衛生院開展三好一滿意活動查擺問題的整改方案

　　我院自六月份起按照區衛生局開展“三好一滿意”活動安排，結合ER衛生院實際，認真開展了自查自糾工作，根據文件要求，為確保自查自糾階段達到預期目的，取得實際效果，要求全體職工及一體化衛生所工作人員緊密聯系個人實際，對照 “三好一滿意”內容進行自查我、剖析，認真查擺落實工作中存在的問題，深刻剖析問題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見建議，認真撰寫個人剖析材料，現就工作中存在的問題做如下總結：

　　一、對開展“三好一滿意”和行評工作的認識:

　　“三好一滿意”和行評工作是對我們行業工作作風的一次深刻檢查，通過開展“三好一滿意”活動，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業陋習。因此認真開展“三好一滿意”是轉變我們工作作風，改善服務理念，提高服務質量的一次深刻洗禮。

　　二、存在的問題：

　　一、 理想信念、宗旨意識不強。盡管隊伍團結、和諧，但銳意創新進取風氣不濃。

　　二、 在思想作風上，存在不求有功，但求無過，缺少工作積極性。

　　三、 工作學習上，，心氣浮躁，沉不下身子學習，不善于動腦筋、調查研究，工作屬于周密，在標準化管理上有待進一步推進。

　　整改方案：

　　一、 認真學習，提高服務意識，轉變思想觀念。加強職工思想素質建設，深刻領會黨的方針政策，學習法律法規，注重業務知識水平的提高，全面規范醫療服務，標準化運作，提高工作效能。為患者提供優質高效的醫療服務。

　　二、 完善制度，查漏補缺，轉變工作作風。牢固樹立衛生服務意識，克服懶惰思想和浮躁情緒，做到嚴肅認真、敬業。領導作風上，堅持民主集中制，多調查研究，確保上級的每項工作雷厲風行、限時辦結，切實保證質量。

　　聯系實際抓管理，注重細節，為群眾提供優質、高效便捷的服務，盡全力做到讓群眾滿意、政府認可。

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