【推薦】員工培訓計劃集合5篇
時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的員工培訓計劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工培訓計劃 篇1
一、服務三大要素
三到:“眼到”、“嘴到”、“手到”
眼到:當顧客到部門柜臺前,我們就要用眼睛來招呼顧客,首先我們要要用雙眼直視顧客讓顧客知道你已經看到他,并準備向他提供服務。
嘴到:熱情的和顧客打招呼,常用說“你好”、“你需要什么?”、“謝謝你的惠顧”等,要了解到顧客的名字,直接直接稱呼顧客的名字,這樣我們和顧客的距離就會越近。
手到:顧客被認知后,我們要用非常專業的手法,動作,為顧客提取商品,動作要求準確而快捷,夾取食品一定到位,在幫顧客服務同時,我們還需要用非常專業的口語向顧客介紹部門的其他商品,吸引顧客、引導顧客,永遠也不能忘掉一句話,就是“你還需要什么?”、“我們××商品特價,要不要試一下?”、“××商品是新開發商品,要不要試一下”。
二、接待顧客的基本要求
營業員接待顧客的過程,一般可以分為主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計價服款、包扎商品、遞交商品禮貌送別八個階段。
營業員在其過程中要“口勤”“手勤”,對顧客“一視同仁”,正確處理柜服務矛盾,把“主動、熱情、耐心、周到”的服務要求,貫穿在這八個階段的每一個過程中,做好每筆生意。
要“口勤”、“手勤”
向顧客熱情推介商品,要做到口勤、手勤。
手勤:就是要勤于拿遞,勤于更換,幫助顧客比較、挑選。
口勤:就是一面拿遞展示,一面宣傳介紹,并將商品的性能,特點介紹給顧客,勤于回答和解釋顧客的詢問。但是,口勤、手勤也要適當,不要讓顧客產生厭煩。
要對顧客“一視同仁”
不要因顧客年齡、社會地位、形象、性別、文化層次不同,而采用截然不同的服務熱情程度。
正確處理柜臺服務矛盾
在營業服務過程中,營業員與顧客之間有時產生矛盾,營業員應有冷靜的頭腦,正確妥善處理。
營業員要自覺地樹立全心全意為顧客服務的觀念,設身處地為顧客考慮,把為顧客服務擺在第一位。
營業員要講究方法、態度誠懇、嚴于律已、謙虛謹慎、勇于承擔責任、做到得理讓人,理直氣和,克服急躁不安的情緒,盡量把顧客的不當包涵下來,求得諒解,創造有利于解決矛盾的條件,促使矛盾向好的方面轉化。
要分清責任,維護企業和顧客的利益 凡是涉及到經濟損失的,一定要兼顧企業和顧客利益。依照商場的有關規定,應由公司和商戶承擔責任的.,就由自己承擔,該退則退,該換則換,不得推諉、刁難。應由顧客承擔責任的,則堅持原則,不遷就,耐心做好解釋工作。
在顧客與顧客之間發生矛盾時,營業員應站在公正的立場上,以客觀的態度,不偏袒任何一方,做好解釋說服工作,積極引導、平息矛盾。
要做到主動,熱情、耐心、
周到主動,就是要主動和顧客打招呼,主動詢問顧客要求,主動遞拿商品,主動展示和介紹商品。
熱情就是要把顧客當親人,態度各藹,語言親切,為顧客解決特殊需要。
耐心,就是耐心幫助顧客挑選商品和退換商品,耐心回答顧客詢問,多問不厭、多拿不煩、當好顧客參謀;虛心聽取顧客的建議和批評,不計較顧客言語輕重,要求高低、態度好壞。
周到就是要千方百計為顧客著想,努力節省顧客時間,操作又快又準。真正達到讓顧客高興而來,滿意而歸。
三、不同時刻顧客的接待
顧客臨柜時
顧客臨柜,營業員要以良好的情緒、正確的姿勢、關心的眼神、熱情的招呼主動迎接。
要自然站立,作好迎接準備。
要面帶笑容,眼迎顧客、點頭致意。
要掌握與顧客打招呼的最佳時機:當顧客手摸商品的時候;當顧客抬起頭將視線轉向營業員的時候;當顧客停住腳步的時候;當顧客尋找商品的時候。把握這些最佳時機與顧客打招呼,從而有針對性地做好接待工作。
精神飽滿,動作迅速。營業員要始終保持良好的情緒,做到六快。即“眼快”,看清顧客先后次序和動靜表情;“耳快”,傾聽顧客意見,議論;“腦快”,反應靈活、判斷準確;“嘴快”,招呼、解釋、回答問題,成交結算帳快;“手快”,取貨、換貨快;“腳快”,全面接待顧客,隨著顧客位置交換跟著移動快。
交叉售貨、穿插接待。營業員可以先將貨取給要求挑選的顧客,讓其慢慢挑選,而騰出時間去接待要求快買快走的要求。
摸清特點,分別接待。要根據顧客的年齡、性格、職業、性別等不同特點,分別接待,如可以先拿遞商品給老年顧客和女顧客,讓其慢慢挑選,再接待男顧客和青年顧客,讓其快買快走。
交待清楚,照顧全面。在同時接待多顧客時,取貨、遞貨要特別交待清楚。換貨要先收后換。在接待這一方面顧客時,要照顧那一方面顧客,并做到態度和藹,語言柔和簡練,眼觀六路、耳聽八方,抬頭售貨、全面照顧。
柜臺缺貨時
柜臺缺貨時,營業員不應簡單的回答“沒有”,使顧客失望,而應采取積極措施,適當方法,妥善接待。
查詢聯系:柜臺缺貨,應即與公司和業主查詢。
預約購期:如果近期內有貨到,可以和顧客約期來購。
推薦選購:如果近期內無貨到,可以介紹顧客購買花型,價格相近的。
預約定購:如果以上三點都難辦到,則請顧客留下姓名、地址、電話號碼和需要的款式、花型、規格、數量,等到貨時,通知前來購買。
顧客退換商品時
顧客要求退換商品時,營業員應本著既對公司負責,又為顧客著想的原則,對應退換的退換,不能退換做好解釋工作。
態度上要熱情、誠懇、體諒顧客的心情,不計較顧客指責的態度或其它過失,度進行適當安慰。
耐心聽取顧客退換理由和意見,核實所退換商品是否屬本柜出售、是否符合退換規定。
屬柜臺出售而且符合退換規定的,應馬上給予退換,且應主動道歉。
如果顧客沒有購物憑證,經核實顧客購買經過后,也應視情況及時妥善處理,不能據此推卸責任。
辦理商品退換時,要值班主任簽字。
如果不屬于退換范圍或顧客的要求超出了商場規定或是沒有購物憑證而且又無法核實購買經過,而顧客堅持退換,營業員禮貌而委婉地予以回絕并客氣地說明原因,如顧客仍無法接受,則應向值班主任匯報,及時配合妥善處理,切忌把矛盾擴大激化。
交接班和下班時
交接班和下班時,是檢驗營業員是否主動,熱情、耐心、周到的重要時刻。因此要求營業做到:
“寧肯自己千遍累,不讓顧客一時難”。不提早收市,不提早灑水、拖地、關燈、不中斷接待正在購物的顧客。
關門后與開門時接待顧客一樣主動、親切、耐心,關門后買與退換商品一樣熱情,堅持接待好最后一位顧客。
顧客看貨時
要從顧客觀看商品的視線,詢問和相互交談中了解顧客的需要,掌握時機,將商品取出遞給顧客看,并簡要地介紹商品的特點,引起顧客興趣,同時把顧客感興趣的商品調換到比較醒目拿取的地方。
顧客指名要看某種花型、規格時,營業員應速將指名的花型、規格取出,雙手遞拿,不要不禮貌的將商品扔到顧客手中。在拿遞商品給顧客觀看之前,不要先報價格,以免引起顧客的誤會。
顧客選購商品時
顧客挑選服裝(鞋)實際上是對質量、款式、花型、規格的檢驗。營業員應耐心地向顧客介紹產品特性,熱情幫助顧客挑選服裝(鞋),推介暢銷花樣與款式。
當顧客挑選時,營業員不要急于求成,要讓顧客無拘無束地比較,觀看,試穿,并從顧客的言談舉止中,推測顧客的愛好,有針對性,有衙地向顧客介紹推介。
不要看到挑挑選選、比比看看就不耐煩,或者不打招呼就中屢服務,把正在挑選商品的顧客諒在一邊;更不能以粗暴態度催促顧客。 在推介商品時,要針對不同對象區別對待。對外行顧客要誠懇、耐心、顧客說了外行話,也不要取笑,要婉轉解釋、糾正,不要在外行顧客面前故弄玄虛,賣弄適應,戲弄顧客。
對內行顧客要虛心求教,不要多插嘴。對沒有購買趨求的顧客,推介商品要適可而止,不要過于糾纏,以免造成一種強買強賣的印象。
顧客離柜時
營業員要對已購商品妥善包裝,讓顧客當面檢查商品質量和數量,核對價格。 臨別時,還應以關心的口氣提醒顧客收檢好物品,并有禮貌的送別。
員工培訓計劃 篇2
培訓內容:在國家以往發放的教材《醫療器械監督管理辦法》、《一次性使用無菌醫療器械監督管理辦法》、《醫療器械標準管理辦法》、《醫療器械經營企業許可證管理辦法》、《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》、《醫療器械注冊管理辦法》、醫療器械生產企業質量體系考核辦法等的基礎上,結合地方藥品監督管理局發布的類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業內部培訓資料等重點進行培訓。
培訓人員及時間安排:參加培訓的專業技術人員及業務骨干,利用周例會、月末總結會時間講解專業技術知識、法律法規等相關方面知識,每月保障最低1課時培訓。
具體培訓計劃安排:本培訓執行以季度為操作階段,,在具體執行效果評估的`基礎上循環評估,循環培訓,循環固化與優化相結合,持續提升所有工作人員的專業化操作意識與專業執行能力。
(一) 第一季度培訓主題:
(1)公司工作會會議精神及典型發言.
(2)醫療器械相關法律法規培訓學習.
(3)醫療器械方面簡單知識培訓
(4)參加藥監局組織的各類培訓活動
培訓目的:做好公司正式運營前的培訓準備工作,使員工全面了解醫療器械的相關法律法規,對醫療器械有初步的了解。
培訓對象:企業負責人、質量負責人
主講講師:杭州光典質量負責人 市縣藥監局主講老師
(二) 第二季度培訓主題:
(1)醫療器械產品專業知識培訓
(2)銷售服務技巧培訓。
培訓目的:強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫療器械的法律法規及地方藥品監
督管理局發布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務理念,提高銷售水平。
培訓對象: 企業負責人、質量負責人 倉庫保管員 銷售人員
主講講師: 杭州光典質量負責人 產品研發部人員 產品營銷部負責人
(四)第四季度培訓主題:
(1)針對本年度工作進行匯總
(2)醫療器械的重點和難點問題及注意事項
(3)器械知識的培訓
培訓目的:提升專業知識應用技巧,提高業務部銷售水平,規范調劑流程,避免發生問題,提高售后服務反應速度。
培訓對象:公司所有員工,重點是負責銷售、儲運、售后服務的員工
主講講師:杭州光典質量負責人 產品研發部人員 產品營銷部負責人
員工培訓計劃 篇3
為適應酒店經營發展需要,提高本部門人員的技術水平及個人素質,拓展視野,明確工作職責、工作程序和工作中人身設施、設備的安全。從而達到完成酒店賦予工程部的基本任務和責任,特制定本計劃。
第一課 酒店工程管理
1. 授課人:***
2. 授課對象:全體酒店人員
3. 時間:1課時
4. 目的:通過本章的內容, 使全體員工明確學習技術及理論與實踐的指導意義;了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。
要求:各部門人員從整體上達到相互配合,共同完成酒店的經營計劃。
第二課 各部門常用設施、設備的使用與保養。
1.授課人:***
2.授課對象:全體酒店員工
3.時間:5課時
4.目的:通過本課內容的講授,使員工對本部門所使用設備用途及操作有明確的認識,特別是每個員工對實際工作中 發生問題的設備,經過現場示范,互動以及示例講解,起到 會操作使用,會自己保養,會排除一般故障 的目的。
5.要求:通過設備特點及使用方法,每個人對本部門的設施、設備能正確使用及保養。
第三課 現代酒店工程管理及發展方向
1.授課人:***
2.授課對象:全體職工
3.時間:1課時
4 .目的:經過本節內容的講解,使大家明白酒店管理是一項技術含量很強的系統工程。隨著新技術的不斷投入使用,酒店正向著綠色環保,低能耗智能化方向發展,從而增強從事酒店工作的信心,激發出培訓的工作激情。
5.要求:一般掌握酒店的溫濕度管理標準。注意日常工作中節能、環保的作用。
第四課 鉗工、電焊工的基本知識
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電工、空調、鍋爐工
3.時間:2課時
4.目的:通過理論講授與實際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規范以及使用中的安全注意事項。
5.要求:人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用,焊接電流的判斷,安全注意事項等。
第五課 客房及公共區域設施、設備的檢修方法
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調及木工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節的內容的講授,使各個工種對客房及公共區域的`設施、設備的檢查方法、程序做到熟練掌握,以及客人的特殊要求的解決方法。
5.要求:每個人熟練掌握操作及方法,常見性故障的處理檢修。
第六課 變配電及應急供電設備的保養與維護
1.授課人:***
2.授課對象:工程部電工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節講授,對酒店變配電設備的控制關系設備的功能及安全操作有深刻的認識及發電機的正確啟動與停車。
5.要求:掌握停電及送電的倒閘操作要領及發電機啟動的技術參數,蓄電池的維護。
第七課 空調系統的運行與維護
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調工
3.時間:3課時
4.目的:通過本節講授,對酒店空調系統冷熱源、末端及管 線有清楚的認識,了解吸收式制冷的原理;9型蒸汽制冷機的工作原理和參數設置,防火閥的使用注意事項。各區域空調閥門的控制及管線走向。
5.要求:掌握新風機組和盤管的清洗方法,各水泵的開啟與檢修,空調機組的故障排除。
第八課 蒸氣鍋爐的運行與維護
1.授課人:***
2.授課對象:工程部全體
3.時間:2課時
4.目的:通過本節講授,了解SHL1,2-4型蒸氣鍋爐的工作原理,各型輔機的維護與保養;如何觀察煤質與火焰溫度。
5.要求:通過本節講授,著重掌握鍋爐的各運行參數,怎樣根據壓力布置煤床的厚度、調整風門的位置。學會鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。
員工培訓計劃 篇4
XX年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在XX年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好XX年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
XX年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的'高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
1.專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下:
① 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(共計24課時)。
② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級,b、設定一定的英語津貼,c、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執行,人事部負責跟蹤監督,并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,磨練技能,使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內容:崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
3、一專多能培訓
培養“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
員工培訓計劃 篇5
一、建標,制定20xx年工作目標
(一)、車間奮斗目標:
安全環保無事故,創先爭優建和諧.。
(二)、主要目標:
1、主要指標:一是硫磺包裝量年計劃20.00萬噸;二是新鮮水、電量、能耗等指標(略)。
2、硫磺成型、包裝、發運總量100%完成年計劃任務;硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設備完好率為99.99%,設備事故為零;安全環保生產消滅上報事故,實現“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環保經濟開工成功,實現食品添加劑硫磺生產規模達22萬噸/年,成為全國第一大食品添加劑硫磺生產企業。
4、加強員工思想管理和技術培訓,不斷提高隊伍整體素質,創先爭優,比學趕超,事爭爭第一,建設和諧。
二、追標,實現奮斗目標的總體方案
1、抓班子帶隊伍激勵斗志。一是在領導班子建設方面。我們以建設“四好班子”為目標,通過與時俱進增強班子成員的事業心、責任感、創新力,把車間領導班子培養成為管理精、能力強、貢獻大的班子,帶領職工趕超中國石化同類裝置先進水平。二是在職工隊伍建設方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發展意識、大局意識與和諧意識教育,在加強全民工教育管理的同時,加強對勞務工的教育管理,進一步激發職工隊伍“比學趕超,事爭第一”的斗志,帶出一支能保安全、能保穩定、敢超先進、敢當模范的職工隊伍,確保車間奮斗目標的實現。
2、抓安全樹環保確保達標。一是加強安全環保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環境意識,努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產基地,為公司安全環保建設作出貢獻。二是抓好各項制度的落實,特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩生產。組織開展“班組義務安全員”活動,廣泛發動職工開展hse觀察,從職工自身的“低、老、壞”現象入手,認真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習慣性違章行為,樹立“我要安全”、“人人都安全員,人人都安全第一責任人”的理念。三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患,車間組織評估,特別是生產設備方面存在的隱患,由專業組和班組共同排查。四是抓好重大作業環節的作業管理,按照“四特一態”管理要求,嚴格執行領導干部帶班制,確保特殊和緊急狀態下的安全生產。五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進qhse職責的落實。車間將圍繞安全生產為中心,把各崗位安全生產職責落實到日常生產管理工作中去,確保“一崗一責制”落到實處,把勞務工納入同全民工一樣在安全生產工作中享受同等教育培訓、同等管理考核、同等獎勵處罰的權利與義務,營造安全生產全員參與、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業環節的安全管理和承包商管理,確保每個作業環節的施工安全。
3、抓管理細考核實現目標。一是建立完善追標管理工作制度。為落實車間制訂的“追標”措施,車間結合當前的管理實際,修訂新的管理工作制度:專業組每周集中向車間領導匯報指標完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業組的“追標”管理情況進行詳細點評,并向各專業組和全體管理人員提出具體的指導意見;每月召開一次班組長以上干部的節能增效管理分析會議,每月組織一次綜合大檢查,對車間及班組落實車間“追標”情況進行細點評,確保追標工作落實到位。二是充分發揮各項考核制度的作用。車間在認真總結今年各項管理工作的基礎上,以崗位職責為主要內容,圍繞車間的成本奮斗目標,修訂車間各項管理制度,重點是對生產管理過程經濟技術指標提升和員工隊伍建設等進行細檢查、細考核,并加大考核力度,密切與各專業配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發現異常,立即糾正,努力做到降本減費。充分調動全體員工安全環保、優化操作、做大產量、節能降耗、節水減排、準確發運的積極性,確保車間各項目標的實現。
三、奪標,實現奮斗目標的具體措施
1、加強生產工藝管理。主要措施有:一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴重(主要表現為垢下腐蝕),優化工藝流程和操作,減少冷卻水管內水垢的產生,降低設備的腐蝕;二是繼續做好節水、節電工作,進一步加強兩套硫磺成型包裝循環冷卻水水質的變化,在既能保證水質要求,又能滿足產品質量的條件下,使新鮮水控制在500噸/月以下;三是做好二期工程的工藝技術規程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關人員的培訓和開工準備工作,確保一次安全環保經濟高效成功;五是繼續組織好比學趕幫超及小指標競賽活動;六是堅持以市場為導向,優化兩套硫磺成型包裝操作,調動員工積極性,做大產量,降低三劑耗量。
2、細化現場設備管理。主要措施有:一是深化tnpm管理,降低設備故障率,創造一流的環境,為員工創造良好的工作條件。保證設備安全經濟運行;二是細化班組現場管理,改善環境,開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評比考核活動;三是開展提合理化建議活動,組織對1套裝置成型機增加接力風機,解決抽風不暢影響環境的的'問題,2套成型機抽風增加除塵裝置;四是開展技術攻關和生產工藝、設備改造,對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產和安全的問題進行技術攻關、改造。
3、優化生產,做大包裝總量,多產附加值高的產品。一是優化生產合理安排。ⅰ套硫
磺成型包裝以片狀成型機最大負荷為原則,多開片狀成型機,少開粒狀成型機,節約防粘劑的使用量。少開電耗大的設備,節約用電。二是在液硫處理量較大的情況下,盡可能不停造粒機交班;三是ⅱ套硫磺成型包裝裝置(新硫磺)根據市場的需求生產工業級和食品添加劑硫磺。
4、ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點做好:一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設硫磺產品金屬檢測器”;二是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中,液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥,增加操作平臺;三是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中,增加液硫大循環線,即成型機前到聯合三硫坑的返回線,降低停成型機后對液硫管線的影響;
5、抓好硫磺包裝計量管理工作。一是對包裝電子稱計量誤差大的情況下,進行人工加、減包裝量校正,并細化考核細則,加大車間的抽檢和考核力度;二是加強對發運班、生產班組的袋子收發的管理;三是開展生產班組的質量計量競賽活動;四是對車間員工進行質量計量工作理念的培訓,讓每位員工樹立質量計量理念,讓職工自覺遵守,實現自主管理,實現硫磺包裝準確重量為50.15kg/包,產品出廠合格率為兩個100%。
6、抓好節能降耗工作。一是1#、2#硫磺裝置的普通照明燈全部更換led照明燈。1#、2#硫磺2套裝置全部使用白熾燈照明的總功率分別為26.4kwh、35.2kwh,全部更換成led燈,按15%的節電效果,每天可以節電9.5kwh,降低裝置能耗。二是優化2#硫磺倉庫照明。優化2#硫磺成型包裝用電,硫磺倉庫照明燈實行分段分區管理,到達優化節電。三是回收利用蒸汽冷凝水。在1#硫磺成型裝置的硫磺包裝廠房北面管帶接一條dg100的管線到液硫罐區的蒸汽冷凝水回收泵,直接回收管帶伴熱蒸汽的冷凝水和成型機機加熱的蒸汽的冷凝水。四是提高疏水器的使用效率。提高疏水器有效利用率。五是發揚包裝車間“撿芝麻”精神,掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數量、金額,合理、正確用好每一分錢,節支減費,確保每月的進度指標不超標。
7、加大產品外運的監督管理工作。一是要細化產品外運的管理制度,確保在“三方”監管準確發運;二是細化硫磺裝車管理制度與現場明示,提高窗口的服務質量;三是繼續規范疊包和堆放方式,實行裝車確認制,確保外運準確率,實現出廠破包率為零;四是做好硫磺產品裝汽車實行過磅的管理工作;五是以市場需求和效益為導向,適應銷售市場快速變化來隨時改變食品級硫磺和工業級硫磺的生產和發運。
8、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環保經濟開工成功。一是成立新裝置開工籌備領導小組,由車間主任當組長,全面負責新裝置投產前的各項準備工作,確保各項準備工作按計劃進度完成好;二是借鑒現有的10萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設及投產前的各項準備工作中取得的成功經驗,重點抓好設計圖紙審查、設備選型、人員培訓、開工方案、技術規程、操作法等技術資料的編寫;三是根據車間目前的生產情況和員工構成實際,爭取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持,確保新裝置新崗位新人員能按計劃進度進行上崗培訓;四是加強培訓。培訓方式分為基礎理論知識培訓、專業知識培訓、對口裝置培訓、現場技術練兵、叉車培訓等,這些培訓中包括相關的安全、消防、氣防、環保知識和基本技能的培訓。其中現場練兵還包括崗位操作法學習、試車方案學習、現場熟悉裝置、現場模擬操作、反事故演習等內容。
9、做好隊伍穩定思想政治工作。落實各崗位職工思想政治工作責任制,把隊伍穩定思想政治工作做到生產作業現場、做到員工家庭、做到員工心坎。要關心員工生活,解決實際困難,做好勞務工規范管理思想政治工作,確保職工隊伍的穩定,營造和諧車間氛圍,努力形成最大的工作合力,為全面實現車間奮斗目標共同奮斗。
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