(tuán)支部要以實現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，深入開展青年讀好書、記讀書筆記的崗位讀書活動。適時開展讀書筆記評比、征文比賽、演講比賽等活動，促進(jìn)讀書活動的開展。
三、以保障原油生產(chǎn)、促進(jìn)油田發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步挖掘青年的智力潛能，引導(dǎo)青年做科技增油的先鋒，使青工隊伍逐步由“突擊型”向“創(chuàng)效型”轉(zhuǎn)化。
今年在五小創(chuàng)新創(chuàng)效活動方面，我們團(tuán)支部將按照《臨盤采油廠“五小”活動運(yùn)行辦法》的要求，抓好成果的立項、實施、申報等基礎(chǔ)工作，成立相應(yīng)的課題小組，掀起提合理化建議，技術(shù)革新熱潮。以改變教育教學(xué)中的授課形式為主要活動方式，進(jìn)一步拓寬“五小”活動的領(lǐng)域，在科技創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、思想政治工作等各方面充實“五小”活動的內(nèi)容，我們將結(jié)合學(xué)校實際分階段收集五小成果，并擇優(yōu)獎勵，以利于充分發(fā)揮青年人才的聰明才智，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
培訓(xùn)計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
1、以《教育法》、《義務(wù)教育法》為依據(jù)，以貫徹黨的教育方針為前提，以提高學(xué)生整體素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為目的。
2、不斷提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和思想品質(zhì)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3、深化教育改革，優(yōu)化教學(xué)過程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生的智力開發(fā)，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，堅持因材施教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
4、教學(xué)活動必須遵循如下原則：①學(xué)生的主體參與；②分層指導(dǎo)；③知識、智力與學(xué)法同步性。
二、主要目標(biāo)
本年度，教研工作，著力于以下四大目標(biāo)：
1、深化基礎(chǔ)教育課程教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
2、加強(qiáng)以提高課堂教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
3、規(guī)范教育科研過程，注重成果物化；
4、狠抓教研隊伍水平的提高。
三、工作安排：
1、本學(xué)期校本培訓(xùn)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍為根本出發(fā)點(diǎn)，以新理念、新課程、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育為依托，深入開展教師全員培訓(xùn)，造就一支綜合素質(zhì)較好，專業(yè)化水平較高的教師隊伍，為我校教育改革和發(fā)展提供保障。
2、通過校本培訓(xùn)，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。
3、適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，逐步構(gòu)建校本教研和培訓(xùn)模式，形成校本教研和培訓(xùn)體系，建立校本教研和培訓(xùn)機(jī)制，使校本教研和培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化和系列化。
4、重點(diǎn)抓好提高教師現(xiàn)代教育素養(yǎng)，使教師基本達(dá)到現(xiàn)代教育技術(shù)的中級水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養(yǎng)成在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上查找教育資料的習(xí)慣，具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展課堂教學(xué)的能力。學(xué)校定期和不定期的對各校校長、教研組長和網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行這方面培訓(xùn)，以帶動各校開展網(wǎng)絡(luò)教研活動。
5、加強(qiáng)以本校培訓(xùn)為基地，以教師和學(xué)校的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，提高校本培訓(xùn)活動的實效；
7、依托校園網(wǎng)，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)特色，各校要利用多媒體教室，為全體教師的學(xué)習(xí)研究，改革教學(xué)手段創(chuàng)造條件。利用遠(yuǎn)程教育資源，隨時對教師遇到的.難題進(jìn)行指導(dǎo)，使每個教師會使用并運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，提高課堂教學(xué)效率。
8、結(jié)合實際，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，新課程培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)，學(xué)校要進(jìn)一步圍繞實施新課程標(biāo)準(zhǔn)，一月一個專題抓好新教材和教學(xué)研究的培訓(xùn)。學(xué)校結(jié)合實際抓好專題培訓(xùn)工作，以學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)講座為主，解決教師課改教學(xué)中的理念問題；學(xué)校重點(diǎn)以圍繞教學(xué)實際解決教師在課堂教學(xué)中的困惑和疑難問題，切實提高教師駕馭課堂的能力，逐步提升教學(xué)質(zhì)量。
四、主要措施
1、認(rèn)真落實校本培訓(xùn)管理制度、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與筆記檢查制度、校本培訓(xùn)年度考核等級評定制度、結(jié)對互助幫輔制度、外出學(xué)習(xí)返校匯報制度、骨干教師與學(xué)科帶頭人年度考核制度等，促進(jìn)校本培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
2、以考促學(xué)，組織好教師基本功理論測試；以研促學(xué)，認(rèn)真落實三課活動；以賽促學(xué)，開展教師說課競賽活動和教師教學(xué)能手賽。引導(dǎo)全體教師牢固樹立教師專業(yè)化發(fā)展最終是為了學(xué)生發(fā)展的理念，引導(dǎo)全體教師面向?qū)W生，扎根教育教學(xué)，全力提高全體學(xué)生的綜合素養(yǎng)，打造與維護(hù)楊小教育質(zhì)量品牌優(yōu)勢。
3、黨、政、工齊抓共管，優(yōu)化教師隊伍建設(shè)，錘煉一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。依托黨支部、工會開展好黨員教師學(xué)習(xí)教育活動和全體教師師德教育活動以及政治業(yè)務(wù)自學(xué)筆記檢查，使全體教師做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教、敬業(yè)勤教。依托學(xué)校德育主管部門開展好班主任專業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，不斷提高班主任的專業(yè)水平。
4、依托知名專家、教研員來校講座培訓(xùn)、聽課指導(dǎo)，進(jìn)行“專業(yè)引領(lǐng)”。繼續(xù)推行骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師幫扶結(jié)對制度，加強(qiáng)老師之間互相學(xué)習(xí)交流，充分發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，促進(jìn)新進(jìn)教師、轉(zhuǎn)任學(xué)科教師盡快適應(yīng)新環(huán)境，業(yè)務(wù)水平有較大提高。
5、加大教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，借助公共科目培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等平臺，促進(jìn)個人自學(xué)與小組研討相結(jié)合，推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
培訓(xùn)計劃 篇7
又是一年春來到，新學(xué)期的教師校本培訓(xùn)工作即將展開。作為教師專業(yè)發(fā)展起點(diǎn)的見習(xí)期是教師形成基本專業(yè)行為的關(guān)鍵期，也是一個學(xué)校教師校本培訓(xùn)的重點(diǎn)。本著提高教師素質(zhì)、促進(jìn)教師發(fā)展的指導(dǎo)思想，對照上學(xué)期師訓(xùn)工作完成情況，結(jié)合學(xué)校具體實際，本學(xué)期新教師校本培訓(xùn)將凸顯以下“五性”。
一、思想性
剛剛走上工作崗位的新教師，在思想認(rèn)識、言行舉止、工作方法等方面離教師的職業(yè)規(guī)范還有很大的距離，有一個過程來適應(yīng)學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī)，完成由學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。校本培訓(xùn)應(yīng)促成他們盡快了解教師職業(yè)的各種職能和規(guī)范，盡快體驗到教師與學(xué)生在身份、職位、職責(zé)上的區(qū)別，盡快在各方面從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煛Ｒ虼耍瑢W(xué)校應(yīng)把強(qiáng)化師德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范作為校本培訓(xùn)的首要內(nèi)容。一方面要求教師樹立“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)意識；另一方面，要求他們在日常工作中增強(qiáng)“欣賞、尊重、愛護(hù)每一個學(xué)生”的民主意識。通過演講會、辯論賽、制定成才計劃等活潑多樣的形式，增強(qiáng)新教師們對教育事業(yè)的熱愛，為整體培訓(xùn)工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
二、參與性
校本培訓(xùn)要取得實效，離不開教師的積極主動參與。因此，培訓(xùn)形式除輔導(dǎo)講座外，更多的宜采取教師直接參與的方式，如個人自學(xué)、案例分析、集體研討、教師論壇和心得交流等。即使是專題培訓(xùn)，也要力圖打破“報告式”，讓教師參與其中，形成教師與專家之間的平等對話、相互交流，通過合作和分享體驗，使教師在愉悅中獲得新知識、形成新理念。古人云，“水嘗無華，相蕩而成漣漪；石本無火，相擊而發(fā)靈光”。教師個體通過語言將自己對某一問題的思考與解決過程展現(xiàn)給他人，在充分交流，相互詰問的基礎(chǔ)上，反觀自己的意識和行為，可以加深對自己的認(rèn)識，并了解不同的觀念。這就要求校本培訓(xùn)要努力搭建平臺、創(chuàng)設(shè)情境、營造氛圍，讓智慧碰撞、思維交鋒、情感融通。對新教師自己而言，要積極轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)主體意識，變被動接受培訓(xùn)為主動參與培訓(xùn)。
三、實踐性
作為個體的教師，角色職能、角色心理和角色規(guī)范的培養(yǎng)不是隨著角色轉(zhuǎn)換自然形成的，需要一個不斷學(xué)習(xí)、實踐和探索的過程，校本培訓(xùn)可以加速這一過程的進(jìn)行。見習(xí)期教師對學(xué)校和課堂的認(rèn)識較理想化，缺乏對不同教學(xué)情境的分析和靈活處理能力。此時的教師培訓(xùn)應(yīng)幫助他們逐步熟悉和把握所教學(xué)科的教材內(nèi)容、教材特點(diǎn)、教學(xué)要求及一些基本的教學(xué)方法、教學(xué)程序等。學(xué)校通過實施“青藍(lán)工程”，構(gòu)建教師教學(xué)共同體，充分發(fā)揮骨干教師對新教師業(yè)務(wù)上的傳、幫、帶作用。培訓(xùn)應(yīng)著眼于新教師教育教學(xué)技能的提高，突出仿真性情景模擬和多向性案例分析的.方式，使他們將所學(xué)到的文化專業(yè)知識和基本教學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實際能力，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。
四、反思性
美國心理學(xué)家波斯納提出了教師成長的公式：成長=經(jīng)驗+反思。反思是立足于自我以外批判地考察自己的行動及情境的能力，被廣泛地看作教師職業(yè)發(fā)展的決定性因素。校本培訓(xùn)應(yīng)該引導(dǎo)見習(xí)期教師在自己職業(yè)生涯的起步階段就注意養(yǎng)成良好的反思習(xí)慣。學(xué)校可以通過“教學(xué)一得”、“教而知困”、“聚焦課堂”等主題培訓(xùn)活動，引導(dǎo)新教師研究教學(xué)方面的問題、反思育人方面的成敗，提高他們“善于捕捉信息點(diǎn)、勤于思考得與失”的專業(yè)素養(yǎng)。比如在課堂觀摩活動中，應(yīng)幫助新教師進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)并嘗試著分析教學(xué)中運(yùn)用了哪些教學(xué)技能、策略和方法。具體要從語言、板書、導(dǎo)入、講解、提問、演示、變化、強(qiáng)化、練習(xí)、指導(dǎo)、結(jié)束和課堂組織等環(huán)節(jié)入手，分別分析其特點(diǎn)、類型、效果等。在校本培訓(xùn)中，新教師要注意增強(qiáng)問題意識，在教學(xué)實踐中不斷地進(jìn)行自我反思，在反思中發(fā)展和完善自己，不斷改進(jìn)工作。
五、激勵性
青年教師的成長規(guī)律告訴我們，剛從高等院校畢業(yè)的年輕教師視野寬廣、思想活躍、易接受新思想、新事物；有強(qiáng)烈的建功立業(yè)愿望，想把自己多年來學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐、奉獻(xiàn)給學(xué)生，渴望很快成為教育人才。因此，校本培訓(xùn)要為新教師們提供專業(yè)發(fā)展的平臺和展示自我的舞臺，激勵他們不斷進(jìn)取，使他們享受到成功的快樂。比如，不定期地把新教師的反思小結(jié)、體會文章、讀書心得等匯編成冊，人手一份，可以讓他們在得到肯定的心理氛圍中品嘗到收獲的甜蜜。此外，除了以教師教學(xué)基本功為切入點(diǎn)舉辦一些競賽，校本培訓(xùn)還應(yīng)該設(shè)計豐富多彩的個性化活動，對教師某方面的特長進(jìn)行細(xì)化與彰顯，滿足多數(shù)人追求成功的愿望。作為管理者，則要用慧眼發(fā)現(xiàn)教師身上的“亮點(diǎn)”，并善于積“小亮”為“大亮”，以此來激發(fā)教師的自信與潛能，振奮他們的精神，使他們在專業(yè)成長的道路上闊步前行。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、現(xiàn)狀分析
我校現(xiàn)有35歲以下的青年教師34人，占全校教師總數(shù)的53.3%，大學(xué)本科占20%，專科的占80%。他們具有扎實的專業(yè)基本功，朝氣蓬勃，充滿活力，接受新事物快，工作熱情高，個性鮮明，有事業(yè)心和工作責(zé)任感。有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和開拓精神，抓班級管理工作和做學(xué)生思想工作優(yōu)勢明顯。這種優(yōu)勢決定了青年教師是我校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的生力軍。
但另一方面，青年教師多，對新課程缺乏深刻的認(rèn)識，部分青年教師教學(xué)方法缺乏實效，實踐能力不強(qiáng)。富有經(jīng)驗的專業(yè)教師數(shù)量不足，部分學(xué)科尚無市級以上骨干教師，缺乏學(xué)科專業(yè)帶頭人。教師教研能力相對薄弱。“模仿型”、“教學(xué)型”教師多，“科研型”、“專家型”教師少，教師科研能力不完全適應(yīng)新課程改革的需要和素質(zhì)教育的需要。
二、指導(dǎo)思想
以教師的發(fā)展為本，建設(shè)一支高素質(zhì)、現(xiàn)代化、適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色，滿足學(xué)校可持續(xù)發(fā)展需要的教師隊伍，以確保學(xué)校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展長盛不衰。通過建立校本培訓(xùn)為主的青年教師培養(yǎng)工程，營造學(xué)習(xí)型的校園文化氛圍，使教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的表率，使廣大青年教師迅速成長為骨干教師，成為教育改革科研創(chuàng)新的促進(jìn)者和實踐者，成為學(xué)校發(fā)展決策的參與者與推動力量。
三、總體目標(biāo)
1、造就一支“自律至誠、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻(xiàn)”的青年教師隊伍;
2、加強(qiáng)青年教師的團(tuán)隊精神建設(shè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，促進(jìn)青年教師隊伍的整體優(yōu)化;
3、創(chuàng)造條件，幫助青年教師盡快成長，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的青年教師隊伍。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了把青年教師培養(yǎng)的規(guī)劃落到實處，學(xué)校成立青年教師培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由下列同志組成：
五、實施計劃
(一)培養(yǎng)對象
35歲以下的教師。
(二)將青年教師分成兩組，實施分層管理，分級培養(yǎng)。
第一組為30歲以下的青年教師;第二組為30歲以上的青年教師。
1、第一組青年教師的工作要求：
青年教師必須做到：
[1]做好班主任或?qū)嵙?xí)班主任工作。所帶班級要班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，紀(jì)律嚴(yán)，成績好，學(xué)校各項評比全優(yōu)，年度評為校優(yōu)秀班集體;
[2]超周備課，備出詳案，及時寫好“教學(xué)反思”;
[3]凡布置給學(xué)生做的作業(yè)，自己都必須事先做一遍，完成該年度所教學(xué)科考卷的解答;
[4]能熟練應(yīng)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行教學(xué);
[5]每學(xué)月要上好1節(jié)匯報課，寫好一份優(yōu)秀教案，展出一本備課筆記，上交課堂教學(xué)促進(jìn)方案。認(rèn)真做好期中、期末的考查工作，認(rèn)真監(jiān)考，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真講評，認(rèn)真寫好質(zhì)量分析表;
[6]積極參加教研活動，主動完成教研組安排的工作，積極開展教科研，每學(xué)年讀好一本教育理論專著，用好一本業(yè)務(wù)雜志，每學(xué)期能寫出1篇達(dá)到一定水平的教學(xué)文章或教科研論文;
[7]在學(xué)期的第三學(xué)月前在本校建立的博客中上傳一篇教學(xué)隨筆，并將課堂教學(xué)促進(jìn)方案傳到博客中，同時積極參加網(wǎng)站交流。網(wǎng)址：(教育在線)，學(xué)校適當(dāng)時候選擇話題，教師根據(jù)話題參與討論。
[8]教齡不足5年的教師在5年內(nèi)努力達(dá)到如下要求：
第一步，學(xué)上課。新教師參加工作的第一年，要適應(yīng)學(xué)科教學(xué)各項工作，掌握學(xué)校工作的一般規(guī)律，遵守學(xué)校規(guī)章制度，謙虛謹(jǐn)慎、勤奮努力、初步掌握教學(xué)常規(guī)和教學(xué)基本功。熟悉教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材;懂得課堂設(shè)計;能夠調(diào)控課堂。學(xué)習(xí)班主任教育及管理工作。能初步應(yīng)用教育技術(shù)服務(wù)教學(xué)。
第二步，會上課。在教學(xué)第二年要對照落實課程標(biāo)準(zhǔn)的各項要求，嚴(yán)格按教學(xué)規(guī)律辦事，突出學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)完善教學(xué)辦法，養(yǎng)成良好的教學(xué)習(xí)慣，掌握教學(xué)基本功。得到學(xué)生的信任，力爭考評“合格”。力爭可接任班主任工作。在教學(xué)過程中，能應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及理論服務(wù)和指導(dǎo)教學(xué)。
第三步，上好課。在教學(xué)第三年要理論聯(lián)系實際，在課標(biāo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性的開展教學(xué)工作，在吸收他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成自己的教學(xué)風(fēng)格。研究課堂教學(xué)最優(yōu)化，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課，教學(xué)基本功全部達(dá)到合格。勝任班主任工作。熟練使用現(xiàn)代教育技術(shù)，能進(jìn)行教改教研實踐。
第四步，獨(dú)當(dāng)一面。五年左右教育教學(xué)基本功熟練扎實，教育教學(xué)思想先進(jìn)，與時俱進(jìn)的教育理念。善于學(xué)習(xí)研究，有很好的教育教學(xué)方法，教學(xué)水平高。具有一定的'教育科研能力，針對教學(xué)實踐，開展課研活動和教育創(chuàng)新，成為教育改革和研究的探索者、實踐者。能在學(xué)校工作中成為教育教學(xué)和科研骨干。
2、第二組青年教師的工作要求：
青年教師必須做到：
[1]做好班主任工作。班級管理要井然有序，學(xué)生精神歲月要蓬勃向上，德智體美勞要協(xié)調(diào)發(fā)展，成為本年級或?qū)W校的模范班級。任課教師要主動協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作，注意提高教學(xué)效率，師生關(guān)系融洽和諧，贏得學(xué)生、家長和社會的贊譽(yù);
[2]每學(xué)期要上一堂專業(yè)匯報課，同時要勇于承擔(dān)對外的實踐課任務(wù);
[3]備課筆記分教時安排，突出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，詳略適當(dāng);作業(yè)有布置就有批改，有錯誤就有訂正，不出現(xiàn)漏批錯批現(xiàn)象，重視評講分析;
[4]每學(xué)期寫出一篇教育或教學(xué)論文，論文要求切合教育、教學(xué)實際，觀點(diǎn)鮮明，有一定的理論深度;
[5]教學(xué)工作效果明顯，實績突出。
六、具體措施
1、為青年教師的成長營造良好的氛圍，為青年教師教師提供學(xué)習(xí)和交流的平臺讓青年教師有足夠的機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，幫助青年教師盡快成長，力爭青年教師“一年基本勝任教育教學(xué)工作，三年內(nèi)達(dá)到合格要求，五至六年內(nèi)成長為教學(xué)骨干”;
2、外出學(xué)習(xí)、考察活動，優(yōu)先考慮青年教師，為青年教師提供一些特級教師和優(yōu)秀教師的講課實況錄象，請相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師進(jìn)行課堂分析，幫助青年教師盡快掌握課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié);
3、學(xué)校為教學(xué)年限不足三年的青年教師指定一名有經(jīng)驗的老師或骨干教師給予指導(dǎo)，進(jìn)行一對一的幫扶活動，
師徒結(jié)隊名單：
要求：每學(xué)月聽指導(dǎo)教師的課不少于2節(jié)，并做好聽課筆記，寫好聽課心得。
4、積極參加教學(xué)評優(yōu)活動。
5、積極參加教育教學(xué)交流活動。
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